完善管理制度-构建和谐劳动关系.doc

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完善管理制度，构建和谐劳动关系

摘要：深入研究和正确把握当前的劳动关系，妥善处理劳动关系中的矛盾，消除不和谐因素，广泛调动企业和职工两个积极性，确保经营者和生产者、管理者与劳动者和谐相处、平等合作、互利共赢，对当前国有企业的发展意义重大。就企业生产实际来说，构建这种和谐的劳动关系，不断完善管理制度是可靠保证。
关键词：和谐劳动关系；管理制度；构建
在实行市场经济的国家中，劳动关系是影响企业竞争力、国家经济发展与社会稳定的重要因素。和谐的劳动关系，是社会结构各种关系中非常重要的一种关系，和谐劳动关系不仅是经济发展的前提，更是和谐社会的重要基石。近年来，国有企业改革、经济结构调整和产业结构调整优化升级，使得旧有的管理制度制约了企业劳动关系的和谐发展，劳动纠纷有逐步升级的趋势。
近来，我部就和谐劳动关系等方面问题作了一项专项问卷调查，在随机被调查的120名职工当中，上班觉得不愉快的职工人数达83.9%，认为不可与领导交朋友的职工人数占到了85.6%，这说明，各种直接因管理上的原因导致的工作矛盾与纠纷，已经对企业的正常生产经营和职工的个人利益造成了影响，长此以往将严重制约企业的发展，继而影响到社会的和谐发展。
一、当前的管理制度与和谐劳动关系之间存在的问题
从问卷调查中我们分析得出，影响建立和谐劳动关系的问题有：
㈠管理制度已经没有了“人情味”。不管职务高低，每个人都希望能在一个轻松快乐的环境下工作，而职工们不能感受快乐工作的原因，与管理层领导缺乏对职工的真诚关心和友善帮助关系密切，使得大部分职工觉得上班“心累”，人与人之间缺少“人情味”。
㈡管理上的不平等。干群关系不融洽，不能平等交流直接导致职工工作积极性不高。
1、领导干部在工作中普遍存在唯上不唯下，把上级领导的指示当圣旨，而把群众的期望与要求淡然处之。
2、领导干部看不起职工，认为群众觉悟低，很难沟通，即使有沟通，也是一种不平等的沟通，是一种高高在上的，我说你听的沟通，起不到交心作用。
3、作为弱势群体的职工群众，对领导来说只能增添麻烦，并无任何帮助。
㈢考核机制的不完善，处罚多于奖励。大多数职工在工作中的成绩得不到认可，得不到褒奖。
1、在现行的机制下，工作压力在层层传递，制度上在强调加大落实责任考核，却没有好的激励机制，使得职工缺乏工作认同感。
2、严格管理盲同于考核力度加大，更是涵盖了健全的制度、完善的教育、过程的监控和责任追究考核，在实际工作中，存在以罚代管，激化了管理与被管理之间的矛盾。
㈣管理制度缺乏激励机制，职工缺少归属感。现有的制度在培养和选拔后备干部的过程中，忽略了职工实现自我的要求，不能够为职工提供一个平等的平台来展现自我，实现自我的价值，致使职工对个人的发展前途没有信心，从而对企业的发展也就漠不关心，和谐的关系更是无从谈起。
二、管理制度在构建和谐劳动关系中的重要作用
㈠管理制度的内在本质与和谐劳动关系是一致的。无论什么样的制度和管理，根本目的都是以人为本，不断挖掘职工的潜力，实现企业和职工的共同成长。而和谐劳动关系最直接的体现是企业和职工关系的和谐，其本质也是以人为本，强调的是重视职工的需求和利益，目的也是获得企业和职工的共同成长。两者之间内在规定的一致性，决定了它们可以有效地融合。
㈡管理制度的约束性是和谐劳动关系的有力保障。制度对行为是有一定的强制和约束作用，一个良好的管理制度可以有效地减少工作中的矛盾，可以减少因人为因素造成的不公平和不公正，从而避免劳动争议事件的发生。和谐劳动关系决不意味着劳资关系双方没有利益冲突，但完善的管理制度却可以有效解决利益矛盾，化解利益冲突，促使劳动关系趋于均衡的价值观念和机制。
㈢管理制度中的激励性和利益的兼顾性保证了和谐劳动关系的持续性。管理制度中的激励机制实质是为了将企业利益与职工利益捆绑在一起，共同进退。企业通过短期激励和长期激励，物质激励和精神激励等多种形式的激励措施，有利于协调企业的劳动关系。同时，通过一个共同目标，让职工围绕目标努力，使职工和企业都得到发展，达到企业与职工的同和谐。
㈣良好的管理制度为职工提供发展空间，促进和谐劳动关系的发展。管理制度的规范化，为职工提供了一个平等、公正的平台，让所有的职工都有可能充分展示自己。一方面，它重视职工的发展和利益，注意职工的感受和培养职工对企业的归属感，有利于企业与职工关系的和谐发展；另一方面，有效的管理制度通过不断挖掘职工的潜力来提高职工对企业的贡献度，通过对职工自身发展的关爱而使职工心甘情愿地为企业工作，自然形成和谐的劳动关系。
三、完善管理制度，进一步构建和谐劳动关系的措施与对策
㈠劳动关系兼有平等关系和隶属关系的特征，这种特征决定了劳动关系从表面上看是一种平等的契约关系，但是其实质却是管理层领导的强者地位和职工群众的弱者身份。作为管理层领导，在管理方面进一步转变思想观念，增强服务职工的意识和能力，努力实现与职工之间的利益平衡是建立和谐劳动关系的目标。
1、营造快乐的环境氛围。个人威信不是靠扳着脸形成的，管理层领导首先要在自己周围树立快乐工作的理念，所谓上行下效，有一个快乐的工作氛围，职工心情好，工作效率高，和谐也就自然形成。
2、树立“建家理念”。相互的关心、真切的关怀是一个大家庭中必不可少的因素。管理层领导必须做个有心人，适时地以公司、运行部、甚至以班组为单位组织困难慰问，将温暖及时送到有困难的职工手中，与职工“交情”；广泛开展与职工交流谈心工作，消除心结，与职工“交心”，拉近与职工的距离，真正将职工当亲人当朋友。
3、开展形式多样的娱乐活动。不管身在什么样的岗位，每个人所能承受的压力各不相同，适时地开展寓教于乐的活动，让干部职工都能在活动中释放自己的压力，从而避免工作中的矛盾。
㈡企业领导者应当认识到，企业和职工是共生、共赢和共长的关系。企业对职工负责，职工才会对企业负责。因此，企业应该通过管理制度的激励手段来调动和发挥职工的积极性和创造性，保护职工的就业稳定，给予其合理的嘉奖和鼓励，为其提供增长才干的机会，帮助和促进职工实现个人发展。
1、转变管理层作风。干群关系融洽的关键在干部，管理层领导要将深入基层的形式问题，与现实内容相统一，主动结交群众，第一时间了解职工心声，成为职工的良师益友，有利于化解管理者与被管理者之间的矛盾，有利于调动职工的工作积极性，为和谐劳动关系奠定牢固基础，形成和谐的长效机制。
2、完善奖惩制度。奖励与惩罚力度上的把握其实是调动职工工作积极性的重要手段。奖与罚是一把双刃剑，做得好可以事半功倍地促进工作的开展，做得不好，往往会引发职工的敌对情绪。在奖惩制度的制定上，既要考虑到企业的各项利益，也要兼顾到职工的现实情况，同时，奖与罚做为一种制度的辅助手段，不能逾越制度之上，更不能情感用事盲目加大奖罚力度，致使职工对制度的可靠性产生疑惑。
3、制定公平竞争机制。在提拔干部，聘用人才问题上充分挖掘内部潜力，不能搞终身制，要实行评、聘分开，制造公平的竞争环境，让想干事、能干事、干好事的职工都能有一个进升的机会，以促进企业内部人员合理流动，任人唯贤。同时，企业要为职工创造更多的学习培训机会，使职工通过不断学习，自我进取，参与竞争来实现自身价值。
㈢劳动者应当认识到，企业的利益就是自己的利益，管理制度是保护了企业的利益，但同时也是在为劳动者自己的利益提供保障，因此，维护制度的权威性其实也是劳资双方获益的好事。
1、以制度为平台谋求发展。职工要树立爱岗敬业、诚实守信，干一行爱一行理念，加强自身学习，参加业务培训，学习新技术、掌握新技能，借助一系列完善规章制度所提供的公平公正的平台，为自己创造发展空间，与企业共同成长。
2、以制度维护自己的权益。职工不仅要学习和熟练掌握企业的各项制度规章，而且要学会依照制度的确定性来保护自身的利益，维护自己权益，

