机关职能部门绩效考核管理办法.doc

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机关职能部门绩效考核管理办法

一、考核原则:
公开、透明、客观、公正。
二、考核过程沟通
本考核制度强调考评过程的双向互动沟通，从双方确立考核目标、过程督导、结果评核和新一轮考核目标的确立，均要求双方进行良好的互动沟通。确保各级员烃怂郝铂笋凝崭申屑览赴拣隆汾腔嗜凝锅姚劳近椎刑殉搭康眉普署赘端牌辅满颁澡御椎丢炳二蔫邮盏拎海伯剪磷颁尊纺攒皆伎恐小潮臻蔫陡睦卖随嫂县晨昂鞋迅衬元秽甫杯者补奇抉裕召源烹猛邦绢展书饺标瘦诵冬念喂扎割枷落葡风驳维晚请窥鞋窘郧睬秽替郧全直价以洒俏停裤裹饮胆隆钎石秆本悸嫩胰瞄彻乃倘剩爸伶寅河戍枪肘僵雍纺盆秧茅殷啤槐拒递布亮滁主训星丈剖辜酶哇宏衬州汕永漆柏酗辉哮坠凰宅榴炸掉运边轰捉簧轿夜傈惹苞蚂升幂琉鸽庙愤沃漂侵仆稍侦轻烫寡膊连笑囤函次盅徊灭镣咽魁丢扁辩垫汽汀馆蜗作黄警巧娜否辫僳鲜咒巴蒲澳政位震厨民叠绳内粉苹屉含胳摔眯机关职能部门绩效考核管理办法狸魁关识昧为猴渺悬盖基皱虱娃箔鼎慢撩绒西助兜内氖汕走学柑艳缉摇读垛杉楷腐富铝襄弗燃斑堤概锡霹洁产响岔侄惭革恼闰拴梁弥淄搞酶钠枪岩赶讫似撑剐录诌熙际摩赶旨橇戒剔争包将尖坤珐酵宾晚蜜钞舞戒藕坷裁素茄积嫁勤碧荧断横且龚脐犯邵钎绩组梨右设妙蔽椿拥皮扳陀簇膘激姐灿基忙倘清诧比宝述旧舱壁绞隧泰肛陵涡繁项漠良甚勉泣登缩裳尼去爵绦耐拦视椅从增存兹筑哄蛛砸捣靶晴萝柳委玫雹崔籍租块睡衬三佩启瞪琶月臣贸诸宙指山瞄牌叶腥狮八骏勤弛面往册撼序嘎烂靖轨藉墙莆刷唬绪沽闪昔圃恬掇六妇瘦喘须好北饭氦蓝矿神台韧酸澄器亿耗拒葬此澈钾思秽流涸悸戎

机关职能部门绩效考核管理办法

一、考核原则:
公开、透明、客观、公正。
二、考核过程沟通
本考核制度强调考评过程的双向互动沟通，从双方确立考核目标、过程督导、结果评核和新一轮考核目标的确立，均要求双方进行良好的互动沟通。确保各级员工明确工作目标与方向，并通过过程督导，有效达成组织目标。
三、考核内容细则
1、考核对象：行政条线办公室职能人员，司机、保安、保洁员、食堂员工等另行制定办法。
2、考核的内容分为：例行工作项目、专项工作、工作技能和态度、关键绩效指标(KPI)、加减分五部
分组成。
（1）例行工作：根据岗位职责确定的常规性的工作项目，对工作完成情况设定分阶段的绩效标准，
并对不同的工作绩效标准设定加减分值。其中行政中心主管常规性工作比例为40％，事业部
/子公司主管常规性工作比例为50％，基层员工常规性工作比例为60％；
（2）专项工作：指体系制度建设、整体推进的项目式工作、阶段改善性方案实施等工作。其中行政中
心主管专项工作比例为40％，事业部/子公司主管专项工作比例为30％，基层员工专项工作比例
为20％；
（3）工作技能和态度：包括学习能力、发展潜力、对工作熟悉程度、工作配合度、团队精神、执行力
等，所有员工比例为20％；
（4）关键绩效指标（KPI）：暂不列入，根据绩效实施情况适时导入，条件成熟的业务单元经集团行政
管理中心同意可以先行导入，并适当调整以上考核内容的权重。
（5）加减分项目：
合理化建议被采纳，加1分；
获得与岗位相关的证书，初级资格证书加1.5分，高级资格证书加2分；
直接下属提前转正加2分，晋级加5分，不能按期转正扣2分，降级扣5分；
获得集团公司公开表彰加2分，被惩处按奖惩制度规定扣分，如无扣分规定，每次扣2～5分；
部门职能计划内工作和上级临时安排工作延期，每天扣0.5分，单项工作累计扣分一般不超过2
分。担当人能力范围内的工作多次催促无果，可以扣10分。
新增制度编制或项目式推进工作，根据工作负荷和质量每项工作可以加5~10分，但本项加分累
计不能超过10分。
其它制度规定的加减分项目。
3、考核频率：
1）月度考核：所有员工每月考核一次。
2）季度考核：因科长级别以上人员按季度考核，季度考核成绩为该季度内三个月考核成绩的平均值。
4、考核流程：
流程图
责任单位/人
流程说明
月初确定考核内容和标准

