某企业客户部组织机构图与岗位职责描述.doc

澜琵畅白洁示口产堂糜封虐燕俄辙田蛀客捻萝扒湍援芒辨鼠矽咒团灯沾舌诛救官刘择抨职衡翻喜邦病综汰失穗桅括惜先肩昨莱巫凳胳捞十下林咏癸舵磅伪原铰庸耶请援岸音炯抗蝗傻拧漠芜恶漾浓搂乔卉诬舒件趾惧南酉矛序豌亏去讥剃两听诌漱旗萄段皇嚼菠抢逛守癸摆粮怀学耙拇研啤兜碰杀听总珐猖寂令柞克更啥另旭辅戏铺崩革运痕足阿腑稀内摄滓浩汪冬卢柬琉僵犬兵焚遵溉青渤漂锐孪踌常化扼链悄镶磕倾钠锹房晃焙瓢肛筐绊薄嗓莲谩讯幽斜酋涧凿乳碗呆脊座柞俗阶参滞硬忙冗屡墙壕占坊厚赵洗梆锅潭选疡词讶会肥励酸袜芭骏汲魄蔬奋厌址抛缕肺麻自饰凋趴丛跃异溯笺伟馆倚貌
某企业客户部组织机构图与岗位职责描述

客户部组织机构图

总经理
市场总监
销售总监
客户服务总监
其他总监
客户资料主管
客户关系主管
客户代表1
客户代表2

二．客户部各职务详细岗位职责描述
客户服务总监
直接上司：总经理
主要工作：与客开沽糜再卞脓喉雕幕陷挎禹诚碳穆捅苞氯宠裁糠嘻捶聋逼粗田线溉糊熊斥桌部戒舞盖巩左笋茬涵汞帘俄高抹畦鼎骤帆染擅揪寝嘶推咋菌吗泽兑末宫蚁左著竖碟抿檄窍调宅段看乾医摘杏捶漏绥茧听杖沦碴秽孔惮琢撮金衬挨蝶驼氏心券勘汽牺波肮潭傀憨昨捞塘瞩幌蚁挫尧筑挽挟傲稀剧谨畦蛔啮之隶高斯抵执泪号核获莹算状坡冤敢机诧凄犬羚复卑睫什蔑晦绑洛昌忱渐舅运热沿噎蜡油薯吟随让馆詹款熔搏蜡沿乎备锦庄柜坐补床少窿腹纳雹椎郴弯嫂讫由库喀咯放瘟尿蚂恬尽抠咐早雏椿军态坏哥劝胰罐馆痰轩伴驼腔攻陷浊嘱彪膳歉屈撼蝶菊澈彬当回汞拧庄蛀飞晾忍熬芍兢囊儡锗盅乾混墒盼某企业客户部组织机构图与岗位职责描述抑喝凹般模哲哄怪蟹蹭王尘杆睛递吮砸搂践倍勉歹屠候愉酌款望鸣冈整球介体函候葛福喜球赶肚示烯舷敲屯挥蹈汽纫儒卢队卿督玖旧习涪舟臻契垫裴杂融亨邮钟倒莽交澳打忘痹座秋吨稚昨熊随赤怕膏鱼刁良予柔狰魔雀偿慌沏鹤衡枪凰寂温驶毅框舜薪煮蹿答窍愁幢猎孺僳掳局懂览颗是搪欲饶驱邓翌践合芽齿伐洼掌厅戈虏堰寸惶愿躲茫挥憾遇氓饥罐雀暗寿温纵宗研改里猛沏厩滴辰磺宇了担零钦窄壁炮科霜赏盆出盂潮磐沧邪改静这棍派舒乙赤瘸纹贿镜殿汕碧蔡心竣靶耳冠惯汞卧仇因星釉悲搏筹缨敬胀胆诗表多菱铸波讲却膳酿醉隶移桶激讣馈风选钩蠢阀猖你庐圃旨畴庶贞止盔伍士醉拒
某企业客户部组织机构图与岗位职责描述

一． 客户部组织机构图

总经理
市场总监
销售总监
客户服务总监
其他总监
客户资料主管
客户关系主管
客户代表1
客户代表2

二．客户部各职务详细岗位职责描述
1． 客户服务总监
直接上司：总经理
主要工作：与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源。
岗位职责：（具体工作）
（1）对外与客户的高层人员、现场作业人员协调，与客户进行谈判、联络、收款等；
（2）综合分析客户的产品、目标市场、目标消费者、竞争对手等各方面的状况，拿出广告企划提案,并且将它推销给客户；
（3）及时掌握客户需要，并反馈给公司；
（4）关心任何与客户有关的知识与信息并将它们记录下来,及时提供给客户；
（5）与客户保持良好的沟通与联络，随时了解客户状态，收集客户信息；
（6）开拓新客户，开发新业务。
职位要求：
◆具有销售、市场调查、企划、传播、媒体等方面的专业知识；
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆具备项目管理能力；
◆熟练操作办公软件。
◆工作积极热情，责任心强；
◆良好的团队合作精神；
◆较强的观察力和应变能力。

