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小型人力资源公司销售管理制度.doc
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1、XX人力资源公司运营管理制度(XX版)目录一、XX年XX人力资源公司运营目标二、销售团队管理规定三、职能团队管理规定四、其他福利规定一、XX年XX人力资源公司运营目标1、销售人员:小康(15000)、小资(20000)、万元(30000)、土豪(50000)以上;2、公司整体目标:必达500万,挑战800-1000万。二、销售团队管理规定一、岗位分类及职责:1、销售岗位分类:助理顾问、招聘顾问、高级招聘顾问(可兼导师)、招聘专家;职责:主要负责公司新单及续签销售目标达成;个人客户资源管理与客情关系建立维护;协助公司产品及市场部门进行产品销售;2、销售管理岗位:销售主管、销售经理、销售总监等岗位
2、;职责:主要负责团队目标达成与团队成长建设,客户资源与关系管理,大客户公关等;同时协助公司产品及市场部进行产品建设;3、导师岗位:高级招聘顾问及招聘专家兼任;负责培养新人熟悉业务规则、产品服务、业务技能、企业文化等;二、销售岗位激励制度1、销售人员及销售管理岗位薪资及岗位晋级机制1.1销售岗位:试用期转正岗位S1S7(S4高级招聘顾问可兼导师)1.1.1考核任务制定:试用期员工根据入职底薪对应考核任务,具体核算按实际入职天数核算考核任务;转正后员工根据入职时间对应制定相应考核任务,最高考核任务3万;1.1.2基本任务和底薪制定:根据当月到账业绩实施浮动基本任务和底薪制度,最低底薪不低于2500
3、元,最低基本任务不低于3500;最高底薪上不封顶。1.2管理岗位:销售主管(6-8人);销售经理(1215人);高级销售经理(销售总监);1.2.1 考核说明:业务考核为部门成员任务总和,80%以上达标为基本合格,100%为合格,120%为优秀团队,60%以下视为不合格;团队梯队成长考核标准为团队成员50%以上达标视为合格;60%以上为良好,70%以上为优秀;1.2.2 其他职责:负责团队内部建设,协助公司培训系统;参与公司市场策略制定,参与销售材料制定;参与产品建设;2、导师岗位激励措施:2.1培训新人转正视为导师合格,颁发育人证书,并奖励500元(3个月达标)-800元(超额达标及提前达标
4、)-1200突出达标现金奖励;2.2根据公司发展需要,在合格的导师岗位中,不定期举行岗位岗位竞聘;4、业务协作奖励4.1公司鼓励部门内部、部门之间通过业务协助促进谈单、项目单的完成;主要指16800以上高级会员、猎头单、RPO等业务,会员单不包含在内;4.2 业务协助单分配比例是:4.2.1高级会员:协助签单(主要指协助谈单、方案撰写、售前人才协助等核心环节) 50%;业务注册人50%(对单的注册保护、客户的建立和维护、需求了解、方案的初步撰写);4.2.2 猎头单、RPO项目:4.2.2.1 A客户注册人:10%;B业务谈单20%(含定金);C找到人才50%;D持续跟进完成人才与企业撮合 2
5、0%;4.2.2.2 一般由业务谈单人担任猎头单或RPO项目单的项目负责人,完成B和D环节;业务谈单人和客户注册人可由一人完成,也可以不同;4.2.2.4 业务协助提交在协助谈单签,提交业务协助单,说明协助及业绩分配情况;5、续签客户奖励:公司当月到期续签及离线续签销售人员给予1:1单数离线资源奖励;按续签数量奖励给客服部;三、销售岗位淘汰机制1、销售人员单月业绩(到账)低于60%视为重点扶持对象,连续2个月低于60%进入观察期,根据综合表现进行淘汰,或签延期考核目标承诺书;2、销售管理岗位整体业绩低于60%,且团队单个达标率低于50%视为重点监管部门,连续两个月两项指标未合格,进入岗位观察期
6、,根据综合表现调整岗位或签署考核目标承诺书;四、销售岗位日常行为规范:1、销售管理岗位(日常必须执行,特殊情况可偶尔调换)1) 每日目标分解与战报通报;使用一切有效的方式达成目标;2) 每日走动管理引入部门进入状态;3) 早、晚部门集结,日常管理及主题培训激励会(每周至少2次以上话术模拟训练,至少1次以上整体激励会;);4) 每月针对每位员工至少1次以上一对一沟通;5) 负责领导安排的销售培训、阶段性促销等相关工作;2、销售岗位2.1 日报表:采单、电话跟进、意向客户开发、手推简历报表;2.2 每日意向客户开发不低于3家以上;若没达成,须持续改进工作环节直至达成;2.3 当月到期续签资源跟进表
7、,争取每月至少40%以上及递增的续签率;2.4 往月离线资源续签跟进表,争取每月至少20%以上续签率;2.5 新单客户、在线客户、离线客户未按规定时间跟进,销售主管有权限直接进行罚没!2.6 主动、积极其他团队须协助参与事务;3、在线资源MOT跟进提醒:3.1 签约7-14周简历投递提醒;3.2 客户30天以上未登陆提醒;3.3 客户下载简历超过40%提醒;3.4 客户即将到期30天、7天提醒;4、每日一单加班规定:为杜绝效率低下进度缓慢,成立1年以上部门(2部)每日2单以上、新部门(1部、项目部、综合部) 1单以上(新签单,可含出票信息),则当天全部门加班至7点;每周累计新签单5张以上,当周
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