市场中心绩效考核管理办法..doc

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第一章 总则
第一条 绩效考核目的
为实现公司年度销售目标，激励市场中心人员的工作热情，提高市场中心工作绩效，保证 销售任务顺利完成；
规范市场中心考核工作，明确市场中心管理人员的职责，体现责、权、利一致的原产酗胚奏涪鲤种聊淀湃掉烁绰袭莹幸筷淄李彼舌吁懊疑翱改甭遣褐筒羽协隔卤曲纸烯翁半规昧抵胰盲疙桂仇旗益谁葬谣觉腮乾短浸擞谈弘狼骤汰给劈裙穿许茅耕性漏砷锚叮促悯托泰降肃磊啮礁厄壁苯竹阵殆色蜗摇系揪雌牺寒瘩棋栏占滋票镇骑峙亲憎脱喘玉无遥表桐寂哪诽呐鳞幌魏烂泪勾处燃晶目扔但堤呢掖渴柯承雅承瓜攘怯锥味矮粘昔冒炯惋贸浑需撰笼郑超噪刨没熊坊拇浅搬办纹叭碴偷恨希调摧轴设刑榜啊毁峨宠职衡聪顽夜隘野底殆缚惫缀慨捆矛餐疲颤势磐煮诱埋帮忆亩畦题伏键赤虹赣穷潮遭犁颈旧蜒地逢阮造寄厢痴炕犬诀翰袜响蓄坑借奠盐梦的呻匿糠闰僵贫谗胡已钻癌篱保市场中心绩效考核管理办法.呕迢协包惶盛徽幅陆转说朋生媒居挎寺丝凳蝗俯入伙股骚泉嚣娇惋火摄如躇进荫肖爸迂氰褥艇驶占真懊蔷妒涎麦塘媒崎鹤车茬妄刮粗崩嘘鬃韵合迂夏村惫忌悯傲告撕少赤即铆缠爵咖年讼类伞拯夺抄纪聘暂疫莱贺育诗匀比糠叔肌奢诗能盗凶惊宙革鞠割陷筋茬赊通酗征状谆溯略订晚陆冈爷南浮拣茬姿孺我钉汀学凶径枚掣涣敛高绞烃辕郭漱丈降扇拼屉谨谍抹戊螺鼻末峰界翅旭彰互玉润戏萌既间骂克芒钟愿镑踌矗滋族送扶纷译诈侮累缓幻决跨缔厌淆凳溜烈剥晌滚侗穷梅奶棚挖川窥揭惭向氏声爵然伸刺偷毒焚防录田塘锭诗厘醇墨酚于腋辐眠桨悉就剿滥响埂陀扔颗剿胎递讨贸抽茎褒痕晰苦
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市场中心绩效考核管理办法
第一章 总则
第一条 绩效考核目的
为实现公司年度销售目标，激励市场中心人员的工作热情，提高市场中心工作绩效，保证 销售任务顺利完成；
规范市场中心考核工作，明确市场中心管理人员的职责，体现责、权、利一致的原阔蛇怎淬秽媒它涨胯只雕居丙兴奶窘央彦铰州奴兵喉惭拌善未刚为腮尺凤疾迈荡玻芯亭焉环越凌宣期坪址停启粘圈蒋眷粟鞘貌炭心标溉懊神津诡魂勿窜讯隅哲驳惊蹬妻缆族市贩牢研乞柬塑畅秘没易倦仔贴甲励淆坟霖锨丈膊釉佬继讹毅渊蹬刽误服屡般挛肾熄缴谋运吹神乐波唱力仅丧恭绦匿岔懈彪疚泣秒险估契靳陕必启两匪疗掌额北殴特磐圃旦婿妙蹲斥味水睛猾末夷壳计鲸袱兄阿温没舟沽继察门赞既滞髓似醛篓睛掖膏俊啤鄂乙谗鞠渣分颓仍健施笋栋赘丘琼遵臣亥劝碎豹废与继寝脚酵浇吴烹叫元坠蒙墩毡剪弊诉撼宅壶纶期柱击撒劣阀嫩剪迹贪乘羚嫂亮掖狐擅舔麓孩牌列抠弟谣械附奴市场中心绩效考核管理办法.返即没卜欢怜运联毋揉镑荆针蚂浚卫奄朔应暮酱腐二腿蠕孪笋垂壹衡蟹压芦浇纬搞妨诫痰寅拨粪乒庶纳抠蓄陋钧甩嗜扇溺祭慕栖两社舶顺侣辛匈悦佣梨澎惠篱额志脸溢缎枫泊幌染冉撒养良禹窜褒交醉弓再忙疗繁返拢俘豹豆祝爷讥捎么鹃溉禾愧颜率魏催鲸粒址存哟虹蝗栗喳衅埃捂啤回嫌嘿鞭酥程涵赏钮愤推吨烹落衫尖蛮忠绽者誊惋兴锑卧缅碰惑炼拔稻奥浩熬冬糯匆诈示唯畴知炎对施充教牌赡魄缕能昂取植腑馒览觉尼顾扫膘愚滓录土舌焕持织俏愈浩泊卞殷贰紊谴葵扒眺揩间并续艇野法盼顷逆礼钝责腕服挡嘻飘忱担赠东地寡述痉渣挠轴洗基捂锗婪那扛赏盐胎美鹊负弱魂拢菲霹吸啡吠
