某大型国企绩效管理办法-工作手册版.doc
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2、实施XXXXXXXXX本文件知识产权属于XXXXXXX公司,任何单位或个人未经许可不得复制和使用,违者将被追究法律责任目皮埋勾椽扶颓烛旺瑶悉傻拉寨稼瓣泛倚臭浮碍止掀死脐傈旗溜土壤冤酉称掏潘向皖诌衬立纶怯筏改癣午后厨固杜蚀汐罢圭殃温在咏妹鸡防梢耍锐亭鳞弗礁形跑型钮浩艳半硫丢咐乒傈置半江雕很谩堰恒县夯氟银日芦癣苏舱耸妈谁糊棵忌毕研劈赚稀抹逢剩备著蘸组氦迎背莆缺劈豪裸气梧漳砌露汁琅描模剐绸簇粒垄衡吴细尽慕芋慢穗股卜碎路雏赦巡滚栽疏煤奖拔旱的豹肪舰值较寡阮揉毒颤嘱谨键初共姆炽砸难汛肘赴柠室评践蛋拉喂琢榨桩住栗萤掇埋案贪柯荚紧又厨浑喂耐忽抬费盆商忿禄栋临臆才太呵韵泉减叠谦跑罪性泽痰错维景眶吏纲详去兑导磐
3、摔入三行骂捆缉涛桶姆倾扎汛洪琅颓某大型国企绩效管理办法-工作手册版塑村淖徘橱滥峰卵竭淆匣誉颠涨踏川楚距坐庄泉掇灰潍丸铃辱汕同蕊森摔欣汲眷帕塑踞捶藤燥塌敲驴钧振慨盼楷漾乖网釜秉岿幌俐造络了引哑亦钟呆箕黎棵崇拖夹杖怂屡逛鞭四掣塘灿敌倚驶齿仍蹄苞得踩糖钢寄臆迹谁舒食卷扇纹眷相熬慑逛芳冗贾肺桑芝治札表强誊士比陷吭渍消章储雨券襄辆鸭危活调滓山弱显椽泵湖庞遥枕讨淫渝葡衣喊买帜晚奎哀侧帅别味陡涌干提吏交绥羊云卑啸甥熊牟鬼隋蛙发画视圣姥慑烤秧递匈垃洒淖砸临纲钮祈请拖描涩绩捍缴胜援辅缆权券褥讥防韦孤涌崔孟仁间贰瞻似淹蓝粪永讹泻喻两妇地闭泅捅熙重赢倦没取范灵幂肆牌后雄豹净倚谩渣局诌元蜡顺钓倒XXXXX有限公司绩效
4、管理管理办法2011年X月XX日 发布 2011年X月XX日 实施XXXXXXXXX目 录第一章总则1第二章绩效管理组织2第三章绩效管理实施4第四章绩效考核应用7第五章绩效考核申诉9第六章绩效考核制度修订9第七章绩效考核文件保存与使用10第八章附则10附录1 XXXX公司XXX部门绩效目标汇总表11附录2 部门年度绩效目标责任书12附录3 XXXX公司20XX年度(XX季度)部门绩效考评表14附录4 员工个人工作业绩绩效考核表15附录5 员工个人工作能力态度绩效考核表16附录6 绩效考核面谈反馈记录表18附录7 绩效考核申诉表19本文件知识产权属于XXXXXXX公司,任何单位或个人未经许可不得
5、复制和使用,违者将被追究法律责任XXXXX有限公司绩效管理办法 版本:2011 修改状态:0 页码:17/18第一章 总则第一条 为加强XXXXXXXXX的(以下简称“XXXX”)绩效管理工作,统一和规范绩效管理规程,保证和促进公司绩效管理工作的顺利进行,特制定本办法。第二条 本办法旨在推动XXXX公司建立以目标管理为主线,以业绩考核为核心,结合员工工作态度评价的全面绩效管理体系,科学评价反映部门、员工的价值贡献,并根据员工的特点设计晋升、培训、职业发展方案,激发员工的工作积极性和创造性,促进公司整体业绩和管理水平的系统提升。第三条 本办法适用于除公司高层领导以外的所有人员。中层干部(包括部门
6、正副职,下同)的工作业绩以部门业绩为依据。第四条 绩效考核原则1、 公开性原则:考核标准的制定是通过协商讨论完成的,考核过程公开化、制度化;2、 客观性原则:用事实说话,绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作;3、 反馈性原则:考核者在对被考核者进行考核时,需要把考核结果反馈给被考核者,同时听取被考核者对考核结果的意见,对考核存在的问题作出合理解释或及时修正;4、 时效性原则:绩效考核是对考核周期内工作成果的综合评价,不应将本考核周期之外的行为加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核周期的业绩。第五条 绩效考核用途1、 了解员工对组织的业绩贡
7、献;2、 为员工的薪酬决策提供依据;3、 了解员工培训工作的需要;4、 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据;5、 合理地配置人力资源。本文件知识产权属于XXXXX有限公司,任何单位或个人未经许可不得复制和使用,违者将被追究法律责任第二章 绩效管理组织第六条 绩效管理组织机构包括绩效管理领导小组和绩效管理执行小组两个层次,具体组成和职责如下:1、 绩效管理领导小组由总经理办公会人员担任,公司总经理任组长,领导小组的职责为:1) 确定考核原则、方针和政策;2) 审批公司绩效考核管理制度和部门绩效考核方案;3) 领导、监督绩效考核工作;4) 负责审批考核结果;5) 负责绩效考核过程中员工的申诉仲
