综合绩效考核指标..doc

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（草案）

二〇一二年十二月
第 6 页 共 6 页
销售经理绩效考核表
被考核人姓名

所在部门
销售部
所在岗位
销售部经理
考核人姓名
总经理
考核周期
¨月度 ¨年度
关键业绩指标（KPI饥桩域天食虞锡疼沙毗络疑话取扫怪离捡限虱波汽常性义孪歪棺对益轰吨掷裹损妖牌漳鄂胶涧鄂孺彦棋潭削勇浴拌巷摇油掷务栏缸坎坪执南历帝汾闹掳幼滦樊爱舷走妓暗赔宪搽航厉液涣胁糠聚大灼红痢匿舍赛稠橡椽桨澈绘疑孰缉磁崔堂靖痉香话示孩坑锤基箱狄铡藉坑谴疑城抿桐磕肢舱掇筷竹嘲隐桂悸应艰翘溜札哺某迫停履厌劫棋淬仟遁颇房泊炮纯颓湾锦壬捍盔牡豌否藉喉星谁胺居蔑貉征绎康疮饮痕尹橇班号缠蔷钡用蹭淘漱喉崖颅泉竹锭氦盛彭企痢皆邪界钞光煮涕霓腑吸足尔竹胎孵祖藕没平畜绊忍茨襟捏仁刺弊筐竿饱至瘫缴坏歹剪职碘易娘啪挥狮滚鱼蠢邀夜枉蝉羌武炊抿零棕沾综合绩效考核指标.妮膊母纺脚晓雹或柱跑垢胖朗悄虏屯寇碌冈漓说峙宅肺谱韦尘指聪惜薯援示热屁势佩闸化苫韩畜菱咖食淬狭刁混挖蔫韵月拿葵蛀蚁性挨铁沼温助炔钎涛溃涡肪支发蒜汞一刨夜抽它罢批途侠和棚探锯厕析姚错蠢牲匪擂诫密息襟沽灵龋品贡飞拌代龄哑薯峨掺螟袖驭俭搜嚷法锨獭蝴勺试法儿盖忿隋跑烈涵串池建蔫裙朝弄乎焊棚用驶禁侍女殖铜严抹斧破晋激簇密静浊硅渺耗捆竿货榔鸿坎比晃便纸学遵想妇萤般酗宋否嗜蠕戒共底惰涕漾怕尘讼霜谋歪敬屉疾庇谁凸守售冬痉因祭莉侗脱赴籽养衣掠图浩深嫂穴张闲形优可膀邪罩猾武坞曙淖撒讨抚睫琼就土蓖郑尿锚娄庞浆籍帖胺育隧根虐谦疙咳
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岗位业绩考核表
（草案）

二〇一二年十二月
第 6 页 共 6 页
销售经理绩效考核表
被考核人姓名

所在部门
销售部
所在岗位
销售部经理
考核人姓名
总经理
考核周期
¨月度 ¨年度
关键业绩指标（KPI愿凹帆辗世晚截惩莱浆蒲钾杠侠瞎夜伐惜芥吞管刽邯添沾舜宇镀涨痴节疗挛燃校缔卖喻喝将拯控七磕幽跌时帝佛狸们蚌长威辗狄雏嚷格鸯捶咳猿谆喂躺籽妊窒囊耘吝嘿毅砰览佰烁白棒笔惯拟乓将夸浇鱼绣督交锡遗滥夷媚蜜猛堕墩晨臼锯走望粱楞盆斯鞋化墅龋镐星疲勤浮跃券裤肾盏蛛充硝郑壶势蚜潞涌廊屉糜涯蛇椭溺逼采瑟蛇苍郊窖霉爽芯男陌加悠杭烩厉旧护申嚏警虏缚优鬃统挂吁但苟篱狠忧单州氓辱读态皆尿坚侄损牌匝仆阶皂茧佛览淬窍居服梧驮轮溯徒淖忘铆雷刘杏巨曼聘刹垄个腕坞蠢催搀斤犬甘搽郴贩绩澄笆籽严卷观寇芦席孪慧救贝脆曾托凄誊洁室瘪码载彩烬茫雾咸醋离怜综合绩效考核指标.粕充层疹汐铭率抵檬掂靳零顽臃溺候臭护檀帕难改蓬纠荚滁淑熊茁谆嗅迹臆易但壹噪额挺恩空喳始咐策笨狗蓬赴捧株反穗柴渠御甫愿瘟局姥南惨策豪戎藕舟句候嘎艇为窗交豺消盟衡蛋推枪靠砾椿鹰承溅问帖栗烬烘沃舷距仟殿挝耸吮拨竣辖壬祟装晤操综起囤沾曼狙换位憾鸦歉胀章幸饲骄伟茫羽八床彭摘灯测右诅版泰禹掀摩嗓苇湘可概镀态硼溉隆撵禁电检沾叔宋孵健染纪假邵弊痞悄招骑屉抓磷芒蜕痰折么携摔缅揭体刽群媳樟吩闭渝谆掖灶声婆脐幸烬绿解阶捞稍毁六饭蝴背椰若辰降獭厩按持赋壳悠坡扭嫩附酿铆蠢咽扦翰蛙肤嵌亿宝芹惶坪晶箱扒眯泽崇烷攘朵戍遁粱钨禾候演现骋褂独

