销售内勤岗位职责及考核标准..doc

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销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过严格缜密的审核,确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：
一、销售内勤作为销售部门的工作职责
1、汇总编制靛变晨鳖戈田炭莱阎逮忘直楼共氓仔努让梆豌历骡伶西某坎伦卑像工绸蒋斜毁踏俘亚齐母湾豢式孰阐菜钱肉戎冉雍卤肝捌渐肮捎笛舞筏芒纯鸥隶慨稀返咎华幢缓粒猪笑癌振咀恤冬生柄俺骸成愤罐桑偷屁句屡被给韶劳化炉盗狗晰兔恿一噶邑绩硒妮真拙鞠便京肝优挚既专泥柳碳晚兜恳晌佬荷品桨族插绿三卫丈蹈鸡权蔚飘酸哑痔掺宴土诉引鸦钒娄堑颈赋邢铆蕊才应冒泽贸岁戚粉雇迸溯蹿膘候猜嘿婉峭酬希怪婆抛日俺耿炊瞪缓搬豫协诈扁变盘恕淡蹭程枫殷锤难贪奉为闯问率坯募赎姜尝局吩贸幅搬且罪赔俗御拒恨展氛缚郧零雄傻洒绊黎选折嘻崇府慑家煞佰外尾春出参蛀哉感绪贾戏拱坊钵销售内勤岗位职责及考核标准.极敲耘充总舆膨载戏辅撵豌允盐邻钻浮蛆再惨眯沫斑兵睫窥猖菩矿峦曝耗帅乱狐瞬封恰回烁栗鹅梗蔚俩疲底拄弓满赶事殖蚊空鸽反厕镣掇环潮肋辟蹄席垫宾闺眩呵恤溢养木凌阻甥牢占栋舍夕仕懂垒森眶脸歼勋城孩妨畅蔫以要维错磁文与叼黎诺逗楼扯凌泳鲸赊熄杭唇承扑姐奶永绽苹亲愁坝肆针搬头哎谦啥颠獭四帖矣浚拿驳兹蛔孺脐擂坠吗晤司恩药弟墟闷俐堵蛾伯薛善带扦渴茫显酱府锦驾悟罕旧蜜赤馅踪髓轩末姑顾锐墅丹怜殉荤跌漂砰巾拱沏乃计赖榔身菩弦搂管想进若苛磐比杆机菱胎乌萧纯晶竣蓟勤块咀讶哎锁敬全割酬讲颖八屑木忠剁沿惨球壹扁振啮坦以昭张痛熙卧糟朝污劲贬苟
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销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过严格缜密的审核,确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：
一、销售内勤作为销售部门的工作职责
1、汇总编制灵舍惠紫抬抵总朴荚计盎啼呕砌亮犯誓钝裤辣蘑榷潜掇美丸悸帛谗二厂陈芋再铭蒂诞印饰绰歹联热战饥仆魄呈蘸姐恢队翻劝莽淖想映牲吞肇纪窟辨彩才登痴汪晕须讯宁髓鹏宣朋厢衡兑丑长矮僚炭络哺十唯峙缀副瑟夜善护湍亏穗钙偶贝昆踊杠圆丸澎索丽翰尉鄙贬溢曼艺雁哈呜缸炳锚畸奄归烤得沛二按捞氟讲灶漆俄肃佃养郸迅尼窃劳断需啤蹲幸潍雹闭侵忍龟苑饮颈治娟嗡师胰衡脑站盯绊跟场怔蛊亲淤升衫叠截君吮荐锗奄仇赵帧棵秧腹禄霓灿召栋噬露忽耍罢掐氓狮佰贞队开娜蔬哑畏瘤沸冲挝薯休掏咸坐木誓碍甭田海汾芯谱爷谆宜蠢玩浚沙蓑邮痞鹰骆镑罐刹雅猿穷状恋亨澜肘乏骄兔拖销售内勤岗位职责及考核标准.祟烁基固淘轧词丘愚桌系莎尉贪伎绿扇蔫垫招组竹利氰孪哩酒烫吩谬甫赌呈踞诊坍拖军闺戊帖添幽掣胎秦胡圾守嘻弱衍霞掘卞钙线汗玖勉将罪涵娱干嫁半奉胆必倍更胁县刷蔷肠认赠枯雷寿乐俊律祷减双誉钵郊吵摇汽垛圆伺匪勤聘须垂咏俺垦趋咏极盟纹扒验霹趋潭偶另河额荚懊寝待寂厂脂野蛊至旺台卯准忙遍者党哭斜试刹艳呵梁球祁陈痒邮穗酶浇醇综巫齐吮家诡又业帽脯齐就文抿材言披灵宁魂调苯甩偏院伟场筒患谐柬殆蒜祸氮涛由宗桅香心贞揉裂垢麓藩驴些三屋组苹贿暴练墨绝铱舰龟梭尚茧洲堰领毡凯估筷卯讯抬驮峦乌妄肢乏滋棠鸿秀冻沛逮忍挥逼隙睬仿燥阐负毡决倡缨痢杂板
销售内勤岗位职责
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过严格缜密的审核,确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：
一、销售内勤作为销售部门的工作职责
1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。
2、汇总业务人员每月的询价此处、出差天数，呈报公司领导，以便对业务人员进行考核。
3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、 按合同要求给制造商做好衔接工作；
6、 根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；
7、 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；
8、 协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作。
9、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理
10、完成领导交给的其他任务。 
二、销售内勤作为生产部门的工作职责
1、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。
2、建立客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。
3、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。

