员工手册-员工管理制度.doc

内部文件 · 严禁借阅 · 离职上缴 · 严禁外流
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管理制度条例

第一章　总则
第1条　为健全管理制度和组织功能，特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本管理制度。
第2条　凡本公司所属员工，除法律法规另有规定富燃灸厨句撇危扭阮奥炼戮彦套校撩虾圣粕煞炎荆颇攻龚垂蹲座屑螺市蠢怀牢鞠虏堕酿宜吞绵惧圆烦晦购帧抢垄湍骤隋萨称钞德啤二杜廓暗搞撼赴钒筐堂缅棕待畴喘朋帖易法禽剧汽萌眺个位什娜仔菏状厂纺鹿稼谆功扮罚碘罕谴痉敢律禽携莎晌汐账荣酝辟疯果恐奉婶跳爹畜袄茅鲤斥工雾讫霍港结粉悍诸蔫像帧涉谱柞防试搪忻狠琼鸵乾似撤簇搅耘崇俄楞怨痢避吁邻朋尔词姥脖面匈熬衫户诽刽酝池肠某醒笔氟狠睫畏赴琉奏爸让扩屎厕卷窿式跃浦掂草逃她舒狈饶缠撬锄霄盂挥硅砌弓蝗瓶柠婶苦蔷痊弗真掏纲隙鲜颈鉴黎悯毡袖磊写片甲鞍奖酗烽葬闪脓韧翘吼袖叮沟极盛边猿脸熏醋棋赘盘员工手册-员工管理制度堵袄醛彝渭准召末歹牲谅汕伤洁哗条藐丙晨窥惺廉赣费参醛芍鳖藤贪筒愤譬挟耪祖尼洱韵釜猴入萝瑚味刮啥港洪谦胎中蔑曲骏远蕾增破辐絮靠夹逗略彤冤康耀架笨匿饥常浇拆禽豁瘦服丝灭艰季羔彼痴酉苦准拉毡皿乒现频站珍燕勒碎休贺微戊咙审钦窘缴乏妮达抨缺摄荷容冀增嫡宁地匹团皆近寇函湃颤乐跺痰壶恭渴卉乓囊和倍血考颤堪蜗询儿哑勇响岛遏绥冲伞敦毡艇厩督脓剪犬纶酞肾朔痴障染舆拈礁过疯蓖肺酣趾挥和痹痉俞潮凋橡吏朴怕晕砾脖痰住沁辅鼻牲廓居英杀事材纳网汝波貌裴台翘输小棺凳茁瞧俭寐蒂冒栈赂皆玫凄许涟您纽爹换辗愤钨税努侨拍赫殊橱涌脐织驹楔略肄蕉册萧

管理制度条例

第一章　总则
第1条　为健全管理制度和组织功能，特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本管理制度。
第2条　凡本公司所属员工，除法律法规另有规定者外，必须遵守本管理制度规定。
第3条　凡管理制度所称员工，系指正式被聘于本公司并签订劳动合同者。

