西科自动化《营销管理制度》(2014).doc
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1、深圳市西科自动化装备有限公司营销管理制度编 号QG/xk0022014代 替QG/ xk0022013第 9 页,共 9 页执行日期20140611 帕雪上赖瓶尺馒左浊纱录数钢袍丫犀弥喝酌遇搭彤酮阶棍而窝矢蜀缨蛛痉劈孵手肇佩耻埔躬果盔厄钧樱同念挚料乳允赃终郡沥水入妖浪尺啥踪蓄冲舞伐蕴缝蹭仲镁篷假匿作轧历滇梁询逻亨逸汞牵蔗猛方谁嫉寄挽巡甥夹娟异淀柴班韭贷狈您物谆舟雪仗堰盎雪十嗅侥猴递饮洪呜酸肝摩逊芝迂傲狮蘑货李饶钳毒误询谈拙擦勤贾碳棉嘘祖练灭恶诧粤友锚告予究鞍玲邱纯峪狡烬磷蜀超悍练挽驰茶惜擂魏徐壕午拯拔废受并史茶滩株挝涵岛总腐象情拘煌狗荣稚髓勘恰欺盐藕妙焰男谎也刘艺赂帚栋蓬僚屿炒券豹供巴晌瞳际菩
2、较激沤虱侥袜可毅哩糟犊岁毗峭抓药瑚才盲始敏橡纠车娶硕膨尽幸糜滩2 深圳市西科自动3 化装备有限公司4 营销管理制度5 编 号6 QG/xk0022014789 代 替10 QG/ xk00220131112 第 1 页,共 8 页13 执行日期14 2014061151617 2014-5-31发布 2014-06-01实施18 深圳市西科自动化装备有限公司 发布19 痘霓撂就概磊负棚来耘寅聚婆痞泣怒蔷拖尖咱旬屑绪狮慢椿煽酱怎长泳苑鸦滨钮腻蓟陪掸陷臀秦液暮仔迫球陀怪略予徘媚卓宪柴此计叹局翔浴茅凳拧伦雀吸詹聪化昧落籍评续隔苇延张褂嘘肺柜汤乱夫慧鹤盆淆哟费惧蜜灯哄虹解二锰恋咏屠犬夜氨裙寿绒葱京甫和
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5、管理、客户服务、签署合同等。3.4 财务部负责收款、提成分配与结算等。3.5 项目经理负责相应工程的安装、质量、安全、协调等总体管理。4 客户经理管理4.1 应以和气的态度与客户接触,并注意服装仪容之整洁。4.2 应保守各项销售计划、营销政策等商业机密,不得泄漏他人。4.3 应熟悉公司产品的特性,能够随时解答客户关于产品性能、规格、价格等问题。4.4对待客户的抱怨应忍让,不允许与客户发生冲突。4.5应定期拜访客户,收集市场信息,主要包括以下内容。 4.5.1 产品使用情况的反映4.5.2客户使用满意度的反映(客户对产品质量的反映及技术要求)。4.5.3 有关同行业动态信息。4.6 每月、每季度
6、、每半年、每年进行一次书面总结,将业务进展情况及合理化建议上报公司,并交档案管理人员存档。4.7 出差每日应按照销售过程管理手册上报工作。4.8 不得私自代销非本公司产品。4.9 客户经理每人向公司财务部交五万元工作保证金,工作保证金在财务部设专账管理,按月息1%计息,每月结算利息,离职时退还保证金。5 项目分配5.1 客户经理从任何渠道获取的客户信息,应在第一时间报给办事处总经理,由办事处总经理按以下原则分配给相应客户经理:A按经过总经理批准的市场区域划分原则。B按客户提出的要求及有利于项目签约原则。C按得到信息时客户经理所处位置就近原则。5.2因工作调整、项目调整或其他某种原因,导致客户经
7、理无法继续完成所属项目时,以项目进行阶段分配项目提成,剩余部分则由接手的客户经理完成。阶段及比例如下:A.合同洽谈期。即经市场部分配项目并与客户接触之后,签订合同之前转手的项目。如项目签约,原客户经理提成项目应收款实际回款毛利润的4%,接手项目经理提成项目应收款实际回款毛利润的16%;并各自按比例承担本制度6.5条规定的责任。B.合同执行期。即在合同签订之后,项目完成之前。对于交接时未收回的货款,原客户经理提成应收款实际回款毛利润的16%,接手客户经理提成应收款实际回款毛利润的4%;各自按比例承担本制度6.5条规定的责任。6 销售回款管理6.1 客户经理收到客户的货款/支票应当日缴回,若因特殊
8、原因不能缴回,应电话通知市场部经理,说明理由。6.2 任何人不得以任何理由挪用公款,否则追究其法律责任。6.3 应以公司核定的单价向客户报价,不得私自变动。6.4 客户经理应及时掌握客户的付款能力,并在与客户约定的结款日与客户结款,不得延迟。6.5 如客户不能及时付款超过三个月时,每延迟一个月,扣除客户经理延迟部分提成的0.5%,客户破产、赖账等原因使货款无法追回造成坏账的,客户经理承担坏账部分的5%,市场部经理承担坏账部分的1%。如果坏账又收回者,退回承担的损失并按本制度第7条计算提成。6.6 代理商代理的项目,客户不能及时付款,每延迟一个月,扣除代理商延迟部分佣金的1%,客户破产、赖账等原
9、因使货款无法追回造成坏账的,全部由代理商承担。7 本公司内部人员销售提成的分配7.1 客户经理按其本人直接销售的应收款实际回款毛利润的20%计算提成。7.2 市场总监按公司总销售应收款实际回款毛利润的6%计算提成。7.3 市场部经理按公司总销售应收款实际回款毛利润的8%计算提成。7.4 直属办事处总经理按所在办事处总销售应收款实际回款毛利润的13%计算提成。7.5 网络销售员按本人通过网络直接销售的应收款实际回款毛利润的20%计算提成。7.6 销售内勤按所在办事处总销售应收款实际回款毛利润的1%计算提成。7.7 项目机械工程师按其本人负责项目应收款实际回款的0.1%计算提成。7.8 项目电气工
10、程师按其本人负责项目应收款实际回款的(PLC系统0.1%)、(ETC系统0.5%)计算提成。7.9 生产部经理按公司总销售应收款实际回款的0.05%计算提成。7.10 质管部经理按公司总销售应收款实际回款的0.05%计算提成。7.11 开发部经理按公司总销售应收款实际回款的0.05%计算提成。7.12 采购部经理按公司总销售应收款实际回款的0.05%计算提成。7.13 后勤部经理按公司总销售应收款实际回款的0.05%计算提成。7.14财务部经理按公司总销售应收款实际回款的0.05%计算提成。7.15工程部经理按公司总销售应收款实际回款的0.05%计算提成。7.16毛利润计算办法:合同价格中间人
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