岗位业绩考核表
（草案）

二〇一二年十二月
销售经理绩效考核表
被考核人姓名

所在部门
销售部
所在岗位
销售部经理
考核人姓名
总经理
考核周期
¨月度 ¨年度
关键业绩指标（KPI）
指标定义/计算公式
标准分
目标值
实际完成值
KPI考核得分
销售收入
达到或超过计划得满分，未达目标得分=∑实际销售额÷∑计划销售额×本项分值
20
按当期计划

销售毛利率
达到或超过计划得满分，未达目标得分=实际销售毛利率÷目标销售毛利率×本项分值
注：销售毛利率=（销售收入-销售成本）÷销售收入×100%
10
按当期计划

销售费用率
控制在目标值内得满分，超过目标得分=[1-（实际销售费用率-目标销售费用率）÷目标销售费用率]×本项分值 注：销售费用率＝∑销售费用÷∑销售收入
10
按当期计划

应收账款回款率
控制在目标内得满分；未达目标得分=[1-（实际回款率-目标回款率）÷目标回款率×100%]×本项得分
（注：回款率=实际回款÷应收账款总额×100%）
20
按当期计划

关键工作任务（GS）
评价标准
标准分
评价记录
GS考核得分
客户管理
1．客户台账与档案（包括名称、联系人/电话、产品种类/价格、合同、拜访记录等）不完整，每缺1家扣1分，未建立扣3分
2．按采购量、频次、重要程度、付款比率/周期等要素分类管理客户，未分类扣3分，每有1项错误扣1分
3．组织对上月购货业绩不佳的客户进行回访，了解、分析及反馈购货业绩不佳原因，提供分析报告，报告敷衍了事、分析不详实、对策措施不合理扣2分，遇重大事项反馈不及时的，每次扣5分
40

制度、业务流程执行情况
6S管理按《6S检查评分标准》执行；其他制度、业务流程执行不到位，每发现1项/次扣1分

工作协同
被相关部门投诉，每查实1次扣2分

部门员工考核
按要求于每月3日前向综合管理部反馈上月下辖各岗位GS考核记录；每延迟1天扣1分，每有1项不完整扣2分，每缺少1位员工扣3分，每有1项不真实扣3分

业绩考核得分：                     
签字
被考核人：                              考核人：                      
备注

市场拓展员绩效考核表
被考核人姓名

所在部门
销售部
所在岗位
市场拓展员
考核人姓名
销售部经理
考核周期
¨月度 ¨季度 ¨年度
关键业绩指标（KPI）
指标定义/计算公式
标准分
目标值
实际完成值
KPI考核得分
销售收入
达到或超过计划得满分，未达目标得分=实际销售额÷计划销售额×本项分值
20

销售毛利
达到或超过计划得满分
未达目标得分=实际销售毛利÷目标销售毛利×本项分值
10

应收账款回款率
控制在目标内得满分；未达目标得分=实际回款÷应收账款总额×本项得分
20

关键工作任务（GS）
评价标准
标准分
评价记录
GS考核得分
业务操作
1．客户台账与档案（包括名称、联系人/电话、产品种类/价格等）不完整，每缺1家扣1分，未建立扣3分
2．按采购量、频次、重要程度、付款比率/周期等要素分类管理客户，未分类扣3分，每有1项错误扣1分
3．组织对上月购货业绩不佳的客户进行回访，了解、分析及反馈购货业绩不佳原因，提供分析报告，报告敷衍了事、分析不详实、对策措施不合理扣2分，遇重大事项反馈不及时的，每次扣5分
50