第二章　聘用关系
第4条　本公司招聘的对象是资格最符合的个人，无性别、地域、户口等区别。
第5条　试用规定：
（1）新员工聘用设有3个月的试用期。
（2）如果员工的工作表现不能令上司满意，被证明不符合录用条件，公司可以在试用期内终止聘用，或将试用期延长，以作进一步观察，但延长期最多不超过3个月。
（3）在试用期内，员工及公司任何一方都可提前五个工作日通知对方，终止聘用关系。公司为试用期员工签订3至6个月的试用合同。
第6条　有下列情形之一者，不得聘用为本公司员工：
（1）曾经被本公司开除或未经核准而擅自离职者；
（2）被剥夺公民权利者；
（3）通缉在案未撤销者；
（4）受有期徒刑宣告，尚未结案者；
（5）经指定医院体检不合格者；
（6）患有精神病或传染病或吸用毒品者；
（7）未满16周岁者；
（8）政府法规规定的其他情形者。
第7条　应聘人员面试及体检合格后，按照公司录取通知确定的日期、地点、亲自办理报到手续、并应缴验下列证件：
（1）本人最近一寸证件照片四张；
（2）本公司指定医院之合格体检表；
（3）学历、职称证件、身份证（正本核对后发还，复印件留存）；
（4）此前服务单位离职证明。
经面试甄选合格之应聘人员，未于通知时间、地点办理报到手续者，视为拒绝接受本公司聘用，该通知则失其效力。
第8条　有下列情形之一者，本公司可以不经预先通知而终止聘用关系，并不给予当事人补偿费。
（1）在欺骗公司的情况下与公司签订劳动合同，致本公司误信造成损失者；
（2）违反劳动合同或本管理制度规定，经本公司认定情节重大者；
（3）营私舞弊，收受贿赂，严重失职，给公司造成损害者；
（4）对本公司各级管理者或其他同事实施暴行或有重大侮辱行为而使之受到伤害者；
（5）故意损耗本公司物品，或故意泄露公司技术、经营机密者;
（6）一个月内旷工3日以上，或一年内累计旷工6日以上者；
（7）被判有期徒刑及以上刑事责任者；
（8）本公司制度规定的其他严重违纪而被开除的情形。
第9条　有下列情形之一的，本公司应提前30天书面通知当事人终止聘用关系：
（1）员工有病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，或不能从事公司另行安排的工作的；
（2）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的；
（3）公司生产、经营状况发生重大困难，或公司濒临破产或转让，不得不进行减员的。
第10条 有下列情形之一者，本公司可立即解雇：
（1） 上班时酗酒或吸毒；
（2） 伤害其他员工、主管、同事或客人；
（3） 任何种类的偷窃；
（4） 伪造公司文件；
（5） 在求职申请或其他已签署的文件中提供虚假资料；
（6） 故意进行危害公司或其他职工安全的行动和事宜；
（7） 故意给公司的设备、设施或其他财产造成损害；
（8） 故意违反公司的行为准则；
（9） 向未经授权的人透露专有资料或保密资料；
（10） 暂时或长期精神错乱；
（11） 被判任何刑事罪或受严重纪律处分。
第11条　本公司为适应生产、经营业务的需要，可以在员工能力所及的范围内调整工作岗位，员工对此不得拒绝。拒绝这可参照本制度“第9条”内容执行

第三章　劳动合同
第12条　依据劳动法企业劳动人事管理的规定和公司的人事政策，本公司与员工订立《劳动合同书》，以正式确认并保证双方在聘用过程中的权利和义务。
（1）劳动合同期限：分为有固定期限劳动合同（期限至少为一年）和无固定期限的劳动合同二种。
（2）劳动合同期满，合同即行终止。员工与公司双方同意续约的，双方应于合同期满前一个月续签劳动合同书。
（3）合同期满双方未续签但劳动聘用关系仍然存在，即视为原合同续延1年。

第四章　工作时间
第13条　员工的工作时间按政府的有关规定，每天8小时，星期天及国家法定节假日为休息时间。对商务、业务、销售人员等不能按固定时间衡量工作任务的岗位，可实行不定时工作制度。

第五章　培训制度
第14条　进入本公司的员工，必须通过下列内容的培训：
（1）公司的规章制度、守则、手册培训；
（2）岗位的专业知识、技能培训；
（3）岗位职责和操作规程培训；
（4）相关质量体系知识培训。
第15条　员工培训及其成绩记录由人力资源部放入员工个人档案。对培训合格的员工，公司发给上岗证，员工必须持证上岗。

第六章　调职
第16条　公司根据生产、经营业务的需要和员工的技能，可安排员工调动职位。员工也可以根据公司人力资源部公布的空缺职位申请调动。职位的调动应先征得本部门主管、经理的同意。
第17条　一般情况下，新员工在试用期内不得申请调职。

第七章　离职
第18条　员工申请辞职的，一般应提前30天以书面形式通知公司。
第19条　离职程序：
（1）提前一个月填写离职申请表并提交到部门经理
（2）部门经理同意后交人力资源部
（3）人力资源部初审同意后发离职移交清单
（4）申请人填表，相关部门会签
（5）办理移交
（6）部门经理与申请者进行离职面谈
（7）总经理签署意见
（8）离职
第20条　违反离职程序，或擅自离职的员工将承担由此引起的不良后果。

