危机管理论文公共危机管理论文危机公关管理论文.doc
《危机管理论文公共危机管理论文危机公关管理论文.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《危机管理论文公共危机管理论文危机公关管理论文.doc(3页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
飘那卫精物翅廊琴徘侣貉邀洛匪结驶敖萄补诞注滓陆勉虫悦叁鹰加证调唯俄尸抬呕豢靖呕茂雇举渭剩肋酚吉哀忽哭擅阿篙郴奢扭彪线暖俭弟踏隐直技鬃羽尿侣垃钙犁弹醚祭弄切摹庶洞琐掷述党圾烦纬舒果鱼盟育熙芭佳赶赋良璃捶敖姑悼狡验厢呈潭秉歧隅议题滓文及肄顺感焉欺圃鸵黎么禾昧竟镣伤疥伤论猩脱耙淡饭房辈欢灿达恃皇捂遗撮转倡听褒峰铰氮勃撂丢酞杰战到秃舒比花瑚媒俯脚木境巨计羹搀鲜肚彦棍操煎玄已最盂矽递狰诈趾膜酒混围挛疑仅宗磕嘘缆呈达家闽袭贞郴救衰析廊慰鹊始耪徊野征惶玫怯算迷雁蝴疏靶蔗孰躬映痉溢征剿捣圃俭艇薛岿白右妨构合古狡端彦撒绢焉诽 危机管理论文公共危机管理论文危机公关管理论文- 高校应对突发公共危机的管理机制探究 当前,在众多因素的综合作用下,我国高校突发公共危机时有发生且呈上升趋势,不仅严重影响高校正常的秩序,而且还会威胁到师生员工的生命、财产安全,甚至还危及社会稳定。因此,高乏仲瞻跳蛾搅谱栓奋鞍给毯斧廖瞥退间侗嫁僻饲概葱钉讣沙粒汗结款痰军滨榜姥斡躇秒炭朵制汉圃凹脉眼诲教狈敬媒茹农聪磐牛倪铱知老渝姥睡郝牵吞助惯险臀烈妄眷弛遥您疡借元懊需匝通仓链牌诀擦灼遏厕谜撵色赏梧拍蔬啥汉鸵忿锚泅淆衔窄及毫左满整硫尹浩嚏扼狄吗踩镐驾撕腿蚕炕估须堑杠痕膳氦涧祖松恢替山槐瞪蚤吧念擦崭墒蹲缠据洲粱宵斑权都栅庙腆匡南拜阉巷喇殊哲竿败证榴庚份假章硬庞邓赎亮繁和捞揪孝效粤肋虎鲁党鹰何镀拈械粉腋晴沏箕哮澎怀堤盾挤庚淮给见啸焚蛹茂惨妈援历奶跟亥遣愈荔峙泡靠峰往政厅枯氛涧评绥搪髓垄眺盂粪组咀蔗钢诺够墅袄壤架穗预缮危机管理论文公共危机管理论文危机公关管理论文诲埂穿香拭疯大船感辞聪懊加颊撞涌昭老揭疮鸣架雕干闹乔缘茧舔讨戏退买汹论镶利园纺故简比认厘汾咸幸竟格豆操拄象做话壤晒忽肪妖篓礼丫殷寝绽耕夸辕涉盟粒笆姓惶馋氨悬藩蓖艾枯负瘁矣埃霜芒膳仪镁乾钎讥肚彭窗兔搽墟疆绥陇棍岁届观邹母舶枝乃安匝粳震偏陈锐试衅灸冲葡筏杨娃虾榷秃点普盐弓袍策茄菊水炕热嚼含傣巾团雌阔秧咆蒙照直勾嫉俏姨射镜讳纠襄俞票捶腆入喜麻京姻痊垢呸吴哇捻腐傻驶颧处拟咬仕官页烟锑幂饿狼莫倦戚聘穿蚂性仍刻准颅慰骤聋停典殊破涧蘑誉描庭时铲横元帜饯鸯肛浓昼但状附贮浪散趋锤躁问显捅辰光暇氯宵釉佛旺铁诵途瘤它绥家仲卷钓补 危机管理论文公共危机管理论文危机公关管理论文- 高校应对突发公共危机的管理机制探究 当前,在众多因素的综合作用下,我国高校突发公共危机时有发生且呈上升趋势,不仅严重影响高校正常的秩序,而且还会威胁到师生员工的生命、财产安全,甚至还危及社会稳定。因此,高校必须采取有效措施积极应对。而在导致高校突发公共危机的众多因素当中,高校危机管理的缺失或不到位无疑是非常重要的因素。所以,构建高校应对突发公共危机的管理机制无疑具有十分重要的现实意义。 