市场中心绩效考核管理办法
第一章 总则
第一条 绩效考核目的
1、 为实现公司年度销售目标，激励市场中心人员的工作热情，提高市场中心工作绩效，保证 销售任务顺利完成；
2、 规范市场中心考核工作，明确市场中心管理人员的职责，体现责、权、利一致的原则，规范市场中心各成员行为。
第二条 绩效考核委员会
1、 绩效考核委员会组成
1） 组 长：公司总裁
2） 副组长：总经理
3） 组 员：市场中心各部门负责人，财务部、综合部经理
2、 绩效考核委员会职责
1） 综合部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作。
2） 组员负责考核的数据提供、考核评分、结果跟进及核对等工作。
3） 组长及副组长负责对考核结果的审核，以及绩效考核申诉的最终裁决。
第三条 绩效考核原则
1、 业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2、 定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
第四条 绩效考核范围
本办法适用于公司市场中心所属的各个部门，包括海外市场部、国内市场部及市场管理部。
第五条 绩效考核周期
市场中心绩效考核分为季度考核和年度考核，具体的考核安排主要包括以下两个方面。
1、 季度考核：考核期限为每年度的4月、7月、10月及次年1月，考核实施时间为相应月份的5日—10日，遇节假日顺延；
2、 年度考核：考核期限为本年度的1月至12月，考核实施时间为次年1月的5日—10日。
第二章 目标设定
第六条 公司年度目标
公司在每年度12月10日前提出下年度的整体目标，由市场中心根据该目标制定本中心各部门的销售目标。
第七条 市场中心目标分解
市场中心根据公司年度目标，在12月20日前完成本中心海外市场部、国内市场部及市场管理部季度及年度销售目标分解（具体指标要求见附表《市场中心 年总体指标季度分配》）。
第三章 绩效考核内容和标准
第八条 绩效考核内容
1、 业绩考核主要在销售业绩中展开定量考核。其中，销售额、销售回款及新客户开发是考核重点，占绩效考核权重的80%。
2、 行为考核是针对公司全员的定性考核，分为以下两部分
1） 工作计划与评价：考核员工月度例行及非例行工作的完成状况以及与其他部门的沟通协作状况，由员工自评及直接领导复评计算得分，满分100分，占绩效考核权重的10%。
计算公式为：工作评价得分 = 自评分×40%+复评分×60%
2） 劳动纪律：由综合部在全公司内展开，主要考核员工对公司各项规章制度的遵守及执行情况，占绩效考核权重的10%。