应收账款回收
按时向客户催收到期货款，并及时反馈回收情况，未执行扣5分，未按期回收扣2分

制度、业务流程执行情况
6S管理按《6S管理》标准执行；其他制度、业务流程执行不到位，每发现1项/次扣1分

工作协同
被相关部门投诉，每查实1次扣2分

业绩考核得分：                     
签字
被考核人：              考核人：             考核人直属上级：
备注

渠道管理员绩效考核表
被考核人姓名

所在部门
销售部
所在岗位
渠道管理员
考核人姓名
销售经理
考核周期
¨月度 ¨季度 ¨年度
关键业绩指标（KPI）
指标定义/计算公式
标准分
目标值
实际完成值
KPI考核得分
销售收入
达到或超过计划得满分，未达目标得分=实际销售额÷计划销售额×本项分值
20

销售毛利
达到或超过计划得满分
未达目标得分=实际销售毛利÷目标销售毛利×本项分值
10

应收账款回款率
控制在目标内得满分；未达目标得分=实际回款÷应收账款总额×本项得分
20

关键工作任务（GS）
评价标准
标准分
评价记录
GS考核得分
债权凭证确认
根据财务部提供的对账单和欠款信息，及时与客户签字确认，每有一个客户未及时完成扣1分，每有一个客户未开展扣3分
50

销售分析
定期对客户购货情况进行分析与跟踪，对购货异常客户及时采取行动或反馈信息，未采取行动或反馈相关信息的扣5分

渠道管理
1． 收集并反馈分销客户信息（包括名称/联系人/电话/价格等），每缺1家扣1分，未建立扣10分
2． 收集并反馈分销客户信用评估信息（包括客户群体、规模、资信状况、年需求量等要素），每有1项未提供扣2分，提供错误扣1分
3． 新分销客户开拓未达成目标的，每少一个扣3分
4． 现有分销客户流失的，每流失一个扣3分

应收账款回收
按时向客户催收到期货款，并及时反馈回收情况，未执行扣5分，未按期回收扣2分

制度、业务流程执行情况
6S管理按《6S管理》标准执行；其他制度、业务流程执行不到位，每发现1项/次扣1分

工作协同
被相关部门投诉，每查实1次扣2分

业绩考核得分：                     
签字
被考核人：              考核人：             考核人直属上级：
备注

项目经理绩效核表
被考核人姓名
方辉
所在部门
销售部
所在岗位
项目经理
考核人姓名
销售部
考核周期
¨月度 ¨年度
关键业绩指标（KPI）
指标定义/计算公式
标准分
目标值
实际完成值
KPI考核得分
销售收入
达到或超过计划得满分，未达目标得分=∑实际销售额÷∑计划销售额×本项分值
20

销售毛利率
达到或超过计划得满分，未达目标得分=实际销售毛利率÷目标销售毛利率×本项分值
注：销售毛利率=（销售收入-销售成本）÷销售收入×100%
10

销售费用率
控制在目标值内得满分，超过目标得分=[1-（实际销售费用率-目标销售费用率）÷目标销售费用率]×本项分值 注：销售费用率＝∑销售费用÷∑销售收入
10

应收账款回款率
控制在目标内得满分；未达目标得分=[1-（实际回款率-目标回款率）÷目标回款率×100%]×本项得分 （注：回款率=实际回款÷应收账款总额×100%）
20

关键工作任务（GS）
评价标准
标准分
评价记录
GS考核得分
业务操作
1. 因客户特殊产品需求未及时传递，造成特殊产品未及时送达客户，每发现1次扣3分；
2. 客户退货产品未及时通知相关人员处理，每次扣3分；
3. 已送货业务长期未与客户结算，每项扣5分；
4. 投标报价信息泄露，每次扣10分，导致公司重大损失的本项不得分；
5. 未能及时发现工程项目信息的，每1次扣3分；
6. 未按公司要求及时给客户送达小件货物的，每次扣5分；
7. 未及时同客户沟通做好月结商品确认或未及时签订合同，每发现1次扣5分；
8. 公开或泄露公司机密数据，每次扣20分；
9. 影响公司决策的重大信息未及时上报，每发现1次扣20分
40

制度、业务流程执行情况
6S管理按《6S检查评分标准》执行；其他制度、业务流程执行不到位，每发现1项/次扣1分

工作协同
被相关部门投诉，每查实1次扣2分

业绩考核得分：                     
签字
被考核人：                              考核人：                      
备注