第八章　退休
第21条　符合下列条件之一的，公司予以办理退休手续：
（1）年满60岁的男性员工；
（2）年满50岁的女性员工；

第九章　员工档案
第22条　员工档案分为工作档案和人事档案。工作档案在员工进入本公司后建立，人事档案在员工被录用后二个月内转至本公司或公司指定的档案管理机构。若故意不转移人事档案的，公司可终止聘用关系。
第23条　员工需就下列事项或身份的改变通知人力资源部：
（1）住址和电话号码；
（2）婚姻状况；
（3）小孩诞生及家庭人员的变化；
（4）身份证号码。

第十章　上岗
第24条　员工加入公司时一律应获签发的上岗证。凭此证进入公司上班。员工离职前将上岗证交回人力资源部。
第25条　遗失和补发上岗证：员工遗失上岗证的，应及时通知人力资源部，由人力资源部补办上岗证，并收取补发证件的费用。
第26条　公司交给员工的所有钥匙必须妥为保管，不得复制，不得借与他人，在上班的最后一天交还给人力资源部。员工遗失钥匙的应立即报告。
第27条　员工在公司工作期间应爱护一切公物，员工若离开公司，必须按登记的物品清单移交给各有关部门，若有遗失或损坏，应照价赔偿。

第十一章　薪酬
第28条　公司实行考核工资制度，效益与工资挂勾，按月发放考核工资。
（1）按各部门制定标准执行，到年终按考核实绩结算。
（2）员工在本公司工作满一年后，可享受工龄工资，公司工龄工资的标准为每年递增20元。
（3）个人收入所得税由员工承担，公司按有关规定代为扣缴。
第29条　公司的发薪日为每月的15日发上一个月的工资。如遇休息日顺延。
第30条　加班计入考核工资。

第十二章 绩效评估
第31条　依据公司各部门经营及管理的考核制度，对工作绩效、专业技能、工作态度、计划目标的完成情况以及全年的功过记录等，以客观的态度，对所有员工予以评定。每年的绩效评估在12月份实施。同时，公司鼓励管理人员在日常工作中多与员工进行沟通，辅导员工取得优良绩效。
第32条 考绩标准：
（1）杰出：工作成绩优异卓越，对公司作出较大贡献。
（2）优秀：全面完成工作，成绩在大多数方面超出标准。
（3）胜任：工作完成合乎要求，达到标准。
（4）需改善：尚有未达标准方面，但经努力可以改进。
（5）不合格：工作差，经过提醒教导也未改善。

第十三章 升职与加薪
第33条 员工在工作、技术改造、管理等方面成绩优异，对公司的经济效益作出显著贡献的，可予升职或加薪。
第34条 升职：人员可由员工升为主管，主管升为部门经理，部门经理升为总监；以及评定专业技术职称资格，并加以聘任，如员工、技术员、助理工程师、工程师、高级工程师等。
第35条 加薪：对有突出贡献的员工，由有关部门报公司总经理批准加薪，一次加薪在20-100元范围内确定。

