项目管理期末论文-2.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-2013-2014上学期项目管理期末考试试题项目管理是近几十年来迅速发展的一门学科，是现代管理学的重要组成部分，项目质量与项目费用和项目时间构成项目的三大目标。通过这一个学期对项目管理的学习，我掌握了许多项目管理的经典理论和实际应用的方法。项目管理就是“以项目为对象的管理”。但是随着实践和理论的发展，项目管理一次的含义也分化为两种：一种是指有意识地按照项目的特点与规律进行组织与协调的活动；二是指运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划，组织、协调和控制，旨在实现特定目标的管理科学，即理论体系。综合来说，项目是指那些在特定环境内作为管理对象，按限定时间、预算和质量标准万册好难过的一次性任务。以及项目管理的基本特征，普遍性：我们现有的各种文化物质成果最初都是通过项目的方式实现的，一般是现有项目后有日常运营。目的性：一切项目管理活动都是为实现“满足或超越项目有关各方面对项目的要求与期望”这一目的的服务的。一般来说，列作项目管理的项目一般是指技术上比较复杂、上作量比较繁重、不确定性因素很多的任务或项目。1.项目的定义项目就是具有特定目标的一次性任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。项目与一般产品不同，与连续不断、周而复始的活动（人们往往称之为“运作”）也不同。2.项目的基本特征项目的基本特征主要表现在一下几方面：（1）一次性：项目是一次性任务，这是识别项目与运作、项目与一般性产品的关键特征。所谓一次性，是指项目无完全程序化的过程可以对照执行，以后也不可能完全按该项任务的过程去完成另一项任务。项目从开始到完成需要经历若干环节与过程，而这些环节与过程是不可逆的。（2）单件性：项目的单件性又称为唯一性。任何一个项目都具有自身的特点，不可能找到两个完全相同的项目，这就是项目的单件性，它是项目一次性属性的基础。（3）多目标属性:项目的目标可分为成果性目标和结束性目标。在项目实施过程中，成果性目标是由一系列技术指标来定义的，同时又受到多种条件的约束，这种约束条件往往是多方面的，这就形成了多种约束性目标。因此，项目具有多目标属性。(4)生命周期属性:项目是一次性任务，所以项目具有明确的起点和终点。无论任何项目都需要经历概念、开发、实施、收尾等一系列过程，这种过程就称之为生命周期。这种生命周期属性充分体现了项目实施的动态性。(5)对立统一性:项目目标之间、项目组织之间、项目的各个环节及各要素之间既相互统一又相互矛盾，这种对立统一的关系体现在项目的整个生命周期中。下面是一些我掌握的实际应用方法的具体理论：1.项目进度计划的表示方法：(1)里程碑法1月2月3月4月5月6月7月8月分包合同签署技术要求说明书定稿 系统审查通过子系统测试完成第一个单元交付生产计划完成（2）.甘特图法1020304050607080机房装修房间布置网络布线-硬件安装软件调试 2.BOT是指政府通过契约授予私营企业（包括外国企业）以一定期限的特许专营权，许可其融资建设和经营特定的公用基础设施。并准许其通过向用户收取费用或出售产品以清偿贷款，回收投资并赚取利润；特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。而BOT当事人包括（1）BOT项目公司；（2）项目所在国政府；（3）项目发起人；（4）股东；（5）银行、银团、信托公司；（6）债券持有人；（7）其他投资者。操作程序有（1）准备阶段（项目、预审招标、承办人）；（2）实施阶段，包括BOT项目见识与运营阶段；（3）移交阶段。3.ABS项目融资模式指以目标项目所拥有的资产为基础，以该项目资产的未来收益为保证，通过在国际资本市场上发行高档债券来筹集资金的一种项目证券融资方式。它的结构及基本要素包括（2）标准化的合约；（2）资产价值的正确评估；（3）适用法律的标准化；（4）可靠的信用增级措施；（5）计算机模型。4.PPP项目融资模式的典型结构为：中央征募部门或地方政府通过政府采购形式与中标单位组成的特殊的公司签订特许合同（特殊目的公司一般是由中标的建筑公司、服务经营公司或对项目进行投资的第三方组成的股份有限公司），由特俗目的公司负责筹资、建设及经营。