24-绩效考核管理制度..doc

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1.0、目的
为了提高公司的运行效率，实现公司和员工共同发展为目标，特制订此制度。
2.0、范围
本制度适用于本公司各部门及各级管理人员及部门2级雇员。
3.0、权责
3.1、各职能部门负责相关指标的数据统计；
3.2、各部门负责人对所属部属直接下级人员关键指标和相关项目的考核；
3.3、人资行政中心人资部主管对各部门的管理人员及2级雇员含以上人员的考核监督、复核并对考核系数汇总；
3.4、人资行政中心人资部负责本制度的编制、培训、督导执行；
3.5、各部门负责人负责对自已负责的考核系数汇总结果确认，逐级上报审核，组长、主管级含3级高级雇员由副总审批；2级雇员及以下员工由各部门负责人负责对自已负责的考核系数汇总结果确认，逐级上报审核，由本单位总监审批；
3.6、财务中心负责根据考核系数（最终得分）核发绩效工资；
3.7、总经理负责对总监级以上的人员考核汇总和经理级含以上管理人员的绩效考核的审批和对本制度的审批执行；
4.0、定义：无
5.0、作业流程图：见附页
6.0、内容
6.1、依照《部门职能》及《岗位职务说明书》，对被考核成员依照其相应的关键指标进行考核，不同的部门成员其指标也不同。相关部门助理经理等同於经理考核指标，由所在部门直接上级主管负责人对其进行考核。
6.2、工资划分为岗位工资、技能工资（其他补贴按公司福利制度执行），技能工资为绩效考核工资；
6.3、绩效工资设置：
6.3.1、按月薪或年薪计酬人员考核工资的设置:
6.3.1.1、根据不同的岗位设置考核工资、一般情况下是按个人技能工资作业考核工资；
6.3.1.2、绩效工资=考核工资*考核系数。
6.4、由人资行政中心/上级主管根据各岗位职责的不同而分别制定《 绩效考核表》，主要包括关键指标考核、边际指标考核、重要工作考核、人事行政考核等；目标设定、考核工具、权重设定、信息来源部门。
6.5、考核分数、系数的确定
6.5.1、考核系数=（考核实际得分/100）×100% 。
6.6、绩效考核指标收集：由各部门依据《 绩效考核表》上的信息来源部门，每月5号完成对考核测评工具内容的数据收集，并提交给部门负责人对被考核人进行考评。
6.7、考核完成时间
6.7.1、由各部门负责人每月10日收集属管部门人员的上月的考核数据提交给人资行政中心人资部主管，再由人资行政中心人资部主管在 16号完成监督、复核相关数据。
6.7.2、由人资行政中心人资部主管每月20日前完成对被考核人考核系数统计，经相关负责人审批后，在26日前提交给财务中心。具体审核、审批参见权限表：
6.7.2.1、绩效考核系数统计审核、审批权限划分表
员工类别
人资部
直属主管
经理
总监
副总
总经理
车间主管、班组长、3级雇员
考核系数统计
确认
审核
审核
审批

2级雇员级及以下
考核系数统计
确认
审核
审批

经理、总监级
考核系数统计
确认

审批
副总经理
考核系数统计
确认

审批
6.8、绩效考核的面谈
6.8.1、每月21日前上级主管完成对被考核人的绩效面谈。面谈表每月26前交于人资部存档。
6.9、绩效申诉
6.9.1、被考核人对自已的考核结果有异议或认为考核人考核不公正时，可向直属主管提出绩效申诉并填立《绩效考核申诉表》。（绩效面谈之后两个工作日内提出申诉，两个工作内没有提出异议视为默认）。
6.9.2、直属主管在接到下属的考核申诉时，应在两个工作日内调查取证，并将结果在第3-4个工作日给下属回复处理结果。对上级主管回复不满意的，可以向上一级主管申诉。
6.10、绩效系数公布：
6.10.1、人资行政中心人资部主管每月26日对被考核人员的考核系数进行公布。
6.11、绩效工资核算：
4.11.1、由财务部人员根据人资行政部提供已审批考核系数进行核算绩效工资。
6.12、工资发放：
6.12.1、公司绩效考核实行月度考核，进行月统计；绩效工资按 发放，随工资一同发放。若当月离职人员不满一月的无法考核就不用考核。若满一个月的急辞急走时还没有考核完毕的员工，可以将其他工资先支付领取，其考核工资待考核结束公司统一发放工资的时候在一起发放考核工资。新进试用期员工不作绩效考核。见（薪酬管理制度）
6.12.2、技能工资：由人行政中心根据该员工技能测评工资乘以当月考核系数计算出实际工资，根据合同约定由财务中心在规定时间内发放；
6.12.3、年终效益奖由总经理及相关人员根据企业年终产值效益及该员工一年内工作表现考核后按相关公司薪酬管理制规定及要求发放。
6.13、①、效益奖基数由总经理与相关人员协调确定；
②、特殊人员经总经理批准可单独考核。
7.0、相关支持表单
7.1、 绩效考核表；
7.2、员工考核申诉表；
7.3、 绩效考核测评表。
7.4、月份绩效面谈表；
7.5、员工满意度调查表。
8.0、相关支持文件
8.1、薪酬管理制度。

附：绩效考核流程图：
绩效考核流程
责任人
配合人
其他
公司管理决策
岗位要求
公司年度目标

考核内容设定

各相关指标/目标设定

各项考核方法、工具设定

各项权重确定

审批

OK

考核信息收集

绩效考评

监督、复核

考核数据汇总

NO

审核

绩效面谈

审批
NO
OK
绩效工资核算
绩效系数公布

部门负责人（考核员）
人资行政中心

部门负责人（考核员）
人资行政中心

部门负责人（考核员）
人资行政中心

部门负责人（考核员）
人资行政中心
部门上级主管

相关人员

部门负责人/上级主管

人资部主管

人资部主管

直属主管

上级主管

直属主管
被考核人

人资部主管

财务中心

被考核人

被考核人

被考核人

被考核人

紧密联系部门

被考核人

被考核人

统计员

被考核人

被考核人

直属主管

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