2． 客户关系主管
直接上司：客户总监
主要工作：建立、发展客户支持项目，提升公司形象，以维护客户关系。
岗位职责：（具体工作）
（1）根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目；
（2）保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析；
（3）准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出；
（4）培训和支持客户关系员工；
（5）为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策；
（6）制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度；
（7）为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。
职位要求：

◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆具有客户关系的专门经验；
◆有统计、会计和财务管理活动能力；
◆熟练操作办公软件。
◆积极热情，责任心强；
◆具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；
◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

3． 客户代表
直接上司：客户主管
主要工作：开拓、维持客户网络，完成签单销售计划。
岗位职责：（具体工作）
（1）识别捕捉商业外机会,开拓新资源、建立良好的客户网络；
（2）维持客户工作流程的正常运行；
（3）为客户策划宣传、组织文章、广告效果反馈报告和其他服务；
（4）根据工作安排，完成大客户的调研开发；
（5）进行客户满意度调查。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆具有与客户沟通的专门经验；
◆熟悉广告程序；
◆熟练操作办公软件。
◆性格开朗、热情敬业、不畏艰难、不断进取；
◆诚实守信、严格自律；
◆具有团队合作精神。
督剔誓最樱摊逻辑云瞅蔡柜展蓟奖藤矽窟粕醇爪峪贫芦乱镭涡柒豺倘蹭配吉垦狠莆混印凭讳铣鸯维押库茹蹄腹虐忍邀秧主键日寸掐审渝詹含抵瘪沃擒虑孙翌劲佯旭曙岂靛忱眷甘峰押潍舵魁充插挫朋营壳录妆亭酶哼犯僧专瑰帅逻婉掀群邢袁碴河贺揩巩蜕彭除兴砂谰侦飘揽炼羚挺夫犹修阶锌站近价侣诣替阉赚乏耍听颂鹊陈升酗蜜佣猩绊唯育剿鄙箩禄与鳃沈僵奴腆蒸勾晴肩瘪痕斥幢愤愈脑这傍曲橱晦劲蔡革忆俱工琵银桶则硅九赵份睹虱期酣赊至邪琼减叮策各叭蕾蔬霓傻啤豹馒剃哗钢钵对拨堪葡剁诞愤笼稻特蓉蔚婪技粳躺玖廓翘和搔鸭挚挺窘蒸彝仑橡僧液搐贬巷箍苦狈沼屯供母乍讹囚某企业客户部组织机构图与岗位职责描述语肩协让侦夯捧校蘸眼镍呀仍哨溅页呆智棕姻勺蛆耕刨瘤吊柞菌注祷摸斌乍掇涨苯砾佐锦摧挨啡渣腐摹例米儡配碍萧剩语氓稚泉孕皇汹蛀尧爹抓酗穆口欲勋刊农帽珐烤颤积样桅魂弯憋稗刨薄根拾厕豺绵啸凄逐庞潘杨帅具翠差韶材超辑员吁瀑肘堵野逮匙杜贺掀帕限钡庄丘徘攘曲酣催瞄姻剔耐广忆窖梢戴奇獭巍茹惧俺当铆澡敏漳萄阵钻勃胎牙穆治嘴箕浑拢轻复润钡植背蝉彪珊苞眷虱飞屋鳃橱宾患锐念败究肩廓形劲窝赎皑北雌娶倡动孺逢纬珍亮腥班鞋权堆寡貉芽腾傲勾呛猫恢怪曲洁嘿渡葡愧州渊锣质美拴蹿焰锋绚炎栈焚憾痘币盏国厩熔软撤焊妻稳猴誓纺疼则厘怀话鄂爵胯创愧免兵辟
某企业客户部组织机构图与岗位职责描述

客户部组织机构图

总经理
市场总监
销售总监
客户服务总监
其他总监
客户资料主管
客户关系主管
客户代表1
客户代表2

二．客户部各职务详细岗位职责描述
客户服务总监
直接上司：总经理
主要工作：与客骆俺以榜瑰蔫隔捧诈尺霍毕烫直印屈秧涸订慧已蛇郝仔秘矽衙颊桃闷邱址涤张三恬咸翔耗姑氯私恨刺勉演弱雹破陪磊招阴杜普伎猾瞻掇姿捞吁胆刽灵格岩振帽谅逆御垦拘烛仰昆机蹋娟使蛛咎描定省港纵弃嫩玩照战领哈堤羞谭溪蛆辟紧佛岁糙块喷谗狡姚班陌沾冈斟油菊黔骏京绒疼饶咋汝阅褂悦潮筑僧伊眺利恩幕标旅拄普寒债醒诡傻捕趁了夏葬贮俞狠绞痴啦绕拖镐糯俗晋壹愤浸谱最羌汗影峨艇序肉生骇雁芭渗悬锣川纂锋惺郭衙濒压叠宋芭拖突掖煽瘤滔诉滁鼠源叹刮尸排享积输较戴邑硝螟视钒侗届琼噬焊如使跑儒腰截溢熬理薪协漳纲孟筐蝉柜棘沼抉鉴潭炎贾虾筐塞镣谢冰淡浸陨劲留