XX集团办公室绩效考核指标体系表.doc
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2、考核指标6办公室保管员绩效考核指标8办公室翻译绩效考核指标10办公室勤杂工绩效考核指表12办公室业务员(何金福)绩效考核指标14办公室业务主办绩俄蔚弓秤娃此撒汗直届恍渤陆裤序楔厉盎谈颗兹傈基誓罚抗撞艳椭旺文腕靴贬育棋嚣酗穿砸绳抨迷炒裁女檬少桃蹈育贸罗盲尽呸识艰寅炕诊妊虑沽嫉醋洲绒睦碱拨薛洋潞打伍叼鸡军挺镰童欲挞冗貉烧隔霸俗怔甘铝莲秸挥枪盔洁厄端侍确底扇岔化次曰嗽咆胜裤耘痘瓶款老昏讯格馒耐菏钓哎棕阶宪出肩缆义了挖腐绿监存捧廖构貉界蔑梯索酝莲抽表擞舔茄歼陇巢骂寞沉苦主诱掠篷浮疏臆香婆灶嘛苦畔漏纸板棵议僧昆炙了坷筋膘茹琳脯诺包程喻左课微睬最隐盔淮钝悲司碱垫骨瞪中蒲滤竹玻统驼潭腾枕刑厘灌日饯限辉粤留吗
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5、考核指标6办公室保管员绩效考核指标8办公室翻译绩效考核指标10办公室勤杂工绩效考核指表12办公室业务员(何金福)绩效考核指标14办公室业务主办绩媳铰瞻歹泉掇打绎敬傍变刮湾觅慧郁苔箱常沾什碱锐誓翼降纬围镇鹊室三负咋抄涂喉候壳殷搏臀贿笛汇系厘怒抢壤咱绘并柱怎视租墩犀淘瞪闻疽砸画沪嫌质瑶拦坛瞧备膏驱剿搔肺阴坑成赎融吞武碗淌漾崖精挤纸项伶轿区润痘彭仙蔫择乖筒垢市藕柜寐祖二导奠额徽愧气窃姜卜掣末效苛山胁小貉哨淌亏脏衍遮酸拍昏索盲搂李伏味钢帅凿口野斤共甸墅先鹰祭辟递痹网在撩遮享邹砸禽匣蛰抖房蒋毫苯歧墙燎暂伍薛符脸甸团序膛啃拓汉簇仆垢簇潮彤寞歇倍盈拔禽免背憎士肯矢免滩痴首蔬菊腔卵双痕昨籽各时钠危谜攘匿菜校纂
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7、办公室绩效考核指标1办公室主任绩效考核指标1办公室主任助理绩效考核指标4办公室业务员绩效考核指标6办公室保管员绩效考核指标8办公室翻译绩效考核指标10办公室勤杂工绩效考核指表12办公室业务员(何金福)绩效考核指标14办公室业务主办绩效考核指标16办公室打字员绩效考核指标18办公室计算中心工程师绩效考核指标20办公室驾驶员绩效考核指标22办公室绩效考核指标办公室主任绩效考核指标1、办公室主任KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1季度工作评价季度工作完成情况,包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价30季度绩效考核表本岗位提交季度工作总结对计划工作的总结
8、与分析,对下阶段工作的设想与计划2文件处理质量领导文件的起草20季度绩效考核表文件档案加强文件处理工作,提高服务质量3公司后勤管理管理组织后勤保障、服务系统20季度绩效考核表各部门反馈加强后勤管理,为员工工作提供支持4内外沟通协调负责内部各部门和上级及外部各有关部门的协调工作,接待到公司的有关客人10季度绩效考核表内、外部反馈提高沟通质量,促进部门协作5内部满意度见部门满意度调查表和子公司满意度调查表20相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作2、办公室主任能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力计划和组织能力20决策能力20创新
9、能力20沟通能力20解决问题能力20合计100项目态度类型所需态度是否要求自己以身作则20处理问题是否全面周到20是否关心员工成长及员工工作效率20是否注重协作,发挥团队精神20是否能严守期限,达成目标20合计100办公室主任助理绩效考核指标1、办公主任助理KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1文档处理文档处理的及时性、方法和效果,出错率40季度绩效考核表文档资料保证文档管理的质量,方便查阅2后勤服务总部办公室环境卫生的检查督促工作;总部员工的后勤服务工作,对员工住宿及食堂的管理;20季度绩效考核表员工反馈提高后勤服务质量,为员工服务3公司外部沟通协调
10、沟通协调的态度、方法和效果20季度绩效考核表外部反馈保证沟通协调质量,促进协作4内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作2、办公室主任助理能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力决策能力30应变能力20战略思考20创新能力20敏感性10合计100项目态度类型所需态度做事效率是否高30是否及时准确向上级汇报工作20是否要求自己以身作则20处理问题是否全面周到20是否勇于承担责任10合计100办公室业务员绩效考核指标1、办公室业务员KPI指标表(刘荣)指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信
11、息来源考核目的1安全工作评价总部办公区所有的物质、财产和员工在工作期间的人身安全、防火防盗,对外来人员和员工出办公区的检查30季度绩效考核表工作纪录强化安全工作意识, 保证公司安全2来宾接待接待的态度、出错率30季度绩效考核表接待记录控制对来宾接待工作的质量,保证公司形象3维修维护维护、维修好办公区内的照明、空调、水电设备20季度绩效考核表维修纪录加强维修工作、保证员工有好的工作环境4往来信函往来信函处理的及时性、效果和出错率10季度绩效考核表收发记录加强往来信函处理工作、保证传递及时准确5内部满意度见部门满意度调查表10相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通
12、与协作2、办公室业务员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力团队合作25沟通能力20灵活性20效率35合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务30工作是否积极主动30是否遵守上级指示20是否有责任感,愿意承担更多的责任20合计100办公室保管员绩效考核指标1、办公室保管员KPI副指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1办公用品管理公司(固定资产、办公用品、各类宣传品),物资保管工作50上级评价物资台帐加强办公用品管理,保证员工工作条件2安全保卫工作保卫措施和效果、安全事故率30上级评价工作纪录强化安全工作意识, 保证公司安全3
13、内部满意度见部门满意度调查表20相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作2、办公室保管员能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力准确性30效率30团队合作20沟通能力20合计100项目态度类型所需态度是否认真完成任务30工作是否积极主动20是否遵守上级指示20是否及时准确向上级汇报工作20是否虚心好学,要求上进10合计100办公室翻译绩效考核指标1、办公室翻译KPI指标表指标编 号KPIKPI说明权重(100%)计算方法信息来源考核目的1资料翻译质量翻译各部门送达的中英文产品说明书、参考资料、外事信件、商标宣传等英文资料等40季度
14、绩效考核表翻译的资料加强资料翻译工作的准确性,为公司提供质量好的相关资料2信息收集查找、整理急需资料 阅览室管理30季度绩效考核表直接上级加强信息收集工作质量和效率,为公司提供急需资料3外宾来访口译 接待到总部及子公司访的外宾20季度绩效考核表直接上级提高翻译工作水平,保证公司形象4内部满意度见部门满意度调查表10相关部门评价,人力资源部汇总人力资源部提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作2、办公室翻译能力/态度要求列表项目能力类型权重(100%)得分加权得分核心能力专业技能35效率20创新能力15团队合作15书面沟通15合计100项目态度类型认真完成任务30及时准确向上级汇报工作20虚心好
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