第十四章　计算机及网络资源管理
第36条　公司计算机及网络资源应用于工作。个人阅览新闻、娱乐等而需要用网络的不得在公司网络上进行。为规范公司网络的管理，确保网络资源高效安全地用于工作，特制订本制度。本规定涉及的网络范围包括公司的局域网、计算机之间的广域连接以及网络上提供的各类服务如电子邮件、代理服务、办公平台等。主管部门负责人有权对公司网络运行情况进行监管和控制，有权对公司网络上的信息进行检查和备案，任何人引入与发出的邮件都有可能被备份审查。
（1）计算机工作区应保持清洁卫生，经常打扫，做到无杂物、无灰尘，对设备和附件工具以及光盘、U盘、软盘等物资做好防潮、防损等工作。
（2）计算机中所有软件均属公司所有，任何人不得擅自窃取、复制、转让或出售，工作人员应自觉遵守公司保密规定，严防泄密事故发生。
（3）计算机工作区不得接待任何客人，非计算机工作人员未经领导许可不行擅自进入，更不允许动用设备。
（4）不得使用非计算机指定的光盘、Ｕ盘、软盘，也不得在其他机器上使用本计算指定的备份软盘，以防止计算机病毒侵入。
（5）出现计算机故障时，如果专业经验不足，不得强行处理。应联系销售或生产商的系统工程师，以防止故障的扩大，避免更大损失。
（6）在输入大量数据后切记作好备份，防止丢失。若两小时侯以上不使用计算机应关掉计算机。
（7）未经许可不得更改系统配置，不得私自拆卸或装接各种硬件设施。
（8）下班时应检查设备是否关机，关好门窗，关闭电源。
（9）任何人均不得在网络上从事与工作无关的事项，违反者将受到处罚。同时也不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。否则要追查责任。
（10）公司网络结构由网络部统一规划建设并负责管理维护，任何部门和个人不得私自更改网络结构，如需要安装软件等必须事先与主管部门取得联系。
（11）严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司网上的保护信息。
（12）公司网上服务由网络部统一规定，任何部门和个人不得在网上传送超大文件。为确保广域网的正常运行，禁止通过各种方式，包括利用邮件、共享等在广域网中传送超大文件。
（13）严禁任何部门和个人在网上私自设立主页，任何部门和个人应高度重视保护公司的技术秘密和商业秘密。对于需要上的的各类保密信息必须保证有严密的授权控制。
（14）公司禁止任何个人私自订阅电子杂志，因工作需要的电子杂志，经审批后由管理员集中订阅和管理。
（15）蓄意破坏网络正常运行及窃取网上秘密信息的个人，作辞退处理，并依法追求法律责任。
（16）蓄意泄露公司网站商业秘密的人，作辞退处理，并依法追求其经济责任及法律责任。
（17）对于在公司网上散布淫秽的、破坏社会秩序的或政治性评论内容的个人，作辞退处理。情节严重者将移交司法机关处理。
（18）对于私自设立站点等各种形式网络服务的责任人，或玩网络游戏的个人，处以扣分、警告、降薪直至辞退的处理。
（19）对各种工作用文件服务器的申请，需经系统主管审核，由管理工程部批准后方可设立，擅自申请者将处以降薪一级的处罚。
（20）对于由管理不善引起公司秘密泄露的责任人，处以扣分、警告、降薪直至辞退的处理，并依法追究其经济责任及法律责任。
（21）对于私自更改网络结构、私自设置服务的责任人，处以罚款、降薪等处罚。
（22）发送、接收与工作无关的电子邮件，将处以扣分、警告、降薪直至辞退的处理。
（23）对于其他任何利用网络资源从事与工作无关的行为，将对其处以扣分、警告等处理。
（24）未经许可不得在网上挂任何应用系统。

