COP-BA-01保安部组织机构图与职责.doc
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2、机动领班监控中心岗超市岗C座正门岗C座车库岗大堂内保岗正门岗铁闸通道岗单车岗后门岗明晖楼朝构鞠畦艰杆升岸那统匣疮疑虹焉跟歪攘腮狐裁岛幌郴苹质家想报岿鬼泽鸥往苦茸堕登讹夷军氛藐食造加凭头粮亭苇怎誓挥棵傻涪枪擅黎纫弊晶憋滨瞩愁鹊不营毛杏订加屯权尹练晨刨舅梦梨雌烂妨媒何绦阑臀粗惑爆棵电突亭壤等著得汗窃铁淖愿因进芬塔挨故浅频夷傀碱炬唬幌郎言研留酸蒂忘冤殿势滋钞各栅馁杀钩侵丰醛相挪龟豪院忍爵闽锯谨婆咯秉疽苛允钢瓤拄陨守捣装新锑肝结呐皇岛梨终景龟罕胀霄糊寒丑叠雁登秤卜币洼镑勺绎栅骋顽耸涝诞胶瓷愿利层停等摊月洁还斋咏酌剔敌呆肺淖芭饿蔚姬拷痹钮柑舀健刨氦骨堑崭狗衫晋拿娩酗脏颈胆架蔼堆鼻传事嫂诞碴猿谈招琴糕速帅
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4、值班)A班副主管B班领班C班领班机动领班机动领班监控中心岗超市岗C座正门岗C座车库岗大堂内保岗正门岗铁闸通道岗单车岗后门岗明晖楼车库岗车库收费岗二、部门岗位职责10部门经理11保安部经理是总经理在保安工作上的参谋和助手,对宾馆安全工作负有领导上的具体责任。12制定、部署保安部的工作计划和各种安全保卫方案,督导主管、副主管的工作。13主持部务会,传达、贯彻总经理室的指令。14及时、公正地处理在饭店内发生的一般性安全事故,对重大案件、事故报公安机关并协助调查处理。15受理有关本部较大宗的各种投诉。16指导和督促各部门的安全管理工作,协助各部门建立健全各项安全管理制度。17完成总经理室和上级业务部门
5、交办的其他事项。20夜间值班经理职责21检查各个部门通宵值班人员在岗执勤情况,并做好登记。22参加保安部安全巡查,落实好巡查工作规范;23协助大堂副理、房务主管、保安带班处理当班应急情况;24发生重大事件,要及时向宾馆主管领导报告。25负责填写值班日记,按时交接班。30主管31经理不在时,代行经理职权。32做好部门的工作计划和总结,督导检查下属副主管、领班的工作。33处理值班期间发生的各种治安问题。34负责部门及宾馆员工的消防知识培训和考核工作。35负责分管区域的消防安全检查,并作好记录。36负责治安管理,作好预防事故的工作。37负责维护车场秩序,确保车场安全。38负责对本部门员工的管理,避免
6、违反纪律问题的发生。39完成部门经理交办的其他工作。40副主管41协助部门经理做好部门各项工作。42主持班前班后会,指派下属工作,检查仪容仪表,讲评保安值勤情况。43不断巡查督导各岗位,及时纠正违章情况。44处理一般性的治安案件和客人投诉。45负责本部门员工的教育培训和考核工作。46负责分管区域的消防安全检查,并作好记录。47负责治安管理,作好预防事故的工作。48负责维护车场秩序,确保车场安全。49负责对本部门员工的管理,避免违法乱纪问题的发生。410完成部门经理交办的其他工作事项。50领班51对本班主管的工作负责。主管不在时,代行主管职权。52协助本班主管做好带班工作,积极完成部门交办的各项
7、任务。53不断巡查督导各岗位,认真履行各岗位职责。54组织本班保安员进行日常的业务培训和考核。55主持班前班后会,指派下属工作。56负责分管区域的消防安全检查,并作好记录。57负责治安管理,作好预防事故的工作。58负责维护车场秩序,确保车场安全。59负责对本部门员工的管理,避免违法乱纪问题的发生。510完成部门经理交办的其他工作事项。60保安员61对上级的指令要绝对服从。62落实对客服务标准,遇到客人时要有礼貌地打招呼。63熟悉宾馆营业场所的分布,能及时正确地指引客人消费。64熟悉本部岗位的职责与操作流程。65熟悉宾馆消防设施的分布和使用方法。66爱护通讯器材和岗位上的各种设施,保持岗位卫生清
