2011年化妆品部年终总结报告.doc
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1、2011年化妆品部年终总结报告 2011年即将过去,我来公司已有5个多月。很幸运加入公司这个大家庭,非常感谢公司给我一个这样的平台。回首过去的5个多月,我很感谢领导的信任。我在领导的关怀和批评指导下,爱岗守业,配合各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。同时我也看到了自己的不足转变了很多,思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的,或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里,机遇和挑战并存充满了激情,也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,在此我向2011年关心和帮助过我的各位领导和同仁
2、道一声:谢谢!一、个人工作回顾(一)公司今年化妆品的战略和步骤内容项目策略内容动作解析运作目的项目一品牌运营策略1、会议推广参加广州2011年9月份美博会,宣传公司企业化妆品牌优势(A实力优势B品牌优势C广告优势D人才优势E营销优势F资源优势G品质优势H利润优势)主推特色产品(生物抗皱美肤系列套盒)拉开朗肽品牌全面上市的序幕,提升品牌竞争力2、网络运营策略;在各大网络上推广吸纳客户拉动品牌形象提升3、医药渠道的会议推广,和药品代理的开发拓展会议模式建网络、突出产品技术优势、终端促销争客源项目二产品项目策略1、皇牌技术亮点:修复妊娠纹项目策略;拳头产品打市场、以效果推动整体市场的销售2、产品套装
3、为主、单支产品为辅策略品牌概念定位销售方向3、四款生长因子作为代加工吸引策略突出产品技术优势,拓展现有资源4、精美礼品套盒送礼营销策略促进推动产品销售,体验式营销5、朗肽怡人的升级版营销策略提升品牌形象,提高产品销售利润项目三渠道营销策略1、【战略伙伴医药代理商定位】策略品牌产品结构定位销售方向2、医药现有市场开发策略渠道网络建设、确定产品销售方向,扩大宣传项目四品牌销售策略1、【修复妊娠纹项目】培训教育策略;突出品牌竞争优势,打造修复妊娠纹项目第一品牌2、【套装产品销售为主、单支产品为辅】策略;医药资源共享稳定客源、促进消费3、【尖端高科技仪器与产品完美结合】策略;专业技术促进终端销售提要项
4、目五人才培养策略1、医药大区经理人才战略策略销售任务责任制,负责市场维护与空白市场扩张公司现有化妆品架构: 诗维芬生物抗皱美肤系列(抗眼角纹)产品编号产品名称功效规格单位数量价格(不含税)生物抗皱美肤精华激活真皮纤维母细胞的新生,增加细胞动能,促进细胞自身合成分泌更丰富的胶原蛋白及透明质酸等细胞间质物。修复断裂的纤维层。适用范围:任何皱纹,眼袋,松弛人群8ml支62380元生物抗皱美肤微肽1g支6抗皱保湿精华日霜30g瓶1抗皱保湿精华晚霜30g瓶1 诗维芬生物抗皱美肤系列(抗产后腹部皱纹 ) 产品编号产品名称功效规格单位数量价格(不含税)生物抗皱美肤精华全面激活睡眠状态的皮肤干细胞,增加胶原蛋
5、白、弹性蛋白、透明质酸等细胞间质的合成和分泌,修复断裂的胶原纤维,抚平皱纹,修复皮肤的弹性及细腻程度。适用范围:改善产后腹部皱纹,松弛肌肤人群8ml支66800元生物抗皱美肤微肽1g支6生物抗皱修复膜28ml片12生物抗皱美肤精华液60ml瓶1单品系列诗维芬抗皱套装 零售价:2790元 供货价:366元编号品名规格单位数量价格(不含税)1抗皱保湿眼凝胶30g瓶14582抗皱紧肤精华素30ml瓶18683抗皱修复日霜30g瓶14284抗皱修复晚霜30g瓶14385生物保湿瞬透精华30ml瓶1598诗维芬rhbFGF活细胞亮肤套装:(原朗肽怡人(内容物)2012年3月份推出编号品名规格单位数量价格
6、(不含税)1rhbFGF活细胞洁面爽100 ml支1零售价:1280元2rhbFGF活肤弹力营养水120ml瓶13rhbFGF细胞激活原液30ml瓶14rhbFGF活细胞能量焕颜霜 30 g瓶15rhbFGF逆时空生物紧致眼胶20ml支1(二)完成的工作(1)在今年9月的美博会负责后期产品说明书,文案,五款诗维芬单品产品内容物的选定等的总筹,设计安排各项会场人员工作(招临时美导布置会场,接待谈单)。会场吸纳总共20多位客户。现场和后续跟踪客户销售2万元左右产品。市场战略渠道建设(省级代理商,广东市场,直营店)制定会场相关政策,会场合同(2)参与妊娠纹产品的开发试验进行操作整理手法和编写流程,为
