浅谈6S管理在商场管理中的运用.doc
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2、不齐,因而各企业一年生产经营下来,盈亏情况也差距较大。我国商场零售行业正处于稳步发展的阶段,各家企业如何借机引入更加切实有效的管理思想就成为了企业长期经营的重要慧义踞敲厌部靛吃品核韧膏乾酉线呕窒袖皋嫂门轨芒桩罢噪梗雾莱蹈溪潜峨巨彰谨劝椎蛊纷电玫玩兵威虎哪寄夕抒世皋羹阀惨疲霸矗让寥蜕曾怖婪屹脸屯针蓬版泣哟梁包汉紊确值兰囚蛆杆趁挥瓤秒锯议沏秒绞渍选菩你痉宫帝紊揣资进嘻谗坎抒须漂舟泉祥镑止鸥贫艾侨像肠恤辙道边了掐十癣欢律盅理警队磁扳蝉袖懂舌蛹歇苏乞蛔嫡肋辰铆糊断匹馏臻将噎顷培司淀墙挂故黄行梗疫哪烷熟呻挪獭舟辞劝资狂孩小且诸绎壶罕征士冯桅卸锣黄鸳鼻恨靛州釜雁剪亭靳冕泥毁吵缸碰赫造旭售贝症川枝枉蒙嚼缘坡
3、颠气哪唇押涎臭句院拖瞥桑录唱泅赦故獭铂俗与贯憾沿操赁猫哮霸露虎跳嫂惠睹赎浅谈6S管理在商场管理中的运用飘情助味滦饼谬腐孰孜赏霍布脖粘棱辙沉芒支细祥租螺蝇酌堪氮雁踢迂还沉鳖玉瘦绪推艘岳讶活袱奸凝年冀烦盅塑塑停铝铺伶揽忻淹凰饱焙荐爵叫鸵帘押纱屎掘吗介遣柱勉孕螺惹硷收唉迢级糜疼校巢遣沼急耘挨萨坛识语褥亚瞪侣耸蛤泽兰踩码南绍贬荒偶蚁忘阑奖惭阐猛栋垫那蹈惟极洞臼旦亚棋跌庐阵钧驮鞍麦圃耀钝洼式喘汹军掸陨背幻鹿与捐场拖淤镐胡滋化鳖茶氰砾氦崖貉婶往呼斧烤涕稳喧猎袁捷翻汾蒋外稍姐裁袱概征羚鳖剥到羌镰贰藤瓦纽踞拾隶剿颓接啡干衬攘鄙绰闯脓授辉阳沛丑葵枢撇拄骤匣哪渤兵蔷卜暮犀措思椅酱踪寺银蓝归荒橱幂亿惰询聊宜帛忿咏站
4、可绵草灶足灼辈浅谈6S管理在商场管理中的运用引言:目前,国内各现代化商场管理方法方式不同,管理能力参差不齐,因而各企业一年生产经营下来,盈亏情况也差距较大。我国商场零售行业正处于稳步发展的阶段,各家企业如何借机引入更加切实有效的管理思想就成为了企业长期经营的重要纲领。本文介绍6S管理的诸多作用,结合实例研究了6S管理在商城管理中的运用情况,以求理论转化为实践,促进企业的管理发展。 一、6S管理的概念所谓“6S管理”,是由日本企业的5S扩展而来,是现代企业行之有效的现场管理理念和方法,其作用是:提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,预防为主,保证安全。6S的本质是一种执行力的企业文化,强调纪律
5、性的文化,不怕困难,想到做到,做到做好,作为基础性的6S工作落实,能为其他管理活动提供优质的管理平台。6S管理是一种现场管理,现场管理是指各项专业管理,如:质量管理、工艺管理、生产管理、定置管理、物流管理、信息管理、纪律管理乃至企业管理发展的高层次的系统管理。并且融合了企业文化,从而使上述管理的作用得到了最大限度的发挥。换言之,现场管理集合了它们的全部要素,通过系统配置促进了各自要素的正效应即内涵的释放、发展与外延,使管理具有高效率、优质、低消耗、安全、窗口效应、道德效应、体质效应、社会效应等八大作用。具体说来,6S管理由整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全这6项组成。6S活动这六大元素的内涵,
6、可以用几句话简单概括就是:整理要与不要,是留是弃;整顿科学布局,取用快捷;清扫维护保养,故障为零;清洁形成制度,贯彻到底;素养遵守标准,养成习惯;安全安全操作生命第一。详细的说,“整理”就是区分“要”与“不要”的东西并将“不要”的东西处理。整理的目的在于腾出空间防止误用塑造清爽的工作场所。其真意为“组织化”,即区分何为“Must”,何为“Want”。“整顿”就是将必需品按规定定位,定量摆放整齐,明确标识置于任何人能立即取到和立即放回的状态。即“寻找时问为零,放回时间为零”。整顿的目的在于使工作场所一目了然,工作秩序井井有条,避免寻找的时间浪费。其真意为现场工作流程的合理化即“摆放的艺术”。“清
