物业公司保洁员岗位说明书.doc

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物业服务中心保洁员岗位说明书
职务名称
直属上级
直属下级
主管部门
监管部门
物业服务中心保洁员
物业服务中心物管员
无
总公司
品监部

岗位说明
职务概述

在小区物业管理服务中心主任的领导下，负责辖区内环境卫生的清洁工作。
岗位要求
1. 学历：全日制初中及以上学历；
2. 经验：有相关专业知识经验者优先；
3. 年龄：50岁以下。
岗位职责

1．遵守物业服务中心的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一的工作证（牌）。
2．遵守物业服务中心规定的作息时间。
3．对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象。
4．保洁员工不得在工作时间内，未经物业服务中心同意禁止在小区内承接合同规定范围以外的事情。
5． 不准损坏现场财物，否则照价赔偿。
6．不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。
7． 服从领导分配，完成本职工作。

项目
服务内容
服务标准
环 境 卫 生 管 理
建筑物外
1、公共场地、主次干道、硬化地面
每日上午全面清扫一次，下午不定时进行保洁；做到道路、地面整洁干净，无明显的沙石、尘土、塑料袋、烟头等垃圾。
2、公共绿地
每日对公共绿地进行一次全面清洁；做到绿地整洁干净，无明显的烟头、烟灰、沙石、纸屑等垃圾，花草树木无明显的尘土和污渍；水池每日清理一次。
3、喷水池、水景
1次/2周 换水
4、室外标识牌、宣传栏、信报箱、雕塑小品
每半月进行一次全面擦拭，做到表面干净整洁，无明显的污迹。
5、沟、渠、沙井　
　1次/月　　　清理
6、雨、污水井　　　　　
1次/6个月　 检查、并视检查情况进行及时清掏
7、区内公共雨、污水管道
　1次/年　　　疏通
8、化粪池　　　　　　　
1次/6个月 检查　1次/年清掏
建筑物内
1、公共楼道、楼梯扶手、墙面天棚
每 日 对公共楼道进行一次清扫，每 7 对楼道进行一次拖擦，每 2 对扶手进行一次擦拭，做到楼道、扶手、天棚、墙面干净整洁，无明显的尘土、污渍、垃圾和蜘蛛网。
2、单元门、楼道玻璃、公共门窗
每周对单元门进行一次擦拭；每半月对公共门窗、楼道玻璃窗进行一次擦拭；做到单元门、玻璃窗干净整洁，无明显的灰尘、锈迹、污迹。
3、室内信报箱、消防栓、灭火器、水电表箱、过道门、扶手等公共设施
每7天进行一次全面擦拭，做到表面干净整洁，无明显的灰尘、污迹。
4、公共卫生间　　　　
2次/天　　　清洁
5、电梯门及电梯轿箱
每日对电梯门及电梯轿箱进行一次擦拭；及时清除电梯轿箱内和门缝导轨的沙石杂物，保持轿箱的干净与整洁；电梯轿箱内无明显的沙石、尘土、污渍、手印。
6、会所（石料地面地板地面）
（地砖地面）
（地毯地面）
2次/天 全面拖洗；　1次/4个月 打蜡
2次/天 全面拖洗；　1次/4个月 清洗
2次/天 全面吸尘　　1次/4个月 清洗
7、及时清扫积水、积雪。　

8、垃圾的收集处理
每日收集一次生活垃圾，垃圾桶须每日清洗；装修垃圾定点堆放，做到生活垃圾日产日清，装修垃圾定期清运；垃圾池、桶外观干净整洁，无明显异味。

9、建立消杀工作管理制度
定期开展消杀工作，有效控制害虫孳生；定期对各类病虫害进行预防控制，适时投放消杀药物。
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