政府通常与提供贷款的金融机构达成一个直接协议，是一个向贷款机构承诺将按与特殊目的公司签订的合同支付有个费用的 协定，这个协定使特殊目的公司能比较顺利地获得金融机构的贷款。5.软件工具项目成本估算的方法（1）类比估算法（2）参数模型法（3）工料清单法（4）软件工具法6.项目资源计划的方法（1)专家小组法 (2)德尔菲法 这是由一名协调者通过组织专家进行资源需求估算，然后汇集专家意见，整理并编制项目资源计划的方法。为了消除不必要的迷信权威和相互影响，一般协调者只起联系、协调、分扩和归纳结果的作用，专家们互不见面、互不通气、只与协调者发生联系，并作出自己的判断。 1)资料统计法 这是指使用历史项目的统计数据资料，计算和确定项目资 源计划的方法。 2)资源平衡法 资源平衡法是指通过确定项目所需资源的确切投入时间， 并尽可能均衡使用各种资源来满足项目进度计划。工作原理如下。 1.活动之剑的技术限制分析可以通过网络图表示出哥哥活 动之剑的逻辑关系，从而来配置资源。 2.资源限制分析(考虑资源限制问题。) 3.绘制资源需求甘特图。是揭示项目所需的各种资源在项目生命周期的每个时间段的需求或占用情况。 3)资源平衡分析 如何使资源配置得尽可能均衡，即使资源需求的波动最小化 的一想工作。 4)进行资源约束进度安排 是在各种资源有限而且又不准超过该资源约束的情况下制定最短进度。7.项目成本控制方法(1)项目变更控制体系(2)挣值分析方法典型的项目成本执行情况度量法。(3)补充计划编制法。(4)计算机软件工具8.编制项目质量计划的工具和方法(1)质量费效比法质量费效比法实际上就是分析质量的投入成本和所获取收益之比，选择那些对项目最有价值的质量活动。(2)标杆法质量标杆法就是以其他项目的质量计划和质量管理的结果为基准，从而制定出本项目质量计划的一种方法。(3)流程图法流程图发提供了项目的工作流程以及更二个活动之间的相互关系。流程图法有助于项目组织发现可能产生质量问题的工作环节，有助于明确项目质量管理的责任，有助于找出解决质量问题的方法和措施。(4)因果分析图法因果图又称逻辑图或鱼刺图，用以描述相关的各种因素和子因素如何产生潜在问题影响。(5)实验设计法实验设计是一种综合分析技术，是指根据预先确定的计划，对认为会影响实验结果的一个或多个变量进行确认和控制的实验，这些变量被称作自变量。9.项目质量控制方法(1) 数据表数据表法又称统计调查表法：他是利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗略分析质量状态的一种方法。(2) 因果分析因果图是一种把与某个问题有关的所有知识组织起来并用图形加以描述的工具，通常他的步骤如下。1. 定义需要解决的问题。2. 选择个学科间的头脑风暴团队。3. 用头脑风暴法找出该问题所有可能的原因。4. 将头脑风暴法得到的结果合理分类。5. 构造真是显示每类中所有数据之剑关系的因果图。(3) 帕累托分析 (4) 柱状图柱状图是将所手机的预定值、特性值或结果值，分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内所测定值依出现的次数累积而成的面积用柱子拍起来的图形。用以描述质量分布状态的一种分析方法。柱状图也成作直方图。（5） 散点图：散点图是用来表示一组成对的数据之间是否有相关性的一种图表。（6） 趋势分析：是在散点图中确定拟合数据最好的力程的统计方法。它能够量化数据之间的关系，确定方程以及测度数据和方程之间的拟合度。（7） 控制图：是一种以实际质量特性与依过去经验所分析的过程能力的控制界限比较，而以时间顺序表示出来的图形。 WBS分解及编码应用项目工作分解结构（WBS）是将项目按内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。它可以将项目分解到相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元，并将各工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。使用项目工作分解结构有如下好处。（1） 能独特的识别和界定项目工作内容。（2） 能明确项目工作对整个项目的贡献。（3） 能从项目时间、成本和内容等各方面对项目工作进行监督和控制。