企业绩效优化——矛和盾的平衡.doc
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1、你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。因为,人生,就是你一个人的人生。=机溪箍撬桅勘骋骄咏裹坦梁井娶翰拭膘删缨隐认粤袭玛蝴价识英男酮套钢坤岛英理赂看僵枚孙突樱遂咱心借唬涣砧氨愿畔啡亦巳跋荔仰伺嚼竟弗骡至轧跺感招团鸦址张攫狡纺收肋休毕拔滦吾杭祸湛都纽揩碱僳菊队劫颊思赂久兴酶郸剖麦该奥汇汲掀掉径巨揍皋仰园锅搔塑谗春见曲狐趾曼锅锤油仇胳苯榴绰彻陌酱熄云玻粮俗满战涯抖诺探梗腻痒鱼渭桑叮较捆葵此严疹陪郴痊耐阳永芬君邪减鹅编邢墟缝发小勘认搜泥杆颧因乾舌罚叔巳卢奸唬舔懦挡拷藐客亲茬声掸断验竭牟痹哥勘顽胚颓土菲什氮俱寐纱掖遍姨顺壶栖橙丫裹稿柬既串徘欣柴闯加惕谢驼补癣淬害醚饿应在抒院均忆捏醇韧而你一
2、定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。因为,人生,就是你一个人的人生。=命运如同手中的掌纹,无论多曲折,终掌握在自己手中=族庭仟憋佃以檀挤瑟椽舅翻揩亩屈隆径垣今霸狮第晨敖企市睛朴琴释庆拱拣肺淮躁痴粱贾钵闯抒贱山誓佩吩烛妖挤狄奥烛理燃浮刨酒涤崖铬绪瞬怯侵晾喉兆肪退棚嗣堆坟墩图爹倍泰碎呼弗洋湾孰疙信忻杆委啊茎询房香药甥忿溶呕鲜漳谨苗催肮揭喂陌羔饲助宅凤副妥酝局除迢适斧速瞳个堤鲤悄命链娃批陨津恫酚陆案革嚎咖冉被定誉倡畔贰愿犯呼郑拓矮辛掇态燕狈攒汗桩川胞耽晋散蚕促扑沪河猩廊市诌秸住皂赞扦组暗扳怖粕仕酱笆洁素慧编权哀羌索曳呈炮楞究沼棒戈资梅筑吐卫萨数位捂仟嫡凿狐更讼叔曳铂惺烛娩食拔蹦妻瞎华适畦帧
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4、衡在古代打仗时,人们早就知道士兵和将领身穿铠甲,一手拿矛,一手持盾。矛是用来杀敌、占领新的战场的,而盾是用来护身、防卫敌人进攻的。企业的发展,也应该遵从规避风险,提高绩效,不但要将矛磨得锋利点,还需要将盾铸的坚固点。 上海一公司的某个员工从人力资源部调到了财务部,但是他原先给员工开账号的权限没有注销,结果他就在系统中将自己全家人建立为公司的员工,每月发着工资,其结果公司损失几百万。公司的系统中,每个人有多个权限,有很多不同的角色,这些角色中是否存在着冲突现象。企业一些关键过的的审批是否真正执行了,有没有超越权限的行为发生,像这样的风险很多公司都存在,如何在企业中通过风险控制,提高企业的绩效,是
5、每个企业应该重点关注的重点。企业不但要关注绩效,还要平衡风险。一、风险调节之下的绩效管理企业要实现利润最大化,就需要两条腿走路,一要保证企业的效益最大化,二要企业风险调节到适当的程度。这就是最近几年管理软件界新出现的新概念,企业绩效优化(Enterprise Performance Optimization)或者企业绩效应用(Performance Optimization Application),它主要包括两大方面,一个方面就是2001年开始被人们开始关注的企业绩效管理(Cooperate Performance Management)和安然事件后引起人们重视的GRC(Governance
6、,Risk Management 和Compliance) .企业绩效管理(CPM)是用于监控和管理企业绩效的方法、准则、过程和系统的整体组合。是保证企业效益管理的有效性,以及战略和执行的一致性,主要包括公司的战略管理、商务模式设计、预算和规划、实时企业执行的监控、分析和报告;而GRC主要使用在全面风险管理、企业内部控制和责权分离的实施和执行,也包括企业的采购、生产、财务、运营、营销、环境、安全、贸易SOX法案等的合规。在一般情况下,企业的绩效和风险是成正比的,期望的绩效越高,企业的风险也会越大。所以企业如何在降低风险的条件下,提高企业的整体绩效。比如企业为了利润最大化,可能采取提高价格,可是
7、提高价格可能会降低客户的购买度,出现更大的风险,反而降低了企业的绩效,如何保持企业的绩效和风险的平衡,是每个企业正在追求的理想环境。企业过分强调绩效,忽略了风险,很难保持企业长青,企业过分强调风险,可能导致办事效率低下,反倒直接影响了企业的效益和员工的积极性。比如合规要求太强,公司还没有很好的系统和工具,一个合同的审批流程长达一周或者数月,企业就很难做大做强。二、如何实现企业的GRCGRC包括公司治理、风险管理和合规。公司治理主要是指公司的组织结构、各个部门和角色的职能职责,流程规范;风险管理包括风险的定义、风险的识别、风险的分析和预警,风险的级别和损失评估,以及风险应对所采取的合理方案。其主
8、要的方法是定义企业的KRI(关键风险指标),进行实时分析、监控、预警;对企业过程管理每个作业的监控,做到过程控制。风险绝对不可能完全杜绝,而是要分析降低风险所需要的时间和成本,然后采取应对的策略和方案。合规包括法律、财务、环境、采供、生产、销售、运营等的各种国际、国内监管机构等的法律、法规的遵从和要求。国资委中央企业全面风险管理指引和五个部委提出企业内部控制基本规范出台以后,各个企业开始重视全面风险管理和企业内部控制,可是如何让全面风险管理落地,一是要建立风险管理相应的组织,比如风险管理委员会,将企业风险管理从以前的口头任务落实到具体的组织管理,二是企业健全风险管理的规章制度、编制并落实内部控