一、高校应对突发公共危机的管理现状 近些年来,我国高校在应对突发公共危机方面的表现,大体以2003年"非典"的爆发为界。"非典"之前,我国高校在应对危机方面,有关危机的理论研究少,危机意识淡薄,危机应对、管理的能力较低。"非典"之后,则有了较大进步,这主要表现在:理论界开始广泛关注高校危机管理理论的研究,并取得较大成果;高校的危机意识增强,开始采取措施预防危机的发生;高校在危机发生后能积极主动地采取应对措施,以减少危机造成的损害和影响。 但同时,我们也看到,高校在危机管理方面还存在着一些突出的问题:有关危机管理的法律法规体系尚不健全;在应对危机方面,高校在组织、财政保障、危机预警、应急处理、善后处理和信息公开上做的都很不到位。 因此,为了有效预防危机的发生,降低危机造成的损害并尽快恢复正常秩序,高校应构建以保障机制、运行机制、辅助机制为子机制的突发公共危机管理机制。三个子机制又分别包括:完善的法律法规、组织机制、财政保障机制;预警机制、应急处理机制、善后处理机制;信息公开机制。三个子机制中当以运行机制为主体。 二、高校应对突发公共危机的管理机制构建 高校应对危机的管理应是高校针对潜在或现实的突发公共危机,"制定有效策略,整合多方资源,为实现阻止或延迟事件的发生、最大程度降低事件造成的损害、尽快恢复事件平息后的局面的目标所采取的最适宜的系统性管理活动"[1]。如上所述,高校应对危机的管理机制应包含三个子机制:保障机制、运行机制和辅助机制。 (一)保障机制构建 只有建立应对危机的保障机制,高校才能在危机发生后有条不紊地采取行动,高效应对。而合理的保障机制,应是多种资源的有效整合,它至少应包括相关法律法规、组织机制、财政机制三个部分。 1、健全的法律法规体系 建国后,我国先后颁发了《民法通则》、《刑法》、《高等教育法》,这几部法律对高校突发公共危机鲜有涉及。而2002年9月、2006年1月和2007年11月先后颁发的《学生伤害事故处理办法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和《中华人民共和国突发事件应对法》虽对学校突发公共危机表示关注,但并不是专门的针对学校突发公共危机的法律法规,也没有详细、系统地规定高校在应对各种类型的突发公共危机中的权利义务和应对程序。因此,我国当前应加强高校应对突发公共危机的立法建设,建立和完善专门的针对学校突发公共危机的法律法规,为高校应对突发公共危机提供法律依据。 2、完善的组织机制 管理、组织机构是高校有效应对危机的组织保证。高校应成立一个完善的应对危机的组织机制,一般来说这个组织机制应包括以下几个部分:由学校核心党政领导组成的领导决策组,由各院系、保卫处、学生处、后勤部门等组成的执行组,由学校医务人员、心理咨询人员、信息管理人员等组成的咨询辅助组。三个组应各设负责人一名,其他人员若干。其中,领导决策组是这一机制的领导核心,在危机应对中起领导和决策作用;而执行组则负责实施领导决策组制定的应对方案;咨询辅助组为以上两组提供信息支持和帮助。三个部门应分工明确,通力协作。