7、公司收集有效数据照片。共收集操作5个模特的纹路变化(其中有深圳蓝丝带产后修复中心,潮洲博兰雅整形中心,广州水盈美容店),为产品的开发做基础。进行模特的操作,筛选和试验点的开发。(3)为公司化妆产品前期的定位,价格,销售推广和医药人员开拓提成做方案。同时配合渠道开拓出差。(4)为化妆产品后续进行开发新的组合包装,选材,内容物选定,设计方案。(朗肽怡人的升级和格林艾丽面膜的设计)进行全程总筹工作。写化妆品品牌背景,提炼产品卖点完善产品组合。了解产品功效,编写培训资料。调配产品试验收集数据,开发产品手法迎合市场流通。化妆品成本核算数据提供(设计,包装,加工等等所有成本)(5)进行对俪韵四款生长因子的
8、解说和操作进行编写流程(6)对医药人员进行化妆品现有产品的培训,和对市场代理商对产品咨询解答 二、工作中的不足及需要改进的地方通过五个月来,自己参与的各项工作情况,我认识到团队的力量和自我的不足。我想要改变自己身上一些局限我自己展现的因素,改变原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经历中都是没有的,我认为自己工作中的不足之处有:(一)沟通不够人和人交往,最大是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭
9、借着亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真去想过。但是在化妆品市场和人员架构还不完善的情况下工作,跟领导和部门同事间这个时候就需要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业的习惯和个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。(二)工作中缺乏创新思维不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助,相互帮助,只有这样才能更好的干好工
10、作,充分发挥每个的潜力。通过五个多月来,自己合作的部门和同事,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前会有所借鉴的习惯。但是因化妆品部门未完善,现有人员仅有我一人。为了完成公司下达的目标和安排,我需要经常做千变万化的目标调整,却也是让我无所适从。 一会儿是化妆品销售目标完成,一会儿是完善产品的架构和产品开发试验,寻找模特和开发走访筛选试验点;一会儿,又是品牌开发和设计推广方案。一会儿又不知道是什么了?让我无所适从。这是之前在其它公司养成的专职专司惯性思维,无法很好很快的调整状态在工作方式、工作效率上的不
11、断革新。对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。三、明年的工作计划产品推广方案2012年化妆品运营策略策略内容动作分解运作目的预计效应品牌运营策略(渠道定位)1、【以点带面辐射全国】网络运营策略;狼群团队出征策略; 5家(目标客户:山东、新疆、黑龙江、北京、辽宁)利用现有医药渠道,网络建设、扩大宣传(小范围试水、建样板市场 )2、【成立广东销售部】市场开发策略; 成立广东销售部,主攻佛山、珠海、深圳、中山
12、重点发展加盟店(开拓产后修复中心连锁店)渠道建设策略序号 客户类型 特征要求 服务模式 区域市场 1纯省级代理商 1、有一定的销售网络2、有专业的销售队伍和技术服务人员3、专业代理美容产品的贸易型销售公司(无生产自己的品牌) 月度常规性进货政策;季度大促销政策;技术老师季度巡回培训;山东、新疆、黑龙江、北京、辽宁)2代理商有直营店 1、公司旗下有自营美容院;2、以经营自营美容院为主;无销售团队或拓展加盟店意识薄弱;3、致力于自营美容院的发展;3直线加盟店 1、直接与公司签定加盟合同的美容院;2、独家垄断诗维芬品牌在当地一定区域的经营权;3、经营面积在300平方以上的专业美容护肤中心且在当地有一
13、定的实力;1、专人负责直线加盟的技术巡回培训工作;2、每季度技术老师做一次为期一周的店内培训和促销的工作;3、每年一次全国性技术交流培训年会无代理商的省份区域市场均可,以广东市场为重点,分省外直线加盟和省内直线加盟店;重点放在产后修复中心连锁机构 产品运作策略市场开拓策略1. 第一次拜访:(每进1家店,放5套俪韵试用装(精品套),产品资料1套);2. 第二次回访:(放5套俪韵试用装(精品套), 项目资料1套)注:3天回访1次;寻求代加工的客户3. 意向客户:,试体验项目1次;地级招商会1. 抗妊娠纹项目演示会议推广(在拜访了1个月的时候,能有10家客户参加即可)2. 产品季度项目推广(以“技术
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