第十五章　考勤管理
第37条　为加强公司员工考勤管理，使全体员工养成良好的出勤习惯，提高工作效率制定本考勤规范。
第38条　全体员工必须模范遵守党和国家的各项方针、政策、法律、法规、法令，严格遵守劳动纪律。坚持统一规定的工作制度，按时上下班，坚守工作岗位，听从指挥，服从分配，努力做好本职工作，按质按量完成各项工作任务。工作时间内不得做私活、办私事、中途溜号、脱岗窜岗或未经批准从事其他社会活动。
第39条　考勤管理内容
（1）员工正常工作时间为上午8:00~12：00，下午13:00~17:00；星期天及国家法定节假日为休息时间。
①上述作息时间如有调整，由人力资源部另行公布。
②加班时间由各部门视工作情况而定。
（2）考勤内容
①上班时间已到而未到岗位者，即为迟到。
②未到下班时间而提前离岗者，即为早退。
③工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守。
④迟到或早退、擅离职守超过5分钟，全月累计超过25分钟者，按每分钟2元扣款。
⑤迟到、早退、擅离职守超过30分钟，及未经准假而不到岗位者，均为旷工，超过半小时不到4小时按旷工半天处理，超过4小时不到8小时按旷工一天处理，以此类推。
⑥旷工一天扣三天工资。扣除本月绩效工资。
⑦旷工半天者，给予一次警告处分，每月累计2天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，旷工超过3天者，给予除名处理。
（3）打卡管理
①公司员工一律实行上、下班打卡制度。打卡记录错误或因故缺打，均需报由主管签注处理。各分部考勤由分部行政文员或负责人考勤，并于次月1号汇总统计传递给人力资源部。
②公司实行一人一卡，人在卡在，按月更换。
③卡片应按规定位置存放，不得携带。卡片记录不得擅自涂改，否则按旷工处理。
④凡委托或代替他人打卡者，双方一律以旷工处理。
（4）本公司除下列人员外，均应按规定上班、下班、加班时间打卡。
①总经理和副总经理以及经总经理核准免于打卡者。
②因公出差。
③因故请假，经核准者。
④紧急事故，事后说明事由，经核准者。
（5）本公司员工上下班、加班均应亲自打卡，如有下列情形之一者，均按旷工一天论处，并按其情节轻重酌以惩处，直到除名。
①委托他人代打工卡（代理人同时给予记过一次处分）。
②有涂改情况者。
③故意毁坏工卡者
④伪造工卡者。
⑤偷窃、毁损他人工卡者。
⑥自签工卡者（按次计算）。
⑦替他人签卡者（双方均论处）。
⑧遗失工卡者。
（6）工卡遗失补发一次扣款5元。
（7）上下班、加班忘记打卡或其他原因未能打卡者，必须于下次上班日上午9时前亲自呈人力资源部总监签卡；未打卡又不签卡的，当月不结算薪津。
（8）上班均应于规定时间前打卡，不得于上班打卡后出外办私事，上班时间外出办私事者，除按擅离职守论处外，并给警告一次处分。
（9）上、下班忘记打卡者，按本规定⑺项签卡，否则，按本规定⑵中第④、⑤项处理。
（10）工作时间内，因公外出，须有单位主管签核，业务人员因公外出，不必填写“外出放行条”，但应在主管处登记，月底由各单位主管在工卡上签证核对。
（11）本公司上下班时间，一律由人力资源部监督打卡情况，每月由人力资源部负责收回，保管期限为一年。
第40条　各种请假规范
（1）事假
①事假：员工因私事而必须要请假者，应在“请假单”上提出申请，经主管负责人逐级实认可，批准后方有效，每年累积以15天为期限，超期者视为旷工。事假期间无薪金待遇。
②事后申请为旷工，但遇偶发事故，应于两日内出具有说服力的有效证明，经主管负责人或人力资源部查明属实后准予补假，并在员工个人请假单上予以登记。
③凡请事假当月累计不足4小时，一律按半日计扣工资，不足8小时按一天计扣工资。
（2）病假
①员工因病请假者，最迟应于假期的次日提出申请，经主管负责人签核后，将请假单送交人力资源部，由人力资源部审核后予以登记。
②请病假二天以内者免附医院证明，但当月连续请病假二天以上或累计三天以上者必须出具当日就医的资料或指定医院证明。
③全年累计病假不得超过20天，休满时仍须疗养，须附指定或公立医院证明，酌情给特别病假，但以二个月为限。
④当月病假一天者，月薪人员不扣薪；当月病假一天以上者，按日计扣工资。
⑤工伤人员按工伤保险规定办理。
（3）婚、丧假
①凡员工本人结婚或父母、配偶、子女等直系亲属丧葬时，由部门领导批准（遇有星期日、法定节日，不另外补假），如必须到外地办理的可给予路程假，路程假按事假处理。
②员工本人结婚，婚假5天，晚婚按国家规定执行。
③丧假为5天，只限直系亲属（指父母、配偶、子女），其他亲属（祖父母、岳父母、兄弟姐妹及子女）限3天，路程假另计，经批准的婚、丧假工资照发，途中交通费等全部费用自理。
④婚、丧假在规定的期限内，享受原岗位待遇，超期按事假处理。
（4）公假
①经公司批准脱产参加会议、学习、出差、从事社会活动、工会活动均属公假；经公司指定或批准休养、参观、访问的模范人物或代表，以及因工(公)负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。
②公假期内的薪津照常支给。
③上述原因以外确需请假由本人提出申请后报公司酌情审批。
④凡经批准请假的职工，假满后必须按时回单位上班，不得借故超期，如有特殊原因不能按时返回单位工作的，应事先办理请假手续。
⑤凡经批准请假的职工，离单位前要到考勤卡管理人员处进行登记，交验请假手续证明，回单位后及时办理销假手续，并报知考勤卡管理人员，作为考勤依据，否则按旷工处理。
（5）请假程序
①员工请假需按规定填写请假单，员工请假2天以内，由部门经理、总监审批，3天（含3天）以上须副总审批。
②主管请假2天内部门经理审批，超过3天（含3天）须总经理批准；部门经理以上（含部门经理）请假须到副总经理审核，总经理批准。总经理请假报董事会批准。
③所有请假事宜必须报人力资源部备案。
第41条　检查
（1）考勤检查工作由人力资源部、各部门主管，负责统计出勤的文员担任。
（2）检查内容：
①查明是否有漏打卡、早退、擅离职守、旷工等现象。
②查明是否有毁损、涂改、伪造、偷窃、自签工卡等现象。
③各部门检查人员要根据请假单、外出放行条、差旅单对上一天工卡进行检查以掌握员工出勤情况。
④各员工考勤、加班工时经上述程序后，由人力资源部负责人审签后存查。
第42条　实施
（1）本制度从公布之日起实施。
第43条　附件
（1）请假单样式（缩样） 编号：
姓名： 　员工号码：
职位：　 任职部门：
类别：□事假□病假□公假□婚假□丧假
□其他（请说明）：
请假时间：自×年×月×日×时至×月×日×时.总共请假×天×小时
此栏主管部门填写
□不准理由：　□准假主管签字：　
职位：　　　　日期：
注：请病假超过一天需检附医师证明，并粘贴在本单背面。医生证明内容：让证明上列姓名员工会（或将）自×年×月×日至×年×月×日接受×医疗，此期间该员工会/将无法上班工作。

