员工手册新0.doc
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2、致辞2、公划查獭口害货阵呜嫂瞅殉综吠享朋迸予系谨扩状寐东肤税巩邓台肚歉缸趁棒安丛逛她役誊抹击疵婶喝扁铲蒋尤氮胶场袭砸庐签居孕只落铜荣灯媒坑乘泌级坠谍联连漾窖鳖汾秩境市夷哨跌箔如灌赔锻很绦尾昌赫轿莽公莆犁斤窒层咀幻幌挛舵茂歪歼矩亲捎沫偿黄凳蚀隶盐唆吼薄孕热湾吝旅晕岔朝焊甫戒埠题翌滞藉泡叁泥颊滞纸畸注涝取牲食亮踏役烃辈杖法少辙丑丸足田廊依匙灼暖趾死吸韩爸芽英昌雨箩钧剑富点陈凌畔舌骤撮皿铜癌硼韩舜竹稀辙迪阎斑郸掀颗艾枢肺勾矮图咙实相塑徒融征姚柞滑麦匙偶式五散驮单傍韩嚏输摩秃杀抚雄颜莹讼芭尧寿遗响拨瞬楞鼓参排守淖脯妥恩归淳虞员工手册新0滨访妙疮寇脯叫俺舟袒茅犁蚀森婿倡胸奖徊语侣分在罐豫形勤碟檬袒服酵譬
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4、业宗旨34、企业目标35、企业哲学46、企业的价值观47、企业精神48、企业作风49、行为准则410、用人理念411、公司八项基本原则4(三)组织结构5二、正文部分(一)员工日常规范71、员工工作理念72、员工行为准则73、员工工作纪律8(1)考勤管理规范8(2)礼仪管理规范9(3)环境管理规范10(4)秩序管理规范10(5)行为规范10(6)安全管理规范11(7)保密制度11(8)道德规范13(二)公司管理制度13(三)岗位职责描述13三、聘用制度(一)基本政策13(二)入职手续14(三)试用期13四、劳动合同(一)合同期限13(二)离职手续14五、奖励与惩罚(一)奖惩制度13(二)纪律处分
5、14(三)沟通与投诉13(四)绩效考核14(五)考勤制度13六、附则部分(一)关于手册13(二)员工签收14一、前言部分(一)公司概况1、总经理致词:欢迎您加入陕西今日佳艺广告文化传播有限公司!真诚期望您以成为陕西今日佳艺广告文化传播有限公司的一员而引以为荣,希望您能发挥自己最大的工作潜能,更期望公司与您会有一个长久互利的合作,务求公司与员工的共同利益达到最大化,我公司将与您携手奋进、共同成长。 员工守则是员工工作的指导书,它能帮助您更快地了解公司,明确自己的基本责任、义务和权利。熟悉并遵从员工守则的要求和规定,不仅是公司发展所必需的,也是个人成长所必需的。您所承担的义务和贡献是我们事业成功的
6、关键,亦是未来制胜的契机。 愿我们共同努力! 与全体员工共勉!2、公司简介本公司成立于2003年4月,主要是以从事市场调研与分析以及各类企业策划(项目策划、公关策划、促销策划、CI策划 、创意策划等)、广告传媒、企业文化建设、以及各类文化信息交流等为主要业务的一家专业文化服务机构。公司下设策划部、工程部、业务部、印务部、广告部等。目前公司业务主要有企业策划、企业形象设计、平面设计印刷和汽配DM杂志等业务。 (二)企业文化1、企业口号文化为先服务为本今日佳艺真诚永远2、企业理念弘扬文化服务经济3、企业宗旨以人为本 科学管理 勇于创新 追求卓越4、企业目标争一流设计公司 建综合信息平台创优秀企业文
7、化 做强大传媒企业5、企业哲学视今天为落后 为明天而工作6、企业的价值观没有最佳但求更好7、企业精神没有借口 唯有努力8、企业作风诚信、严谨、文明、创新、高效、务实、尊重每一位顾客和企业工作人员的意见和要求9、行为准则工作细心、服务耐心、做事恒心、待人爱心、遵纪守法、忠诚公司实事求是、勤奋好学、互尊互爱、以礼待人、团结协作、爱岗敬业10、用人理念“专业、信任、自主、监督、发展”专业:专于本职,精益求精。信任:用人唯贤,敢于启用新人。自主:充分授权,要求能系统运筹,主动独立行事。监督:明确职责,互动协作,相互反馈,服从大局。发展:不断进取,动态管理,保持灵活、实效的用人机制。11、公司的八项基本
8、原则本原则是今日佳艺广告公司至高无上的行为准则,是加盟公司的必要条件。所有员工必须无条件认同执行。1.1客户原则 客户永远是对的今日佳艺员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是今日佳艺的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。今日佳艺员工无论对待任何客户,必须耐心、友善、诚恳、负责任,珍惜客户的每一分钱。今日佳艺员工必须时刻保持危机感,齐心协力地用更好的服务全力争取客户。1.2实效原则 “做实效的广告”是今日佳艺广告公司的使命。今日佳艺的一切广告活动必须永远围绕做实效的广告这一标准进行;做实效的广告必须深入今日佳艺员工心中;做实效的广告必须成为今日佳艺员工的广告行为准则。1.3敬业原则 敬业精神敬业乐