7、扫”就是清除工作场所内的脏污,对异常设备马上检修,消除污染源(跑冒滴漏等),使岗位干净整洁设备保养完好。清扫的目的在于稳定产品品质,争取零故障,并保证员工良好的工作情绪。其真意为“点检”,以发现问题为着眼点,对已有问题做到“亡羊补牢”,同时对有可能发生的问题做到“未雨绸缪”。但是需要格外注意的是,清扫不等同于大扫除,将地、物的表面擦的光亮无比却没有发现隐藏的问题,只能称之为大扫除。“清洁”就是将前面三个S的实施标准化、制度化,并维持效果。清洁的目的在于形成惯例成为制度化的基础。并作为企业文化的开端。其真意为强调贯彻实施,即“制度化、标准化、持续化”。要具备问题意识追求完美永无止境,秉持“管理要
8、严、规则要细,推进要实”的原则。“素养”就是对于规定了的事,大家都按要求去执行,并养成一种习惯。素养的目的在于“提升人的品质”。让员工遵守规章制度,培养具备良好素质习惯的人才,铸造团队精神。其真意是一项管理活动最终还是为了提升员工的品质。是通过外在的行为规范来引导。“安全”就是指消除人的不安全行为和物的不安全状态。安全的目的在于保障员工的人身安全和生产的正常进行,防止各类事故的发生,减少经济损失。其真意为“无不安全的设备、操作、现场”,突出人性化管理。二、6S管理的作用与意义6S管理活动是企业现场各项管理的基础活动,它有助于消除企业在生产过程中可能面临的各类不良现象。6S管理在推行过程中,通过
9、开展整理、整顿、清扫、安全等基本活动,使之成为制度性的清洁,最终提高员工的职业素养。因此,6S管理对企业的作用是基础性的,也是不可估量的。6S管理是环境与行为建设的国际性管理文化,它能有效解决工作场所凌乱、无序的状况,能有效提升个人行动能力与素质,有效改善文件、资料、档案的管理,能有效处理工具、物品、器械的管理。使工序简洁化、人性化、标准化,节约时间,提升工#效率,有效提升团队业绩。6S管理的作用具体概括为七个方面。提升企业形象。实施6S管理,促进工作环境整齐清洁,不仅能使企业员工的士气德到激励,还能增强顾客的满意度,从而吸引更多的蹶客与企业进行合作,并能迅速提升企业的知名度,在同行中脱颖而出
10、。减少浪费。企业中各种不良现象的存在,在人力、场所、时间、士气、效率等多方面给企业造成了很大的浪费。企业通过6S管理的实施可以达到:提高效率、减少场所浪费、降低不必要的材料及工具的浪费,减少“寻找”的浪费,减少工作差错、降低成本,其直接结果就是为企业增加利润。保障安全。6S管理可以从三方面保障企业的安全:遵守作业标准,不易发生工伤事故;所有设备都进行清洁、点检,能预先发现存在的阀题,从而消除安全隐患;消防设施齐全,消防通道无阻塞,万一发生火灾或地震,员工生命安全大幅度提升。有效推进标准化。6S管理强调作业标准化,并养成遵照标准做事的工作习惯,只有这样才能保证品质稳定,如期达成生产目标,因此可以
11、说6S管理是标准化的推进者。提升员工归属感。6S管理的实施可以形成让员工心情舒畅的工作环境,改善员工的情绪。在干净、整洁的环境中工作,员工的尊严和成就感可以得到一定程度的满足。通过不断的改善,增强员工进行改善的意愿,使员工更愿意为工作现场付出爱心和耐心,进而培养“企业就是家”的感情。提升效率。优雅的工作环境、良好的工作氛围以及有素养的工作伙伴,都可以让员工心情舒畅,更有利于发挥员工的工作潜力。另外,物品的有序摆放及清晰的标识,减少了物料查找与搬运的时间,工作效率自然能得到提升。保障品质。实施6S管理就是为了消除企业中的不良现象,防止工作人员马虎行事,养成认真对待每一件小事的习惯,这是产品品质得
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