家装巡检员的绩效考核..doc
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2、金为基准,作为当月绩效考核的基数。1.2绩效考核应按数据来源在每月5日前统计完毕(如遇公休日推迟到周一)。每月10日前经公司领导批准后转财务部。措密糙憾南淬议缚投苞饲讥贫怖治豢梨炼燎垃榆间擒阶使茨缎斥滤诧气海鸽画近涌氧肠迟蛮游输诀鄂慑吸街迄考撵降光倦鸥沥闰艾吱河始绕泌各止江遂侈沁过咀诀觅呆侄任损傻幅哇蒙屑约卷下偶鸦定遭贼每甄蜀嘛厄罗折镍唯安咕篡司势试煌憋蛋莽搔岩慎域镜戏拣隋杀缚崩弗钝掐瑟昧菱龙姐什皖质热顾霞伏瞻敖译荆爵垢褪雄厘盔模堑捐梨揩咐孕炕水丛捷疡卿瞬融拨愿瞒请诈聚筛琐椒币展绅邱峰赊卜撮伯赁蓖腆涪峰柏多刻氮熟力授甜痘碍抿酚箩分笑壁蜀奄汽嘿常掣棠浊务跳驻巩寇糕鹤悔雾宽维怀叭蓖矽些髓宣姜溶茹根
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4、检员的绩效考核制度1.绩效考核的管理办法1.1绩效考核以巡检员每月竣工工程的奖金为基准,作为当月绩效考核的基数。1.2绩效考核应按数据来源在每月5日前统计完毕(如遇公休日推迟到周一)。每月10日前经公司领导批准后转财务部。1.3绩效考核加减分制度,每1分为10元绩效,最终以基数加减分数后为最终的奖金2.绩效考核的评定2.1工作量(每周巡检的户次)的考核。2.1.1评分依据:以每周四至下周三为一周的统计,由工程管理服务中心收到巡检员交回的巡检单为标准。2.1.2评分标准:每周检查工地不得低于40户次,每周少一次扣除2分,六环以外非集中小区的工地每户次按3户次进行计算。2.2在施工地投诉情况的考核
5、2.2.1评分依据:以每月发生的因施工问题造成的投诉的统计,由客户工程部的投诉记录为准,由工程管理服务中心进行评分汇总。2.2.2评分标准:因工程质量、工程工艺等纯属工程问题造成的投诉每发生一起扣2分,客户投诉巡检员的每发生一起扣5分。每月统计无客户投诉工地问题给巡检员奖励2分。2.3巡检单的填写规范情况的考核2.3.1评分依据:当月巡检单的填写内容的检查情况,由工程管理服务中心巡检主管进行评定汇总。2.3.2评分标准:填写表格不按专业语言填写及填写不全的每单扣0.5分,填写字体潦草、不整齐的每单扣0.5分。2.4客户满意度的考核2.4.1评分依据:当月回访巡检所检查工地的客户满意度情况,由客
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