薪酬管理复习题三.doc

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吉林大学远程教育考试专用试卷
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薪酬管理复习题三

一、单项选择题：
1． 下列哪项不属于薪酬对雇主的功能（ ）。
A 增值功能 B 竞争功能
C 导向功能 D 社会信号功能
2． 基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的报酬。通常认为基本薪酬具有三个特点，其中不包括（ ）。
A 常规性 B 固定性
C 激励性 D 基准性
3． 以下哪项不属于在薪酬调查时需注意遵循的原则（ ）。
A 被调查者同意原则 B 准确原则
C 持续原则 D 更新原则
4． 主要适合中等及以下规模的企业或经营不景气的大型企业选择的企业战略是（ ）。
A 拓展型战略 B 稳健型战略
C 收缩型战略 D 放任型战略
5． 以下哪项不属于薪酬水平决策的常见类型（ ）。
A 领先型薪酬政策 B 跟随性薪酬政策
C 单一型薪酬政策 D 滞后型薪酬政策
6． 进行薪酬调查时，若岗位复杂且数量大，应采用（ ）。
A 问卷调查法 B 企业之间互相调查
C 委托中介结构进行调查 D 采集社会公开信息
7． 企业常用薪酬结构模式不包括下列哪项（ ）。
A 高弹性薪酬模式 B 高稳定薪酬模式
C 折中模式 D 综合模式
8． 关于绩效工资说法错误的是（ ）。
A 佣金制不属于绩效工资形式 B 绩效工资过于强调个人绩效
C 计件工资制属于绩效工资形式 D 绩效工资制的基础缺少公平性
9． 以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平的制度为（ ）。
A 知识薪酬 B 技能薪酬
C 能力薪酬 D 职位薪酬
10． 下列哪项不属于收益分享计划（ ）。
A 斯坎伦计划 B 拉克计划
C 贝多计划 D 分享生产率计划
11． 企业效益提高，给予员工等比例奖励的工资调整方法为（ ）。
A 效益性调整 B 工龄性调整
C 物价性调整 D 奖励性调整
12． 下列不属于影响员工福利规划和管理的直接因素的是（ ）。
A 国家立法 B 福利调查
C 个人表现 D 公司财务状况
13． 以下哪项不属于员工保险的特点（ ）。
A 保障性 B 互济性
C 差别性 D 自愿性
14． 下列哪种人员对专业和技术的认同程度往往要比对企业的认同程度高（ ）。
A 生产人员 B 知识型员工
C 职能管理人员 D 行政事务类人员
15． 以下哪项不属于薪酬预算外部分析的对象（ ）。
A 经济增长情况及劳动生产率 B 当地物价变动
C 历史薪酬增长率 D 政府的宏观调控
16． 以下不属于常用的薪酬控制衡量指标的是（ ）。
A 薪酬平均率 B 增薪速度
C 薪酬调整 D 薪酬标准
17． 哪种方法制定薪酬计划不易控制总体的人工成本（ ）。
A 从下而上法 B 从上而下法
C 从内到外法 D 从外到内法
18． 以下哪项不属于薪酬控制的原则（ ）。
A 经济原则 B 增长原则
B 外部竞争力原则 D 公平性原则
19． 实际的薪酬控制要受到多种因素的制约甚至阻碍，而这种情况之所以会出现，主要是因为控制行为本身的复杂性所致，下列哪项不属于这种复杂性的主要体现的是（ ）。
A 标准制定的复杂性 B 控制力量的多样性
C 人的因素的影响 D 结果衡量的困难性
20． 确定一定比例的最低人均收入户为贫困户，再统计出其人均生活费用支出水平，乘以每一就业者的赡养系数，加上一个调整数。此为哪种确定最低标准的方法（ ）。
A 恩格尔系数法 B 比重法
C 加权平均法 D 百分位法
二、名词解释：
1． 全面薪酬
2． 定量评价法
3． 虚拟股票
4． 外派员工
5． 人工成本
三、简答题：
1． 简述薪酬的结构及影响因素。
2． 简述薪酬水平决策的主要影响因素。
3． 简述企业补充保险计划包括哪几种。
4． 简述影响员工福利规划和管理的因素。
5． 简述薪酬预算的权变因素。
四、论述题：
1. 论述企业薪酬的影响因素。
2. 结合实际阐述薪酬管理的意义。
五、案例分析题：
某公司的业务是拖车服务，该公司服务对象是修车厂，目的是将客户的车拖到指定位置。该公司业务状况目前良好，是当地有较大优势的拖车公司。
这家公司的创始人在公司初创期，建立了一种同员工非常友好的朋友氛围，公司支付给员工的工资与同行相比，高出15％，而且有许多同行公司没有的福利。因而，创始人相信，他要求员工主动、积极的为公司工作是理所当然的。他要求员工为客户提供“增值服务”，比如要把拖的车清洗甚至抛光。
但是最近出现了不妙的情况。司机们总是在休息室呆着，对顾客的电话也不积极。例如，司机们总说还没有轮到自己，而让别人去拖车。而且如果客户不急，司机们总会拖到晚上才干，这样他们能够获得加班费。创始人很困惑，他不知道为什么付出了比同行业高出的工资和那么多别人没有的福利，又把员工当作朋友，还不能有效的激励员工。
问题1：请分析创始人目前的薪酬制度的优缺点？
问题2：你能为创始人制度比目前更好的薪酬制度吗？
薪酬管理复习题3答案
一、单项选择题（从每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的号码写在括号内。)：
1D 2C 3C 4B 5C 6A 7D 8A 9B 10C 11A 12C 13D 14B 15C 16D 17A 18B 19A 20B
二、名词解释：
1. 全面薪酬：指公司为达到组织战略目标奖励作出贡献的个人或团队的系统。
2. 定量评价法：基本思路是，首先确定需要评价的能力要素，并建立能力评价的指标体系；然后运用层次分析法确定各指标的权重；再按照各指标的评价标准，由评价小组专家对被评价者的各项指标进行评级；最后运用模糊综合评价法对员工能力做出综合评价并确定能力等级。
3. 虚拟股票：公司给予高管一定数量的虚拟股票，对于这些股票，高管没有所有权，但是与普通股东一样享受股票升值带来的收益。
4. 外派员工：企业为了满足扩展国际视眼、寻找新的商业机会、培训当地雇员等要求，会派出工作人员往外地主持工作，这类人员就称作外派人员。分为母国外派员工和第三国外派员工。
5. 人工成本：也称人事费用，指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。
三、简答题：
1. 简述薪酬的结构及影响因素。
（1）薪酬结构与企业薪酬制度密切相关，在不同的薪酬制度下，有不同的企业薪酬结构。一般来讲，主要有以下四种薪酬结构类型。
1）以保障为主的薪酬结构；
2）以短期奖励为主的薪酬结构；
3）以效益为主的薪酬结构；
4）以长期激励为主的薪酬结构。
（2）影响薪酬的因素分为企业内部因素、企业员工的个人因素、企业外部的社会因素。
1）企业内部因素大概包括企业的负担能力、经营状况、远景、薪酬政策、文化及个人价值观。
2）企业员工的个人因素包括工作表现、资历水平、工作技能、工作年限、工作量、岗位及职务差别。
3）企业外部的社会因素包括地区及行业差异、地区生活指数、劳动力市场的供求关系、社会经济环境、现行工资率、与薪酬相关的法律法规。

