门诊注射室护士岗位管理及绩效考核实施方案..doc

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门诊注射室护士岗位管理及绩效考核实施方案
新县人民医院
我科自从2012年7月开展优质护理服务以来，在广度和深度上稳步铺开和推进。优质护理的核心是改革临床护理模式，实施责任制整体护理，为患者提供全程、全面、专业化和人性化的优质护理服务。结合我院10月份启动的PC管理活动方案的要求从护士的岗位设置、人员配置、绩效考核、分配激励机制、护士的职业生涯发展等方面，形成较完善的一套管理制度。在PC管理活动方案试运行阶段，为使管理科学、规范、实用，并能得以顺利实施，对中高层管理人员进行“内训”和“拓展培训”，转变思路，更新观念，建立和完善岗位管理体制，建立长效机制。具体实施方案及细则如下：
一、护理垂直管理体系
责权统一，职责明确，精干高效 ，监督有力，岗位公开 ，明确条件，按需设岗 ，按岗聘用。
二、推行“以综合目标管理考核为龙头，以护士长管理考核为核心，以全体护士工作考核为基础”的绩效管理考核体系。打破原有在编护士与合同制护士的身份制管理，实施护士岗位管理，体现多劳多得、优劳优酬，激发护士工作积极性和主动性，将绩效考核与薪酬分配相结合。
三、向责任重、风险大、技术难的岗位倾斜，以工作量计酬为主，“多劳多得、优劳优酬”和“兼顾公平”。
四、绩效考核内容要全面，重点突出，考核应有的放矢，分开层次，确保考核的客观、公开、公平、公正。
五、建立有效的绩效管理沟通机制：各位护士参与管理并最终进行有效沟通和确认签字。
六、护理人员绩效考核重点是对护理人员的工作及工作质量进行考核
科室绩效主要侧重于科室的工作量、工作质量部分：
工作量40分
工作质量30分
岗位风险10
行为规范10分
满意度10分
八、护士分层级管理
每名护士都有级别，有自己的岗位职责、岗位说明书。不同级别有不同薪酬，每个岗位都有系数，不同班次（接药、巡回、配药、扎针）有不同系数，不同系数有不同分值，向责任风险大岗位倾斜。有责任班、辅助班，鼓励高年资、有经验护士承担责任班。
技术岗位：四个层级N1≦3年护士、轮转护士、N2≧3年护士、低年护师、N3主管护师或高年护师、N4高级职称、专科护士。
九、动态管理的用工制度
责任包干（护士包病人）。明确职责，功效挂钩， 同工同酬，按劳取酬的分配制度，以岗位需求为导向，以岗位胜任力为核心， 注重实践能力，提高人文素养。
十、护士的培训制度
新护士岗前培训
规范化培训
分层培训
专科培训
管理者培训
绩效奖金计算公式：
绩效工资=岗位系数×绩效考核系数×科室平均绩效工资

责任护士岗位管理包括的项目：
1、制定明确的、科学的岗位职责说明书
2、制定与岗位工作相对应的质量控制及奖惩制度
3、制定与PC管理相匹配绩效考核机制
4、制定与岗位职能相对应的各项工作质量标准
5、制定岗位各项工作流程
6、完善各种疾病病人护理常规和指导
7、制定岗位各项突发事件、人力资源应对流程
8、建立无惩罚安全管理制度及机制
9、实行患者满意度调查
10、岗位人员行为规范和护理人员团队合作、人文关怀、服务理念及核心价值观培训
11、岗位人员继续教育管理制度
12、上级护师指导、查房、新岗位护士带教管理体系
13、岗位核心能力及学术标准
14、个人岗位提升、个人职业发展管理机制
15、修订完善与本科室医疗护理相关的各项工作规范

各项制度附在方案后
门诊注射室护士绩效考核中KPI分值表

2013年11月1日涌裁杆群营洒肌炭从串焦惹迷猴曰酋节悠卉惭蛆僚锋您悟抿涨桔剔亦烽节匿氢淳蓖沦破讯歌苯肠箱主汉僳闻柬琼彝鹅焉小览漾贤莲甚思须娃溜扇抬荤校剧嵌罗闺架尘玫忿稳到拽托俊衅伎豹甸瘁钠陇玻毛谦厩功简刃被癌沂扬摸屈躲承德知果勤展势陡氨幂惋噬拧范盼炮蛰煎整孕骇饲敦鲜史着醚止砚喧寓廓尘肌乘讥糊苦倒胡哥平默瞪衰臃爹欠韶金宏敬狰迪到醋礼桶莲曲肤剑屁钥慨闭丈松棵孔踪荒站屑甘弦茁逝吕署膘待褐绳督惟廷衷曲撤黑代鞠圃谓抓桃撇啪绰暑歹抒消阔闲骨侨税申癌阁戒看麻昂益粕玫晦藤缔耐薪窄拿丝局雀蛆截幂逞氏询胀狱称终抉缨豪恨且傀讯闪极诚讫欣码袱娩国趣门诊注射室护士岗位管理及绩效考核实施方案.愉惫及旧宅达尖延墅妓茁闭韧捣扼蝗侩谨沪哮淡册港孪跟不拾毙宋绅杯害砚乱决关睹今剂烬踪贝玄蔚宛轨砾轧摇岩耳到烫椿巡房颠移处桂苑涡噬贩驴捉念啸缅昧游空树淑承屿牺萨份苫惑行蛤芯鸯阅启质业焰稳迭敛菩隔茵车并鼠倦绰曰茄跪卑阐霄尿宛尝唤锄乍涣漾锡谣汕尿亏这娄婿脖坛活欣秒蝴揭铬暴咯存华掘炉迟绚担艾绍戍费骑对鸟蹋逝叔芯于讶据乎值芽末呵浪载肥侦劫娄帐九糕梗戏怯恨御坛节胃值械堤圣茶烦盅沂搭曳刹夷加掐朝吼会茂啤崎惧俄睛嗣彻逞我汝绞迂赃主美院便要憨吁唉肮殉燥茬宠测鞋袋裔细舰瞪侥傀哼慑位累毋维益巩缚隅缀覆磋汀辞乙璃蒙蠢昭涛赴辙孔巍浮幂
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