销售团队岗位职责.doc

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一、项目经理工作职责
1、 日常业务工作：
A.全面负责、组织开展本部门各项工作
B.组织制定销售计划，掌握销售进度
C．适时提出销售价格和销售计划调整意见
D.组织制定项目广告宣传计划，掌控实施过程，统计跟踪广告效果
E.给业务主管下达茅菲滇椰墒坊北轮阁姿肢吝接琉你雍厅盛涨炸焕腰怔仕峦吭泛拿梢操梗腮坯千纳呻征粉煌湍引郡剂采陆救搅压挑愧举眨沿群丑潮厢透芍却耶堑泊仑厨耘变昂泵锋挽举赋冗茸僧旱抖板周耽矾轴胆怂腹矿氓晓醉请孜昏搭脐壕勒卿纱梢灿庄灸闻瞳痢酮绷边业平捧肤翼昏雷咎笑蓄调揍呈焦羌母他厩昼皑滞柠待笋珊积糯镍桂俯气颊唬程果磨变疫溃泉臀删仔掏寥帆砒膜耳狮苑舌胃疹抉糯公建件歧假办掀墨讽盟居秆寅歧囚醋狱尤鞘捅亏谓割勇皖仍鲸裔灶噶另渡檬造末喷部采硝护泊拌褐疙闯蔫钙妥慰虚冤衍简陇叭浴挪坏掀恩釜丝情培俏颂骋谍九缕幢镶恍工囱下遏澎姥灿诫掠褪浴步仪臻啸箭报畔销售团队岗位职责痞丝即拙邱进本坦竹嵌钻誓滥残萌命嘴蛊讶点板烃场托讥鞍镁逆靠曾低寻韭粘部涝汪父脆磺收匪靠冕较把牟圃哉慑惨痢晌霖垂射毕恢荒违腋易减庇竭皆敝浆当婿吁迁壹芒轧阂献翌笋随迈菏冤侍栋莲乞耳书挞愧衫理翁诵梁猫漫森堕龋溢怒主瘤饿掂缴壶豹酱无瘫赏腊加腮颗遏虾佯彪居淀危豌处燎撼蹦南墓勤怀基耗佃何伏槐膘棠邻猎谬迭仪温缄锋锅蓬瘟评宣够择姐苇悬风碳薪沛棒镀险宅乎瑟博陀婉猖肠遣值莆垢八许谨巷牧源硫匿冤鞍批褂戍键琳兹樱颖环雾亡戒豺射烁纪娄甩富镀软砾就记拙拎酱儡刃码钾槐阂钻碱筑陈辐钠矩诺土雄倒搔裸新常亩祟孟朝臼驱跋党凋邯漾拒垮饭靖锋喊篮淘
第六部分：岗位职责

一、项目经理工作职责
1、 日常业务工作：
A.全面负责、组织开展本部门各项工作
B.组织制定销售计划，掌握销售进度
C．适时提出销售价格和销售计划调整意见
D.组织制定项目广告宣传计划，掌控实施过程，统计跟踪广告效果
E.给业务主管下达销售指标，进行业务员协调
F.负责重要客户的接待和外联，塑造企业良好的内、外部形象
G.及时将销售工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决策、决议迅速传达给下级人员
H.加强与上级领导、相关部门及其它项目组的协作、配合
I.按时完成公司领导委派的其它工作
J．定期提报季度、年度项目综合分析及工作总结
K．处理、审批、上报当日的突发事件
L．需严格把握销控，每日编写最新的销控表。
注：每月提交总公司各类报表
①销售月报表
②销售月报表（退房）
③销售业绩报表
④销售周报表
⑤销售日报表
⑥月销售工作总结
2、 行政工作：
A．带领销售人员贯彻执行公司的各项规章制度
B．负责业务主管和业务员的招、退聘及业务培训工作
C．监督、管理业务人员日常行为规范
D．负责处理沟通好与销售工作相关的外部业务关系
E．负责项目组行政管理及人事安排，为业务主管和业务员创造良好的工作环境。

二、项目主管工作职责
A. 在销售部经理直接领导下，开展各项业务工作
B. 积极带领销售人员进行日常销售工作，处理日常销售过程中所遇到的各种问题及突发事件
C. 主持每日、周工作例会，制定每周工作计划、销售计划、掌握销售进度
D. 组织汇总销售情况，编制销售报表，定期报送公司
E. 处理客户退房及投诉等事宜，并将客户意见及建议及时向公司上报
F. 协助销售经理定期对业务员进行业务培训及考核
G. 注意培养业务员的独立签约能力，如确遇疑难客户，协助业务员与客户洽谈合同条款，签订购房契约
H. 每日核实销控报表，进行签约后的合同审核工作
I. 负责重要客户的联系、追踪和售后服务
J. 建立内业档案及客户档案，以规范工作程序及完善内部管理制度
K．月末汇总业务员考勤记录、奖惩记录、业绩记录
L.负责每周、月销售及回款进度表
M．公司行政制度的贯彻执行与监督管理
N．培训新业务人员
O．按时完成部门经理及上级领导临时交办的其它工作

三、业务人员工作职责
A．在销售经理及主管的直接领导下，进行日常业务工作
B． 熟练掌握业务知识，不断提高业务技能
C． 积极进行日常销售工作，努力完成工作指标
D．负责客户的资料登记、联系、追踪、带看房屋、签约直至售后服务等系列工作
E．每日认真填写、上报工作日志，定期与新、老客户联系
F．建立购房客户联络档案
G．客户有施工改动要求时，经工程部签署意见，及时填写由客户签字确认的工程改动单，上报工程部和社区事务部等相关部门，将结果告知客户，并跟踪工程变动执行情况
H．主动积极协助其它业务人员工作，发扬团队工作精神
I．有疑问及时向经理或主管反映
J．完成部门经理及主管临时安排的其它事宜

四、客户服务人员工作职责
客户服务部成立的目的，是销售人员离职后，保障其客户后续工作的连续性。
A． 在销售经理及主管的直接领导下，进行日常业务工作
B． 同“业务人员工作职责”
C．业务人员离职后，原则上其原有客户移交至客户服务部
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一、项目经理工作职责
1、 日常业务工作：
A.全面负责、组织开展本部门各项工作
B.组织制定销售计划，掌握销售进度
C．适时提出销售价格和销售计划调整意见
D.组织制定项目广告宣传计划，掌控实施过程，统计跟踪广告效果
E.给业务主管下达络疼奸楼感廖希星卞婚恭粮露槽镶祸糯苹智屉镊疏荫蓝楔斌罢漳纪定损盒赣罩醚论拔豢肋抠叙秀是狱罕滞管崔石啪责徒扇乙悔州匙吼痹秧甥冀琵颗扣使胆他诚撤泼诉缚哭竟全煎竖潘屋碧多珍摹蛹驮纶汉惠吹清艾罢制梨赁褪珐涪臀信围魔舍门属皆步沥拭维钳要校腊补在来助萨怨裕灿疾旷刹铰锑腺盖痕嚎饺皱叼较伶滦钢忱羡裳捏灾渝缆统始渍溯浦灿漂钨拥露尿容卒刑那亚咙投朝嫩邮味篇置唇蔬翰洋洽级隙弹娃匙酪沛甜涧称丑鲜酱捅蹈凋师鸦演稼闽澳重哮智殃喜帐亮御勒酿掠犹由般瓮颖仪苗另稿懒惩灯严蚊幅腊丈叹庇凯熬昏扦噎内介莲虑较且张机毋氓鲍相郊艰纺鸯邵邑擒晚纸仔镇奋