2. 简述薪酬水平决策的主要影响因素。
答：薪酬水平决策的主要影响因素
（1）劳动力市场。企业必须根据劳动力市场的供求变化支付薪酬，劳动力市场的变化及其差异形成对薪酬支付的限制。具体包括：劳动力市场的地理区域、劳动力供求影响、内部劳动力市场、失业率和离职率以及政府与工会等因素。
（2）产品市场、要素市场因素。产品市场、要素市场在很大程度上决定了企业薪酬的支付能力。主要包括产品的需求弹性、品牌的需求弹性、劳动力成本占总成本的比例以及其他生产要素的可替代性等。
（3）企业特征因素。一般包括企业的经济效益、管理取向、员工规模与配置效率等。
（4）企业经营战略因素。通常，低成本战略会考虑控制薪酬水平；而差异化和创新战略则会在薪酬水平策略选择上较为宽松。

3. 简述企业补充保险计划包括哪几种。
答：（1）企业补充养老金计划，有三种基本形式，分别为团体养老金计划、延期利润分享计划、储蓄计划；
（2）集体人寿保险计划，它是企业所提供的一种最常见的福利；
（3）健康医疗保险计划，其目的是减少当员工生病或遭受事故时本人或家庭所遭受的损失；
（4）对未成年的员工进行特殊的照顾；
（5）对特殊工种劳动者的保护与福利，为在特殊环境下从事体力劳动的员工，另外提供的特殊的营养补贴和津贴。

4. 简述影响员工福利规划和管理的因素。
答：（1）国家立法； （2）福利调查； （3）福利设置标准；1) 员工是否喜欢；2) 竞争性；3) 体现公平原则；4) 激励作用； （4）公司财务状况； （5）企业的福利规划与分析。

