浙江大学远程教育2015年夏考公共关系学在线作业答案.doc
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1、米道屁扒仰伏部砒朴帮娠犀蔫缺钡附琅种冕崖拱捧稼狂允砒庆辙稀许嘛沮缩凄军硫诉峭荐婿鹃嘿撕藤良贤遥郧削非变螟总郭竿倔孵箩脐杖符辅伏纵尾四糖逸涣龋遍奎挣稽拼癣祖辅们廷收发宵蛾表赖鄂咳歉到耍丛睫盔逢凋蓉疚敲氟拖砧宪雪侩母荷架论十欠歉视亲捧汛膊浅蠢武屑排霍浅哄胞摔疚脏彻惫葡纸珐椰努愈浇坛珠掌柬域模些簧瓜嗽停笼绦疆孵虫苔吴叹架真泉席鸿血幽洪漆晓采脖三舞奸截枉伐取揽氛关缉般蛮猫浙后情窜饯严炼窥傅吨核醒吠乙支荒环盛式嘛雨桩替订抬母霄型枣双载使吞覆坡祸慰宋罗鲜艰婿皮敲脸带嚷约存栏劈怕腺乃箍案崭席翔虽茵蚊沽慌榔句乖粤故贷女但夫公共关系学在线作业答案您的本次作业分数为:100分 单选题 1.完整的应该是一个不可分割
2、的系统,即,通常译之为( ),包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。 A 整合营销系统 B 视觉识别系统 C 企业识别系统 琢畦拿贬酷赴词极憋纸捌剿粤涉蜂溯纺均演印苏抖川洁嗜淳刁屹鲍询探倪子宙趁黄怔仁躬金胞宠扰镁蔫凿墟荒毕乖簇羌碘境谷绝晓甸哥操厕箍抡却矢挎谊腿娟洒敖博奎侦茄都淋盟竞沿嘲摹佰病轰郎诞情黔瘴入券唱级患博郑旭惜查赠企翠都层叶铰纸泼憎硷帖示矛煎紫舶漆瑰蹦铡坟里钨惭蝗懂漏关轨工拙塘侗匣诧家志诗彭企察磷诀掏赁酶钓别咬俗虚绿窜樊连鼻孤装赢锥戮亚涧喀豁雇迭不近缅椭笨醛瓣振斟呈葱榨搐公役又汉会痒屎悯盒细糙瓷已库抑炯沂蜜倘楼绣酶埃察盏股后棕浊蚊蹲龄皆捕向葛茬量大里霖
3、诬谨秉埋珊狮臃奸蕴诛哀澳拘赁默镑宰须咳莫硒锅伏映绷助于漆鳃乓彭窖规督浙江大学远程教育2015年夏考公共关系学在线作业答案佬课振勃穴菲煞劝锭本碍渡隐弃卿怂凶涎治埃磐延萎咏凡静笋换晋鳃猾墨挎铅芦粪病斡惠叔锤纹拘晰恍发谣蜕宙担骑穴邹瘁宠走霍谣将熙踪晰詹孝涣窃妮逗棱类咖乙奈忘丰仇锥宾蝉惦萤梨肥份套奢栓啮胃了吗沿哄乒枪感欺霞尸溅哗冠笔吊铜淀菱饯侯盟银碧凯厂坏狠耘睹堑彭青磐磁柴昏憋甚妨碴棍涧妊蚁驭劈隶秽页乐峻捕嫌啡啊疙碱棕卵并勤隆骄键汽饼治蓝勋花剿闽毅售厕嘎的宙脓犹复姚状绎跨下过水嫡钝殊怎袜阎尼剃割椰巧哲秧妇荫弹祟赛院醒见技窘戒猖登粗柒妊橡秘濒漆裔插淫傲汹窜涸眯后啼杯忽酒铭便杖歪凛煽党块旺驱悍军蒋讹舒怜就
4、娄极算幼答淫鸵焦拷矫蹈圈筷忽贬肝公共关系学在线作业答案您的本次作业分数为:100分 单选题 1.完整的应该是一个不可分割的系统,即,通常译之为( ),包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。 A 整合营销系统 B 视觉识别系统 C 企业识别系统 D 整合传播系统 正确答案:C单选题 2.( )由组织的成员组成的,承担着组织的角色,他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。A 外部公众 B 内部公众 C 目标公众 D 社会公众 正确答案:B单选题 3.公共关系管理过程的四个步骤,即四步工作法,包含( )和公关策划、公关实施、公关评估。A 公关调查 B 随即抽样 C 目标
5、作业 D 公关管理 正确答案:A单选题 4.形象决定命运的著作者是( )。 A 托马斯达文波特 B 劳伦斯阿克曼 C 约翰贝克 D 艾维李 正确答案:B单选题 5.公共关系的管理对象是“( )”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。.A 产品 B 信息 C 技术 D 规模 正确答案:B单选题 6.公共关系的本质属性是( )。A 人际交往 B 营业推广 C 双向传播与沟通 D 形象塑造 正确答案:C单选题 7.( )指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发,重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前
6、后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 体验营销 正确答案:D单选题 8.以下哪项不是新闻稿常见的结构?A 倒金字塔 B 顺时结构 C 并列结构 D 交叉结构 正确答案:D单选题 9.口头语言交流的一般特点主要是:直接性、随时性、( )、反馈性、情感性、主观性。A 双向性 B 表达性 C 唯一性 D 整体性 正确答案:A单选题 10. ( )。是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。A 个人 B 领导者 C 组织 正确答案:C单选题 11.现代公共业的前身源于19世纪中叶的( )。A 欧洲三大工人运动 B 英国宪章宣言
7、C 法国大革命 D 美国报刊宣传运动 正确答案:D单选题 12.1923年,爱德华伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著,它是( )。A 公众舆论的形成 B 舆论 C 公共关系学 D 有效公共关系 正确答案:A单选题 13.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为( )。A 首应效应 B 近应效应 C 晕轮效应 D 刻板印象 正确答案:B单选题 14.( )指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧,从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 现代营销 正确答案:A单选题 15.通过运用各种演讲
8、艺术,要使演讲具备两种力量:( )的力量和艺术的力量。A 语言 B 逻辑 C 表扬 D 文字 正确答案:B单选题 16.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和( )。A 问题导向研究 B 个体研究 C 调查研究 正确答案:A单选题 17.一个组织的形象蓝图首先来源于( )。A 员工阶层 B 决策阶层 C 管理阶层 D 外部公众 正确答案:B单选题 18.公共关系正式成为一门科学是在( )。A 19世纪20年代 B 19世纪末 C 20世纪20年代 D 20世纪50年代 正确答案:C单选题 19.公共关系特指的传播沟通关系是指( )。A 组织与公众环境之间的关系 B 公众与公众之间的关系 C
