保安部-咨客员-迎宾-PA岗位职责.doc
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4、,熟悉本部门的任务和要求。2、 保护企业的财产、人员和客人的安全,切实做好防火、防盗工作,坚决有效地制止一切有损企业利益的行为。3、 维护企业正常的经营秩序,防止可能发生的各种事故和事件。4、 对发生在公司内的各种事故、事件要及时、主动、公正的处理,对重大事故、事件要保护现场,迅速报告上级领导,并作好详细记录。5、 检查公司内部的各种安全设施和设备,及时发现隐患,提出整改意见,配合其他部门的工作。6、 坚持做好公司规定的每一项检查工作,监守自己的岗位,合理安排停靠车辆,以主动、热情、周到的服务来回报客人。7、 遇到客人要主动有礼貌的打招呼,热情地解答客人提出的各种问题,在处理各种纠纷时要坚持以
5、理服人,依法办事,有礼有节,严禁动粗行为。8、 保安人员要具备:服从指挥,严守纪律,监守岗位,以身作则,勇于献身的较强的事业心和高度责任感。 总经办 2007-9-4阳光丽人娱乐会所咨客员岗位职责1、 提前上班,做好自身的仪容仪表,并准备好营业前基本卫生和营业中的物品工作2、 礼貌真诚,熟练的使用服务语言,接听每个电话,并作好详细的预定情况,无差错,无遗漏。3、 了解当天的营业情况,对外接待时间,客用区域结构,容纳人数及消费价格,配合迎宾合理安排好每位客人。做到安排合理,宾客满意,服务员忙闲有律。4、 熟悉公司娱乐设施及消费方式,为客人提供准确、快捷、礼貌的问询服务。5、 尽可能记住常客的姓名
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