表5：管理人员素质考核评分标准..doc

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表5：管理人员素质考核评分标准
内容
考核指标
指标释义
评分等级
评分标准
品德操守
廉洁自律
不利用自己的职务便利为自己或他人牟取私利
1
不能遵守相关规章制度及工作程序，自律性有待加强
2
自我管理能力不强，无明显损害公司利益的行为
3
自我管理能力尚可，基本保持廉洁作风，能严格要求自己
4
善于自我管理，能够较好的保持廉洁作风，严于律己
5
善于自我管理，始终保持清廉作风，严于律己
正直诚信
为人正直、诚实、守信
1
为人不够诚实，办事及承诺不能守信，经常出现违背信用及承诺的现象
2
为人基本诚实，办事及承诺基本守信，偶尔出现违背信用及承诺的现象
3
为人诚实，办事及承诺基本守信
4
为人诚实，办事及承诺守信较好
5
为人正直、光明磊落、言行一致、讲究信用
办事公正
能严格按照相关的规章制度条款办事
1
经常出现不按照公司相关的规章制度及工作程序办事的现象
2
偶尔出现不能按照公司相关的规章制度及工作程序办事的现象
3
基本能按照公司相关的规章制度及工作程序办事
4
办事比较公正，无明显不遵守公司相关规章制度的现象
5
坚决按照相关规章制度条款办事，时刻将规章制度作为自己行动的准则
工作能力
综合协调
能有效调动、运用各种资源，统筹协调各种关系，促进组织目标的实现
1
组织协调能力较差，调配资源的能力明显欠缺
2
组织协调能力较弱，合理调配资源的能力有所欠缺
3
组织协调能力一般，基本具备调配各种资源的能力
4
组织协调能力较强，能够很好得调配各种资源，促成目标实现
5
组织协调能力很强，能够有效调配各种资源，确保目标实现
科学决策
能根据科学的分析做出恰当、合理、及时和实际的判断并采取相应的行动
1
分析判断能力不足，经常不能及时做出决断或出现重大决断失误
2
分析判断能力较弱，有时不能及时做出决断或有时有判断失误
3
具有一定的分析判断能力，一般能及时做出准确决断
4
具有较强的分析判断能力，经常能做出准确决断，有一定魄力
5
具有很强的分析判断能力，并能及时做出准确决断，有魄力，勇于负责任
领导团队
能有效带领团队按照既定目标完成工作任务
1
不太了解一定的任务分配知识，很难带领团队按照既定目标前进
2
了解一定的任务分配知识，能带领团队按照既定目标前进
3
熟悉一定的任务分配知识，能带领团队按照既定目标前进，基本能对团队成员提供及时、有效地指导和帮助
4
熟悉一定的任务分配知识，能带领团队按照既定目标前进，能对团队成员提供及时、有效地指导和帮助
5
熟知任务分配知识，带领团队按照既定目标前进，能针对团队成员特点制定有效地激励措施，对团队成员提供及时、有效地指导和帮助
沟通能力
能正确倾听他人意见，理解其需要和观点，并作出适当反应
1
不善于抓住谈话的中心议题，表达自己的思想、观点不够简洁、明晰、准确
2
基本能抓住话题的中心议题，基本能简洁、明晰、准确地表达自己的思想、观点
3
能抓住谈话的中心议题，基本能简洁、明晰、准确地表达自己的思想、观点
4
能抓住谈话的中心议题，能简洁、准确地表达自己的思想、观点
5
善于抓住谈话的中心议题，语言简洁、明晰、客观，切中要害。
计划性强
能合理安排各项工作，制定恰当的工作计划
1
工作缺乏计划性或计划可行性差
2
部分工作有计划，但经常得不到严格执行，并且缺乏根据形势变化进行调整
3
工作计划安排基本合理，基本能按计划执行
4
工作计划安排合理，基本得到严格执行，经常能根据形势变化对计划进行适当调整
5
能够根据公司发展目标，合理制定工作计划并严格执行，并且根据实际情况进行动态调整