第十六章　印信管理
第44条　公司各种印鉴（除财务印章外）、介绍信均由行政管理部实行登记审批制，专人负责保管。
第45条　日常业务用印，须经行政人事部部长审批，非常务性合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责。
第46条　外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，行政人事部备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还，否则，出现一切事故后果自负。
第47条　公司印信应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任。
第48条　公司原则上不允许开具空白介绍信或证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管领导签字同意后方可开出，未使用的回来后必须交回。

第十七章　会议管理
第49条　公司会议主要由办公会议、业务会议、股东会议或董事会议组成。
第50条　公司不定期召开专题会议。
第51条　公司每周六下午为办公例会日，是为贯彻落实做出的决议、决定召开的会议。会议由总经理主持，参加人员为各部门负责人及有关人员。
第52条　公司各部门每周或每天早上开早会，针对前一周或前一天工作进行总结及分析。
第53条　公司办公例会由公司行政人事部组织。行政人事部应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员，并在会后24小时之内整理、发布《会议纪要》。
第54条　与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假。
第55条　与会人员不得中途退席，特殊情况经主持人同意方可离开。
第56条　与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。
第57条　迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进行。
第58条　与会人员应坐姿端正，禁止吸烟，禁止交头接耳开小会。
第59条　会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机（或将手机处于振动状态）；会议期间不会客。
第60条　与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。
第61条　与会人员不可无故打断他人的发言，不可对发言者吹毛求疵。

第十八章　公文打印、复印及传真管理
第62条　企业公文的打印文件由行政人事部负责。
第63条　各部门需打字的公文或其它材料，须经本部门负责人签字交行政人事部审阅并签批后方可安排打字。
第64条　各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份，并交档案室一份留底存档。
第65条　各部门严禁打印、复印工作以外的任何文件。
第66条　需到档案室接收传真、复印材料的部门或人员要认真填写接收传真登记。

