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结构化面试真题及解析).doc
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1、结构化面试真题解析第一章:人际沟通类:例题一:你和你同学一起进去新单位,你勤奋、成绩突出,但是领导对你印象不好,在工作中经常难为你,同学却受到领导的重用,你该怎么办?答:作为一名新入职的工作人员,在工作中遇到这类事情也是正常的,自己应该保持理智,一颗冷静的心有利于我在中作中更出色的完成工作。面对自身的境遇,我不应该一味强调客观原因,而应该从另一个侧面清醒的审视自己的缺点,自己的工作表现与领导的要求存在哪些差距,领导难为我,其实是在给我的工作做指导,帮助我提升工作能力,同事取得领导的信任,肯定是他在工作上有值得我去学习的地方。要让自己在工作中表现得更好,那我就得从一下三方面去完善自己:一、提升自
2、己的工作能力,通过向领导求指导、向老同事求帮助、向书本求知识和向实践求真理等方式多管齐下,提升自己的工作能力。并且通过对单位相关规章制度和国家法律法规的学习,提升自己的工作效率和理论水平。通过深入基层,理论联合实际,丰富自己的工作经验。二、积极主动的和单位的同事与领导进行沟通,多多参与到单位的活动中去,并且可以组织相关的团体活动,邀请同事和领导参与,比如篮球比赛、象棋比赛等活动,这样做不仅能丰富大家的业余生活、缓解大家的工作压力,还能增加我和同事之间的沟通和交流,增强相互了解,让我融入到单位这个大家庭中去。三、在工作中要学会分享,作为一名新入职的工作人员,我可以把我在学校学到的专业知识和先进理
3、论分享给大家,比如计算机,这样做不仅能促进单位的和谐,提升单位的工作效率,还能拉近同事之间的关系,让我的工作能力得到领导和同事的认可。我相信,只要我做到以上几点,通过我的坚持和努力,假以时日,我肯定会得到领导和同事的信任。如果我有幸成为一名公务员,在以后的工作中我会用平和与宽容如看待周围的人和事,用主动和关怀去赢得别人的友爱,用知识和技能去改进自己的工作,用严厉和冷酷去改正自己的错误,争取早日成为一名合格的公务员,为老百姓更好更快的解决更多的事情。例题二:如果你是一名新入职的工作人员,老同事认为你资历尚浅,经常刁难你,排挤你,你会怎么办?答:作为一名新入职的工作人员,遇到这种情况我应该保持理智
4、,认真的反思自己在生活和工作中的缺点并加以改进,老同事刁难我,其实是对我工作上的指导,说明我在工作上没有达到同事的要求,也可能是我在和老同事的沟通中出现了不信任的问题,要改善自己的缺点,可以从以下三个方面入手:一、 积极主动的向老同事学习工作经验。领导和老同事在工作中肯定有很多独到的经验,我通过与他们的交流学习,提升自己的工作能力。并且通过对单位规章制度和先进理论的学习,提升自己的工作效率和理论水平。还必须深入基层,理论联合实际,提升自己的实践能力。二、 积极主动的参与到单位的活动中去,增强与老同事的交流,取得老同事的信任。积极组织单位集体活动,邀请单位同事的参加,如篮球、诗歌朗诵等比赛,这样
5、的活动不仅能丰富大家的业余生活、缓解大家的工作压力,还能增加我与到位老同事的交流和沟通,加强单位团结。三、 在工作中要学会分享,作为一名新入职的工作人员,我可以把我在学校学到的专业知识和先进理论分享给大家,比如计算机,这样做不仅能促进单位的和谐,提升单位的工作效率,还能拉近同事之间的关系,让我的工作能力得到领导和同事的认可,在工作上取得老同事的信任。我相信,通过我的学习和努力,我肯定能得到单位老同事的认可,融入到单位这个大家庭中去。如果我有幸成为一名公务员,在工作中我会严格的要求自己,严于律己,克己奉公,坚持用眼去看、用耳去听、用嘴去说,努力的搞好同事关系,工作中积极主动的配合同事工作,深入到
