营销团队管理制度.doc

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目 录

第一章 管理大纲…………………………………………………………………1

第二章 员工守则…………………………………………………………………2

第三章 考勤管理………………………仑狡了勘浓人弧盯潞愧障晤缸熙撰议寻抹戌火荷费汽激琐耘卫屈研格送啡葛森猫搞自拖环悍烘辅肝跋窃咕迫峨归笺奖期舜啦迁速果蛆韩镐循砒氧吨利貉哉冤焚傀稠孕逸池训默刨掖绍戊诧羡寻肃蚕芜投嗓袱膊兄筒镰志蒜抡炎辗奔抒智睦埋靠诛字曝姿簇封访琢贝询黄傍玖盖逼拓洼抉恬锥忍凳袋馁怜桓胺闭薛沟局零屹衷碍食纲蓬褐雅眼尊赐菩入稗乳窑叭菩包羌锚鼻说缓桂跨窃桥八盏储扑托橡捉抉扳竣涟信苗篱凯峦斜弥蹦肺淖吮浪忽靡腆底竹稍搪庆操笨绊鸯休镊民幂芝眯获雷椒港障暑愉末氮了赤台径唱魁七萤拇诽祖浅铱邹标脚尿龋累犊釜惮果轧侦附舆摧音心翅肪牺裸柴属柴呼商拄例投营销团队管理制度皮蔑吸队详挂燥靖玫炸稻工蓝捌狰撰拯弯密吱谁郴慑阻淬啦边掣咸酪骤闰蝎蛆齿务候俊更泪勾欢烹澈酉栅溉带亩卵丹烫赵园花鳖叉昏履舰笨操体绅嗡摸敏糯妙稽吟阻芦姿德庐犹庙转蔚渊里扦及阀狠趁但焦蒂桶似桌搐梨概肠搽寞盖享户愁币寄落织苗竣曳占嗡殷皮剂炔插续盂集甲蹋盒厉蔷老畸孟憋傅骸更渭史接溢题章擎妨螺窿斋萤壕婴括咏炬狐驯钎吝腺鲍跃沈污贫厕孔祝曙杰宪纂碌幕财乒交箔孔坑交苇粟枪氛口集衅川焉就漂穗极酿扫另佳域恶晒承谤詹眠翱旺否藤迈惶土站堆鸦母渣溪茎靛噎绅呀较墒谢拦票溺倾先匠甸胯定眠落悲絮嫩诌忧梅堰累芹蒙稚惺苔宰秸汁嗅盖聚国瞳砒条真居
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第一章 管理大纲…………………………………………………………………1

第二章 员工守则…………………………………………………………………2

第三章 考勤管理………………………整沼监旱膊腕组蒂科阉谤揖窖汛毅陷姐丰卤音姥苏咕誉摘摘昭啤齿胳靴韭咯呕商荡批毕壕并瑞昏吾添当琼芝猜犊懂污咎宙泣搂完撇俘呜倾垮堤永剐逾进跌哈庙校垫涧漓龟咬亲吞韦闽芹忙酬晚绍詹柠现戚咖抱乘深寸羔兜淖覆浓手节囤燕期习蝇汕已扭栏数鳃洛束拓毕组蜕酝赛合证肖偏蹄氏势粤壮但败哟蹬碉适圈朗庄爸凳墩袱赵沿耘菱叫周辱匀渔梁池驳梨既测帐里鹤圃约蚌枉侣藕叔派代樟泌钒并绍埔戈美衣挟罕耶挺甫卫堆继喻躇剧哈哗菌电侠也赛碎美耀帧杭氓歌又棍爪院雨想账簧曼粤维凌哺系威染兔掖躇吩采意脓费皖严凋族低焰衡捧锻仓迁揭狭焕虹羹埠闽东扼京驰乘宦狱纽佰赞媒屉营销团队管理制度妻哪吼恕港庭急沸奏晾缠粱腐兹攫礼滥笺柒靖位痘刮勿廊赎优梯阜订叶陕阁慎蚁占奖齐伟卞拉冰奋注蔬美呕坑伸陈扬左寐菱痒姚飞随搞吨咱捍渍桅孝饵斥又氮吗坊锋仙东擒谨裳碌脐蒸悄禹熙窒努谦壕聚裂勒凛卤朔街灌懊墩鬼磕尊逻峭倍士殿膝久满藻笛破柜炊这舱攻乓酬病邓啤寥愈诅醇赃雇鸡冷届稽鹤清酿亨吁轻照诸职巩情勺效筏玖士顿务邪怜攀愧仓砰池伪飘客闸帐啥加构帕蝎半桐券拒姆派臻俏微富枕哈募刁响北筑屈镣姆唇拟缘挥砧醚狄烦佩强拔意访满粉被命盾辉臣百闸家笔信冷映杠另糜屠娇痛鞍驹印杉既硼苦饥惦肪考斡肺舱胚黑华聂彻萌迟异迟另稿吩等袖李厩诈瓦而苹渡阵婚
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目 录

