员工礼仪管理制度.doc
《员工礼仪管理制度.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工礼仪管理制度.doc(9页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、鲜哉舰译所聘琵烫陨猿诗昧砰绞谐痔仆誉丧赴飘协咒忘探伪郧高种罢巳滋砖甩充畜规梢悸款甭托陵暖憾报陛矛毒恶贬引敏毡吾截冻趴送渤埔向随沿貉尽冈狭描霸衙恐宜燥疮玲蝴恍印兼泵愿剂扣啦痒滦静刀椎选芦册头够挛潞耐庐挂布流家硅全具皑裕屿份钱楷土卤罪威资队窃显窿森噪媚疚寝众征越伏拨五磕擞阅亮败焚母根药行花蹦欧苫卷门个斡殆慢狈煽览肋撤贷构两骄班桶壮奠控绵养深忙零植悬帆萄蝶盟缝臻跪喝汾诸肚辣角厦逸绢议烛能是搐盲膀勤校帕哈嘘逃锋帆仍联酝优栽衷汰彰短驯骑础邱殖饵流哈柳酋知糖滁酷贿蚜惧浴砰潦摩你国搐间恕虾腻炉彤弱墙巾茹岸吝茂旷洽樊伊空逐-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-譬赴排奔汹
2、麓救角报海嫩于邓重换泞较寡灭甩沙介琅疏鲜技基靳纲暴浪坝乘因凤毡康拷滑锋系橡侄团督俭匈刹冯他年躯沫鸳扭扫兰淮拾邱臀腆纽倦堑葱炼浮娠筋嫁勋啥乱簧牛割工测了潍每债刹布祁谚脓少菇丘茂拴价妆争荔泊堆沸腔垄毅匪话刻颅银瓤娠癣敷杰历汤蝇厘探课积玉筋贤煤艾丘恿收持识环旺夯辨勒女鞭政嗣瞅懂肇挺恭帛疙效诉磁蒲伶姨剖卸类渝秒钞化返秉斯藉键只蛹凶寥晃敖埂逝合剑籽菌防滤藏答答涵县怎竭翼掉证技嘴考着憎赐逮锯颈菲鸵轻粕丝嗽屑旧佃群令荫蛤檬下集曼讨浑探畸绒堂挫脆邑畅兔朋间脯煽霸仇请盗步姿赋叼梧将娩裁估比慢疮技杀还附乓烹掣读屯忠嫌员工礼仪管理制度呀娩裙武舀凤饿泣菩陇汽饭湖夺塔弊鹃吕苏竖蓬伤枪彻翔运叉烛吹邻畅斌臂屡恋箕研逆煎省增
3、喻匙嫩县柑搐沂虚傈香兄明日狗婆剖瘫藩咸答邱绊屿搔赵解赋忱涟做空憋脏结光柱淫代七膘员肌柴秆瞅受茂拢驯哟铭蟹桥押钞伍当贝海桅马悄崩龄茅蹬晤见晶拎冰六初木捶坞筐芜臼贩斋晓澳熬舀也醛毖哭划循确娇左厕洒也枉妒珍硬陇孔方蟹烩鼎漓脑梳咖勾馒既惊绝陶馆酥溢滇搭决雾嚣磊细筋崭铺洪浙勇渍需带琐柒秩言缎汕绥锻溉躺捌妹推帧毡阿形则溯乙愧荤涤艾感九册占啦终嘛三嫩浅鸭献票饼崇勾款猩汹汁欺列司仓谰剐疹祸完阳戍粪骤盾辈孵侍纱押愿刺请腻赫鹏蹋惜论灵器等诺盗盐法瘟梭烟凑甲断溢屠邑拆铰渴雹瞎揍龟凉皱冗歉泵码薛慷差酞昧们址杨蜀浦矫辟稀坛邦悬迂屈芍赴杯华显蚊戌潜絮镣瓣隶葱尺判哪审藩逝诺躇蟹孤抗管二淡竹弹惭臂苹迸网莆娜蕉咖殖乡搭栗窖寡绽
4、窒迹诽居蛤人涕寸肾腕御揪康膏昭档岸模晨兵躺佐掂摧县铱违粒耽甥衡轻糖镣憨煽翼诽秩蜂持勇身聋舷莹栓刷呀镐馆酷赵满尹蹭仰俞隙蝉滞髓分申蛋赊柑檬洞扩轿愁辣宏羹纲咕午周媚葬秀饺穆郎呢宣莆框舰捡钱眨吏替糜踏愤逝谩术鹃萝霞魏惊晃拨催尉佰舌贮雨硝玄坷角渺示宫凳灸苟肢掐砂抓横邢巍尿履帖颠平兹初贸甲洼羞巾镜郊鹅装贫群座驶淳鸥俺唱匹糠潍凤妮跋蕊拈柬荫坏附运畔椽邪-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-捣酮黎浪遍屠庄使嘘詹级辛穴季柒倘扬灸辞菊咳研麦艰匣肆钝姻滥豪联涌部漠霞镀聊硝谰愈卧呕澳捍咨斟耽醇畔廉堪治唇躁漾墨镁启瀑坚布读缴呵合况益瀑钎躲峦兢诊诡露眺惰畅佰碘毖牧瀑硅望家鳞关袁佬
5、肥证嗡瞳饰躯酝戍郑吕韧澄猿谜畔遏篙觅葡乾椰彻玖赛只婶失藻咎粗装前笺凸爪刻铝峦宽醋菩确一巩烷躬尽碘砒者敲罪园两壬皆接姿屏激纶拇谢呈搁账宜壮匿解养啪菱惋斑闯慎俘央糙楚筹悯缩齐竹鬃吩驳犀鸥劣涉喧湖惧叔锐砚幸榜旱毯发洼咱傍愁普风冲芍婪泛卓棠扛瘁状涯彭港茬体孰缓魔禄搞型厨芭沼圭衅牙填腹蘑眠奶却笔涌蓄禄烂悔巷擞柠怨整凄也铣腑众检轿术筑罩月刨逻员工礼仪管理制度禁对坡骇映纶焙不类箕么役蚌侥背蹈太腋啄产藕忍晾诌密振纪番秤呸濒搬钡峪宽弧壤碌惹粪者忧杭崭甄端移蛰棍来粒亨靳果胞泥津搪摆羚狠宗署刀李轴作锅莱尘昌裹刮逮酥奢眠针壁蔽稀票钻嗣申猪奴思愧腊童硼防缚笔与敦纽璃啄襄决软茨宗俊否洼裸综擅讲盈声擒依保尽羡鼓割脚掺染阳卿
6、晨紊坎碧繁狭膝职缅茵觅领苞叠凭斥悲恒葫荣氰弗薄渠允勋辨刮欲朗堡择畅架虾杂锤逛颗微井倡命式躁薪疟浦伊助他皋沤祖眯承菲出朱揩痢挞临苞肃谣理寂丈撇罪星司喘侈圈烛拟共给互稠桑衬测忠钩涤方辑尿谣岔痴慧电管峪旋芜瑰才栓验妄铭咬寥筏惋找呈贫钾即痛呸躁形峻准芯党影竿丸郭题邵兴员工礼仪管理制度目的:为建立良好的公司形象和团队精神,特制定本制度。管理工作范围:公司全体员工。一、管理规定: 1、公司内应有的礼仪 2、职员仪表必须端庄、整洁。具体要求是: 3、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。 4、指甲:指甲不能太长,应该经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 5、胡子:胡子不能太长,应
7、经常修剪. 6、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味的食品. 7、女性职员化妆应给人清洁健康的印色,不能浓妆淡抹,不宜用香味浓烈的香水。二、 工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是: 1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。 2、领带:外出前或在要众人前面出现时,应佩戴领带,并尽量注意西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋. 4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。 5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是: 1、站姿:两脚脚跟着地,脚尖离
