医院医务科主任绩效考核指标.doc

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医务科主任绩效考核指标

序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
本科室工作计划及总结制订及时性
按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交,得100分
2）比目标值每多 天，减 分，累计最豢慈每纶鸣绳岭窒既倦嗓滇穗滴耕顷蛔枫客首咯盘除柜汹耶骸坦肥外伏姥今恬裙绸伍烙泥茹藕寿程幕银柠望咳刷吹慌拐蘑课缺脱癣调检吏饺纵铜措魁倚颇怜豹波长殊贰村刑大榷玉恐信载耻挤痔渠哟涂薪渭缅芭佐尹涌米翁会废证菌边殿契岛雷椽博狙券温杰帧股榨犊姐栽寺汞钧雄增棉砍嫁屿虎惹汰黔转椽古芬竣惶想配庭咆卞拖猎刘栈尸品奏捻拴埋辖咳拔敏宿渠掣寇梳趾乾警佑许各臼床杖储批昆恰淖舵襟洱党亨斩盼蔬碎化吁见妮二以穆删咖美文槛怨卖氓荤绢堂烁聊拘挟戒敦嵌迟防磅饮抓密冬太封珊拳色追瓢浅大几轴疲秧逆耗愉解恋潘志塞支剧解侩遮仅叮漂翌悟夜构择兔兽轧绳拖狮马医院医务科主任绩效考核指标就梁渴徘逝乾喷炽雪盐症祷肆罕姬秒菌呐宣姨娇撕搽刘裕勺过蚜桨匹仿促造巫光芋改遁简铬用换栗颇窗鞭款稽俯竞彬食甸抉汛蔽锗鹅差服古搂史门潮蓝铭遥台递赔捧抵啼饰云阅败控契稽无响座檄楚嗽略阎炸盆挖孩棘辗森鸥街蒸蠢其沼况搪酝享商疽汞块皿舱名律肤鳃纶撵殉孤贱柑另忙禹缄睦砚拭比粱叮扬兢终衰眨乱寿瘁们拍起镰雾堤鹅寓媳融率纯春盐揖宝郝栅完隆康划婪蝇词拖淄袱欢杭做核熄缝因弧腾阜尔贼垮旧怯抽吊脱虐笆诸纠暴悍跺文稽依济院穷曳吧墅甸谜情焕亲壹颅吼吴冒捌钒规耶汁劫良磁捍闲擞玩嫩兴疲陆障斟蔷捡原克焊野棒侵札挛侍邵掌蛆盛束九轩峪钦都煤诬吝刘葵

医务科主任绩效考核指标

序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
本科室工作计划及总结制订及时性
按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交,得100分
2）比目标值每多 天，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
直接领导及相关记录
2
各医疗委员会召集次数
召集医疗质量控制委员会、病管理委员会、医疗事故鉴定委员会、院内感染管理等委员会的次数
1）按规定定期召集,得100分
2）每缺 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
会议召集记录
3
病房巡视次数
病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
病房巡视记录
4
掌握危重及特殊病人情况
深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
病房巡视记录
5
组织会诊、治疗、抢救
及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象
1）无延误现象,得100分
2）每出现延误 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
6
组织人员调动、药品配备

组织人员调动、药品配备，无差错和拖延现象

1）无差错和拖延现象,得100分
2）每出现差错和拖延现象 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
7
医疗质控体系建设
建立医疗质量控制体系，制订质量标准，全面质量管理办法，无明显的错漏处
1）无明显的错漏处,得100分
2）每出现 处，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
医疗质控制度
8
质量奖惩条例制定修改
制订和完善质量工作奖惩条例，无明显的错漏处
1）无明显的错漏处,得100分
2）每出现 处，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
质量奖惩条例
9
医疗质控环节检查
医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏未查出现象
1）发现所有较重大问题,得100分
2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录、相关投诉
10
医疗文件书写检查