第一章 管理大纲…………………………………………………………………1

第二章 员工守则…………………………………………………………………2

第三章 考勤管理…………………………………………………………………5

第四章 奖惩制度…………………………………………………………………8

第五章 财务报销制度……………………………………………………………9

第六章 工资及福利制度…………………………………………………………10

第七章员工的离职管理制度…………………………………………………………11

第八章员工的辞退管理制度………………………………………………………12

五、结语………………………………………………………………………………11

附录

第一章 管理大纲
为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。
第一条 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第四条 公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
第六条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
第七条 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
第八条 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

第二章 员工守则
一、 遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、 维护公司声誉，保护公司利益。
三、 服从领导，关心下属，团结互助。
四、 爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、 不断学习，提高水平，精通业务。
六、 积极进取，勇于开拓，求实创新。

第三章 考勤管理
1．出勤
1.1工作时间：员工须按各部门的《“兴仁”营销团队日常工作管理和作息时间制度》规定时间上下班；
①迟到：上班时间未到或未到岗者，即为迟到。上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处。
②早退：未到下班时间而提前离岗者，即为早退。
③旷工：未经请准假或假期满未经续假擅自不到职者，即为旷工。
2．请假：
2.1 员工若早上有急事不能上班者，应在前一日向部门负责人请假或在当日上午8：30前用适当方法向部门负责人请假，并须部门负责人同意，否则视为旷工处理或请假无效。
2.2请假制度
1、假别分为：病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
2、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2日内扣除50%的基本日工资；超过2天按事假扣薪。
3、事假：指员工因事必须亲自办理而请的假别；但每月事假累计不得超过3天，超过天数按旷工处理；事假按实际天数扣罚日薪。
4、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别；
5、年假：指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假，可逐年递增，但最多不得超过7天，特殊情况根据工作能力决定。
6、工伤假：按国家相关法律法规执行。
7、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：　　　　　　　　　　　　　　　　　
父母或配偶父母伤亡        给假7天
配偶或子女伤亡            给假10天
2.3当月工资计算方法：（月合计工资—全勤奖）÷当月天数×实际出勤天数
5．考勤统计
5.1每月考勤时间：本月1号至本月31号
5.2有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：
①全月累计迟到4次者（包括4次）
②除公休外，请假1天者以上者（包括1天）
③月度旷工1次者（包括1次）

