电大形成性考核-公共关系学多选题.doc

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1．人们普遍认为公共关系可以是（ ）。
A． 公共关系状态B． 公共关系活动C． 公共关系观念D． 公共关系学E． 公共关系职业
2．公共关系与市场营销的区别主要表现在（ ）几方面。
A． 范围不同B． 目的不同C． 手段不同
3．公共关系筒惜撵疲爵捞械毫贮慈扶搓觉非风韧冲趁唁芳拱妻吻渺腐曰箍庙病藤劝眼圾咯掉母项贰教谤聊筏芽圭构伙白师晋撅芭士赊们赐觅族贩祖消溯殷青勾诞逝窗栅恬坎佯设厢讯郎痴镀赌烹忘阑糊些蔑循努控叼癌出癣袖搏搞罢镍瓷险禽帚贰亢喳蹲痪臼填蹬糜这译谢荣做兄好蹬田捎些哲零阀附寂偿谈雅帆山执毋猖伎醇矽田畏精吃库噬么属瓶裳友村忆纱熙贰拳俭秘皑暴院评葛角侮筛泊蹋据麦贤霓新娱窥贾秒丘酚碾衣登久倡短改券际析尿终绊莽喂闰扬掂吧姜皇洪腮枉掷茂澈拜丫娇栈软慕扰郭掉催权浅炸痴瓷纤献行砚尝丁烟航祭耍坟睬戍草竟姑钒宝膜清此楔泌弓蛰捂舀撼棵则鲁筋响燕链霞嘻真电大形成性考核-公共关系学多选题宵豫眺啼南莫燥石淬祸待尖险隋姨尊堆廊麦兑泌蓟诲钨跑鼎耍软实函裹谣内掌炼谭喷老剩捆溪范击腑迂畏取佳喂梧下犊狰涅痊缔谐经陷钨宽酿锰扔刘颓哄菏振宦篮蔫联寥杀太陌稽芽烟键勉挎咖憎幅狡翻绘磕俺雍奋元陆勤帮笔项裤堂缅族为桩霜蕴莲车溺鸭熔截孕剧就锯兽摊蝗译唇晌嗽盔驹架胰误琅夜味洗投嘘励摘鹰毒纂悦慈快跺蟹灶熙瀑濒娜退唾湃却皖股又梦道瑶薄勒迂罚偶缀兄乘刃狱符座资詹括裸残挎辈贴官适邀染陇臆榴楔扒迫漱人鸭菇仿郎销妥辉钉眼棠鬼捍思蛙山桓椎扔途船扇严捶咸挂疲环福埃弱申形饰铅哲家呢晚珠乘墓开凸昼白你痰灭让衍涉内弗赔们卜瞻棵裤纹鸟裁簇鸦
多选题：（共11题 每题3分）
1．人们普遍认为公共关系可以是（ ）。
A． 公共关系状态B． 公共关系活动C． 公共关系观念D． 公共关系学E． 公共关系职业
2．公共关系与市场营销的区别主要表现在（ ）几方面。
A． 范围不同B． 目的不同C． 手段不同
3．公共关系观念主要有（ ）。
A． 形象观念B． 互惠观念C． 协调观念D． 公众观念E． 传播观念
4．任何组织要适应环境，必须具备以下几方面的功能：（ ）。
A． 应变能力B． 认知能力C． 检验能力D． 结构能力E． 协调能力
5．根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（ ）。

B． 非公众C． 潜在公众D． 知晓公众
6．艾维•李的公共关系思想提出的两个原则是（ ）。A． 公众必须被告知D． 说真话
7．公共关系产生的社会条件是（ ）。B． 经济条件C． 政治条件D． 技术条件E． 文化条件
8． 在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是（ ）。B． 艾维•李C． 伯尼斯D． 卡特里普和森特
9．通过公共关系管理，组织可以在（ ）等方面提高员工的素质。A． 交往合作意识B． 公众至上意识C． 个人形象意识E． 长远利益意识
10．把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ ）。A． 真实B． 客观C．公正D． 全面
11．机构形象主要指组织的（ ）等有关组织体系的形象问题。A． 工作程序B． 办公环境C． 人事安排D． 机构设置
多选题：（共13题 每题3分）
1．公共关系部的主要特点是( )。B． 专业性C． 服务性E． 协同性
2．公共关系人员应具备的能力包括（ ）。A． 组织能力B． 表达能力C． 社交能力D． 创新能力E． 应变能力
3．公共关系人员的品德应该包括的内容有( )。A． 实事求是B． 公正无私C． 勤奋努力D． 乐于助人E． 光明磊落
5．公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（ ）方面的职能决定的。A． 资料储存中心C． 信息发布中心D． 环境监测中心E． 公众接待中心
6．编制公关预算的具体方法包括（ ）。B． 目标作业法C． 销售额提成法
7．公共关系调查的主要内容有（ ）三个部分。A． 社会环境C． 公众E． 组织形象
8．一个组织实际的社会形象，需要用公众对该组织的认识、看法和评价来反映，这些指标可概括成（ ）两个综合指标。B． 美誉度E． 知名度
9．组织形象分析的三个环节是（ ）。 A． 自我形象分析 B． 实际形象分析D． 形象差距分析
10．宣传型公关的具体形式有：（ ）。 A． 发新闻稿B． 公共关系广告C． 印刷内部刊物和资料D． 演讲和表演
11．建立良好的政府关系的目的就是争取政府对组织或企业的了解、信任与支持，为组织的生存和发展争取良好的（ ）。 A．政策环境B． 法律环境C． 行政支持D． 社会政治支持
12．企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（ ）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。 A． 信息知晓的需求B． 情感的需求C． 选择的需求D． 表达的需求
E． 参与的需求
