江西省旅行社部门设置及其职责.doc
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4、各部门任命专人负责管理本部门的日常工作。其工作职责如下:一、总经理1、概念:旅行社职业经理人,是经过国家旅行社职业经理人考试并取得旅行社职业经理人资格证书,或在旅游行业有一定作为,受聘于旅行社,统领旅行社日常工作的一种职业经理人。2、岗位守则及行为规范(1)、以身作则,遵守公司的各种规章制度;(2)、理会公司经营目标,贯彻细化公司董事会的经营计划,根据公司经营目标及董事会经营计划,确定公司的部门设置及人员编制。负责部门经理的人事安排,制定公司各种规章制度,全权向公司董事会负责;(3)制定公司的发展战略规划,经营计划,组织监督各项规划和计划的实施。全面协调公司对外营销,确立公司在市场上的形象和地
5、位;(4)、提高综合分析能力、加强组织协调能力。推行公司制度化管理工作。积极向公司董事会提供对公司发展有利的决策;(5)、负责公司的综合管理,坚持原则,实事求是,恪性职守,清廉公正,自觉抵制不正之风。积极采纳员工合理化建议,抓紧员工专业知识培训工作;(6)、严格监控各部门工作,发现问题果断采取相应措施,及时解决问题;(7)、负责对部门经理的绩效考核,有权建议对各级管理人员和职能人员奖惩、任免及晋升;(8)关心员工,体察下情,发扬民主,倾听不同意见,明辨是非,之人善用。善于发现人才,使用人才,培训人才,提升人才,推荐人才,发挥各类专长人才的作用,调动他们的积极性和自主性,为公司发展储备人才;3、
6、总经理应配备一到两名文员,协助总经理工作;4、根据工作需要,可设立副总经理职位,协助总经理对公司内部工作进行管理,更好的实现公司经营目标。二、计调部为实现旅行社对旅游资源的整合,开发设计旅游线路,设立计调部。1、计调部设立计调部经理一职。其下可根据旅行社的经营范围,设立商务人员、国内计调人员和国外计调人员。负责计调部门的管理工作。由总经理任命,报经董事会批准。2、计调部工作职责(1)、负责公司旅游资源的研发采购,开发设计旅游线路;(2)、维护与旅游景点、旅游饭店、旅游交通部门及合作旅行社的关系。负责旅游景点门票、旅游饭店的预订,导游人员、旅游交通的调度等;(3)、加强自我学习,提升开拓创新能力
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