6、基层,了解群众的真实诉求,搞好群干关系,为老百姓更好更快的解决更多的事情,为国家社会主义的建设尽自己的一份力。例题三:你的一同事经常将公家的财务占为己有,其他同事对此很有意见,都推荐你向领导汇报此事,你该怎么办?答:作为一名公务员,在工作中应该严于律己,坚持克己奉公的原则,这位同事将单位的财务占为己有,不仅损害了个人的信誉,同时也对国家财产造成了损失,严重影响了政府的公信力,对于这个件事,我会高度重视起来,迅速行动起来。我会通过认真详细的观察,冷静思考,充分了解事情的始末,争取从根源上解决这件事情。如果这位同事并没有意识到他的行为违反了公务员法,是无意间的举动,不了解事情的严重性,我会通过与同
7、事的交流和沟通,耐心的向这位同事讲解事情的严重性,动之以情,晓之以理,并督促同事归还财务,如果同事及时的归还了财务,我会向其他同事做好解释工作,化解他们之间的误会,还我单位一个和谐向上的工作环境。同事,如果这位同事是因为家庭原因才这么做的,我会积极发动其他同事伸出援手,帮助这位同事渡过难关。如果这位同事在我的交流沟通之后还是执迷不悟,那我会找个恰当的机会向领导反映此事,并请求领带从轻处理,并且建议领导在单位内开展廉政宣传,规范我单位同事的日常行为。我相信,通过我一系列的做法,这个问题会得到合理的解决,如果我有幸成为一名公务员,这种情况要引以为戒,在今后的工作中,做到严于律己、洁身自好,要禁得住
8、诱惑、耐得住寂寞、守得住清贫、稳得住心神、经得起考验,做一名优秀的公务员,更好更快的为老百姓解决更多的事情,为我国全面实现小康社会尽自己的一份力。例题四:领导让你编写地方志,你发现资金不够,该怎么办?答:作为一名国家公务员,工作中遵从领导的指导和命令是天职。在我的工作中,领导把这么一件颇具难度的事情交给我去办,是对为的一个挑战,同时也是一个自我表现得机会,这时候我就应该迎难而上,认真努力的去完成这么一件事情。要解决经费不足这个问题,可以从以下几点入手:一、 一切编写调研活动节约从简,从自身做起,在过程中科学合理的计划,降低开支,节约成本。比如出行时选择坐火车,节约交通费用。团队会餐时选择经济实
9、惠的餐馆,降低餐费成本等。二、 通过对成功案例的参考对比,审计出一个地方财政可以接受的金额,向地方财政申请财政补贴。三、 地方志的编写具有一定的社会属性,是对一个地方发展历史的客观描述,在编写的过程中,我们可以通过宣传,向当地社会寻求帮助,让当地群众、组织和企业通过募捐和赞助等方式参与到我们的编写活动中来,增加地方志编写目资金。我相信,通过上述三点措施的实施,资金困难这个问题会得到有效的解决。如果我有幸成为一名公务员,在今后的工作中,我会严于律己、洁身自好,通过向领导求指导、向同事求帮助、向书本求知识、向实践求真理等多种方式相结合来提升自己的工作能力、工作效率和理论水平,凡事迎难而上,力争在工
10、作上成为领导的左膀右臂,为领导分忧解难,为单位、组织、群众解决更多的问题,做一名合格的公务员。例题五:你的两位领导在给你安排工作的时候产生了分歧,你该怎么办?答:在我的工作当中,由于领导的生活阅历不同,知识储备不一样,脾气也各异,导致观察问题时出发点不同,从而在同一件事的处理上,不同领导之间意见各异的情况是有的,作为一名下属,在应对领导对我安排工作有分歧的这一件事中,我要在坚持原则的基础上,灵活应对,妥善处理这类问题。面对这样一类问题,从公务员法的规定出发,我首先要在领导的指示中找一个平衡点,深入一线,通过调研,保存好调研数据和写好工作报告,然后按照直系领导的意见开展工作。如果调研数据显示其他
11、领导指示有误,那我会对这位领导做一个反应,然后按照直系领导的指示认真完成此事,并且注意多向领导汇报工作进展,工作完成以后给直系领导写一份详细的工作汇报。如果说数据显示直系领导的指示有误,那我会把我的调研数据向直系领导做一个详细的汇报,并作出解决方案供领导参阅,我相信在可靠的信息面前,直系领导一定会及时合理的处理好这件事。如果我有幸成为一名公务员,在今后的工作中我会恪尽职守,不断的提升自己的工作能力,在工作中发挥工作的主动性和做好处理事情的灵活性,力求帮助领导、单位、老百姓解决好更多的问题,搞好单位关系,搞好群干关系,为社会主义国家的建设出自己的一份力。儒林公考,让考试简单起来第二章:应急应变例