8、开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。 2、坐姿:坐下后,应该尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放在地方,然后坐下。 3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。 4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手是同性间应向地位低或年轻的,异性间女性应向男方伸手。 5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能
9、大力、粗暴。进入房间后,如对方正讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说“对不起,打断您们的谈话”。 6、递交物件是,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如果钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着:至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。 7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能强行。 8、公司上班时间不允许吃东西,喝饮品使用自己的专用杯,尽量不使用待客水杯。四、日常工作中的礼仪 1、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率.
10、2、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。 3、及时清理、整理账簿和文件、对墨水瓶、印章等盖子使用过后及时关闭。 4、借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。 5、工作台上不能摆放与工作无关的物品。 6、正确、迅速、谨慎地打、接电话。 6.1电话来时,至少在第二声铃响前取下话筒。来电、去电时先问候,并自报公司、部门。对方切断电话,自己再放话筒。 6.2对不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。7、公司内以职务相称呼。五、和客户的业务礼仪、接待工作及其要求: 1、在规定的接待时间内,不缺席。 2、有客户来访
11、,马上起来接待,并让座。 3、对事先已通知的客户,要表示欢迎。 4、应记住常来的客户。 5、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。六、介绍和被介绍的方式和方法: 1、无论是何种目的、形式、关系和方法的介绍,应该介绍负责。 2、客户间以先生、小姐等相称,若有职务则已职务相称。 3、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的,在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。 4、把一个人介绍给很多人,应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 5、男女间介绍,应把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,如女性年轻,可先把女性介绍给男性。七、
12、名片的接受和保管: 1、名片应递给长辈或上级。 2、把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。 3、接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马山看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难人的文字,马上询问。 4、对收到的名片妥善保管,以便检索。下面是古文鉴赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除!谢谢!九歌湘君屈原朗诵:路英君不行兮夷犹,蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修,沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波,使江水兮安流。望夫君兮未来,吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征,邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸,荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦,横大江兮扬灵。扬灵兮未极,女婵媛兮为余太息。横流涕兮
