英语培训管理制度.doc

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部门：财务部——电脑部
编号：IT-S-2004-01
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主旨：电脑使用规范

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英语培训管理制度

一、目的：提高全体员工英语水平；
二、适用范围：酒店在岗的所有员工；
三、责权
（一） 办公室部：
1、制定酒店英语培训计划，并组织实施；
2、负责组织酒店年度英语考核工作；
3、负责英语培训讲师选拔工作；
4、组织日常英语课培训；
5、建立英语课程库以及考试题库；
（二）英语培训讲师
1、负责有计划的开设不同部门英语课程；
2、对参训员工合格率负责；
3、负责更新维护英语培训课件或教材；
四、操作流程：
（一）酒店级英语培训班：
1、讲师选拔：
（1）由办公室统一组织，依照《培训师管理制度》中有关选拔培训师的流程进行选拔，同时享受相应级别的讲师津贴；
（2）由办公室聘请店外专业教师至本酒店进行英语教授；
2、组织形式：

时间
培训课题
人员
讲师
每周（星期二）
前厅英语
前厅部全体员工
酒店内部培训师
每周（星期四）
客房英语
客房部全体员工
酒店内部培训师
每周（星期三）
餐厅英语
餐饮部全体员工
酒店内部培训师
注：以上部门人员必须每两周至少参加一次英语培训；
（2）培训考勤管理：
A、员工必须严格依照培训班上课时间进行签到、签退，不得为他人代签，教员严把考勤关，实事求是做好考勤记录；
B、迟到或早退超过10分钟每次罚款5元，累计达到三次者给予一次口头警告；
C、参培人员按上课时间按正常出勤，如确因工作需要无法出勤，须出具书面请假条，并由部门负责人及培训经理批准同意；
D、如无故缺勤者每次罚款10元，累计达到三次者取消其参训资格并永久无权参与英语培训；
E、培训课堂有违纪行为者（如睡觉、考试抄袭）取消其参训资格并永久无权参与英语培训；
五、以上规定自2009年9月1日起执行，如与之前有关制度冲突，以此规定为准。
厦门华侨大厦
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