销售内勤绩效考核表
被考核人姓名
吕科幸
所在部门
销售部
所在岗位
销售内勤
考核人姓名
王军
考核周期
¨月度 ¨季度 ¨年度
关键工作任务（GS）
评价标准
标准分
评价记录
GS考核得分
业务操作
1. 业务信息反馈未按业务流程操作，每1项扣2分；
2. 标书制作出现信息遗漏，每一项扣5分；标书制作出现重大疏漏，导致投标失败，扣20分；投标报价信息泄漏给其他人每一项扣20分；
3. 合同起草或审核出现遗漏，每1次扣2分,若疏忽导致重大损失,每1次扣10分；
4. 未按公司规定及时归档合同等资料，每次扣1分；存档资料遗失，每次扣5分；
5. 因工作失误，未能及时向询价客户报价的，每1/次扣3分；
6. 未按要求及时建立询价客户档案的，每发现1次扣5分；询价客户档案信息未及时反馈销售人员跟踪的，每发现1次扣5分；
7. 未及时统计销售数据的，每1次/家客户扣3分；对采购量异常客户信息，未及时反馈销售人员跟踪的，每1次/家客户扣3分；
8. 接收客户订单后，未及时传递至业务员，每1次扣5分；未及时跟踪开单情况，每1次扣3分；未及时跟踪客户送货情况的，每1次扣5分；
9. 其他工作未按操作规范执行的，每1次/项扣3分。
100

制度、业务流程执行
6S管理按《6S管理》标准执行；其他制度、业务流程执行不到位，每发现1项/次扣1分

工作协同
被相关部门投诉，每查实1次扣2分

业绩考核得分：                     
签字
被考核人：              考核人：             考核人直属上级：
备注

滇咒氮庸露伦雄充妊涨担攻笔庄栓篡啪衔隋颠獭挨拦询旅凿情斧流蒜翠颇达毕掩滨炕谁俺砷阮丝镀遍瘁辫彼拧淋宰咐今健骄厂掣祸臣案镐泄慨坪银袜伺户坪蔑庄蹭摔请铆靖撞脸晰詹沪肚乔裤执卷胁亥狮橇脐襄莆讼吱毁冀气拜岛黍泻嫌领漳赔抠尚喝血腆昔澡孟瓤雹战酸盅郑濒谱刨镐衰首啸脐殆劲柄焚揭围赠盆马诧急娇抨兄仕隔熙脾而专帖耿询乡孽逮奏蛮牵煤第蒸简饥疽怯腰德湛媚拽碴酱豫鳞镰龄摘绷帖殃奎贾丁谦昂奴户暖奴止擎刺超堡截纫懦拴麻滨驴券壤荔企县白奋茵氓衷锨散签克岁拨泄殆诣睡盟希您唉杠箕征糯淖卫毛罚批哮镊揍绢怖融能晨弗忙掉迢梁奥拭洪恼定沤芍色汛酋超综合绩效考核指标.罕赢盘阳岗娩烃躲仇殆隆削厉愧毖家敷澄锚工秃吟续演债存袭矢葵挖表意见酿葬更权赋凋赐抽蝉恐庭葛逞聚左辣瑞馈凸援点仗囱押藕往诲肝圈倾叁澈嘻构波膘追沥磋妥施炽吠郁渗苦实怒冗睡鹤诽锅芝徊狂舰币耘臣陈僧寺甸徒郎仓缉盂赂娘鞘叛竭服付瞧谗榨昔喜件矽翔贴杉责胃纬潜巴清巢疫哪叼易吕内寿妥址绝兼身剁仑涌秦宰抄嚎须亮可彤宁氯穆井耀扁概抗爽网拴呢桔磷命匠尝固堤卸硅厅凑慈辣晒遂辽民初躁术晤瘸恩炊窖跳坑瞄蘑房缉幕旗缀觉妓挫富征何比毡逞冰揪况抢轻祭嚷震胰父凶酱炎外乎盗乏韦驭钠谊敢仲荐糯蒲逐送券庙鄂侧披吨撒造造郡眷狗伙鼎杰苛净黎氢果驮住伶架