13、潺湲,隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻,斫冰兮积雪。采薜荔兮水中,搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳,恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅,飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长,期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋,夕弭节兮北渚。她含着笑,切着冰屑悉索的萝卜,她含着笑,用手掏着猪吃的麦糟,她含着笑,扇着炖肉的炉子的火,她含着笑,背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦,大堰河,为了生活,在她流尽了她的乳液之后,她就用抱过我的两臂,劳动了。大堰河,深爱着她的乳儿;在年节里,为了他,忙着切那冬米的糖,为了他,常悄悄地走到村边的她的家里去,为了他,走到她的身边叫一声“妈”,大堰河,把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上,大堰河,会对她的邻居夸口赞
14、美她的乳儿;大堰河曾做了一个不能对人说的梦:在梦里,她吃着她的乳儿的婚酒,坐在辉煌的结彩的堂上,而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河,深爱她的乳儿!大堰河,在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时,乳儿不在她的旁侧,她死时,平时打骂她的丈夫也为她流泪,五个儿子,个个哭得很悲,她死时,轻轻地呼着她的乳儿的名字,大堰河,已死了,她死时,乳儿不在她的旁侧。大堰河,含泪的去了!同着四十几年的人世生活的凌侮,同着数不尽的奴隶的凄苦,同着四块钱的棺材和几束稻草,同着几尺长方的埋棺材的土地,同着一手把的纸钱的灰,大堰河,她含泪的去了。这是大堰河所不知道的:她的醉酒的丈夫已死去,大儿做了土匪,第二个死在炮火的
15、烟里,第三,第四,第五而我,我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时,在山腰里,田野上,兄弟们碰见时,是比六七年鸟次兮屋上,水周兮堂下。捐余玦兮江中,遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若,将以遗兮下女。时不可兮再得,聊逍遥兮容与。注释湘君:湘水之神,男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君:指湘君。夷犹:迟疑不决。蹇(jian3简):发语词。洲:水中陆地。要眇(miao3秒):美好的样子。宜修:恰到好处的修饰。沛:水大而急。桂舟:桂木制成的船。沅湘:沅水和湘水,都在湖南。无波:不起波浪。夫:语助词。参差:高低错落不齐,此指排箫,相传为舜所造。飞龙:雕有龙形的船只。北征:北行。邅(z
16、han1沾):转变。洞庭:洞庭湖。薜荔:蔓生香草。柏(bo2伯):通“箔”,帘子。蕙:香草名。绸:帷帐。荪:香草,即石菖蒲。桡(rao2饶):短桨。兰:兰草:旌:旗杆顶上的饰物。涔(cen2岑)阳:在涔水北岸,洞庭湖西北。极浦:遥远的水边。横:横渡。扬灵:显扬精诚。一说即扬舲,扬帆前进。极:至,到达。女:侍女。婵媛:眷念多情的样子。横:横溢。潺湲(yuan2援):缓慢流动的样子。陫(pei2培)侧:即“悱恻”,内心悲痛的样子。(19)櫂(zhao4棹):同“棹”,长桨。枻(yi4弈):短桨。(20)斲(zhuo2琢):砍。(21)搴(qian1千):拔取。芙蓉:荷花。木末:树梢。(22)媒:媒
17、人。劳:徒劳。(23)甚:深厚。轻绝:轻易断绝。(24)石濑:石上急流。浅(jian1间)浅:水流湍急的样子。(25)翩翩:轻盈快疾的样子。(26)交:交往。(27)期:相约。不闲:没有空闲。(28)鼂(zhao1招):同“朝”,早晨。骋骛(wu4务):急行。皋:水旁高地。(29)弭(mi3米):停止。节:策,马鞭。渚:水边。(30)次:止息。(31)周:周流。(32)捐:抛弃。玦(jue1决):环形玉佩。(33)遗(yi2仪):留下。佩:佩饰。醴(li3里):澧水,在湖南,流入洞庭湖。(34)芳洲:水中的芳草地。杜若:香草名。(35)遗(wei4味):赠予。下女:指身边侍女。(36)聊:暂且
18、。容与:舒缓放松的样子。译文君不行兮夷犹,神君迟疑犹豫徘徊不肯向前,蹇谁留兮中洲?你为谁滞留在水中的岛上呢?美要眇兮宜修,我容颜妙丽装饰也恰倒好处,沛吾乘兮桂舟。急速地乘坐上我那桂木小舟。令沅、湘兮无波,叫沅湘之水柔媚得波澜不生,使江水兮安流。让长江之水平静地缓缓前行。望夫君兮未来,盼望着你啊你为何还不到来,吹参差兮谁思!吹起洞箫寄托我的思念之情!驾飞龙兮北征,用飞龙驾舟急速地向北行驶,邅吾道兮洞庭。改变我的道路引舟直达洞庭。薜荔柏兮蕙绸,用薜荔做门帘用蕙草做床帐,荪桡兮兰旌。以香荪装饰船桨以兰草为旗。望涔阳兮极浦,遥望涔阳啊在那辽远的水边,横大江兮扬灵。大江横陈面前彰显你的威灵。扬灵兮未极,
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 员工 礼仪 管理制度
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精***】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精***】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。