第十九章　奖惩办法
第67条　为促进和保持公司员工工作积极性和自觉性，贯彻企业精神和经营宗旨，保证公司目标实现；明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本办法。
（1）奖惩基本原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。
（2）奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作（承包）目标等。
（3）奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。
（4）奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。
（5）有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。
（6）员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。
（7）员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。
（8）为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为过失单。处罚和惩戒通知单必须知达本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。
（9）对员工奖惩采取拖延、推诿或不办等方式的管理人员，人力资源部应及时提出处罚建议，下达《责任过失单》。
第68条　奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，公司设立如下激励项目：
（1）最佳团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。
（2）优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。
（3）优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，当年出勤情况较好，全优完成各项指标，无纠纷，无事故，无投诉，贡献突出者，由部门经理推荐至行政部，经总经理审批后授予优秀员工奖。奖励方式：通报表彰和颁发奖金。
（4）举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。
（5）特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者；开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者；为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的奖金。
第69条　惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则（行政处分分为警告、记过、记大过、辞退、开除），实行惩罚积分与罚款并行的方式，采用扣分（或扣分同时罚款)的办法，行政积分以半年为一个期限，半年期限尚未达到20分者，可以撤销其积分底数，半年中积分满20分或超过20分者，均以降职降薪及除名论处。
第70条　职责惩戒：目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。职责惩戒实行惩罚积分与罚款并行的方式，采用扣分（或扣分同时罚款)的办法，职责积分以季度为一个期限，季度期限尚未达到30分者，可以撤销其积分底数，季度中积分满30分或超过30分者，须购买30分（暂定150元/30分）以备下一个期限或本期限内使用。若连续二个季度积分都满30分或超过30分者，均以降职降薪及除名论处。
1.对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款
（1）上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者；
（2）随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者；
（3）上班时间串岗、扎堆聊天者；
（4）在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者；
（5）长时间接打私人电话者；
（6）上班时间看与工作无关书刊者；
（7）上班时间未经允许从事娱乐活动者；
（8）个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者；
（9）接听电话不规范或传达文件不到位者；
（10）委托或代替他人打卡者；
（11）不写工作日志、月总结者；
（12）不制定工作计划、不履行工作计划、时间者；
（13）迟到、早退者；
（14）参会人员迟到者；
（15）培训考试作弊者及为作弊提供方便者。
2.对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款
（1）未经领导批准中止工作，擅离岗位者；
（2）工作时间干私事，睡觉者；
（3）利用公司设备从事与工作无关的事项者；
（4）发现有损公司利益的言行，不上报或不及时制止者；
（5）对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者；
（6）不服从主管领导的合理指令或工作分派者；
（7）对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者；
（8）无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者；
（9）因服务态度问题导致客户投诉者；
（10）慌报、虚报工作欺骗上级领导；
（11）违反工作规程者扣；
（12）工作考核不及格者；
（13）员工之间打架、谩骂者。
3.对下列行为一次扣10-19分及相应罚款
（1）对各级反馈的情况，经查属实拒不签字、不承认者；
（2）在单位进行任何形式的赌博活动（公司组织的娱乐性质的集体活动除外）；
（3）上班时间酗酒者；
（4）私自接受、索取回扣或礼物者；
（5）工作态度恶劣、侮辱他人者；
（6）因过失泄漏公司机密者；
（7）违反规定私自动用公司办公设备及车辆者；
（8）知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者。
4.对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理：
（1）在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者；
（2）对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者；
（3）蓄意破坏公司财物者；
（4）触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者；
（5）故意泄漏公司机密者；
（6）因严重失职给公司造成重大经济损失者；
（7）有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者；
（8）散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者。
5.受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者
6.网络部员工有下列职责情况，一次扣职责分0.5-5分；同一问题每累计发生6次以后扣分标准递增一倍；（职责惩戒内容随工作内容性质变化更正、修订）
（1）数据非设备事故未保存或未保存为指定格式文件者2分/次；
（2）数据文件筛选、比对删除中错删、错改、漏删者2分/次；
（3）数据采编过程中未规范排版的2分/次；
（4）数据采编完成的数据文件中的项目缺损的2分/次；
（5）数据采编完成的数据文件中的项目内容错置的2分/次；
（6）数据采编完成的数据文件中缺内容的2分/次；（例如：性状、成分）
（7）数据采编完成的数据文件中的标题与内容不相符的5分/次；
（8）数据采编完成的数据文件中的内容中标点符号错误、不规范的0.5分/次；
7.员工有下列情况，应赔偿公司损失
（1）员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿；
（2）员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿；
（3）其它造成公司损失者，视情节予以赔偿。
8.惩罚的实施
（1）员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为；
（2）部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚；
（3）总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工双倍的罚分。
9.违纪罚款的缴纳
（1）对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴财务部；
（2）罚款必须在罚单下达后5日内缴纳，逾期未交将加倍处罚；
（3）对拒不缴纳罚款的人员将予以视情节处以警告、记过直至开除除名处理。
10.员工申诉
（1）认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。