（4） 能分配项目成果和项目绩效的责任。（5） 在项目结束时能够获取有意义的项目历史数据。工作分解也要考虑很多的因素，一般来说在确定工作分解的详细程度时要考虑的因素有以下几方面。（1）分解对象。如果分解的是大而杂的项目，最高层次的分解可以粗略逐级往下是则层次越分解越详细；若分解是相对较小而简单的项目，则可分解的更细一些。（2）使用者。对项目经理分解不必过细，只需让他们从总体上掌握和控制计划即可。对于计划执行着，则分解的较细。（3）编制者。编制者对项目的专业知识、信息、经验掌握的越多，则越可能使计划的编制粗细程度符合实际要求。工作分解的过程包括：（1） 将项目分解成单个定义的且范围明确的自部分（子项目）。（2） 研究并确定每个子部分的特点、实施结果以及完成它所需要的活动进一步的将他们分解到任务（活动）。（3） 继续分解，直至工作包。建立工作包有以下原则： 工作包应该是特定的、可确定的、可交付的独立单元； 工作包应与特定的WBS单元直接相关，并作为其扩延； 应明确本工作包与其他工作包之间的关系； 工作包中的工作责任应落实到单位或个人； 应有反映该工作包任务的计划日程； 应标明该工作包的计划日程与项目计划日程的关系； 能确定实际的预算和资源需求； 工作包单元的周期应该是最短周期； 应确定工作包中单元的交付状态或输出格式，如报告、硬件交付和实验结果等。工作单元编码一般由四位数组成，如图，第一位数处于0级的整个项目；第二位数表示处于1级的子项目编码；第三位数是处于2级的活动或任务编码；第四位数是处于地3级的工作包的编码。 项目子项目活动或任务工作包 0级1级2级 3级使用分解或类化的方法和技术，将项目的各项工作及其内容确定下来，最后以表格形式列出，即编成一个项目工作列表，或项目层次结构图，如下图所示，这也是工作分解或工作定义的最终结果。生产性固定资产零购分子公司1分子公司2分子公司3生产性零购自安排零购车辆购置公司本部配置零购公司本部生产性零购车辆年度购置生产性零购1生产性零购生产性零购生产性零购为了简化WBS的信息交流过程，常利用编码技术对WBS进行信息转换。如下图所示，是某公司生产性固定资产零购项目的WBS图及编码。生产性固定资产零购1000分子公司1 1100分子公司2 1200分子公司3 1300生产性零购1110自安排零购1120车辆购置1130公司本部配置零购1140公司本部生产性零购1330车辆年度购置1320生产性零购1 1310生产性零购生产性零购生产性零购在制定WBS编码是，责任和预算也可以用同一编码数字制定出来。如下表。WBS编码预算（万元）责任人WBS编码预算（万元）责任人10001000xxx120050xxx1100100xxx130050xxx1110200xxx1310200xxx112050xxx1320100xxx1130100xxx1330100xxx114050xxx项目进度计划编制方法及应用1.项目进度计划的表示方法：（1）.里程碑法1月2月3月4月5月6月7月8月分包合同签署技术要求说明书定稿 系统审查通过子系统测试完成第一个单元交付生产计划完成（2）.甘特图法 甘特图也叫横道图或条形图，主要应用于项目计划和项目进度的安排1020304050607080机房装修房间布置网络布线-硬件安装软件调试5.网络图的表现形式有两种：（1）.节点式网络图，又称单代号网络图，每个节点框表示工作，也可将有关该活动的描绘都写在框中，箭线表示工作关系。开始ABCEDF结束（2）.箭线式网络图这是一种用箭线表示工作，节点表示工作相互关系的网络图法。135246ACBDEF6.项目进度计划是在拟定年度或实施阶段完成投资的基础上，根据相应的工程量和工期要求，对各项工作的起止时间、相互衔接协调关系所拟定的计划，同时对完成各项工作所需的劳力、材料、设备的供应做出具体安排。通常项目的各个工作之间有一定的逻辑关系，由以下因素决定。（1） 项目活动内在的客观规律。（2） 工艺要求。（3） 场地限制。（4） 资源的限制。（5） 项目实施作业的要求。逻辑关系也要通过逻辑关系图来解答。引入两个概念，紧前工作和紧后工作。顺箭头方向，与其紧密相连的工作就称为本工作的紧后工作；反之，逆箭头方向，与该工作紧密相连的工作就称为紧前工作。ABC 紧前工作 本工作 紧后工作hIJk紧前工作本工作紧后工作虚工作即是虚拟的，实际并不存在的工作，以虚箭线表示。