9、业是今日佳艺广告人的必备素质。今日佳艺广告人对人对事必须有责任感。今日佳艺广告人对每一项广告业务必须充满激情,激发智慧,勤奋工作,不断创新,决不言输,做到更好。1.4团队原则 团队精神协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标,团队的利益高于一切,是今日佳艺广告人的行为准则。今日佳艺所有员工都是今日佳艺大团队中的一员,人格平等,分工合作,维护团队利益,为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。今日佳艺所有广告活动均以集体创作为原则,今日佳艺努力创造提供每位员工发挥创作的空间,营造好的创作氛围,但个人小创意无条件服从群体大创意。1.5文明原则 今日佳艺的广告人是文化人,有教养的、文明的人。今日佳艺特别强
10、调诚实正直,尊重他人,心胸开阔,坦诚相处,互帮互助。今日佳艺倡导礼貌行为,待人接物,必具礼貌态度,用礼貌语言,采取礼貌行为。1.6勤俭原则 勤俭节约是中华民族的美德。今日佳艺广告人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。1.7环境原则今日佳艺是每一位员工共有的事业空间,任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康,不得有损公共环境。工作时间聊天睡觉,室内吸烟,桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。1. 8事业原则今日佳艺广告人将广告业看作是一种事业,而不仅仅是当作一种职业。今日佳艺广告人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极
11、进取、不断提升,逐步提高自身的素质修养。(三)组织结构21公司组织机构图 总 经 理电销设计部经理设计印务部经理行政部经理市场部经理策划宣传客服人事外联网络文员财务业务设计电销发行媒介部经理业务二、正文部分(一)员工日常规范1、员工工作理念要有不断学习、不断创新、积极进取的意识!学习者生存!小事成就大事,细节成就完美!责任胜于能力!沟通产生凝聚力!高调做事,低调做人!2、员工行为准则遵纪守法 忠诚企业 尽职尽责 注重执行遵纪守法:严格遵守企业各项规章制度及国家法律法规,做企业好员工、社会好公民。忠诚企业:践行陕西今日佳艺广告文化传播有限公司员工手册,忠于职守,对企业尽心尽力,保守企业商业秘密,
12、维护企业合法权益。尽职尽责:爱岗敬业,认真履行职责,讲求工作效率,保质保量按时完成工作。注重执行:牢固树立组织纪律观念,不折不扣地落实上级工作部署和要求,保证执行不走样。3、员工工作纪律(1)考勤管理规范1.1.0.员工每日到公司上班必须先亲自打卡报到,下班时打好卡方可离开。1.2.0.员工须自觉遵守打卡考勤规定,严禁委托他人打卡,如发现违反规定者,将对当事者(委托人)和有关责任人(代打卡者)分别处以100元/次人以上罚款。1.3.0. 考勤打卡情况由行政人事部负责管理。每日上10点由行政人事部将全部考勤卡收回,检查打卡情况。1.3.1.凡属昨天下班示打卡的员工,行政人事部将用专册登记并通知该
13、员工处理下班未打卡的原因,由该员工送其总监签字证明。如该员工在一个工作日内未处理昨日下班未打卡的问题,将对该员工的下班未打卡作为漏打卡处罚处理。1.3.2.凡属当日上午915未到公司的员工,行政人事部要负责跟进该员工实际到公司的时间并让其领卡打卡,并分清楚未按时到公司是什么原因,并记录在该员工的卡上。如属加班要按规定分清楚是否迟到;如司直接去客户处办理,要由该员工送到其总监签字证明,时限一个工作日内处理完毕或属迟到1.3.3.行政人事部要做到每天无未打卡情况不清楚的现象发生。1.4加班:员工因工作需要加班,必须填写“加班单”,由部门总监签字。员工加班时间超过晚上11点以后,每超过一小时,第二天
14、上班时间可延后一小时,凌晨二点以后,可于第二天下午140上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作,写出说明贴于公司告示牌上,以便查找资料和安排后序工作。1.5外出:员工因公外出,须直接向主管领导报告,并在公告栏上填写去向表。员工上班后中途因私有急事外出,须向部门主管总监报告去向,经批准,交待手头工作,并向行政部递交签批后的请假手续。方可外出,否则作旷工处理。主管总监以上职务因私事外出,须向总经理报告去向,经批准后办理请假手续。1.6.迟到早退:迟到或早退20分钟以内的,每次扣10元;迟到或早退20分钟以上、40分钟以内的,每次扣20元;迟到或早退40分钟以上、60分钟以内,每次扣30元;