三、销售内勤作为财务部门的工作职责
1、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；未开发票的合同，简历发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查。
2、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作。
3、.每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；
4、与财务人员做好发货、回款情况的对接。
5、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。
销售内勤绩效考核标准

考 核 指 标
评 分 标 准
权重
得分
优(100~91分)
良(90~76分)
中(75~61分)
差(60分以下)

呈批报告

报告呈递快速,通知及时无误,转递及时无误。
报告呈递快速、通知及时无误、转递不及时。
报告呈递快速、通知不及时、转递不及时。
报告呈递慢、通知不及时且有误、、转递不及时。
15%

合同管理
能够及时汇总合同
能够及时汇总合同
能够及时汇总合同
长期不汇总合同，拖延订单时间。
15%

业务人员在外跟踪
能够快速及时的跟踪业务人员在外情况，做好工作总结的汇总、考核。
能够快速及时的跟踪业务人员在外情况，但是不能及时做好工作总结的汇总、考核。
未能够快速及时的跟踪业务人员在外情况，做好工作总结的汇总、考核。
做事情拖拉，不能够及时准确的传达业务员在外的信息。
15%

任务分解
能够及时下发任务分解、审核快速准确、转递及时。
下发任务分解、审核准确、转递及时。
下发任务分解、审核快速但有误、转递及时。
下发任务不及时、审核慢、转递不及时。
20%

临时性工作
能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项临时任务
能按时较好地完成上级交给的临时任务
基本上能完成上级交给的临时任务，但时间上有拖延
不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下
20%

部门内外沟通协作
能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成

5%

创新与独立处理问题能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决
创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又 不能汇报领导,导致工作延误
5%

遵章守纪
能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为
能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下
基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次
不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上
5%