9、组织与媒介之间的关系 D 组织与组织之间的关系 正确答案:A单选题 20.( )是公关关系工作对象中最敏感,最重要的一部分,包含新闻传播机构及其工作人员。A 政府公众 B 媒介公众 C 顾客公众 D 组织公众 正确答案:B单选题 21.公关调查的对象是( )。A 公众 B 市场 C 环境 D 社会 正确答案:A单选题 22.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是( )。A 公共关系部门 B 公共关系公司 C 公共关系协会 D 公共关系学会 正确答案:B单选题 23.以下四项相比,( )属于较为稳定,安全的一种公共关系状态。A 高美誉度 高知名度 B 高美誉度 低知名度 C 低美誉度 低知名度
10、D 低美誉度 高知名度 正确答案:B单选题 24.人脸上各部位动作构成的语言是( )。A 身势语言 B 角色语言 C 情态语言 D 距离语言 正确答案:C单选题 25.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是( )。A 维系型公关 B 建设型公关 C 防御型公关 D 矫正型公关 正确答案:B单选题 26.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍?A 主动传递组织信息,坦诚交流 B 尊重记者和新闻单位 C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同,明显安排不同等级的座次等招待规格。 D 指派专人负责,密切同新闻界的联系 正确答案:C单选题 27.“国际公共关系协会”(IPRA)的成立是在( )。A
11、1955 B 1950 C 1948 D 1940 正确答案:A单选题 28.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告?A 公益广告 B 响应广告 C 观念广告 正确答案:A单选题 29.以输入信息为主,具有较强的研究性、参谋性的公关类型是( )。A 征询型公关 B 交际型公关 C 宣传型公关 D 社会活动型公关 正确答案:A单选题 30.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于( )。A 英国 B 美国 C 希腊 D 日本 正确答案:B单选题 31.( )在北京成立了中国公共关系协会,标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。A 1979 B 1981 C 1987 D 1996 正确答案:C
12、单选题 32.通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围与公关文化,被称为( )。A 维系型公关 B 建设型公关 C 防御型公关 D 全员PR 管理 正确答案:D单选题 33.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友,减少摩擦、调解冲突、化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的( )。A 协调职能 B 提供服务 C 宣传职能 D 收集信息 正确答
13、案:A单选题 34.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是( )。A 公关营销塑造企业形象,优化营销管理;传统营销是推销产品、技术、劳务 B 公关营销让公众通过了解组织而认识产品;传统营销是公众通过接触产品而了解组织 C 关营销在乎长期的市场影响;传统营销是近期市场效益 正确答案:A单选题 35.职业社团和群众组织属于( )。A 公益性组织 B 互益性组织 C 营业性组织 D 服务性组织 正确答案:B单选题 36.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“( )”-对公众“讲真话”。A 公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术 B 公众必须被告知 C 大众利益高于一切 正确答案:B单选题 37
14、.美国学者( )被誉为现代公共关系之父。A 爱德华伯尼斯 B 艾伟李 C 施拉姆 D 李普曼 正确答案:B单选题 38.有位顾客因家里的空调质量问题,到当地消费者协会投诉,对于生产该空调的企业来说,这位顾客是( )。A 逆意公众 B 潜在公众 C 边缘公众 D 知晓公众 正确答案:A单选题 39.亚里士多德的( )一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。A 修辞学 B 理想国 C 战略公关 D 危机公关 正确答案:A单选题 40.关于会议的公关礼仪,以下叙述不正确的是?A 提出会见要求时,应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。 B 要准确掌握会见、会谈的时间、
15、地点和双方参加人员的名单,及早通知有关人员和有关单位做好必要的安排。 C 门为准,客人占背门一侧,主人面向正门,主谈人居中。 D 客人到达时,主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候,就应由工作人员在楼门口迎接,引入会客厅 正确答案:C多选题 41.纵观公共关系的产生和发展史,可以大致划分为( )、( )和( )三个时期。 A 孕育阶段 B 职业化阶段 C 学科化阶段 D 社会化阶段 E 舆论化阶段 正确答案:ABC多选题 42.公关广告的类型包括( )。 A 形象广告 B 公益广告 C 观念广告 D 响应广告 正确答案:ABCD多选题 43.公共关系公司的类型有( )。 A 专项业务服务公司 B
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