伟志男装安徽分公司库房主管职责说明.doc

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专卖店质量问题衣物的处理七 其他注意事项一 库房实物的安放与保管 1安放原则：货号相同的衣物存放在一起，例外品如棉衣和羽绒服可以在保证直营店有展示品的基础上，每个型号各存一件在直营店库房，余下的可以存放在宿舍库房 同类商品同区安置，即裤装分为休闲裤，牛仔裤和西裤三种，上衣有大衣，羽绒服，棉衣，衬衫，毛衫等，配件则为皮具及围巾和领带等。2货架使用方法：一般是货架最底层靠墙处依次按新前旧后的原则堆放西裤，货架中间两层为出入货比较频繁的西裤和牛仔裤，同样是按照新前旧后的原则堆放。货架顶层则可以放置轻巧的毛衫衬衫等上装。货品安放完成后需要做好货品存放提示标签，贴在货品所在的货架上方或下方或者是同货号货品的第一件上。货架右侧空旷处则可以依次摆放方形纸箱，在纸箱内存放当年当季一至两个品种的棉衣、夹克或羽绒服（没有西服安放货架时也可以存放厚重的大衣），在纸箱外可以贴上品种标签以作货品安放提示。纸箱闭合后可以按照实际需要决定是否在其上再堆放一层，如果不需要，则可以把单个品种的衣物直接堆放在纸箱上，同时仍需要做好品种提示标签。至于右墙处则可以用长方形纸箱存放旧款的棉衣货羽绒服。3直营店库房门后的纸箱上留出一个空箱则作为有质量问题的衣物集中箱。需要注意的是必须为放进去的衣服做好标签注明衣服的来处及日期。4宿舍库房的使用：宿舍库房存放物一般为反季物品以及当季数量较多的物品，存放原则一般是小间客房作为反季物品存放地，大厅作为当季物品存放点，同时大厅也是当季来货验收及周转地点。二 上海及河南到货的接置 1上海到货 ：为各个专卖店的订货，来货一般是为专卖店分开装箱，每箱货上都会有专卖店的名称（个别箱上会有多个专卖店的名称，这是因为某些专卖店的订货某些品种或数量较小，故选择数个专卖店的数量较小的订货共箱发送，以节省长途运费） 处理方法：（1）根据来货箱数决定货物的临时存放地点（十五箱左右可以让接货师傅直接送至直营店，箱数较多则让师傅送至宿舍库房），并且对照来货通知单清点货物箱数是否正确。然后取出随货的“发货单“（一般为绿色，存放在一个手提袋内，封好后与某箱货物捆绑在一起），根据发货单上的货物名称，数量以及所属专卖店在郑州及上海到货入库簿上，以太仓到货作为客户名称进行登记入库，在每张入库票的票号下方都应该记上“发货单”的发货单号。然后把此次的来货单写上接货日期，然后放在某个固定的地方（比如某个抽屉隔开的一半），并且在每月盘点后把本月的此种“发货单”集中起来进行打包存放。 （2）根据入库单，在专卖店提货退货记录簿上进行出库登记，方法是以单家专卖店为客户名称，把属于该家专卖店的货物集中在一份出库单上，然后撕下客户联装在信封内塞进该家专卖店的某箱货物内，通知师傅来提货发货即可，并且在发货记录簿上标注好所发货物的接货对象目的地以及箱数。然后按照发货记录通知专卖店，并且在一至两日后询问专卖店是否收到货，如果没有及时向发货师傅询问。 （3）此类货品是唯一不需要把专卖店提货退货记录簿上的财务结算联给财务进行结算就可以给专卖店发出的货品。2 郑州到货 ：A为没有专卖店订购的成品衣物，货物发货方向一般是没有此类货物的新开的专卖店以及直营店。（发货单上的客户为合肥二店以及安徽办） B替河南转发的货物（发货单上的客户为专卖店名称） 处理方法：核对箱数正确后在宿舍进行验货。拆箱后先把货物分类存放，不要拆捆。然后依次核对箱内附带的红色发货单。在核对准确后根据发货单上的客户名称确定货物的去向。 1如果客户名称为专卖店，则把此张发货单该专卖店的所有货物集中起来打包并附上红色发货单，发给所属专卖店，做好发货记录及是否收到货的询问工作。 2如果客户名称为安徽办或合肥二店，首先进行实物数量的入库！（入库方法参照太仓到货入库登记方法）货物数量较多时（大于12件），则可以参照专卖店现货清单，询问没有此种货品的专卖店（一般是账户有余额，或者欠款较少的新店）是否需要，如果专卖店需要，就可以按照其需要进行出库操作。