销售人员绩效考核表-模板..doc

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销售人员绩效考核表

考核
项目
考核指标
权重
评价标准
评分
工作绩效
定量指标
销售额完成率
25%
① 计算公式：
② 考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分；高于5%另行规定

销售增长率
10%
与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分

销售回款率
15%
超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，记0分

新客户开发
10%
考核期内每增加一个新客户，加2分

定性指标
市场信息收集
2%
① 在规定时间内完成市场信息的收集，加1分，否则记0分
② 每月收集有效信息不得低于 条，每少1条扣1分

报告提交
3%
① 在规定的时间之内将相关报告交到指定处，加1分，否则记0分
② 报告的质量评分为2分，达到此标准者，加1分，否则记0分

销售制度执行
2%
每违规一次，该项扣1分

团队协作
3%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项3分

工
作
能
力
专业知识
5%
① 了解公司产品基本知识
② 熟悉本行业及本公司的产品
③ 熟练掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
④ 熟练掌握业务知识及其他相关知识

分析判断能力
5%
① 较弱，不能及时地做出正确的分析与判断
② 一般，能对问题进行简单的分析和判断
③ 较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活运用到实际工作中来
④ 非常强，能迅速地对客观环境做出较正确的判断，并能灵活运用到实际工作中，取得较好的销售业绩

沟通能力
5%
① 能较清晰地表达自己的想法
② 有一定的说服能力
③ 能有效地化解矛盾
④ 能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通

灵活应变能力
5%
① 思想比较保守，应变能力较弱
② 有一定的灵活应变能力
③ 应变能力较强，能根据客观环境的变化灵活地采取相应的措施

工
作
态
度
员工出勤率
2%
① 员工月度出勤率达到100%，得满分，迟到一次扣1分（3次及以内）
② 月度累计迟到三次以上者，该项得分为0

日常行为规范
2%
违反一次，扣2分

责任感
3%
① 工作马虎，不能保质保量地完成工作任务且工作态度极不认真
② 自觉地完成工作任务，但对工作中的失误有时推卸责任
③ 自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
④ 除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

服务意识
3%
出现一次客户投诉，扣3分

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