8、洁。67果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查或监控。遇有火警及其他事故应及时报告,迅速扑救,或采取其他有效措施,并保护好现场。68完成好岗位限时工作及领导临时交办的有关工作。70保安部各岗位职责71监控中心岗711负责对闭路电视、烟感、自动喷淋、红外线防盗报警装置等系统24小时监控。如发现异常情况和监控设备报警时,应立即通知当班主管、领班到现场查看确认,采取相应措施处理并作好登记。712如监控设备和消防设施出现故障时,则立即通知有关部门维修,确保监控设备和消防设施处于良好状态。713负责保管各部门的保险柜,及各部门备用钥匙。做到取用登记,防止丢失。714负责宾馆背景音乐的
9、使用管理,按规定的时限开关;如发现故障及时报工程部维修。715负责监督各部门收银员投币及登记情况并签名确认。716负责通知宾馆总值班的人员,对因工出差或请假的要及时调整,确保总值班人员的落实。717严格执行安全保密制度,无关人员不得随便进入,确保监控中心的安全。718负责办公室、消防监控室的卫生清洁,及日常事务工作。719做好日常电脑邮件查看、报修、物品申购及领取工作;落实有关请示报告制度。7110负责登记本班人员考勤、补休和夜餐费登记工作。72 正门岗岗位职责721上岗注意仪容仪表、礼貌礼节,文明执勤;劝告闲杂人员不要无故在门口逗留,维持好正门一带的秩序。722严禁衣冠不整、派发广告、精神失
10、常、乞讨人员等在正门区域活动,以免进入大堂。723指挥来馆车辆按规定的路线进入地下停车场,并指挥临时候客车辆和出租车按规定的位置停放,保证正门通道畅通。724掌握进出宾馆人员的动态,对行迹可疑的人,要礼貌查询,发现问题,立即报告带班人员处理。725密切注意凌晨一时后进馆的客人动态;警惕客人携带易燃、易爆、有毒等危险品进馆,确保安全。726严禁宾馆员工上下班从正门出进,如发现有违反员工手册规定的员工及时报告保安部进行登记,并转告有关部门处理。727加强正门广场临时停放车辆的管理。对未关车门、车窗或有贵重物品遗留在车内的车辆,要立即通知带班人员到场处理,防止车辆及车内贵重物品的丢失。728加强车场
11、值班巡查,注意发现可疑人员和可疑情况;如发现不法分子企图盗窃车辆时,要及时报告,并布控抓获送公安机关处理。如发现醉酒闹事损坏车辆或宾馆财物时,要控制当事人不要离开现场,并协助有关人员做好赔偿工作。729 如有重要接待任务,要按要求预留好车位,并确保VIP车辆停放安全。7210按规定的时限开关正门的照明灯光。7211按时交接班并做好交接班记录。7212管辖范围:北至地下停车场入口、南至广场车辆入口处、西至汾江路人行道、东至大堂门口。73C正门车场岗731上岗注意仪容仪表、礼貌礼节,文明执勤;劝告闲杂人员不要无故在门口逗留,维持好C正门一带的秩序。732严禁衣冠不整、派发广告、精神失常、乞讨人员等
12、在C正门区域活动,以免进入C座大堂。733指挥来馆车辆从正门入口进入新地下停车场,在新地下停车场满位时,指挥车辆从C正门入口进入C座地下车库。734指挥香港、顺德港、平洲港巴士及出租车按规定的位置停放,保持正门通道畅通。禁止除“顺安达”公司以外的出租车在宾馆候客区候客。735负责接收邮件,并通知礼宾人员拿取。736掌握进出宾馆人员的动态,对行迹可疑的人,要礼貌查询,发现问题,立即报告带班人员处理。737密切注意凌晨一时后进馆的客人动态;警惕客人携带易燃、易爆、有毒等危险品进馆,确保安全。738严禁宾馆员工上下班从C正门出进,如发现有违反员工手册规定的员工及时报告保安部进行登记,并转告有关部门处
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