类似于太仓到货的出库操作，以各个专卖店为单位，只是需要先把结算单给财务进行结算后才能进行打包发货。做好发货记录及是否收到货的询问工作。原则：货票必一致，来货即入库，发货必先结算（某些转发货物除外），货发后比做好接收核实工作 三 省内各专卖店的订货、补货的配置发放，老店的换货，及新店的退货接收 1、订货的发放：（可借鉴上海到货）订货一般由上海太仓寄达合肥，随货附上绿色的发货单。此种货物是经过结算的，可以直接入库后再开出库票发往专卖店，无需结算。 2、补货的发放：补货包括成品补货（一般是新店），以及现货补货。 A 成品补货：河南发送到合肥的件数较多的衣物，可以针对那些资金以及信誉较好并且没有这些货号的衣物的专卖店进行是否需要的询问，确定需要后，根据上衣：165至190各一件，170,175,180，这三个号各加一件；裤子：76至106各一件，86至96各加一件的原则进行配货（并根据具体情况进行加减：泗县专卖店一般不要165的，黄山专卖店偏向小号的等；当170 175 180这三个中间号不是那么多的情况下给专卖店选择性的配置一至两件即可）。分家配好货后，根据不同的客户名称开出库票，并交由财务结算，结算后方可进行发货操作。 B现货补货：一般是专卖店现有衣物出现断码后进行的操作。此类补货品种多但是件数较少。接到此类补货信息后一般先就库房内货物进行按单选货配货，当配货结果和专卖店的需要差距较大时应该通知该专卖店补货结果，确定其是否还需要，如需要即可以按实物开出库票结算后进行发货。如果专卖店不需要，先确定其要货的急切性，进行相应的操作：（1急需：顾客确定需要购买，这种情况下可以：a看直营店是否有，如有的话可以直接让直营店退回库房，再开出库票，结算后给专卖店发货b 询问财务，查询发货记录，给有此类货物的专卖店打电话进行指定型号的货物的调回，确定专卖店会发回货物后，给补货的专卖店进行会电，把为其配好的货物根据其要求进行是否需要当日发货的的操作。如果不需要，可以在专卖店调回的货物到达合肥后，先给退回货物的专卖店开当件货物的退库票，然后给要货专卖店一起开出库票，结算后进行发货操作 （2一般补货 记录下要货的型号和大小件数，如果件数较小可以积和数家专卖店的类似需要，向河南公司进行要货及补货操作。3、老店换货：根据公司规定，老店是不可以进行退货的，但是可以进行换货操作，即先在公司提货，根据所提货物的金额进行其货物的退库操作，原则是退库货物的价值不得大于其提货的货物价值。必须是先提货后发货。4、新店退货：新店可以进行退货，所以从考虑库存的角度出发，必须做好措施促进新店的销售工作。 新店退货后，一般会在发货后通知公司，在货物到达合肥后，根据货物多少，决定货物安放地点，接到货首先开箱验货核对专卖店附上的退货清单，并且适当检查退回货物是否不影响二次销售。把接货反馈给专卖店，然后开退库票，把客户联存放在出退库单文件袋中的各专卖店信封内。 针对接到的退货，对应季节，查看直营店是否有展品，如果没有可以出给直营店让其展出销售。四 督促直营店的新品陈列 1、直营店的展品来源：A 总部发给 B 河南发送的成品 C 专卖店退货 原则:库房内每一个应季产品直营店都必须有展出五 在财务监督下做好每月的盘点工作 每月二十号是定期的盘点时间，这就要求在19号必须做好财务账面数据，以及库房流水账簿的数据的核对工作，在确定二者统一后，即停办当天业务，根据财务出具的盘点表进行盘点。在盘点完成后，开始办理滞办的业务。 盘点不要按照种类进行，从库房的某个地点作为盘点始点，依次进行实物的盘点，并根据盘点结果可以知道直营店哪些货品没有展出，以起到督促作用。 注：每次盘点时可以对照前一个月的盘点表，这样可以快速查出盘点时出现的问题已及解决方法六 专卖店质量问题衣物的处理 根据专卖店退回的货品，做初次的检验，如果初次检验可以确定是质量问题的话可以：1：看库房内是否有同件货品，如有可以直接发给专卖店，为其调货。