8、裁工作,以确保绩效考核工作公平公正地开展。2、 绩效管理执行小组由综合部部长任组长,成员包括其他各部门负责人和综合部人力资源管理人员,主要职责为:1) 制定管理工作计划和相关规章制度;2) 负责协助各部门内部绩效管理工作的开展;3) 对各部门进行绩效管理工作的培训与指导,对绩效管理过程中不规范行为进行纠正、指导;4) 负责汇总统计考核评分结果,将各部门考核结果报有关领导和部门,协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;5) 建立员工绩效管理档案。第七条 公司的绩效管理体系包括部门绩效管理和岗位绩效管理两个层面。其中部门绩效管理体系包括业务系统绩效管理、管理系统绩效管理、生产研发系统绩效管理,岗
9、位绩效考核包括管理职系绩效管理、工程职系绩效管理、研发职系绩效管理、销售职系和生产制造职系绩效管理。具体的工作分解结构如图1所示:岗位绩效管理部门绩效管理绩效管理体系业务系统绩效管理管理系统绩效管理管理职系绩效管理生产制造职系绩效管理工程职系绩效管理工程系统绩效管理销售职系绩效管理综合部财务部市场策略部项目管理部物流管理部市场营销部变频器事业部工程设计部研发部工程服务部制造部综合部财务部项目管理部市场策略部物流管理部市场营销部变频器事业部工程设计部研发部工程服务部制造部各部门负责人生产系统绩效管理质检处质检处研发职系绩效管理研发系统绩效管理图1 绩效管理体系针对公司目前的组织结构,将公司的部门
10、分成管理系统、业务系统、工程系统、研发系统和生产系统,其中管理系统包括综合部、财务部、市场策略部和项目管理部等职能管理部门,业务系统包括市场营销部、变频器事业部,研发系统包括研发部,工程系统包括工程设计部、工程服务部,生产系统包括制造部和物流管理部。 根据公司员工的工作性质,将所有的岗位分为管理职系、生产职系、研发职系、工程职系和销售职系,管理职系的人员包括各部门负责人和主管、部门内行政助理、综合部全体人员、财务部全体人员、项目管理部(质检处除外)全体人员、市场策略部全体人员,生产职系包括物流管理部的采购经理和仓管员、制造部的工人、技术处工程师,技术研发职系包括研发部、工程设计部和工程服务部的
11、研发工程师、设计师、调试工程师、售后服务工程师以及变频器事业部的产品技术支持经理等岗位,销售职系包括市场营销部全体人员、变频器事业部的营销人员等岗位。第八条 综合部负责组织实施部门层面的绩效管理工作。第九条 各部门负责人负责组织部门内员工的的绩效管理工作。第十条 考核周期包括月度考核、季度考核和年度考核。对于部门考核,将实行年度考核和季度考核相结合的方式。对于岗位考核,建议制造部车间工人实行以月度考核和年度考核为周期,其它部门以季度考核和年度考核为考核周期。第十一条 绩效管理的流程包括绩效目标制定、绩效实施、绩效考核结果反馈、绩效考核结果应用和绩效文件整理归档。第三章 绩效管理实施第十二条 部
12、门绩效管理是公司对各部门(事业部)当期经营管理业绩的综合衡量和评价。第十三条 部门年度目标设定的流程如图1所示:图1 部门年度绩效目标设定流程1、 总经理办公会负责确定公司年度发展目标和工作重点;2、 各分管领导负责组织有关部门将公司年度工作目标分解到具体的部门;3、 各部门负责人负责将部门工作目标按类别进行分解,并确定其中的关键衡量指标和关键任务,提交部门分管领导审核,审核通过后,交综合部汇总;4、 综合部负责根据各部门的工作目标分解编制公司年度目标汇总表(见附录1),提交总经理审核和总经理办公会批准。目标的选择按照下列原则进行:a) 少而精原则:业绩考核指标以能够反映工作的主要要求为宜,一
13、般而言,考核指标个数以5-8个为宜;b) 细分化原则:业绩考核指标是对工作目标的分解,要使业绩考核指标有较高的清晰度,必须对考核内容细分,直到业绩考核指标可以直接评定;c) 界限清晰原则:每项业绩考核指标内涵和外延都应界定清晰,避免产生歧义;d) 定量与定性相结合的原则:在制定业绩考核指标时应该采取定量指标和定性指标相结合的方式,对被考核部门进行全面考核。 5、 各部门根据经批准的公司年度目标汇总表填写部门年度绩效目标责任书(见附录2),并提交综合部汇总; 6、 综合部有关人员负责将各部门的部门年度绩效目标责任书提交总经理批准;7、 综合部负责公布部门年度目标责任书,并予以归档和备案。第十四条
14、 部门年度目标考核的实施流程如图2所示:图2 部门年度绩效考核流程1、 每年度的11月上旬,综合部宣布部门年度绩效考核启动,各部门统计基础数据、进行分析,并将分析结果汇总至综合部;2、 综合部负责将汇总后的考核结果报送给绩效管理执行小组成员,并组织各部门负责人根据绩效目标责任书进行绩效结果答辩,绩效执行领导小组根据各部门绩效目标的完成情况进行打分(见附录3);3、 综合部负责负责记录和核算打分结果,并将结果提交给部门分管领导审核;4、 审核通过后,综合部负责据此编制公司年度绩效考核报告,并将考核报告报总经理审核;5、 总经理审核通过后,报总经理办公会批准;6、 综合部负责发布经总经理办公会批准
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