高效执行
能正确认识工作目的，正确处理业务，推动目标实现、任务完成、工作改进、问题解决
1
推进执行力不足，回避困难或缺乏正确方法，工作停滞不前
2
有一定的执行力，工作有所进展，但和要求有一定的差距
3
有一定的执行力，工作基本能按照正确方向进展，基本达到要求
4
有较强的执行力，工作进展比较顺利，符合工作要求
5
有很强的执行力，工作进展显著，完全符合要求或超过要求
学习创新
注重学习，善于提出新设想，采用新方法，创造性地改进工作、拓展业务
1
缺乏学习意识，创新意识和开拓能力不足，从不引入新方法，工作程序化
2
学习意识不强，创新意识较弱，很少引入新方法来改进工作
3
能够重视学习，有一定的创新意识，有时能引入新方法、新理念改进工作中的不足
4
注重学习，创新意识较强，经常能能够引入新方法、新理念改进工作中的不足
5
注重学习，创新意识、开拓能力强，不断引入新方法、新理念改进工作中的不足
工作态度
团队协作
能将团队目标放在第一位，与同事团结合作共同完成工作任务
1
经常不愿与同事合作，对团队任务置之不理
2
在他人的要求下才参加团队工作
3
接受和支持团队的决策，与团队成员关系和谐
4
与同事热忱合作，赞同并积极完成团队的决策
5
积极主动与同事合作，为团队任务完成献计献策
敬业精神
对工作热情投入、尽职尽责、勇于承担责任
1
对所负责的工作不负责任，经常有马虎敷衍的行为
2
偶尔有马虎敷衍、不负责任的行为，经常需要上级主管的督促或监督
3
对工作基本能够认真负责，通常能够主动履行自己的职责，对自己的行为及后果负责
4
对工作热情投入，能够较好履行自己的职责，有一定的主动性对自己的决策、行动及后果负责
5
对工作热情投入，尽职尽责，主动对自己的决策、行动及后果负责
责任意识
指在日常工作、生活中通过承担对他人、企业、社会、自己的责任所形成的责任意识
1
对自己应履行的职责经常存在应付现象，经常逃避或推卸责任
2
履行职责和承担责任的主动性较弱，经常需要上级主管的督促或监督
3
通常能够主动履行自己的职责，对自己的行为及后果负责
4
能够较好履行自己的职责，有一定的主动性，对自己的决策、行动及对下属指令及后果负责
5
明确自己的职责，能尽职尽责，主动对自己的决策、行动及对下属指令及后果负责
工作业绩
管理精细化
部门或班组制度建设、工作流程优化，内部管理状况良好
1
内部管理制度不健全，内部运转无序，工作随意性程度高
2
内部管理制度不够健全，内部运转不够有序，效率较低
3
部门制度较为完备且能够得到执行，内部运转较有序
4
部门制度较为完备且能够得到执行，内部运转流畅
5
部门制度完备且得到很好的执行，内部运转流畅、高效
工作改进
能积极改进工作中的不足，采取更好的方法使得业务处理得当
1
多数工作方法待改进，业务处置不得当
2
工作基本无改进，工作方法有时不够合理，有些业务处理不太恰当
3
工作有一定改进，工作方法比较合理，业务处置基本得当
4
工作有较大改进，工作方法合理，业务处理比较得当
5
工作持续改进，工作方法合理，业务处置得当，经常保持良好的成绩
下属培养
能有效指导、帮助下属解决工作中的难题，激励下属进行自我潜能开发，提升下属的工作能力和水平
1
对下属缺乏有效指导和激励，员工士气不高，满意度低
2
对下属指导不足，员工的工作技能和知识水平基本没有提高
3
能够注意对下属有所指导，下属的工作技能和知识水平有一定差距
4
能够主动帮助和指导下属解决工作难题，下属的工作技能和知识水平有较大的提高
5
经常对下属进行正确、有效的指导，下属的工作技能和知识水平有明显提高
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