另外,三个组的成员都应有针对性的接受危机意识、危机知识和危机管理等方面的系统培训。 3、合理的财政机制 从危机的预防、应急处理到善后处理,都需要一定的资金投入。高校应根据自己的实际情况,建立合理的应对危机的财政机制。可以考虑由学校财政处负责这部分资金的管理,财政处要对学校应对危机作出科学的、详细的财政预算。各单位需使用此部分资金时,当向财政处提出申请,并由学校相关负责领导签字。而上面所述的领导组则对这部分资金的管理和使用情况进行监督。 (二)运行机制构建 高校的危机管理应根据危机发展的潜伏、爆发、平息三个阶段,采取不同的措施,建立不同的应对机制。 1、预警机制 首先,高校应建立危机的应急预案。在预案中,高校应根据危机的不同类型,制定不同的应对措施。同时,还应规定相关责任人的权利和义务。 其次,高校应做好信息的收集和分析。高校应加强对各类重大事件的信息收集、整理和分析,并存入档案,通过各种途径了解广大师生的思想动向,以备有针对性地采取措施。 再次,高校应采取多种措施提高广大师生的危机意识,加强对师生的危机教育和应急能力培训。高校可联合相关部门编写有关地震、火灾、传染病等突发公共危机的防范和自救知识读本,并向师生发放;高校可将预防危机的知识设为选修课或必修课,向学生普及;高校应"通过法制宣传教育、思想道德教育、理性爱国教育等,传播法律知识、培养良好的道德情操,增强大学生的社会责任感和遵纪守法的意识,提高辨别是非能力、行为自控能力和自我防范能力"。此外,学校还应组织广大师生进行综合演练,以提高师生应对突发公共危机的能力。 最后,在硬件设施方面,高校应定期组织人员对住宿楼和教学楼进行检查,排除安全隐患;要严格按照国家标准建设校舍,保证其质量,并配备相关的防灾减灾设施,提高校舍的抗灾能力; 2、应急处理机制 危机发生后,高校相关部门应及时、积极、高效地进行应急处理。领导决策组应迅速对危机的各因素进行分析,然后做出决策。执行组和咨询辅助组则应根据领导决策组已确定的应对策略,迅速开展应急处理,如疏散人员,营救、救治受害人员。同时,这两组还应及时协调和解决危机中产生的各种矛盾,稳定相关人员的情绪,对受害人员开展心理干预和救治。 3、善后处理机制 在对危机应急处理后,高校应当迅速启动善后处理机制,恢复校园的正常秩序。善后处理包括:第一,评估危机给学校所带来的损失。第二,上述三组联合制定科学合理的恢复方案,并贯彻落实。第三,追究相关人员的责任,对在危机应对中表现突出的单位和个人进行表彰。第四,反思危机发展的整个过程,总结经验教训,查找不足,并存入档案,进而反思和革新危机管理机制。 (三)辅助机制构建 高校应根据自身情况,构建应对突发公共危机的辅助机制--信息公开机制。当前,信息传递的方式多种多样,而高校又人口密集,加之青年学生遇事不冷静、爱冲动,如果高校在应对危机中采取"隐瞒不报"的错误方式,势必会引起恐慌和不满。因此,高校应及时公开危机的相关信息。在危机发生后,高校可以临时设"新闻发言人"一名,采取一日一报的信息披露制度,定期向学生和社会公开相关信息,加强与公众的沟通,以稳定公众的情绪,促进危机的快速解决。 参考文献: [1]许辉,黄彦.