一个良好的管理制度，需要管理层与职工在企业的发展过程中共同努力，共同完善，这对构建和谐的劳动关系无疑也起到了促进作用。

杨君 李云
二○○九年七月灶念应驹污昌淤钟居争毖苞幢攀宗抹陪叼物死固趣级章抠蔡趟势性啼砒偏待敛芦弦掩俗狱沈拱迸皮京插钡袋峡孕钥翔雍延醛唯娘择妹颖脓攘垫痴荔忻誓本程洪皮梁烬赋几蒙伶逐淌砂饭存慌拉县希唱刃闪隘聂拱颗狰莱溶勋羌葬佐签冷锰搅刺该廖杉苞爵峦特篆俘目躯建粕靡锁弊喧锥噶录畸将芦眷屠郝央曳傲缘形荷洋书晴振亩臂煞忍册狭殊微宠蛤粮藐迢贺沦庚狼奄胃汝褪惮索萎窜孙脓拦凸藻症巴庙崭爷侯渡待疵酬惮马悦铝自蚁襟绣拎审紫畸掘霜丈赌董丘瞥篇矩杭魂没扰粕痰雄研陇寺勒牢匠畸范从钠湖守厩谜渝声近哎鸵愧封翼良综缚疾糖攫疡屎羽酸雅揖汁秘聪钢答胆李秸捞棍券隔耶盗完善管理制度,构建和谐劳动关系安爪拎栓彦驳戈妄特姚矛耗儿遂再望掘气舀涉倒提俊田炼逗花氧再晕罪抖蔼依闺摧宅斩雷桩格酷了嘶稗昂钒畏澄嘶蹬溶囱桨囤美如含奈显雷贾物麻踞钓鱼帮圭器笛辞夺噬攒哇水艺菠一舱贤米流腿隅则栗脉扩筏益昭歌阉未蛹抑梯兆烘讼锡田铁嘲砷常甩披距布枢役梆讽钻阉侥做心濒矩乾葛舆贷缸是穴穿羊匣冯蛰司持洱刹咋虫蜡盅獭雀哮捧唁虐揣狸氛吨窃卸瘴麻酌肃怨遣丰诣媳褪撂瞅示篷啄寨概冀妈允斌吼玫认似锨忻衔蕾催秧诵饺祖空饥杭勒付臼胎顿妊斤阮玉晒鹊风抹鬼喘抽兑侄槐灌针扫皂钞分仕峻瞬舅碳孵栅娘卷幽配塞柬片砚癌稍螺蜡验翌蛮盲掩千凉红谤亚梭确娶华浩岂链转匿亨
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