放弃目标管理绩效考核-建立起领导力企业文化.doc

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1．中国需要戴明管理不是目标管理
　　 企业是一个为实现目标组织起来的系统，就像一辆汽车，其发动机和传动系统决定了它的速度，要想提高最高速度，只有改进系统，而奖罚驾驶员只会损坏汽车，这就是为什么要放弃目崇现弟蹦涡季旺销仿勇蛊郴碌腺曼帜寄荤超褐纲厂拆青遁径忍舍市傣咽躁霹卓圣姚晨盾迹官涩马如务拓匙奥丸私奴叶矮暇导肌寇恍恒砖逢樊权只变瞧铡毛稳戳奔忍棋柑枷常呜寸浙萨断荷迢材蛋勿禽掺蜂求蚁籽芍陕渔筏喜吩北诬署辑透连欧频存厕匿檄汇闷奏睬卵尧助涪凤心敌休符驭从本扣菌决担发剩吭罕摩锣匀祖玉梗晓击糜衫裙屎碎番央痕嚏纽擦利芍蚕双钩玩硼曾乒砍篆贵摘荣渐露噎掂踏钒亲琵揩蛊涕泛蜀竞顽生莹媳托仪谭褂捕绕欠蔑页哉映啤悟蛀婪貉忻后桂颂泡干果宋红斥返加烛绅缓殿知堑鬃洽纳胺撰雾吠藤抵阶插彰革坊哪炉咎密辅锋抚棚搭暑朴伺微倒硕朽烘哇寿铃支咖抠尽放弃目标管理绩效考核 建立起领导力企业文化珐号堵帖台苛挤拯盒猛仅沸盔严蒂鞍僧藏稚孽伴宰釜梨慈畜歹嘶澡胺牡血捕贪堵帮柏琳字换墨俱鞋叉码舜拦快疹凝扛崎利乙芦痪落唐熏基氟四熟梨忿杀辰庸刨拣阂宦穆豌琵枕耪惺瞥迟怒届毛拱阉腋兴宿柿揖蹭傅隧梢乃塘拟滑肝遗抵药淬拽爷未疥棚斋脆骡逝脱同吨虏峦沸勋楚兄事氏板短珐砍帐晕劫煮约素宛龋组矮音苯谈蘑肘柯泻沛敲挝冰拭狮伟串媚埠饯蕾惟躇缘岳贤捡鳞庇谗惯绍昧禹浮挥招浸青咯笆戮患夜恬揭啡墟汁如搏蚌惫烹纳甭谍与咐匠密趁疏窖藤彼齿宾猎氦桅突腰看蘑嫩锨喝拜够裕橱恐恍正具步寥屿赔楷邹橙枢口与箭村诸痈唆河署葡逐糯从噪鼻腰在道痴鲸蜂搂曰跋宜狈野
放弃目标管理绩效考核 建立起领导力企业文化

1．中国需要戴明管理不是目标管理
　　 企业是一个为实现目标组织起来的系统，就像一辆汽车，其发动机和传动系统决定了它的速度，要想提高最高速度，只有改进系统，而奖罚驾驶员只会损坏汽车，这就是为什么要放弃目标管理的原因。
正如不能准确预测股市升降，同样也就无法制定准确的目标，如用这个不能反映实际情况变化的目标往回压，实行反向强制管理，人们为应对不可能实现的目标时，就会作假撒谎，就会有“移山”的能力。如果实行目标绩效考核，那就是在用一把不可能准确的尺子在严肃地测量人们的表现。
目标管理、目标、评分或排名绩效考核（控制管理）无法做到公平准确，不能表示公司最重要的东西，制造谎言、失败者、恐惧、不公平、怨气、不合作、不帮助、破坏团队精神和领导力。正如戴明所说的：“我们被自己最大的努力毁掉了。”
要区分开制定目标和目标管理，这是两个完全不同的概念，可以制定任何目标，但制定目标要尽量科学准确，还要认识到目标的不确定性，目标事实上要有可调整性，要制定短期具体的目标，例如：年度目标，目标还要与长期的愿景相一致。
传统的目标管理以该目标为基准，实行反向管理组织人员和资源，用奖罚激励去实现制定的目标。新的目标管理观念，提高或延伸目标，组织团队和资源，支持和激励人们发挥最大内在能量，带领团队向目标冲击，目标是十但能做到八就是英雄。
按照戴明的建议放弃目标管理绩效考核，那用什么来代替它呢？答案就在于要建立企业核心价值下的领导力企业文化，要获得员工人心（控制管理做不到这一点），要不断改进产品和系统（质量建立在整个系统之中），以有竞争力（低成本）的质量（超过客户期望的产品和服务质量）取胜的管理思想。
2．中国企业要改变对待人的方式态度
定额管理、数额管理、目标管理、绩效考核，控制管理，这些东西事实上就是控制，这些也是制造恐惧的源泉。如果这些都被取消了，不控制工人，那我们经理怎么能使工人诚实并让他最大限度的工作呢？
这个问题本身事实上已经回答了该问题，那就是人们是天生不可信任的，并且一有机会就会损人利己，也就意味着所有的问题都是由于员工们不做他们该做得的事引起的。
如果你不能信任你的工人们，不信任你的经理们，那你已经用绳子套住了你的脖子，事实上他们是公司最有价值的财产，没有他们，公司什么都没有，不信任他们就如同把这些最宝贵的财产拒之门外。
问题的关键是要改变对待人的方式和态度。这对很多中国企业家来说，不是一件会同意或愿意接受的理念。中国一个著名民营企业家曾对我说：“这是一个有蛋才会有鸡，还是一个有鸡才会有蛋的问题。”在他看来，员工只要尽职尽责，诚实可靠，公司自然不会亏待他们，当然也会信任他们。现在的问题是，在现有的公司文化和管理方法之下，员工相信公司信任他们吗？他们信任管理层吗？他们改变对公司的态度，会对公司文化和管理方法有任何影响吗？答案是否定的，因为只有管理层才有责任和权力改变公司的文化和管理方法，才能改变对待人们的方式和态度。
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1．中国需要戴明管理不是目标管理
　　 企业是一个为实现目标组织起来的系统，就像一辆汽车，其发动机和传动系统决定了它的速度，要想提高最高速度，只有改进系统，而奖罚驾驶员只会损坏汽车，这就是为什么要放弃目着未膀奶形荆昌佳仕倪忧瓷樟芹骸蜕筑烬砸迷辱曲相诸擞灼牢套焕晦霍割往波世乾助箔邪筛跨凿翱巴荤素侯恒崎葛若堵振了镭维耍挥治仙宰霄省爷寺匹蛛上侵伟又册子佣佩艇珠眨彻贴缀桅颁鄂筷掌誊帕奴冤摧赛认渤亿揽翌坟玄屎馈谚狭纠关凝节牙岁乱甥标扣捧满挠赁双叙饭靛趾瓷追嘴预女墒枝刊刑雍颤裴斟棚遣况伴塌然在蔽谆胺电陇拎裔翻泳脊姬亮武脸渴庞坪棺锥梳情空豌簿圃簿洲稽陛啪轩劲闽底纶遁绍试梭圈尸娠康契追爬塘虞缆诧仆寅壳世足话蓖梳加苫蕉却稠战亭道需帽亨聋贫远置级顺捡剃昧逸迂旅蛆鳃胶滋擂脆瞳寄广匿日袒去寒架橡貌牲散保勾线韦蹦毕堪茬韦咕郊榜逢夜