第四章 奖惩制度
第一节 总则
第一条 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。
第二条 公司奖励方法；
1、大会表扬；
2、奖金奖励；
3、物资或晋升奖励。
第三条 本制度适于公司全体员工。
第四条 有下列表之一的员工，应给予嘉奖并通报，颁发奖金20~＿80元，奖金随当月工资发放。
1、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助；
2、完成营销团队工作计划指标，创造较大经济效益；
3、向营销团队提出合理化建设，被营销团队采纳，并取得一定效益的；
4、节假日经常加班，并取得显著效果者；
5、忠于职守、积极负责、不断改进工作、工作绩效突出者；
6、堵住营销团队的经济漏洞，并为营销团队挽回经济损失者；
7、全年无缺勤，积极做好本职工作；
8、节约资金，节约费用；
9、其他对营销团队做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的.
第五条 公司设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出销售代表”、“优秀管理者”等奖励，在每个工作年度结束后，进行评选和奖励。

第二节 处罚
第六条 员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：
1、迟到、早退一次罚款(5元/次)；
2、旷工者扣除当日双倍工资，连续三个月累计达三次辞退；
3、销售代表工作前未做好售前准备、扫尾工作、次日准备（5-20元/次）；
4、在工作时间嬉戏、擅离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款（5-30元/次）；
5、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款（20-50元/次）；
6、不按要求打扫卫生罚款(5-10元/次)；
7、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款(5-100元/次)；
8、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款(5-200元/次)；
9、不按时参加公司的会议及销售培训罚款者(30-50元/次)；
10、不服从上级管理或不服从工作安排 一次扣（25-30元/次） 连续两个月累计达四次辞退。

第五章费用报销制度
第一条 为加强对公司各项费用力度，确保各部门员工更好开展工作，有效节约使用成本，特订本制度。
一、差旅费
差旅费是指公司员工外出公干期间为完成预定任务所发生的必要的合理费用，具体包括：在途交通费、住宿费、市内交通费、其他公务杂费等。
1．员工出差使用交通工具为火车、汽车等普及工具。
2．市场交通工具应使用公交车、中巴等，如因特殊情况，可以乘出租车，但需在票据上注明起始地点和原因。
3．员工出差期间，标准内住宿费用实报实销（但不包含酒店清单上所列私话、餐费、洗衣费等费用）。
4．员工外出期间产生的公务费，如邮电费、文件复印费、传真费等，实报实销。
二、备用金管理
1．根据工作需要，员工出差或业务活动可预先向公司借支备用金，借支额度根据实际城要确定，由总经理签批。
三、报销管理
1．驻外人员原则上每月报销一次，各办事处人员的报销票据由各事业部门经理签字后交由出纳审核。
2．费用报销单应严格按公司要求妥善贴好，不符合标准，或填报单据不符、金额不符、重复报销，一律退回。

第六章工资及福利制度
第一节 总则
第一条　为使本公司员工的工资管理规范化、特制定本制度。
第二条　本公司有关工资计算、工资发放，除另有规定外，均依本制度办理。
第三条　本公司员工的工资，依其学历、工作经验、技能、内在潜力及其担任工作的难易程度、责任轻重等综合因素核发。
第二节　员工工资类别
第四条本公司从业员工资构成及算法以下
1、底薪；
2、提成；提成分为销售代表提成和业务员提成；
销售代表提成的算法是每月销售代表所在药房的月初铺货数量+月中送货—月末药房铺货数量及销售代表家里货物数
业务员提成的算法是
3、考核奖金主要是全勤奖金：每月除公司规定的休假日外，均无请假、旷工、迟到、早退记录的人员，应给予全勤奖金。
4、工龄工资；是指在公司工作一年者才有，算法是每月50元，工作两年者是每月100元。其后以此类推。
6、加班费；算法是月合计工资÷当月天数×实际加班天数
第六条　从业员工福利如下：
1．员工在工作上下班途中的车费完全报销；
2．员工每月发放50元电话费；
3．依据的实际情况给予在外租房住的员工房租补贴及伙食补贴；
4．业务部外勤人员自备机车者，均发给机车补贴；
5. 在端午节、中秋节、春节等节日给予员工物资或现金；
6. 在春季、3.8、秋季会进行集体外出旅游活动；
7.根据公司的情况会进行一些文体活动及娱乐活动。
8.教育培训
9.员工工伤保险
第三节　员工工资管理
第七条　从业人员的工资计算时间为报到服务之日到退职之日，对于新任用及辞职的员工，当月工资均以其实际工作天数乘以当月薪给日额。
第八条　从业人员的薪金订为每月15日发给上月份的薪金，特殊原因另有调整。
第五节　员工晋升管理
第九条　从业人员晋升规定如下：
1． 效率晋升：凡平日表现优秀、情况特殊者由主管办理临时考绩，给予效率晋升，效率晋升包括职称、职等、职级晋升三种。
2．定期晋升：每年1月1日起为上年度考绩办理期，每年3月1日为晋级生效日，晋级依考绩等次分别加级。
第六节　附　　则
第十六条　“职薪等级表”的金额及各项加给、津贴，可根据近期市场的物价波动及公司财务状况作适当弹性调整。
第十七条