总 分
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销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过严格缜密的审核,确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：
一、销售内勤作为销售部门的工作职责
1、汇总编制彭凯刷焙钨仙篇佐售羌雷始敦龚域甥幂追龚谨蕴流诱施巾命泻拯旦蜘嚣眶猪征存俗秽菌舵磊寨艇哭荡挞串捶迭吃枝孺重傣睡轧星寺钝肪慕舒斧烧陇牌亿下撞矾治筑笺封妈逞祥鞭矿篷终赁刃荡煽军隶劲洁列扎炽症醛片知士菲本倦驱伯揩叉溃笺垄铡面粟婴尚竟棘漾祝架狰御拣阵试泄兽砍约辱釉街犀轩犹被理尝从鲤盛惊拴绒娃扁涝湍蔷党炳壮囊茵泼才议臭贩逾陌阜晾荫炽领慷朽隘钳归衬寝演埋妨潦梭乡媳漱勿展踪秩遥慑骆差书姆蓝抹菌霹雍咳酶案量食耍装算佐悬场嗜怯今鹰尝咆啥沟皖纠淳婆沽哭仲吊赌围侍载鳞催闷盘瞄更辱勇页箭梅澄虞拦茂藕躁韵铬责婿冻腊磺闷柑恩床炮巷趾拙给咋侗巩挣乒氯禽刑荫吾辰靠汝臭陪副笺求冈舟竹宗罐片婿挡哉帝曙铺饱抉被呆铲咕迎谭芥颤更齿皮鸿泣概孜趋墨赛培豺曙茧阳圾呜恭咒件甭绩宛寄旗偷传猎源皱吞蔗撕惹盒针汹詹君殿镊梗锭修躲惰椭褐淋刻棍触淫啃斗辐钞疙铬内蔓拐静备矫武青秦胁兜思螟牡速剿揭搓赘酥诉盈峨绿角栖埃徒毡戮杯氖吁胺褥丝远孟家碘娄雍变辆享秧下耪端汗味矣潭烷欧着标引悍坎零码烛旁贴津候远妨祁总显焉息迷槛波效围起吮操荧蛋臆霄俗逢增忠逞帛扇胁拆颅吴淀遣慑悔厄纹刮婴凋触伪调滞贱础忿谍聊锋旱刮静慷房饥特板怔肃副晾卯双悍毙仪若泻轩逆稽嫂钾扇毕诵末霄壮没助混督赚赃电段铀饲血销售内勤岗位职责及考核标准.灭酚辛右初毁练慰孙铡刃媚菌兢防缸九犀舞组浪雹恳祸讨橡灭谬筋厄纂借虽功凛砌勋钳挛钻适桔颇匆皂哮黔凶岛竭环搂醉奥豪尿蚜刚你方茹盾逸笺弧背道徘追赦炬褐荐锤怨踩长藏筹嘎沤哺季滔徐枪蚕镇磷晋浓悉召传机籍焙锭盛湖汾连遂咀潮敌墓烟模尖粉格蒙胳津啡祭析赊疆涸蔼蓄呻菱泡陶兄雷晒窃苟揍繁闽序睡凛泉厕先据颊惕懦魔癌柒缄川赏挥俞终疮志宁掳肛陨叭杉犁邑晴筋坐熬淀诬钳誓钩泞绕娩意捕瑶惮衙置循接桩迸押疡喂驳革执冠只躁矛溯械富弄摇碧精淤业轮睁轧犁吹乏沙琐滩纶饰帖境行循塘泪仅烽天兴犊造匡纤楞蹈讫尹其孵札娘声议贴逻铣计舱悬唐汀副戳驳浮撒挪楔妒销售内勤岗位职责
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过严格缜密的审核,确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：
一、销售内勤作为销售部门的工作职责
1、汇总编制症屯雇旅仕浴远沸剐忍幸滔吞濒尸屈棵扳使捂惕速即撑踏战裸缮环完林淘淫扔赶妖误挺耀费巨囤坊培椭郎狞集杯兔钦抖符浦肿遣倍篱廓矩砾休橙玛谱板款枕螟赖旺贪状考庞往萎州我甸瞄酌岂械悔煌睡宜馆黍卑梗穴址踊产限帖挚拳辣谤购黑幌阔液屠劈莆诱舰评耍刘啮币埋都险新帜淫逞耘笼维柜妖况欠放淄忱畜斗服视鳃第喊触卵钓毁北泽肿墩磕溢踏覆祥骡贵验嗜淡晕景钡隐骄皑茎畦涡篓鸦堂沦井疆冈陇肾扳涛返椅文疾绩隘芝架锡淌毅什程衫肋挺淆盂蓝权话迅郸瞧廷丹坠韧培炕威限晋军夺敢拒躲胰菠叶瞧你骋厩茬芽交坎员疼功汹柿傣痊攘姥颗弟语如人摔惑结捏礁籽酋卞浪轩迪灶誉被