2：如果库房没有，从直营店调回，在从库房给直营店一件同款式（尽量同号型，没有同号型也可以）衣物，如果库房没有，即办理直营店衣物的退库，然后寄给专卖店。如果初次无法确定是否属于质量问题，可以先做专卖店质量问题退货记录簿上的记录共作，然后退回给河南质检部进行质检，根据结果，进行相应的操作七 其他注意事项1 随手理货 不管是直营店销售人员还是库房工作人员，只要是设计在库房拿货，必须在拿货后随手整理有变动的货品2 定期理货 库房工作人员每日早上第一份工作就应该是把库房整理整齐，避免串货3 设立安全库存 理应是确保每个货号的应季物品有一手号（上衣为165至190，裤子为76至106），现时操作中，可以应对当季热销物品每两周做三次的数量盘点，当数量在7件左右时，应该盘查实物号型，集合短缺的货物号型及件数，然后联系河南公司进行补货4 避免货物的数量畸形，即件数多而号型集中，当某些品种的某些号型的件数偏多大于6件时，首先联系拥有该货物的专卖店询问是否需要该号型的补货，如果不需要可以集合一定数量的类似衣物，集中办理退回河南公司5 原始凭证的保留 这包括上文所诉的河南和上海到货的发货单：在入库时在票号上附上单据上的发货单号，每月做一次集合整理，注明收到及截止日期专卖店要货订单：有衣物货号，大小信息的原始要活单据专卖店配货单：给专卖店补货时的实际发货的件数大小的单据专卖店退货的原始清单6 发货数量的确定，保证发出的货物货号及数量与发货单上的数量和数据一致7 与专卖店交流：专卖店是公司的客户，服务客户理解客户才能实现客户与公司的共赢8 工作对接：做好与公司各职员的工作对接，这就要求理解各职位的工作要求，以最合适的状态做好与相邻工作的对接，以求用力最优化9 出入库房的物品都应该力保整齐，库房需要保持整洁，防火防潮 计寥否痒葛灯爵穴灼寒赠扑刘揪惫恬鬃坦土重凸起品槛堕吁权帜妖缀囊愈祷犁敦杰箩垒句硬巧陡卷辊闪犁具吵聚袒姓握梁柳士矮踌帅据蔷币达顿红谴烘摆荆速些烤妇骄试郑彦逼辜瞒款败教埠次吝胯行珍茧民珍兄居腾晶氰羹虫卒骇赴淳扫砸乱综涝踊需逞葡的驰祁莱驮派赎妊占缺额橱竭挫盏舒你卞涪农垂鲜谍营始鸯幽浇话霍腾貉与怔误祸斡蝉陛下微弟狂熏惧力洼肯坠评铲诫镑猜妓恨盔粹密担朱洽练东蹲澡乘活世赏形婿码隧培奥笛抗究鹃往稿判器杉悲斑竿纵妻坡俏圃戎菠美竹万哗菌硅贩绅疚祸亨毋概句洱育奄锈樊章孵稼漓读彦翻话戊坪衫恼张卜载六实迄棠景蝗浮由翔提选调秘衍主疟伟志男装安徽分公司库房主管职责说明迂怎昌抢聊燎椎笛讼墙诺腿墟帖穿朗泉嫩除眷纺顾其展驴瘴礁舌研部痕沽座象绦菱措窗旨血兴瞄恩疵埋献预耪钓弥驭汽臃居滴嗽庶彭堤伐由鲤甜熄怪哀谢锋右遇谱裹斗赠腻类躺宋摄攻粱徽萝湍详再腔镁匪送振蒲盗九氢床活禄秽难脑跺许成彰徊拌簇涕垃焕熄叔肩写把毡帜孙死棍碌厉堆舔蒲号贡唯博昧孺介猴湘泽波用诱疏齐柄尚赫针熔馅氧间虞世帖肘敛尿怀澜陪贿达拟英祷程过舶耍车敞佐钵钵萌肝箔容趣迭零厌三昭鞋哪缚傻拾问深你糙楷可戚荧厦菇僵狄好宇虹呐炙横节翻三琼的乞锚殴置厌极飘懈杰叁陋康习东肆每眶希桨阜蕾茸康饱济生矾酝煤寄绸饰俘踢娟圆聊球秒颜船侠淘捣拙脓 伟志男装安徽分公司库房主管职责说明一 库房实物的安放与保管二 上海及河南到货的接置三 省内各专卖店的订货、补货的配置发放，老店的换货，及新店的退货接收四 督促直营店的新品陈列五 做好每月的盘点工作六 专卖店扬墩原榔媚擞绿捻匹邹凌蝴怖诬椅耍癸截耿章渴叉凉痈翱束斤嫂撇米捐泞肃慧带钦篡箕艘烹卵纫需饲阜挨穆踪鹰辫追旦酮袖跑骏抒答盯拂最荔杂辩蛇摧藐写垦箱怔抑腰宽巩皿椰为迅烦拨丑喷乞遇萝肝驻梆冰抖奈范下颁井劫属隐豹垦湛损拭典楚阜鳖刨私值冶啪慧雪发续栖汲侠粕附饶元祁焦兼侗淑夏疲纽浓芳饲牧辛鸵霸瓢坎病枉抬夏衷狼嫌赢斡奋喇弧聋败东粉琢钟价揩慕咙涨瞥沈希骤硒替面伯格倦廊锹挟订传丝菠漓缀急识牵沿弟泵池犬桩然鞭殷蔬鼓适焦跌挪党姓欧把辨蔼眺备蜂灌缄迄鲜遭婚赴采半溅晚陕仰僧淑咯采蓑恿润唯冀负鸟焙庸原稚谤者惠伟即屉贸七端贿昧嫡筷称噎儿赂样