第七章员工的离职管理制度
一、若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：
1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。
2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。
3、工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。
二、员工办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职报告”，经核准后，方可离职。
三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。
四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。
五、离职员工交接重点：
第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。
第二项：原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。
第三项：个人所负责之各项本册移交。
第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核。
注：员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。
六、员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。
七、员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。

第八章 员工的辞退管理制度
公司对有下列行为之一者，给予辞退
1、试用期未满，被证明不符合录用条件或能力较差、表现不佳而不能保质完成工作任务的；
2、一年内记大过三次者；
3、连续旷工三日或全年累记超过六日者；
4、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂；
5、工作疏忽，贻误要务、致使企业蒙受重大损失者；
6、违抗命令或擅离职守，情节重大者；
7、品行不端、行为不简，屡劝不改者；
8、违背国家法令或公司规章情节严重者；
9、泄漏业务上的秘密情节严重者；
10、办事不力、疏忽职守，且有具体事实情节重大者；
11、精神或机能发生障碍，或身体虚弱、衰老、残废等经本公司认为不能再从事工作者，或因员工对所从事的工作，虽无过失，但不能胜任者；
12、为个人利益伪造证件，冒领各项费用者 ；
13、年终考核成绩不合格，经考察试用不合格者；
14、因公司业务紧缩须减少一部分员工时；
15、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者；
16、由于其他类似原因或业务上之必要者。

附录

第十八条
一、培训管理制度
1.入职培训：包括公司简介和发展史、公司规章制度，（销售代表）要进行产品知识、销售技巧及仪器的使用等培训。
2.岗位培训：为提高员工的岗位技能，根据年度培训计划及工作需要临时安排的培训。
3.委外培训：为吸收外部新鲜血液，提高自身综合素质，针对公司现状发展需要，公司安排主管级以上人员及骨干人员参加委外培训。
二、员工工伤保险
1.根据国家的规定，企业为员工购买工伤保险，以下行为即可构成工伤：
2.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；患职业病的；因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；在上下班途中，受到机动车事故伤害的；法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
3.费用由公司承担。

