营销部绩效考核指标.doc

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   营销部作为企业中的重要部门，绩效考核指标是其主要的考核标准，绩效考核指标主要指的是企业对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩与员工的利益相结合的考核标准。
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   营销部作为企业中的重要部门，绩效考核指标是其主要的考核标准，绩效考核指标主要指的是企业对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩与员工的利益相结合的考核标准。
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营销部绩效考核指标
   营销部作为企业中的重要部门，绩效考核指标是其主要的考核标准，绩效考核指标主要指的是企业对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩与员工的利益相结合的考核标准。
     营销部绩效考核指标包括了电力公司营销部的市场策略与运作岗位、电量电价协调岗位、电费结算与回收岗位等不同岗位的绩效考核指标，还包括了促销部KPI、直销部经理、营销部经理等绩效考核指标的相关资料，为企业制定营销部的绩效考核指标提供参考。
    营销部绩效考核指标

绩效考核指标绩效
绩效考核指标说明
分值权重
考核频度
目标值
考核方法
数据来源
财务绩效
部门预算费用执行情况
本部门实际发生的费用及与预算的差距

客户满意
部门协作满意度
与各职能部门间的协作、配合程度

市场活动相关单位协作满意度
提供的人力资源相关服务是否全面、态度如何等

赢得客户率
开发新客户能力与成功率

客户盈利能力
客户数量与为企业带来利润的比率

市场占有率

顾客满意度
客户对整个销售流程满意度

内部管理
市场开发计划与企业经营目标的配合度

市场分析和市场预测准确度

营销信息库的建立和日常维护
营销信息库的信息更新速度、全面性等

消费者心理和行为调查研究情况
调查研究结果的准确定，是否能为产品开发和推广提供依据

消费趋势分析准确度

企业品牌推广效果
市场活动效果

竞争对手情况分析与监控

销售目标完成度
包括完成时间、数量

催收和结算货款情况
催收和结算货款成功及时率

市场通路调研和开拓、维护

员工学习与发展
部门员工流动率
员工离职、调动等比率

人均培训时间
员工实际培训时间之和与部门员工人数比例

员工满意度
员工对公司、本部门对员工培养的投入、实际效果以及员工对本部门各项工作的满意度

销售技能培训
研究把握销售员的需求，对销售员营销技能进行培训，充分调动其积极性。

合计

100

考评方法： 1、满分为5分的指标项目，优秀5分，良好4分，一般3分，较差1分，差0分 2、满分10分的指标项目，优秀10分，良好8分，一般5分，较差2分，差0分 3、总分达到90分为优秀，80分为良好，60分为及格，60分一下为不合格。

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   营销部作为企业中的重要部门，绩效考核指标是其主要的考核标准，绩效考核指标主要指的是企业对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩与员工的利益相结合的考核标准。
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