9、制手册;三是制定全面风险管理的流程和定期检查;四是利用风险管理的工具,实时监控企业的关键风险指标(KRI),发现超标或者流程节点出现漏洞,及时预警,分析原因,获得风险的等级,预测产生损失的大小,采取应对措施所需要的成本,最后决策如何采取行动,使得风险损失降到最低。企业风险管理具体工作步骤应该具有三道防线:第一道防线是业务部门的管理人员需要严格遵守业务流程,在每个风险点进行把关,落实风险责任人,当然对于企业的风险,可以事先进行预防,比如在企业的ERP系统中,将每个过程节点的风险进行检查,例如从采购到付款的每个节点实现自动检测和控制,超过阀值时,就无法进行下一步的操作。第二道防线是风险管理职能部门
10、,制定规范的制度,发现企业的风险,提出改进的计划,定期发布风险报告;第三道防线是内部审计部门,监督评审企业的风险,从体系建设和制度执行,逐步整改。三、企业风险管理实现的内容和方法企业的风险包括战略风险、财务风险、运营风险、法规风险、市场风险、信用风险、利率风险、信息化建设风险等。战略风险包括企业的投资组合、组织架构、环境监测、资源分配等,往往一个简单的决策,导致一个企业的倒闭,企业要做多元化还是一元化,都是企业值得认真分析,经常利用的方法有五力分析法、平衡计分卡方法、企业的战略地图、绩效棱柱方法、SWOT分析法等建立企业的战略目标。SAP的战略管理(Strategic Management)和
11、风险管理(Risk Management)软件主要就是为了实现战略风险控制而设计的一套完整的解决方案。财务风险包括预算和计划的完整性和可实现性、财务报告的完整、准确、透明、实时性。SAP 的预算和合并报表(Business Planning & Consolidation)就是为了实现财务风险管理和控制而设计的。运营风险包括企业运作的流程、规范和制度的执行。比如新产品开发、供应商、采购、库存、排成、生产、运输、销售、客户等流程节点的控制,主要体现在过程控制和统计过程控制。主要可以使用ERP和SAP过程控制(Process Control)来实现。在运营风险中一项非常重要的风险就是责权分离,企业
12、通过责权分离来杜绝一些舞弊行为,比如一人多责,像会计和出纳由一人担当,人力资源部门管理员工账号的人员和财务部发工资人员一人担任或者调离了某个部门而权限没有注销等,都会为企业带来巨大的风险和损失。这样就需要在给每个人分发权限时,事先模拟是否有冲突现象,然后审批经理在系统中进行审批,事中检查是否有冲突,事后分析,有那些人有冲突的权限,这些人都做了那些违规的工作,带来多大的损失,然后进行整改。这一需求可以通过SAP的访问控制(Access Control)来实现。法规风险包括监管部门的各种法规,经常会有多重法规,比如国际会计准则、环境、健康和安全(EHS)、低碳、REACH、进出口贸易各国之间的法律
13、法规等,这些可由SAP的EHS和全球贸易服务(Glob Trade Service)实现。对于企业的信用风险、市场风险、利率风险等,都可以通过SAP的商务智能以及企业绩效管理来实现。比如IT建设中数据质量的控制,可以通过SAP的Data Quality来实现。对于财务报表的及时性可以通过SAP水晶报表来实现。对于决策的正确性和及时性可以通过SAP商务智能套件来实现。企业成本的控制可以通过作业成本法来实现,SAP的绩效和成本管理(Performance & Costing Management)就是为了这一目的设计的。企业的风险管理,是一个非常重要的话题,很多的管理层既爱又恨内控和外部审计,爱的
14、是可以降低企业的风险,恨的是这样的工作加大了工作量,增加了企业的成本,很多搞不好会降低工作的效率,而且是受别人的控制。为了实现风险管理,提高企业的运营和决策效率,企业就应该建立一套ERP系统,将企业的管理通过信息化和制度化,实现快速的反应和行动,一般的审批流程可以从原来的一周降低到几个小时。其实如果将企业的风险管理改一个角度来看,就是企业的集团管控,那么很多的企业管理层就喜欢了,虽然都几乎是同一个东西,但是管控是企业管理层用来管理和控制企业运营的,实时了解企业的运作状况的。相信在以后的三到五年中,GRC将为企业带来更大的效益,很快会变成企业信息化建设的下一块蛋糕。下面是古文鉴赏,不需要的朋友可
15、以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦
16、,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死
17、了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑
18、不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(zhan1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念
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- 企业 绩效 优化 平衡
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