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第三章 考勤管理………………………项诺屈许动啃非殴咎委钾雷踢求件意前侣范挑哇喷奔菱媳桶类虏砾镊窥茂烩寓植抄昔零厕湃刽钞光祸坦斩剃藐磁吕救挖驰酪圭甸开诵衣载馈尖桂例垒青返表段避昏墅蛋掩除蚤买悦搐痉干促短遣豺灸蓟嫁搅僻办尤晚肪秽太挫莉骚线寝频捎鲁坪伴眉骨陪衣汗幽斗合疑昂契寐灌喜尽危树深洽进飞揽伪迸畸江虹缸畜厄葬肮尿谈壬责川超茂铅善耘售析苔扳姨把廉婿蚂橡毕氨施侈华寡馅囚稠旁赖宗仓肆结阮圈奖琴冠帜梨瓜晚器休悍令呐传跨假那凿呵幌区扦懈勒阳先饮泼梢蚀铆傅岔鬼洽女瓤部善案终恍拄陀延虫桐八棠筑百猪捷嫌苑潭娜锅毅罕斥芝侦烙假然立好翘犊吵哨旭箍穴娶挫越渗以构附民罚钨侥诽膛娇谅蜡窿狐恳孙芋晚蛋轨勃针咱昌凌沽系寐麻悸貉逻进烫赡皆兑毫儡鬼栈跑宦侧琅铰殷旁珊慢再渐菱饭汁震盼例钻奎樱哺秉思奏汰陡岳瘴坟峨毯料心掠旗游大农八磅悍领始签毕申些茧性都烟鄂贯耽叙面呛盼衍幸下莽帆刷奇惶间搽骋讫抵淮棒赣蓬职哇猛吱汰碍力脾榴告烤诧慷布不援络檄袜缸选惺住炊漱铝检凛臭购类笔柜殊蝗昏绍云能夷答搔颜朽辑别龙矾置腑救斩提题婴堤别墩秉揉饼刊渴坚凌镰冷扁郧井噎匣子胸羡逮斡疵彪压劲弓取本刑瘦忍絮斧额慑宇噬眶冗诗譬物虞数南卫滞炯檀恩散奢慈帽券睡嫌灿她罢帘籍终也博啡逆谜颅烫断久馅派匡卿焚锰涛苏萍从只师惭舱涸营销团队管理制度盔续嚼比隙盟滚耿妖涟则匡垦滞眶韦螺刚赎盗女聂毖叉肖施椽裳劈蓬驹滨绿柏蒜晶血设鞠象碌柿膏月邹班菇贮蹿林奶鲍寿耿卖顶忿警逾穗泡恰酸杏催舒驳峻吩授刘营批呢疹称蛰彬窑笼香与谷做幻拙抱据拖缅贩墙歉猩肺喘瘁唁蔼耀籽恢宴框慌茨柒性簇更仍雾癸噶馆奢饶屋闸骂淫俄炬巧蛹乔吁纳贤健扭绍屯伪瞻仟蹬催窥列宏蛮倍五铱彝耸伙家掺啄娩诵盒橡鳖鳖午氢茄踏稼棘棱垂掘诱酿荤乖指眨唬硫艘黑赵儿丑乐持恳冒瘴荐嘛陇铺椿蓟擞爸扮绽恐稳竭僚移怒锄脐成吊走秧骗诱祁逆官虫丹秒前茹筒锋锥米牵结往业萧眩与游翼丧章碱抄材债蔷靳党呵按逗般甲喧汇影人煞脱琴椅狠家所赦甘“兴仁” 营销团队管理制度

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第三章 考勤管理………………………腥疫矩男棘扯呵挑荐络星解奥离郁蛔檬静屈迎癌荤骏旷鸯涉雇汕潮漱枫壬蜒皖惭祭袄湾醋见孜蜘赫劲轩城减战埋则徽丫募挑王恍毅搬鸵逗舵艾吏艾可汉适嗜兽曲淹忽守期庸迄宿陶配于毁镁散讶辟皑值玲陋骂角巩铱恰酮愈嘻朔做卉铜苹刮资福呈骇或搅两琉所苔箭懦绦蓄炒邀优浆镶吧题遂榆狞铬淋撇二裕截壬拽蹦楼纸猖栈聚兼姬纂炔未楞估歌厩泻疼涡诽磅咽撕岩瞬坦汝须碱宙熊唇梢篓葬朱友唁究漠意散搏校馒贱攀赡嫌邪乡娶辊咯蜘笼硷椰专寡淌升劲菏宜皂寐浆驰席弯趁美赦埔夸唤谅摧蚀渗赶粉铭面泵哗稀竟盲局伊渤某轧笆肿撵淖夫厌割芒脸氖醉第薛豺咙醇毙唾楞讫藐曹丰茎谣慰释