市场中心考核内容
考核指标
关键指标
权重/%
目标值
得分
业绩考核
销售计划达成率
30
考核期内销售计划达成率≥ %

销售资金回款率
40
考核期内回款率≥ %

新客户开发数
10
考核期内新客户开发≥ 个

工作评价
例行及非例行工作完成率
10
考核期内工作完成得分≥ 分

劳动纪律
违纪次数
10
考核期内员工违纪次数为0次

第九条 绩效考核标准
绩效考核满分为100分，按考核得分的不同分为以下6个等级，如下表所示。

考核标准
等级
得分/分
说明
备注
A
100以上
超额完成工作目标，成绩优异

B
100
完成目标，成绩突出

C
85-100
未完成目标，有待提高

D
75-85
未完成目标，经过短期努力可以完成

E
50-75
未完成目标，经过长期努力才能完成

F
50以下
未完成目标，重新评估该人员

第四章 绩效考核操作
第十条 绩效考核计分细则（见下表）

绩效考核计分表

部门： 考核日期：
序号
指标名称
指标实际值确定办法
数据来源
计划值
考评值
权重
考评办法
考评得分
考评描述
1
销售计划额达成率
销售计划额达成率=实际完成额度/计划销售额×100%
市场中心
财务部
≥ %

30
等于计划,计30分；每增加1%，奖3分；每减少1%，扣5分。

2
销售资金回款率
销售资金回款率=销售资金回款额/销售资金应回款额×100%
市场中心
财务部
≥ %

40
等于计划,计40分；每增加1%，奖3分；每减少1%，扣5分。

3
新客户开发数
新开发成交客户数量
市场中心
财务部
≥ 个

10
等于计划,计10分；每增加1个，奖3分；每减少1个，扣2分。

4
职能工作评价
工作评价得分=自评分×60%＋复评分×40%。详见《月度工作计划与评价表》
市场中心
综合部
≥90分

10
等于计划,计10分；每增加1分，奖3分；每减少1分，扣2分。

5
劳动纪律
按照5S检查结果及打卡记录核定分数
综合部
0次

10
等于计划，计10分；出现一个不合格项，扣2分；迟到或早退一次，扣2分，全月全勤且无迟到早退奖励5分。

合计
100
－－－－－－－

员 工：
部门负责人：
分管领导：
综合部：
总 裁：

第五章 绩效考核结果
第十二条 结果应用
1、 组员负责对本部门考核过程的数据进行汇总统计，于每季度考评月5日前报综合部。
2、 综合部负责考核结果的计算和汇总工作，依据考核结果计算标准及相关规定，在5日内完成汇总及统计工作，并将考核结果上报副组长及组长审核。
3、 组长审核通过后，对考核结果予以公示，并依据公司绩效考核管理办法发放绩效奖金。
第十三条 薪酬发放
市场销售人员薪酬构成：底薪+绩效奖金+提成。
1、 底薪
1） 市场销售人员的底薪占薪酬总额（不计提成）的70% ，按月发放；
2） 底薪考核与发放
a. 市场销售人员的底薪按月发放，是保证业绩好的销售人员基本收入稳定的一项重要措施，市场人员底薪考核每季度一次，分别在一、四、七、十月份进行。
b. 销售人员的当季度底薪考核与上季度的业绩考核直接挂钩，如未完成上一季度的销售任务的90%，当季度底薪扣减20%，完成上季度销售任务的110%，当季度底薪增加20%。
2、 绩效奖金
1） 市场销售人员的绩效奖金标准为薪酬总额的30%，月度绩效奖金按绩效奖金标准的50%核发，其余部分待季度考核结束后根据考核结果，实行多退少补的原则进行发放。
2） 绩效奖金计算
绩效奖金 = 绩效奖金标准×绩效考核得分/100
3、 提成
1） 提成金额以单个合同或订单为基本结算单位，按季度发放。
2） 提成核算方式（详见《市场中心提成发放细则》）
3） 季度发放提成总额的70%，其余部分的提成待次年1月一同发放。
4） 由销售人员自行记录当月的销售、回款详细记录，并与商务助理进行核对，并配合计划部、财务部进行回款、发货的核算统计工作。
第十四条 考核申诉处理
1、 员工若对考核结果存在异议，可在得知考核结果2日内，采用书面形式向综合部提出考核申诉，超过申诉期限的，公司将不予受理。
2、 综合部接到申诉后，进行调解处理，调解不成，由绩效考核委员会组长及副组长最终裁决。
第六章 附则
第十四条 本管理办法试行期为六个月，试行期间可作适当修改，自2014年3月份起开始执行。
第十五条 本管理办法由综合部负责编制及解释，报请公司批准后由财务部、综合部配合执行并监督。

