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优质护理护理人员绩效考核评分细则表-文档.doc
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4、标准科室护长评分工作责任心工作积极认真、细心8工作欠细致认真,每次扣0.5分。工作效率完成岗位责任制,完成规定的夜班数。 10查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣2分。每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。每季(月)多一个夜班数加1分。(以季度计算)品德操作执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。 5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范。5违反一个项目一次扣1分 优质服务解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。 5 病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病
5、人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。团队精神 团结协作,有良好的团队精神。 5 同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣24分。 沟通协调上下级相处融洽,善于沟通。 5 缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。成本意识 节省物力 ,避免浪费。5浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。 安全意识有安全意识,避免意外发生。 5 无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣35分/次。当班内病人出现跌伤
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