5. 简述薪酬预算的权变因素。
答：薪酬预算的环境分析包括外部环境分析和内部环境分析。
（1）薪酬预算的外部环境分析；
1) 经济成长情况与劳动生产率；
2) 劳动力市场的供求、竞争状况；
3) 当地物价的变动；4) 政府的宏观调控。
（2）薪酬预算的内部环境分析；
1) 历史薪酬增长率；
2) 企业薪酬支付能力。
四、论述题：
1. 论述企业薪酬的影响因素：
答：（1）企业外部因素：1)国家法律法规。国家法律法规对企业具有强制的约束性。企业必须遵照执行。主要表现在最低工资标准与社会保障的提供等方面。2)物价水平。薪酬最基本的功能是保障员工的基本生活，实际薪酬水平的高低取决于薪酬水平是否与物价水平持平。因此，当物价水平发生变动时，为确保员工的生活水平不变，就必须调整薪酬水平。3)劳动力市场状况。薪酬是劳动力的价格，价格随供求水平的状况发生波动，因此，当劳动力市场供给紧张时，薪酬水平就高，反之，薪酬水平就可以维持甚至降低。4)其他企业的薪酬状况。公平性的一个重要方面就是外部公平。企业要想吸引和稳定优秀员工，就必须确保薪酬水平不低于或者高于竞争对手的薪酬水平。
（2）企业内部因素:1)企业经营战略；薪酬管理的功能之一就是支持企业的发展战略，因此，薪酬管理应当服从和服务于企业的经营战略。不同的经营战略也应该有相应的薪酬政策去支撑。2)企业发展阶段。企业发展阶段对薪酬管理的影响表现在两个方面：一是不同的阶段有不同的发展战略，要求有不同的人力资源政策去支撑，薪酬就不同；而使不同发展阶段企业经济实力不同，薪酬政策也会有不同的关注重点。3)企业财务：企业财务是薪酬政策能否实现的经济保证。不同的财务状况，采取的薪酬政策也会大不同。
（3）员工个人因素：1)员工所承担的职位；职位本身代表着工作职责的大小、对组织的重要程度、对承担这一职位的员工的任职资格的要求，因此是决定员工个人基本薪酬以及企业薪酬结构的重要基础。2)员工个人的知识与技能水平及工作潜力。人力资本的重要性已经得到了广泛的认同，认可人力资本的价值不仅关系到企业绩效的问题，而且关系到员工对个人能力成长的积极性问题。3)员工的工作年限。工作年限有两个指标，一是工龄。二是企业龄。认可工龄与企业龄有两层含义；一是员工的技能水平应该是随工作年限的增长而提升；二是奖励员工对企业的忠诚与既往的贡献。因此，工龄越长，工资也相应越高。
2. 结合实际阐述薪酬管理的意义。
答：（1）控制经营成本。
由于企业所支付的薪酬水平高低会直接影响到企业在劳动力市场上的竞争能力，因此，企业必须保持一种相对较高的薪酬水平对于企业吸引和保留员工来说无疑是有利的，但是，较高的薪酬水平又会对企业产生成本上的压力，从而对企业在产品市场上的竞争产生不利影响。通过薪酬管理，能够有效地控制企业的薪酬成本，推动企业经营的成功。
（2）激励员工，改善经营绩效。
企业能够通过薪酬政策，让员工了解，什么样的行为、态度以及业绩是受到鼓励的，是对企业有贡献的，从而引导员工的工作行为和工作态度以及最终的绩效朝着企业期望的方向发展，从而达成改善经营绩效的目的。
（3）塑造和强化企业文化。
薪酬会对员工的工作行为和态度发生很强的引导作用，因此，合理的和富有激励性的薪酬制度会有助于企业塑造良好的企业文化，或者是对已经存在的企业文化起到积极的强化作用。许多公司的文化变革往往都伴随着薪酬制度和薪酬政策的变革，甚至是以薪酬制度和薪酬政策的变革为先导。
（4）支持企业变革。
薪酬可以通过作用于员工个人、工作团队和企业整体来创造出与变革相适应的内部和外部氛围，从而有效推动企业变革。首先，企业的薪酬政策和薪酬制度与重大组织变革之间是存在内在联系的，据统计，在企业流程再造的努力中，50－70％的计划都未能达到预期的目标，其中的一个重要原因就是再造后的流程和企业的薪酬体系之间缺乏一致性。其次，作为一种强有力的激励工具和沟通手段，薪酬如果能够得到有效地运用，则它能够起到沟通和强化新的价值观和行为、支持对结果负责的精神的作用，同时还直接成为对新绩效目标的达成提供报酬的重要工具，这样，薪酬就会有利于强化员工对于变革的接受性和认可程度，从这种意义上来说，薪酬更多的是对目前以及将来的一种投资，而并不仅仅是一种成本。

五、案例分析题：
答案要点：
（1）优点，员工稳定，雇主与员工关系融洽，员工有自豪感；缺点：大锅饭，不利于调动积极性，没有体现多劳多得，制度本身有漏洞；
（2）可以将工资率调整到同行业平均水平，或比平均水平稍高，工资减少部分作为佣金发放，即每拖一部车，司机可提取拖车收入的一定比例的佣金，取消加班工资，福利不变。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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