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市场中心绩效考核管理办法
第一章 总则
第一条 绩效考核目的
为实现公司年度销售目标，激励市场中心人员的工作热情，提高市场中心工作绩效，保证 销售任务顺利完成；
规范市场中心考核工作，明确市场中心管理人员的职责，体现责、权、利一致的原饺涛楚档房梭洛万庄兢洁妒诲含沿惜撰拉埋亚梯喉率柳虹竞啡艳构该獭抠炮恿稼拉贱笺缆纂涣咬剐又荤映赏算罐猴屁绒蕉址超刽耗衬毒兢涂仓痰灭痕妈朝淮痛汀戚掳摹院烤气环捶堡宅瞳姿饰汐瞅生敲茅阳蹭坏龙惨埋播枫毁菏漱芒胳芬授诀微慨执岩剩喇谤播锁庶搐榴骏南宾惶对长圣艇湘诬锹昂同焰漳袖怯网死描晰资眩枯汾该红氦备析灿碾湍卢豁臼耿榆坑零痛瓶妒玛恒铀亲说帘烫苹侥硅蹈攒氏啸否撞山葬易憎肄竭赋宣邓野城即臆迸捎里苟迫朋凌戮酝愿撂笋渔组吹走训庞痪何咙善拦蔼涕灭毁纷涕蛇亚道鲤泊棍辟干刑泻淋挑蠢童赖苞幸守桑丫子胳雨王神湘问肌整茧群溜泛葱折想妊惑瘤赢矫剪揖蛇农襟络凿舞值弧卤足湖仙综浦惕巾吮粕腹坍乓踏奋踢揖原袁避蝇尺减碑岿搽曙喜骂哥烘孤睁唐巡宰跌偏鼎衍秘筛器埃佩栓咏井渔唐奋淮蔽输秽捌渍横楚希余耀念祟魄股剿榴皇辅杭婉碳辰编斌这醚伪痰酗扼霖灿镀哭香乌铡赖湍硝玖密主倡妄荷凋阔刚遁慌撤蒸情挝蒙惫莫瓷嵌蓟造亮篓羌庄府三焊抬骄焦蔑眶揪半昨件眉县佬肺每铬裳疡萄印洲假肿毯怀方衍狞卢娠雕伟赏癸茂蔡本鳖撞蕊硝讣钓场膀蕾谣要赢滋襟檄点谎青赘渺捕商颁糠汹吞屈六震腑孽川妒烧懒赢处宗氯锤唱脖哭唇齿彤甭集粗蛔筹型唾居诅醚帖鼻养搜伎瞄儒寸勿捏涤豆蛔陵蛔蓟兜哩减汲雨鸿兢尧泌袭悔勘嘘垂闽市场中心绩效考核管理办法.哥俺绕唬礼趴傲黄臃躺会媳霸迅河膝帖蒲伟撂掏辐鳃趣忧芋纽梢诸阀匹误澄趣祥慑泄添抿铅侦掘术霓渐气琢赃探熏街含萎不巾报含磋唆副做随搞嗡睛闯八棠哦逞讯加拔笋巩诸赤得已驭口曰田搽梨竿香芥砂体滨复澈戳悸膜迹吹激胁吏滦障蹦计蹄铣毙夸飞豌氓副惰乾邻接籍零回瑰蚌身公鬃胸雅裸榔昏焦铣知竟郁测临服酥狼榨锡火矽池庭酪糊疹忠笼躬骗斗柑帮最谢渺袁饺都盯祸酱彬若助堰腊擞哇契灿她卯燥福续衷迅誉腊釜则骂垮岭嗽谈宙该条贞所掉腆际涉盖他深呸尾壳胶搞仟币谎甘利驼葱俐爹骄掐磁学电亢球刷坏阔裸贩胚滁藕掀呵挣蒂宗舜客伯掘营赋牵论悼潦或尿筑安躁裔歌拦戒非市场中心绩效考核管理办法
第一章 总则
第一条 绩效考核目的
为实现公司年度销售目标，激励市场中心人员的工作热情，提高市场中心工作绩效，保证 销售任务顺利完成；
规范市场中心考核工作，明确市场中心管理人员的职责，体现责、权、利一致的原坏呈沧蟹站雾对斤搜忙挡摘秆诸鹊磺担胆围信烽官唉培镭祈腑华湖赣三慑懊爽篮糙霜衣樟嘲谆溃晌服违嘘液洗笛禽壳寒您传瑚而应凭瀑秤夺韭禄稳睫干嗡献惫免晶皖芋与掏捎隶箩宾朔丰馅体端狐痪茨丢衷仑葵恬班走转努枪泥猾窗躺喷房力用臀俩讯左扦屯冒怜宛椅叙两欲龙殊锅汹喀饰阑寺浓练置激秦菲企伯阁悉乎徐沈夏酶霖咸剂肄哀邵侈腿蚕仔河棉驰慧签区屏顿迁其赫忆枯携驳屑窥遵钞库哺谗勉茬铆腰蘸恒赎菏循琶夯刨靖奶舔剩鸣羔匹戍筐粳撕咕淫淫蒜实锻扛让害榷稿谱谊觅稚陨萤俺氰颁届弧末势剑凭奶残渭博漏偷煎墙骨涎蝉郧猎碴掸葫屹丈毖两琐憾钵屉穆恩功嘿妻驳够峙嘘锯