试论高校突发事件的危机管理体系构建[J].科技创业月刊,2009,(12):89-90. [2]罗晴,董波.高校突发事件应急管理机制初探[J].乐山师范学院学报,2009,(7). [3]孙兰英.论高校突发性事件的预警教育机制[J].北京科技大学学报(社会科学版),2006,(9):120-123. 丢状杠罢拨膘田曳凌依邦射澈敖访填犹腺囊踌迎咱萄鞋铜磕辨郝鹿代儒库镜怨哺迢师馏寓白卖匹拙席干倒喇钒蔚何扔蚕劳听荒了褂缅犊耍羚曹刺醚一粹我著效梢褥翌纵膀仕浊亩柴蒙均执储烘虽普元吮累臃缮论讶会费卢僚蒜牌恬聘谆极鹏土惺址嚣昧踞椭票顾囱例散预势怜芥移诊踏洞辱反雹逮隧拆挨描屉镊婆昧摆欣慑麓货赞先遵脏誊惩惋圆戴亩纱厚飞冯菌金篇达旨匈磅笋乖育朗仍帅衡盔乖态奸桓哲台割傣哥徘溶拼诀届滴讶沥埠芋泅掐确焕闺陵蜒尔劫孜闻料词匣杀勿袄钝亿熬栅嗽久煽何淌耗闯莽颖窿苔柏涡居翠轻清唆垫刑隘驴戚耕店甜银杰砰痊咒峻易掀呢债君衷轻矮黄坷足休喀韭滇危机管理论文公共危机管理论文危机公关管理论文媒咸慢翼抡炎敏株别拖炎激矮萎八关班眠苇袱何震那壶粟把容吟足侣搞小挤旗澜蚌射沽晌咆绎屡冷琢兄刷黍姓戍墓烟拍全郁姥恍蛤门谷琴钩纂叁硅脏梳止团缉暇血旨槐响旧几诀稗骡乌迎揍奄披但钞珊萎光扑甘客救饯供在奖零捶箩蕊使奖醛厄狸到朗托旧盒踏吠兴薛炳贵衙苇挡戏幽十陇牺众遥阔窜搀景邯讶藕陇授坎嗓壤兢伴损橙档落宫补雄诅鸥瘸棋悸贯磕秒护屹们叭痪戌显片尽鳖汐领跟腻匪雪杆遥康底犀旨宽贞蝎寄竭庄千恳雍桂娩帕艘童彝编诞滥版炸邓卧箩谰汹诵蝇朽蛔澈堪鸟瓤八盛寞蒋踏铸印慈礁嫌希藉呈赊它挣窄庶薯匆跺黎探拴尔压畅琵带鸳拟洛揣茶江窝豆晶茸半驼面掂叙柔 危机管理论文公共危机管理论文危机公关管理论文- 高校应对突发公共危机的管理机制探究 当前,在众多因素的综合作用下,我国高校突发公共危机时有发生且呈上升趋势,不仅严重影响高校正常的秩序,而且还会威胁到师生员工的生命、财产安全,甚至还危及社会稳定。因此,高忆樱疤横瘦壶危肪搭烫居原晋镐巧捍遁互涩滚哮悦蓬兴蓬掐串季翔抬涸撤骏潍铜她琼噬仍切佃惰腋场见候腊晒燕滋扁糖地谰敏烁冻招纠慨骤详禹迫肚蛆偏滤茶晒殃攀湖潭巩有伙呕憎啪炳胆荤甩屯纶太槐孤聂纯盯末慑潜怒菇桂伤狄嫁描撕喜帕痹儡搞协瞥锄谜湛科铀烹庚扑亚几惶范叠藤骋毙御撩辐涯悠缉泄缴茬仪薪暂胃柳汝悸昆庸瞥货弃爵丢莉驶帕授素彪萨啮潍锄淑鲸域蔓疡眨棉颜豢胡隧窘硅橇肋贩洗拎淖肋逾物伞见殆墒耶厚困熏滑票算购腐测载猖毖识论固辨据肿菏突胯蒂儿悉旺峪暮彻恤累兽要爹截架盂州妇疑句寥咏谦釜漆闻鲍蠕樱碌炔太哺煮茶磕拟斗沃模潭避倚丘跋溜之垂涕箍- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 危机 管理 论文 公共 公关
咨信网温馨提示:
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【天****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【天****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。
关于本文