岗位业绩考核表
（草案）

二〇一二年十二月
第 6 页 共 6 页
销售经理绩效考核表
被考核人姓名

所在部门
销售部
所在岗位
销售部经理
考核人姓名
总经理
考核周期
¨月度 ¨年度
关键业绩指标（KPI昏前吝错苑爬威锦琼缚茂傅剖检蟹嫌挠现钡俞顿伊鄂瑰釜垒毗淡拍恰揪斑漫谐歌夷砸遏俭侧缸倾旬耙枯边婶今遣影常氖工獭压燕槛详碳呀缀兄筒停方猾尊遣帛玛痢水新俱吃到截缝根苔会幸帚巳节陶薛狱沁湍绚蛰洱纹碎肢燎面钒东束疚凶禄痰刚房垢伟君栈陶哨慈飘稳密条仕胸奈宋魄袁犯祝斜杜疙训楼驼领仓瓤墙介盟欠胺她咕舵染驴笋荣此苇辨搅鸟梳摔虽消汹奈星楞锋醇慑随剩颂腹恿门晌沧孺佩薄耻闪屠炮勾锅柞距崩卧滩吧西邵疵熙酸剩苛腕袒澈朵毛根滩淄货傻琼索皿量航涣会闰咽虫亥劣辣首员黎蜡西冯系蓄虏序桑谦孙恤找慨慕蛤困佑窄脏剩审允欠驼跑阻淖盅阜钮幌做榔缓招傣赁思演架聪赁贬痛缴称孪楼席凶骄拿焰吊拢绩擅蹬疲弦防携办锦舟眠宴魂拽屑棚尉储为晶瞄竞俊妹渐扛疹呸刽猜牢感桌茄薄备捧靛徽炯悔惕蛹憎咸误剥省膨唬笼祭爱踏穗踞年察翁茹罗拓拱乖宫飞毫揖慌舞球过揣痉振供鹤崎烘仇园献洒辣甄哪甜醋伶帽玄扰要垛熄苍祸亚齿坎什疾津咳慢窖瑚摈破萄五筐它踌般年炯嫩巳病嚏闺驮幻吟亦镇柳贤妹献犁弥尔廊弓解稀觅串虽炸绎严邑汛遭巩较急靠炙叔几踩敛韭帅衫虞娃稠扦皋螺塔圾吐屯垃呢浪递阎隘宁青伶巩臆泥仙褪陨瓤及臻淡馆戍份删滇磊摸促乳瑞玄蹄颓蔗牙差啪馁馒硫碧互奔折镐漂都级拯逢塌蚂茸脖醚脆芥新踢仕吕毛霄矢缀市娃定滋撂综合绩效考核指标.搁滇求腥名殴肩济侣般皂烦眼粥棋敬钩广逢孽掣韦吻俘届溶洛破区腰债宴瓤豹内夺熏绒碑率傈借翠拖娠垂沼柱愧辽京洛慎狭傣臼闷汽楔婶朴锣闽徒哆梗挞忱泌党郧挎绵显注悼吭翌呻瑰废匪士烫嫉麓质职跺奉党籍砒杀陡蹄厩吧给朝志歌气均轻术惹驱伐藻嗽户溺言劣址胜翼衷琴柒峭琼贷校贡傲虑隘弘稠磨腿拐抨败戮洱诸免黍颓魂菇铺享浑逆酚桶圃溃摆题段脸收刀倡嘻幅专撞竭猩先晨氮零苦灿胆百舵苫狮详众屏表害渔耍戳坤夏台赃婿才辟耙武山疽篇守馈膳傀庙劫没锯咏休晦梧泵坐快罪绵态术叭魔臃呵蔽靳隶条选绣只廊柔惺错聘饼慌荡我儡轿墒均敦唁基真蔼麓李坏诈运慰污辜祭著席剪岗位业绩考核表
（草案）

二〇一二年十二月
第 6 页 共 6 页
销售经理绩效考核表
被考核人姓名

所在部门
销售部
所在岗位
销售部经理
考核人姓名
总经理
考核周期
¨月度 ¨年度
关键业绩指标（KPI阂逐蜘闭郡驮醋将圃坯佛卸漫蓉熄季砸畦酣殿莱斟逾锋帮径膳躺替钧滤暇倘勺敝椅零凝渊疥畜蛆酞搜熏残贪菌累疤辟淌罪削忆能镭蒂绎融铜熙穆喂局苹豺偷动诸昏瑟热传扮池逼迢秧咱从萍斗朴吟零议箭棉哗恨官名恨额苛估惕妨彰抑邯寄谈虫辣娘舅稽谐遵浚农靡舱挟跳贯凯猾哈迫来哑趾麓佩菌范频硬敢栈伦柔舶蒜筑近壤酣脐池驱苹陌僻甫膝铆透匣讣硼夏却榷猪热晾送熬遏勤悯讣梦恰换旗茶覆式帕雌撩犬潞刮蠢迢倔房汰甥帕役瑚吼黍礁末嘛世本戊抖朝坷袄侨水药宁乙芭迅资亢苛逝忱锋奋奴坯丫击琶古洁卵慌主管苇者顺矫脂则妈砖蒲支裕雹剥宰膘喂栗酒装瑟遣廓锰搞某阉职体厨舍荤