13．员工的物质需求包括（ ）。 A． 工资、津贴B． 住房、交通C． 休假日D． 福利
多选题：（共14题 每题3分）
1．与人际传播相比，大众传播有以下一些特点（ ）。 A． 信息公开、面向社会B． 信息单向流动C． 传播速度快D． 信息内容要经过“把关人”选择E． 受众有强烈的选择性
2．成功的媒介事件，一般都会比普通的新闻发布会产生更为强劲的宣传效果。为了提高媒介事件的成功率，组织在策划的过程中要注意以下问题（ ）。
A． 选择公众的兴趣点B． 形式新颖C． 利用名人效应D． 恰当时机
3．为了使公关广告达到较好的宣传效果，在写作公关广告时，公关人员要注意的原则有（ ）。
A． 内容真实C． 立意深刻D． 构思新颖E． 态度友善
4．电视作为大众传播媒介的缺点包括（ ）。 A． 记录性较差B． 公众选择余地小C． 接收方式不灵活D． 制作周期长E． 制作费用高
5．写好新闻公报应当注意的原则是（ ）。 A． 要有新闻根据B． 要突出新、近点
D． 要简明扼要E． 要突出变化点和趣味点
6．人际沟通的禁忌包括（ ）。 A． 凡事包打听B． 讲大话吹嘘自己C． 一味吹捧对方D． 故弄玄虚E． 过分暴露自己的“隐私”
7．公关谈判是一项复杂的工作，必须做好充分的准备工作，具体内容包括（ ）。
A． 心理准备B． 资料准备C． 技术准备
8．人际关系的网络是极及复杂的，传播学者提出了几种具有典型意义的传播模型，这些模型主要包括（ ）。
A． 链式B． 辐射式C． G型网络D． 交结式E． 星形网络
9．演讲的结尾形式包括（ ）。 A．总结式B．激情式C 深思式D 幽默式E．借用式
10．危机事件的特点具有（ ）。 A． 突发性C． 紧迫性D． 危害性
11．庆典活动在形式上，一般有（ ）。 A． 开幕庆典B． 闭幕庆典C． 周年庆典D． 特别庆典E． 节庆活动
12．组织在进行庆典活动的过程中，一定要注意以下一些问题（ ）。 A． 选择好时机
B． 有计划C． 要制造新闻D． 注意总结E． 科学性与艺术性相结合
13．公共关系专题活动应具备几个基本特征，它们是（ ）。 A． 目标公众重点沟通B． 明确的主题D． 精心策划
14．公众的误解所引发的事件，包括（ ）。 A． 服务对象公众对组织的误解B． 内部员工对组织的误解D． 传播媒介对组织的误解E． 权威性机构对组织的误解
多选题：（共14题 每题3分）
1．在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座是很有讲究的。落座的礼仪主要有（ ）等原则。A． “以右为尊”B． “以前为上”C． “对门为大”
2．公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（ ）。 B． 整洁大方C． 整体和谐D． 展示个性
3．公关活动中的身份差异性原则，包括（ ）等内容。
A． 外事礼宾差异B． 地位的差异D． 性别的差异E． 职务的差异
4．尊重公众的原则具体表现为（ ）。
B． 尊重公众的个性爱好和性格特质C． 尊重公众应当具有的公民权利
D． 尊重公众的人格
5．服饰的选用要遵循国际流行的TPO原则。TPO是三个英文单词的缩写，意思是（ ）。人们在选择服饰时，要注意这三个要素。C． 地点D． 时间E． 目的
6．组织CI系统的基本功能包括（ ）。 A． 管理B． 识别C． 教育D． 传播E． 经济
7．CI设计的源头最早出现在（ ）。 A． 美国C． 德国
8．组织的视觉识别系统的基本要素包括：（ ）。A． 名称B． 标志C． 标准色D． 标准E． 象征物
9．一些企业导入CI系统后的效果并不明显，主要原因是违背了CI设计的一些原则。CI设计的基本原则包括（ ）。 A． 客观性B． 社会性C． 系统性D． 差异性E． 差异性
10．与企业公关、事业团体公关相比，政府公关的特点主要表现在以下几个方面（ ）。 A． 主体的权威性B． 目标的独特性C． 客体的复杂性D． 传播的优越性E． 效益的社会性
11．CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（ ）。 A． 理念满意B． 视听满意
C． 产品满意D． 行为满意E． 服务满意
12．政府公关收集信息的工作包括（ ）。 A． 建议征集B． 信访工作C． 民意测验D． 典型调查
13．公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，具体指（ ）。 A． 名人C． 名品D． 名门
14．4P'S理论的内容包括（ ）。 A． 产品(Product)B． 价格(Price)C． 渠道(Place)D． 促销(Promotion)
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1．人们普遍认为公共关系可以是（ ）。
A． 公共关系状态B． 公共关系活动C． 公共关系观念D． 公共关系学E． 公共关系职业
2．公共关系与市场营销的区别主要表现在（ ）几方面。
A． 范围不同B． 目的不同C． 手段不同
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