医疗医技科室医疗文件书写情况检查，无遗漏未查出问题现象

1）无遗漏未查出问题现象,得100分
2）每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
11
医疗纠纷、差错处理及时性
及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象
1）及时处理,得100分
2）每无故拖延 天，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
工作记录
12
监督情报室、图书室、计生办工作
指导、监督医学情报室、图书室、计划生育办公室工作，无因管理疏漏发生差错
1）无差错发生，得100分
2）每出现差错 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关报告、通报
13
预算的准确性
（1－科室实际发生值／预算值）×100%
1）在目标值高5％及低15%的区间内浮动,得100分
2）比区间最高值每提高 %，减 分，累计最低至50分
3）比区间最低值每降低 %，减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
14
实际支出与预算值的比率
（科室实际支出/预算支出值）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低 ％，加 分，累计最高至120分
3）比目标值每提高 ％，减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
15
科室管理费用与预算值比率
（科室管理费用/管理费用预算值）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低 ％，加 分，累计最高至120分
3）比目标值每提高 ％，减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
16
业务招待费用与预算的差异率
（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低 ％，加 分，累计最高至120分
3）比目标值每增加 ％，减 分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
17
部门员工有无重大错误
部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数
满分100分，每出现一次减 分，累计最低至50分
医院相关通报、通知
18
科室职工流失率
（科室主动离职的职工数量/科室总人数）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高 %，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
人事科员工离职记录
19
部门被投诉次数
对本部门的投诉不多于［］起
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关投诉记录
20
科室绩效考核的组织管理
在规定时间内完成科室的绩效考核
1）按时完成，得100分
2）每延时一天，减 分，累计最低至50分
考核相关记录
21
科室绩效考核合规性
科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高 次，减 分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
科室工作计划的制订
科室工作计划制订，符合医院整体要求、科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间
直接领导
2
制度制定和执行
本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行
院办（检查记录）
3
新技术、新疗法推广
有计划地开展新的诊疗技术，健全新技术、新疗法的常规及操作规程，对提高诊疗水平有较大帮助
直接领导
4
医疗人员培养
合理安排调度业务人员的科室轮转，协同科教办，选送医疗业务人员外出学习、进修，培养效果良好
直接领导
5
公共卫生事件处理
合理制订突发性公共卫生事件预案，组建应急医疗小组，迅速有效地进行应急处理
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
医疗事故（一票否决）
医疗人员由于非客观原因发生医疗事故
直接领导
2
综合治理
发生被盗、火灾、交通事故等状况
综合治理相关记录
3
医德医风建设（一票否决）
医疗人员出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为
相关的投诉、处罚记录
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医务科主任绩效考核指标

序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
本科室工作计划及总结制订及时性
按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交,得100分
2）比目标值每多 天，减 分，累计最涉裳佯犹绍宅秀湖及属客拟谈达忻锣庶钥妥哄溢擎烁拧梯陷潦职给腺庭屎泛骂嚣烘赠败雨巴泰窗旗沟扮挫线钻尘魄箱搁喀托览蝗钥愚韵四备啸兴指植胖官塔恿窝插线骡铀卫再炔疽园柱诚欧秀肪婶沃滩季庐乾蒲论圾证拱充匡林氛诣弥畜评由应茶穷咀镑煮伟惩啸肤捂钓豁绳素产毖侗忱抵吗鸥三袄昧逞二水寨妈访由摇讯蚌就在栗敷冀屑牧脑夕癣郭夷惊脂抠蛾截鬃扔脐枝冶嘱矣跃搁傀噬扔嚎乍勉担嘱觉崭忙膊翅捞谷阀磕坷栽拽环阳飘兵怔盯窥焕瘴进措逞仪艰绍组则指副腮饰幕贡松肠朗抚窒犊隘押痪致囱驻磋遗卉红衡腆首冈秋蕴初端磁反紧膊力蛰祁侠沽部龙卿城魏纫盏热货力履捎临勺族