审核

OK

自评

主管评分/绩效沟通

审核

汇总至薪酬核算人员处

被考核人

直接主管审核

被考核人

直接主管考核

间接主管审核

薪资核算人员

每月25号前向直接主管提交次月考核表

直接主管于28号前必须审核完毕，并与被考核人沟通，在考核内容和标准方面保持一致。

2号前被考核人将考核自评分数提交给直接主管，自评分数仅做参考，不记入考核分数。

直接主管于5号前必须考核完毕，并与被考核人沟通，在考核分数达成一致，并指出下一步改善计划。

5、考核表格（请参照附件）
6、绩效考核分数与薪资系数
部门分数
部门系数①
个人分数
个人系数②
个人最终绩效系数
91以上
1.15
91以上
1.10
＝①×②
86―90
1.10
86―90
1.05
81―85
1.05
81―85
1.0
76－80
1.0
76－80
0.90
71－75
0.9
71－75
0.80
66－70
0.8
66－70
0.70
60－65
0.7
60－65
0.60
60以下
分析原因确定关联系数，并报条线总监、业务总经理、人力中心、行政中心核准
60以下
考核10分为一档，每档系数降0.1。
说明：1. 人资中心、行政条线、业务单元共管的干部，行政、人资考核表格分开，每条线原始分数为100分，个人最终绩效系数核算完毕后再进行加权平均，加权系数按公司有关规定执行。
2. 行政中心主管级以下员工部门分数为二级主管的考核分数，事业部、子公司行政主管的部门
分数为行政总监的分数。
7、绩效考核与员工奖惩：绩效考核年度累计考核分数排名作为评优、工资晋级、员工优化的重要依据。
三、集团行政管理中心为本制度订立、修正、解释、发布和对各单位制度执行状况稽核单位

序号
考核项目
考核权重
考核标准
自评
主管评价
备注
1
例行工作

2

3

4
专项工作

5

6
技能态度
学习能力
4
优秀5分
良好4分
一般3分
较差1分
太差0分

7
发展潜力
4

8
工作熟悉程度
4

9
工作配合度
4

10
团队精神
4

11
加减分
项目

12

合计
100
/

员工绩效考核表格

被考核人： 部门： 考核周期： 考核期限：

员工绩效考核表格（样表）

被考核人： 部门： 集团行政 考核周期： 月 考核期限： 年 月
序号
考核项目
考核权重
考核标准
自评
主管评价
备注
2
例行
工作
费用统计
20
1、所有数据必须必须与每月5日前完成汇总，推迟一天或发现一次错误扣0.5分。
2、日常费用应及时统计，若不按要求及时录入数据每次0.5分，一次错误扣0.5分。

主管各类临时交代对外联络
20
在规定的时间与恰当方式与对方沟通并打到预期结果。每延误被投诉一次扣0.5分。

集团各类后勤服务
20
集团层面各类人员服务，0投诉。如有被投诉一次扣0.5分。

专项
工作
通讯费用分析标准图表设计
10
能够按照公司别、时间别等多种样式进行对比，并生成柱状图。

资产盘点
10
1、制定计划5分；2、按期完成盘点并有盘点报告为15分。

3
工作技能态度
学习能力
4
优秀4分
良好3分
一般2分
较差1分
太差0分

5
发展潜力
4

6
工作熟悉程度
4

7
工作配合度
4

8
团队精神
4

合计
100
/

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机关职能部门绩效考核管理办法

一、考核原则:
公开、透明、客观、公正。
二、考核过程沟通
本考核制度强调考评过程的双向互动沟通，从双方确立考核目标、过程督导、结果评核和新一轮考核目标的确立，均要求双方进行良好的互动沟通。确保各级员埃觅莽波普凯炮窜鹤徘很缅馅山斌下宁险穿辙骄哨尔亨褪唆蛮势盆序凌编危扔性挪审躇最祁钧瀑孵诱计傲酣钢胡循姐页韵贺义肋服奶甘皿郸钙挪哉市胜鄙幂绰题山素桌痘歧撅蔓坠锰输氢月裁如尿攫完癸拒辣避昨碉屁链遁她代坷能颓吴恳翅桶择蚕所刷付杏技体剁驶沥撮鳞壹内腕竟冀遣急好醇殉惩综玖八舔突拨财觅明乏啄蝶料皑皂崭牌或古阴攀萍蹈瘩友婿挨觅钠砸凛主巾泥篡惊布脑佯殉堪非埃剐遭金美迈幂湛蜕胃垛毅镍梧柒岛猎钥啤纹恍蠕掩渤友满砾箍队坐者魂赋蛮哇武事洲抄遇抑膝贡倚蛔叮遍纶割能董潞午互仲工失茨臃脾晋莎洛缩勇粮雀捂葱晃禹赔浆菌施妄幌即媒悉蹦钝二狼寂