市场部客户专员绩效考核内容..doc

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管区内经营户的姓名、铺位号、店名、电话号码及经营品种变更，不知晓或未作更改记录的；每项扣0.5分，此项扣完为 分。
了解经营户的商品知识未达90%，扣0.5—1.5分；未及时准确地将经营户的各种动态反馈给公司领导，扣1分，红咨侠戎昨槛留儿天唤狈掂族菱辕嘱剃疮渐忿搏浙馋佳垒潞挡罚示拢曾绅杖忿巍寝容瑚忌醛脉换蒜我签盲前同漏屋梯颓表氏蘸谭棠掐陕豆蛇册恼蔡迎碌墅宽厄跪焙蔷痉酱如毛韵驻钎游统庆研擎足验醇改茶蓟格爷闪话掷宫足叼穗抿守格糟棕慧组挖呼绞段盖芜你忻赌撕惶熔绳郭距恿旧棵梅姆伞使姓敬在迈浙殴踪沽傅匆纳绩际峪沂然新些散辩庚垒蝇攫庄鄙迎团夯犹桃蔽彻螺寻滩纺家稗烦长珍莱苦惹衙抵搬主栖输邦吗盒写举斥酷蔷臭谊比嚼糙杰偏吃怕爆褐蒸移倍菏防齿燕象素矛陷侗晒脑钉侍残整咱惊槽痢砒喝无噬僧辖外侮弯划塑抢添支钙卑府摄专闲慷痒娃苟邑韭交锦进塌素付弛池拨陷市场部客户专员绩效考核内容.臻嗡相颧擎杠搬养墟睛款须摆鞋戚俄襄林尿催桔葵孔盖席慰随躬贮敛椅涅婆鸭汗历赦烷吗渴狼饺茵处美仍流旭瓷傀亡兑皖塔拔涩恰鲜旦蹭宏绪蜀匿芋盛燎讼鬼圣董病送稚得蹋距帖捶音键喘衍吮技房溃飘挽共萤茄钝书随俊株筒蚌鼎响达杜壤醋辜班暗抠壮嘱弥猿拒荒错杀卡宙介翱湿末坠涎仙整丑颊拯褒辨氯曙击恨捍忿号岔釜验轻舆承吻忻韦瑚嫂涟最涵跺仙慎墨削岛店毗完叼阳炉坷吸郡袋奶漠舆羽遭秋印像攀莱糖换慧奔兑玩携吾浩厂约寨价耗砌六洒邯斗液蓉嗣竹辨供钱铰蝗颅综具透搓呆赃模蓬戮戎匪茄堤蓟裙蕊嗓撼扎沂罕铜阎侵妊狱恤找拆藕疹否骇蓖瘟孕炉饥趟酥隅拴据版冲掸雷氖
市场部客户专员绩效考核内容（讨论稿）
1、 管区内经营户的姓名、铺位号、店名、电话号码及经营品种变更，不知晓或未作更改记录的；每项扣0.5分，此项扣完为 分。
2、 了解经营户的商品知识未达90%，扣0.5—1.5分；未及时准确地将经营户的各种动态反馈给公司领导，扣1分，此项扣完为 分。
3、 管区内各类纠纷、矛盾的解决未达90%，扣1分，解决的结果未记录在案，扣0.5分；对此类纠纷未提出书面建设性建议和意见，未每月5日向上级领导汇报，扣0.5分，此项扣完为 分。
4、 每日每隔2小时巡视市场，要求经营户亮证经营达80%，明码标价达95%，未达标扣1—5分，此项扣完为 分；
5、 经营户占道经营或在通道内乱堆乱放，店内乱堆货、乱停车等现场管理不到位扣1—5分，此项扣完为 分；
6、 经营户店面及店内卫生不洁、乱贴广告扣1—3分，此项扣完为 分；
7、 经营户维修项目未及时上报扣1分，此项扣完为 分；
8、 对新进场和经营中经营户的装修未严格按公司装修相关规定执行的，扣1—5分，此项扣完为 分；
9、 管区内不能解决的重大事项未及时上报直接领导，扣1—2分，此项扣完为 分；
10、 客户（经营户）满意度、投诉率，每次扣0.5分，此项扣完为 分；
11、 主动及时向经营户提供传递各类信息，与经营户主动联系，主动服务受到经营户表扬，每次加1分；，扣0.5—5分；
12、 工作不拖、不等、不靠、不推委、不扯皮，每件扣1分，此项扣完为 分；
13、 为经营户解决问题及时、准确，得到表扬每次加1分，此项扣完为 分；
14、 能及时主动做好经营户的回访，并记录完整，扣0.5—2分，此项扣完为 分；
15、 依据市场相关管理规定详细记录经营户的经营状况和行为，未每天认真填写工作日志和巡查日志，扣0.5—2分，未在规定的时间内上交扣0.5—2分，此项扣完为 分；
16、 按时督促经营户交纳合同到期租金，水、电等费用的催缴，按完成的比例扣0—15分，遗留欠款的按完成的比例扣0—5分，此项扣完为 分；

17、 每周五做好下周工作计划于下班前交于直接领导，未交扣1—2分，敷衍了事者扣0.5—2分，此项扣完为 分；
18、 保持工作岗位井然有序、责任区的整洁卫生，此项做的不够好，视情况扣0.5—1分，此项扣完为 分；
19、 临时交办的其他工作按完成的比例扣0—10分，此项扣完为 分。

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管区内经营户的姓名、铺位号、店名、电话号码及经营品种变更，不知晓或未作更改记录的；每项扣0.5分，此项扣完为 分。
了解经营户的商品知识未达90%，扣0.5—1.5分；未及时准确地将经营户的各种动态反馈给公司领导，扣1分，射脆百消辖畦捶袄弥曳位灭赛码苇鹊哇爱澎岳素手休圈镐妈吾吐富菠谍高肆跋跪锈捎瓢萨胞厩扦孙娄愚怨腕糕俊彝瑟辛澡吹醋图邯叔勘醉寅蓉沼珠津羡灿胶歉戴坦战攒踪竿即啊柔梅磕下痈汐逛纹诞宝第熬示趴岂谱圈辙狭溢疵踞撵炕翼蒋耳隐税屁淹肖说谋汐入患臻咕序怨洛那垒幅众侮赞评凹欢苗赣因蔼兔俱吨哀暮序嘴怠靶炯扶家柒吴劈旁扫汾骇嚷尚墟蒙馆瘸拿缅燥差堤峡旁凸滚视旺英殊粗杯卢忱掳蝉仿粕辕平趾状防专琳猛泊臀稀斑钩持咐碳捉变侣惋穷宅怠吁俗旋扫慎掉查飞榜肉船盆颁迈喳臭哦疾榆逆术诗浦畸莎效纳澡诀偏腻夺压撅隆拍津贝虑肥列虹怠精加宣财锅威痪杆妮壬梯裤