酒店管理培训--中层培训——执行与管理2016.docx
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1、酒店管理培训 中层培训执行与管理所有优秀的管理者,都是自己磕磕碰碰走过来的,过程中有艰辛有痛苦也有喜悦。但其中的真实感受大部分时候都只有自己会懂。执行和管理压根是两回事所谓执行,就是善于发挥自己的长处有效及时把问题解决;所谓管理,就是善于发挥他人的长处有效及时把问题解决;这看似只有两个字的差异,但是真正做起来的时候你就会发现执行和管理不是在同一维度的,管理能力的修炼不是执行能力的叠加或几何倍的增长,而是一种蜕变,破茧成蝶一般的蜕变。这种蜕变不仅考验你的思维方式和工作技能,最关键的是考验你的心智模式。这也就是为什么,很多优秀的员工有机会转为管理角色时,都有一段艰难的时期,就好像游戏里的英雄技能点
2、加得不对一样,因为不是所有人天生就适合做管理者。能做、想做、需要做也不是一回事以前,还是员工的时候,根本不考虑这三者的差别和关系,但是一旦你有了团队之后,一切都会变得不一样起来。作为管理者你不得不为你的团队进行考虑和规划,而这三者也开始产生了本质的区别。1. 不能做+不想做+不需要做=让任务见鬼去吧2. 不能做+不想做+需要做=考虑自己是否胜任3. 不能做+想做+不需要做=别想太多做好自己4. 不能做+想做+需要做=这是团队的成长空间5. 能做+不想做+不需要做=记录一下以后可能有用6. 能做+不想做+需要做=这就是你日常的工作7. 能做+想做+不需要我=这是团队的潜在价值8. 能做+想做+需
3、要我=这是最佳的任务配置模式作为一名带领团队要驰骋沙场的帅才来说,要时刻关注和投入的是4和7,这是你团队成长和发展的关键所在,如果经常遇到1,那这个工作就没有太高的价值,如果能够遇到8的话这样的工作最幸福。被依赖是最大的价值这世界上从来没有白来的话语权,也从来没有白来的信任感。所有管理者都要明白,坐上管理职位是你奋斗的开始,并不是你最后的胜利。什么样的团队才会有话语权?什么样的团队才会被公司所信赖?答案:是被公司依赖的团队。公司一旦离不开你的时候,这个时候你自然会有话语权,自然会被信赖。要被公司所依赖,这需要我们和各个部门通过长久顺畅的合作,让业务方了解和认知到我们人力资源团队(或其他团队)是
4、不可替代的。让他们依赖我们高效、专业和负责任的工作,这就是我们最大的价值。你并没有那么了解别人带团队之后,管理者都会犯一个高频率出现的毛病:就是以自己的感觉去代入团队成员的思考。举个简单的例子,几乎所有管理者都说过这样一句话:这个事情很简单的,你只要这样做,就肯定不会错啊,你怎么不听我的呢?这句话隐含的意思就是:我作为管理者已经看透了一切,你按照我做的就肯定没错。但实际上作为执行者,他们能够看到很多你所看不到的东西,在真正执行的时候你会发现有许多意想不到的情况发生,所以不要先入为主,要了解事情的真相之后,再做决定。KPI到底是什么我们每个人都被考核过,现在当你要考核别人的时候,你才会对KPI有
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