12、题一:明天又一个专家的座谈会,可今天专家打电话给你说他明天有事情来不了了,作为座谈会负责人,你该怎么办?答:作为这次座谈会的负责人,在遇到这种情况的时候,我应该保持理智,一颗清醒的头脑有助于我在工作中很妥善的处理好该事情。对于这种情况,作为负责人的我主要从以下几点入手。一、通过分析专家对会议的重要性,如果这名专家只是作为这次会议的列席专家,不会对会议的开展产生影响,那我会主动联系专家,询问专家是否有相关意见需要在会议上提出,如果有,我方会帮助专家转达,并且在会议结束后把会议总结邮寄给专家,并感谢专家对会议的支持。二、通过分析,如果专家在这次会议中比较重要,那我也会主动沟通,向专家陈述这次会议的
13、重要性,询问专家是不是遇到了这么问题,有的话我们会尽全力帮助专家解决,并且希望专家能够在时间上做一个调整,尽量参加这次会议,如果专家接受我们的建议,我们会表示感谢,如果专家还是不能来,我会询问专家可不可以推荐一名相关领域的其他专家、学者代替这位专家来参加这次会议,并且会妥善的对这位代替作好安排。三、如果专家还是不能来,我会在城市高校和组织中寻找相关专家学者出席这次会议,力保会议得以顺利进行。在会议完成以后,我会做一份详细的工作汇报交予领导,同时对自己在这次工作中的表现做一个总结,吸取经验和教训,提升自己应急应变的能力和业务水平,以期在以后的工作中能更好的完成组织任务。例题二:你在执法过程中群众
14、情绪激动,有扩大的趋势,你怎么办?答:作为一名公务人员,在工作中遇到这种事情我会保持清理智,一颗清醒的头脑有助于我在时间中妥善的处理好事情,切实解决老百姓的问题,保障群众利益的最大化。第一时间我会对群众的情绪进行安抚,告诉大家不必紧张,有话慢慢说,并且在群众中选取几名有代表性的群众,与他们进行交谈,切实了解事件的实际情况。一、 通过交谈,如果发现其原因是因为我们的工作人员在工作中方式方法不得当,那我会当面进行道歉,对相关人员进行惩罚,并承诺我们会就方式方法进行改进。二、 如果发现事件的原因是因为群众对相关法律法规不了解,因此而产生误会,那我会详细的对群众做一个讲解,晓之以情,动之以理,我相信经
15、过我的努力,群众会了解了并支持我们工作的开展;三、 如果发现群众是因为有诉求未得到有关部门的解决而情绪激动,我会对情况作出了解并做详细的记录,若群众的诉求符合相关法律规定,那我会请示领导,让有关部门配合解决群众的问题,若群众的诉求不合法,那我会给群众详细的解释我们国家相关的法律法规,相信群众也能理解,配合我们的工作。我相信通过我的努力,该事件会得到妥善的解决。如果我有幸成为一名公务员,在以后的工作中我会严于律己,提升自己的工作能力,在执法工作中,要注重执法程序、执法过程规范化,也要做到严格、公正,同时又要注重执法方式、执法方法“柔性化”,确保做到理性、平和、文明,努力实现法、理、情的有机统一,
16、不断提高执法公信力。例题三:你正在主持一个会议,这时闯进一人,情绪激动的职责其中一名参会人员,此时你会怎么处理?答:作为一名公务人员,在主持会议时遇到这种突发情况,就我个人而言,我应该保持冷静,这样便于我妥善的处理好此事,具体处理步骤如下:第一,稳定现场次序,防止现场骚乱,并会对闯入者和参会人员进行心理辅导,安抚和疏导,稳定他们的情绪,让事态平息下来。然后通过对这名闯入者的交流,让他知道会议的重要性,劝说其到接待室稍作休息,承诺会议接受后我会主动找他了解详细情况,对事情做一个公平公正的处理。第二,在闯入者离开之后,我会以主持人的身份向参会人员道歉,继续主持会议。第三,在会议圆满结束之后我会前往
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