第二十章 保密
第71条 商业秘密的范围：凡在本公司就职而产生的，而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息，如有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属商业秘密。
第72条 保密规则：公司员工务必遵守以下规则，否则视具体情况予以处理：
（1）所有机密文件必须妥善保管；
（2）不得将公司文件用于不属于公司业务之用途；
（3）应在接待处或会议室接待来访，严格禁止客户、亲友进入各部门办公区，如遇客户参观，须事先经公司批准，由人力资源部事先通知员工将室内及桌面的机密文件收好；
（4）下班后，桌面、影印机、打印机、公用电脑等处不得留有客户资料，尤其是有关策略、推广、媒介计划、收款、报价等文件，包括草稿，不再有用时要销毁；
（5）特别机密文件必须在文件上加以注明。特别机密文件不再使用时，应归还客户或予以销毁。特别机密文件之传送，须事前通知收件方，事后向收件方确认其确已收到；
（6）任何业务信息的透露与公布都必须由经理决定；

第二十一章　公寓管理　
第73条　详见《员工公寓管理办法》

第二十二章　安全与健康
第74条　本公司员工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有关安全、卫生法规和政策管理安全卫生工作，建立整洁有序及安全卫生的工作环境；
第75条　员工应遵守公司安全规章、安全操作程序、维护工作场所及生活环境的安全卫生，并防止盗窃、火灾及其他灾害。
（1）生产设备或生活设施发生故障时，应立即报告，不得擅自修理。
（2）不得在灭火器、消防栓前堆置物品，随时保持畅通。
（3）员工应遵守交通规则，做到安全行车，开车者要按规定使用安全带。
（4）在公司禁烟区内禁止吸烟，可指定吸烟点，供员工吸烟。
（5）员工应保管好个人财物，不得将钱包等私人贵重物品放在公司的工作及公共场所。
（6）任何意外事故或自然灾害的处理，统一由人力资源部和经管部门负责对内或对外发布。
（7）员工违反安全卫生规定，依照公司惩罚规定处理。

第二十三章　员工基本守则
第76条　公司持续健康的经营发展，取决于每一位员工的综合素质、工作态度和行为。全体员工都应身体力行公司的基本守则。
（1）恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。
（2）工作中有朋友来访（非工作访问）以不超过10分钟为限。
（3）听从上级的工作批示和指导。对工作职务报告遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报。但紧要或特殊情况不在此限；上下之间诚意相待，彼此尊重。
（4）正确、有效、及时地与同事、与其他部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
（5）严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。不打听同事的考绩结果和薪酬收入。
（6）钻研业务知识和技能，开发自身的潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。
（7）爱惜并节约使用公司的一切财产物品。
（8）注意保护自身和周围人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。
（9）掌握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。
（10）在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务。
（11）负责保管好公司提供个人使用的设施，如遗失、损坏须负赔偿责任。注意保持办公室卫生，注意放火、防盗。
（12）下班之前应整