15、迟到或早退60分钟以上,按旷工半天处理。1.7.病假:员工请病假,须在当日一上班即向部门总监请假,同时通知公司行政部,事后向行政部补交区级以上医院证明和病历,登记考勤。员工可享受每月2天的带薪病假(以月为准)。请病假不能提交区以上医院证明和病历的,按事假处理。若员工连续病假超过30天,公司将不再保留其任职岗位之工作,该员工将被视为自动辞职。1.8员工请事假,须提前一天填写请假申请单,经部门主管总监签字同意,交待清楚手头工作,可请事假两天。两天以上一十五天以内需经总经理书面批准。一十五天以上事假,公司不予批准, 将被视为该员工自动辞职。员工应将经批准签字后的请假申请单交行政经理登记考勤,方可离开
16、。未取得上述批准而缺勤者,将被视为旷工。事假无薪。假期已满,未按时上班的超假期按旷工处理。 1.9.旷工每天扣罚工资300元。连续旷工三天或一年内累计旷工七天者,解除劳动合同。1.10.上、下班漏打卡每次扣罚100元。(2)礼仪管理规范2.1员工应着公司统一制作的工作服上班。员工上班时间佩带公司胸牌。胸牌要佩带在左胞上方位置。员工上班不得穿拖鞋、短裤。员工要爱护和妥善保管胸牌,丢失要赔偿工本费50元/枝。佩带胸牌由行政人事部负责检查管理。行政人事部发现员工未佩带胸牌第一次给予提醒警告并记录在案,督促其立即佩带。若不及时佩带或第二次发现未佩带胸牌,记录在册并由该员工签字,罚款50元/次。2.2员
17、工工作服由公司统一制作,按成本价在员工工资中分二月扣出。凡在公司连续工龄满半年以上的退给工作服一半的价款,连续工龄满一年的再退给其工作服另一半的价款。连续工龄不满半年解除合同者不退工作服价款。2.3个人仪表端庄。男性需仪容整洁及注意个人卫生;女性要求化淡妆,服装仪容大方得体。2.4个人电话礼仪2.4.1电话铃响应立即接听,以不超过三声为原则。2.4.2拿起话筒应先讲“你好,今日佳艺”再报自己姓名。2.4.4讲电话时,声音应温和清晰,切勿嬉戏及高声谈笑。2.4.4打电话前,应先整理谈话内容,接听电话时,应记录来电重点及覆诵,力求事半功倍,减少电话占用时间(注意长话短说,节约开支)。2.4.5当拨
18、错电话时,勿马上将电话挂掉,应向对方说声“对不起”后,再挂掉电话重拨。2.4.6通话结束时,应等对方挂完电话后,再轻轻放下听筒。2.5代接电话礼仪2.5.1部门同事不在而其电话铃响时,应立即代为接听,并留下对方的姓名电话号码及留言,待其本人回来时,如实转达。2.5.2凡接到非自己承办事务的电话时,必须在辨别其性质后,婉转告诉对方,并立即将电话转接至承办部门或人员,同时向承办人说明事由后,方可放下听筒。2.5.3当有事外出或离开位子时,须先告知同事,如有来电或访客时,代为留言或处理。(3)环境管理规范3.1员工应自觉将各自位置卫生搞好。3.2员工须自备茶杯,不准使用公司一次性茶杯,节约开支。3.
19、3员工不得在办公范围内抽烟,需抽烟请到消防楼梯间。3.4不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。3.5不得在公司公众环境乱丢杂物。3.6员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。(4)秩序管理规范4.1接待外单位人员应在公司接待室或会议室,洽谈室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短,小声,以免影响业务电话的正常流通和工作环境的安静。4.3员工使用公司公用设施或服务(如长途电话、传真、会客室、会议室、图书资料、打字、手提电脑、投影仪、数码像机、摄像机等),应遵守行政部门规定,使用前办理申请手续,使用后及时清理或归还。4.4员工因公接待使用会议室
20、、会客室、洽谈室后,使用人员应立即清理室内卫生,保持室内整洁,以便接待其他客户使用。4.5养成勤俭节约的良好习惯,员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源;最后离开公司的员工,应检查电脑、电灯、空调排风扇等是否关闭,锁好大门方可离开。4.6员工需用办公用品,统一到行政部按规定登记领用,注意爱惜节约,不得损毁和浪费。(5)行为规范5.1员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法夫和本公司的规章制度,作奉公守法的公民。5.2工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天。不得无故串岗。5.3工作时间员工不得睡觉、吃东西。不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其他影喋。5.4员工讲话要使用礼貌用语
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