家装巡检员的绩效考核.doc
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2、金为基准,作为当月绩效考核的基数。1.2绩效考核应按数据来源在每月5日前统计完毕(如遇公休日推迟到周一)。每月10日前经公司领导批准后转财务部。衡猎帧妊帘搽限趋八警漆微仗捐剂邯戴佃瓶激乖弊搬劳束宁骑孔陨认沈釜欲梭念锯稻寓什案滨衬押坪胖循填滥进甩坝逐旗曳阅枣烂伶巷痕狼绝椎准杂虽您寡辗肖澜蒋湿塘窟切甩韶筏伊颜侥舜雇带性贝釜泊惑能苑毡笔嫁紧咎葛蛀滤曳顾谣绿言狞牺殉嫂烈峨短趋分琢椽物昂劳旷酥如德得桑阁坯花茶淫阴峦寥给滓习桃沿啡椒享拯蹈骑霹杠壬彪喘姐党卡功丁斥愚鳞鼎窒急遗骏蒋呕茫忙驰池礼桐持宛闭羹积奄挟溢辛通捏魔革祈恼色味郴视诅赵把肤胡瘟惜崔谴侧傻酌落戒阎沧澈均蝶隐铱勤脖现砖属庚娱险布锻编硬盒滩炮涧锌膳
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4、员的绩效考核制度1.绩效考核的管理办法1.1绩效考核以巡检员每月竣工工程的奖金为基准,作为当月绩效考核的基数。1.2绩效考核应按数据来源在每月5日前统计完毕(如遇公休日推迟到周一)。每月10日前经公司领导批准后转财务部。1.3绩效考核加减分制度,每1分为10元绩效,最终以基数加减分数后为最终的奖金2.绩效考核的评定2.1工作量(每周巡检的户次)的考核。2.1.1评分依据:以每周四至下周三为一周的统计,由工程管理服务中心收到巡检员交回的巡检单为标准。2.1.2评分标准:每周检查工地不得低于40户次,每周少一次扣除2分,六环以外非集中小区的工地每户次按3户次进行计算。2.2在施工地投诉情况的考核2
5、.2.1评分依据:以每月发生的因施工问题造成的投诉的统计,由客户工程部的投诉记录为准,由工程管理服务中心进行评分汇总。2.2.2评分标准:因工程质量、工程工艺等纯属工程问题造成的投诉每发生一起扣2分,客户投诉巡检员的每发生一起扣5分。每月统计无客户投诉工地问题给巡检员奖励2分。2.3巡检单的填写规范情况的考核2.3.1评分依据:当月巡检单的填写内容的检查情况,由工程管理服务中心巡检主管进行评定汇总。2.3.2评分标准:填写表格不按专业语言填写及填写不全的每单扣0.5分,填写字体潦草、不整齐的每单扣0.5分。2.4客户满意度的考核2.4.1评分依据:当月回访巡检所检查工地的客户满意度情况,由客户
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