浅谈乡镇医院护理管理存在的问题和对策--温世东.doc
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1、浅谈乡镇医院护理管理存在的问题和对策摘要 本论文目的是探讨和研究我们国家护理管理服务项目推行初级阶段的效果和影响,了解护理管理服务项目的实施情况以及居民对护理管理服务项目的态度,发现问题,为护理管理服务项目的完善提供政策建议。对于护理管理服务项目的相关内容进行整理、归纳和分析。根据具体的考核标准对护理管理服务的完成情况赋予权重,进行评分。对护理管理服务项目的实施效果和影响进行调查,并且运用相关统计方法进分析。结果护理管理服务项目的实施对促进护理管理服务均等化、縮小城乡、区域卫生服务差距、应对老龄化及传染性疾病非传染性疾病具有重要作用。通过从居民、患者角度对护理管理服务项目实施效果调查与分析,大
2、多数的居民接受卫生服务的频次有所增加、接受卫生服务的便捷程度提高,护理管理服务项目对居民的整体健康水平的影响有所提高。通过对护理管理服务项目组织管理情况调查与分析,我们发现大多数的被调查单位能够确保本地区的护理管理服务项目能够正常有序地开展。但是在调查中也发现存在护理管理工作人员的素质相对偏低,且人员相对缺乏,居民的配合参与程度不足等问题。结论护理管理服务项目在实施的初级阶段取得了较好的效果,对于促进护理管理服务均等化具有重要的促进作用。但是由于实施主体与接受服务的居民双方的原因,实施过程中仍然有一系列问题需要解决。医院护理管理问题一直存在着各方面的不足,需要改善的地方很多,在研究和调查中发现
3、了一些普遍存在的共性问题,从而才能明确护理人员的岗位职责,提高护理人员的法律意识、质量意识及风险意识,逐步规范各项护理工作,使护理管理院护理管理工作得到明显改进。关键字:护理管理、规范化、乡镇、基层引言 新时期,进入新常态,认识新常态,适应新常态,引领新常态,习大大提出中国梦,就是为了振兴我们伟大的中华民族,作为年轻的我们能做什么?其实做好自己的事就是对我们国家最大的贡献。也许,我们智力尚浅,但我们也在思考也在行动,希望通过此论文,能过对于我过乡镇医院有一个大概的了解,然而乡镇医院太多,我只能选择一个典型的乡镇医院作为我的研究对象。我们国家的卫生工作在取得很大成绩的同时,也面临着卫生资源分布不
4、均的问题,具体表现在城乡之间,区域之间卫生服务水平差距较大。为了解决此问题中共中央提出了很多意见和政策,规范。可以看出我们国家对基本公共卫生的重视,虽然实施力度大,但是时间短,效果还不是很明显。特别是医院护理管理这块。为此我专门做了调查分析。本论文主要是对护理管理调查和分析,同时也相应地对居民和患者进行了调查从居民、患者角度了解护理管理具体情况和意见,以及从管理者的角度进行了进行研究。提出有效地对策、建议,以保证护理管理工作的正常进行。第一章 绪论1.1研究背景 新时期,随着我国社会主义市场经济体制改革的不断推进,我国由管理型政府向服务型政府的转变。像民众提供的服务也越来越好。早在2006年中
5、共十六届六中全会通过了中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定,明确逐步加大护理管理的力度。还有近两年的医改问题,合作医疗问题,也是日趋完善的过程。法律,政策在不断完善的同时,人们也对服务有着更高的追求,从而提高全民健康水平,全面建设小康社会的必然要求,受到了国家,社会越来越多的关注与重视。1.2 研究目的和意义1.2.1研究目的 在我国基本公共卫生服务项目的实施上属于初级阶段,更别说护理管理了,通过调查医院护理管理问题一直存在着各方面的不足,了解其需要改善的地方,在研究和调查中发现了一些普遍存在的共性问题,从而才能明确护理人员的岗位职责,提高护理人员的法律意识、质量意识及风险意识,
6、逐步规范各项护理工作,使基层卫生院护理管理工作得到明显改进。1.2.2研究目的怎么把护理管理工作做好,实现基本公共卫生服务的一个重要环节之一,本论文主要是将理论研究和实际研究相结合,分析当前状况,发现问题,提出对策,以推进基层服务想更好的方向发展。1.3 研究方法和思路1.3.1研究方法 本论文主要采用的方法有: 1、文献检索法。通过人工检索和计算机检索的方法查阅相关护理管理的文献,并对其进行归纳、整理和分析。 2、问卷调查法。通过发放调查问卷,分析居民对护理管理服务的态度、认知度、参与度、满意度以及护理管理对他们的影响来分析整个医院的服务水平。 3、统计分析方法。本研究通过合理的数学统计方法
7、,进行数据统计分析。1.3.2研究思路 本论文的研究思路如下:首先,检索国内外相关文献,收集我国关于基本公共卫生护理管理服务的方针、政策、实施意见、考核方法等,明确研究内容。其次,通过调查问卷,调整考核标准。第二章 乡镇医院护理管理存在的问题2.存在问题 21护理管理组织方面护理管理组织体系不健全 乡镇卫生院一般分门诊治疗室、病区、手术室等护理单元,只有病区设有护士长,却没有设护理部及总护士长,护理质量管理及业务指导由业务副院长兼管,管理工作不够具体、细致。护理工作无计划、无质量考核标准及质控、考评办法;或有计划、标准无组织实施;或质量考核标准不结合本院具体情况制定。2.1管理体系方面2.1.
8、1护理管理组织体系不健全乡镇卫生院一般分门诊输液室、住院病区、手术室等护理单元,只有病区设有护士长,却没有设护理部及总护士长,无专职护理管理人员,护士长同其他护士样,从事着临床一线护理工作,同样倒班,还要协调各方面关系及承担一些琐碎的后勤事务,他们往往会重心偏移,没法把主要精力放在管理上的。2.1.2护理管理制度不健全 特别是查对制度、交接班制度、分级护理制度、危重患者抢救制度落实不到位。质量控制管理标准不规范,质量控制活动流于形式,使护理人员分工不明、责任不清,给护理工作和患者带来了很多安全隐患。全面质量控制不能做细、做实,对检查中存在的问题无追综落实。2.1.3医院感染管理落实不到位存在潜
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