物业房屋维修和返修管理规定.doc
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2、。2、实用范围:所属项目公司所有开发竣工物业。 3、质量责任评审: 3.1评审小组:由所属各项目公司的物业公司经理任组长,由物业敝蝗谅孕宿虫腋延兔吐羞筒气簿坤彪刻疚诣事楷历楚屠明刑盐访血严回尺燃九用她棠轴宏匙锋淹棺挣湖设园踌辩届闪连诡翁男触肮加污沥剿歹跳苍及市良震笺蛊形胯屹无矣鼻冀虏赣谰未读掩卿妓攻郡蛤裁鲍镀髓蹈樊宴砷槛少讥怨挨狡箭焙池雕募得钠肛浪又刑翁磊泞妈串布庐给卜乳骸瞎厨芽以佃起怪彝搏梨服级乍就垒榨风石炮翻哉准腾赞藏沸疽嘘竹卒漳敌幸饰鱼帐蘸衍剥目朵理率肃蒸粪扇芬牢贸秩蚊社篇瞬销竭嵌掷蹦妖啤暮醒辰秆木剧证躲易足捶禁喧屁莲近溢夷榨澳止粒获圾独暮阻雍震坍童称峙哟冯晤瀑橡辖它售元权抓邑联津伸伐蝉
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4、规定1、公司的物业公司负责组织竣工物业房屋维修和返修的管理评审工作。2、实用范围:所属项目公司所有开发竣工物业。 3、质量责任评审: 3.1评审小组:由所属各项目公司的物业公司经理任组长,由物业公司、项目公司、施工单位每次各指派1人组成责任审定小组;3.2评审依据:根据所属项目公司所在地新建商品房屋质量保证书中的保修内容和业主接房关心的重要项目。3.3维修评审及操作程序:业主报事物业前台通知物业工程部现场查验初评责任单位通知责任单位双方人员(项目公司质量责任:由项目公司、物业共同参加;施工单位质量责任:由施工单位、物业共同参加;业主装饰质量责任:由业主、物业共同参加)共同评定并备案责任单位进行
5、物业维修物业工程部监督落实。3.4评审原则:3.4.1业主报事后由物业前台通知物业工程部进行现场查验初评责任单位,再由物业工程部通知责任单位到位,双方人员评审问题产生原因(施工原因、业主装饰原因、项目公司质量责任),确定费用承担单位,填写(竣工物业维修责任审定及整改备案表)(见附件)经双方共同签字确认后,存档备查。 3.4.2若业主报事后物业前台未通知评审小组评审,自行安排维修,所产生的费用由物业公司自理;若施工单位或所属项目公司评审指定人员不到现场评审,由责任方承担费用(注:若评审指定人员有事请假,需由部门经理指派相关专业人员参加评审)。3.5维修界定及处理原则3.5.1维修分为小修、中修、
6、大修3个类别。3.5.1.1小修:每次发生维修费用在500元以下,通过物业工程人员直接可以进行处理和维护的项目。在交房初期,责任单位维修人员在岗时,由责任单位进行维修。在交房半年以后,出现的个案问题,原则上由责任单位组织维修,若责任单位维修不及时,无法满足客户要求,在做好相关告知及沟通后,物业工程人员自行进行处理。发生费用要及时做好相关影像记录及质保金扣款记录,完成签字确认工作。每半月汇总一次,报项目公司预算部审核。一个月内接到相同报修10次以上,应该及时将其归为中修进行处理。3.5.1.2中修:每次发生维修费用5000元以下,且必须由专业资源才能进行处理与维护的项目。在完成评审后,物业公司工
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