他不占用时间，也不消耗资源，它纯粹是为了正确表示个工作之间的逻辑关系的需要而人为设置的，只存在于双代号网络图中。一般只有两种情况才需要添加虚工作，一是当多个工作都有一个共同的紧后（或紧前）工作的同时，这多个工作中的一个或几个工作还另有其他的紧后（或紧前）工作，这时需要添加虚工作，以把有关的逻辑关系表达清楚。二是当两个工作有着共同的起始节点时，为了避免起始节点编码代表工作时的混淆，就需要在其中某一工作处加上虚工作，以使节点编码变得不同。成本管理挣值法的具体应用1.挣值的定义有多种不同的表述。一般的表述为，挣值是一个表示“已完成工作量的计划价值”的变量，是一个使用“计划价格”或“预算成本”表示在给定时间内已完成实际工作量的一个变量。这一变量的计算公式如下：EV=实际完成的工作量X预算成本(计划价格)2挣值分析法的内涵 (1)、三个关键中间变量需要掌握其中的三个关键中间变量，两个绝对差异分析变量和两个相对差异分析变量。(2)三个关键中间变量计划工作量的预算成本 已完成工作量的预算成本 已完成工作量的实际成本 (3)两个差异分析变量项目成本差异（计算公式：CV=BCWPACWP）项目进度差异 （计算公式： SV=BCWPBCWS）(4)两个指数变量成本绩效指数；计算公式： CPI=BCWPACWP进度执行指数；计算公式：SPI=BCWPBCWS3运用挣值分析进行项目成本预测重要前提是在项目成本控制中必需保存项目实施过程中发生的有关项目成本和进度两个方面的数据。完成项目所需成本估计EAC （1）保守估计：EAC实际已发生成本+剩余原预算。EACACWP+(BACBCWP)其中BAC为完工预算。（2） 趋势估计：EAC=实际已发生成本+剩余原预算。 EAC=ACWP+(BACBCWP)ACWPBCWP =ACWPBACACWP/BCWPACWP =BAC/CPI=ACWP/完工百分比 这里假定余下的工作仍然按目前的效率（CPI)进行。在项目现在的偏差可视为将来偏差时，这种方法通常被利用。 （3）EAC=实际已发生成本+对剩余项目的一个新估计值当过去的执行情况表面先前的成本假设有根本缺陷或由于条件改变而不再适用新的情况时，这种方法最为常见。4.挣值分析的图解说明 挣值法评价曲线如图所示,横坐标表示时间,纵坐标则表示费用。图中以BCWS曲线为计划工作量的预算费用曲线,表示项目投入的费用随时间的推移在不断积累,直至项目结束达到它的最大值,所以曲线呈S形状,也称为S曲线。ACWP已完成工作量的实际费用,同样是进度的时间参数,随项目推进而不断增加的,也是呈S形的曲线。利用挣值法评价曲线可进行费用进度评价。5. 挣值法分析应用： 某土方工程总挖方量为4000立方米。预算单价为45元/立方米。该挖方工程预算总费用为180000元。计划用10天完成，每天400立方米。开工后第7天早晨刚上班时业主项目管理人员前去测量，取得了两个数据：已完成挖方2000立方米，支付给承包单位的工程进度款累计已达120000元。项目管理人员先计算已完工作预算费用，得BCWP =45元/立方米 2000立方米=90000元接着，查看项目计划，计划表明，开工后第6天结束时，承包单位应得到的工程进度款累计额为BCWS=108000元。进一步计算得：费用偏差：BCWP- ACWP=90000-120000=-30000元，表明承包单位已经超支。进度偏差：BCWP- BCWS=90000-108000=-18000元，表明承包单位进度已经拖延。表示项目进度落后，较预算还有相当于价值18000元的工作量没有做。18000元/（40045）=1天的工作量，所以承包单位的进度已经落后1天。另外，还可以使用费用实施指数CPI和进度实施指数SPI测量工作是否按照计划进行。CPI= BCWP/ACWP = 90000/120000=0.75.SPI= BCWP/BCWS = 90000/108000=0.83.CPI和SPI都小于1，给该项目亮了黄牌。4.质量控制的帕累托分析帕累托分析方法用于确定问题领域并对其进行优先次序的划分。 帕累托的实施步骤：（1）确定帕累托效果图的各个类别帕累托项（2）选取分析问题的时间范围。（3） 计算各帕累托项的事件发生数(如成本、缺陷数等)与所有项目的总事件数。（4） 计算每一项所占的百分比值(将该项的事件发生数除以总事件数再乘以100)。（5）根据事件发生数由大到小排列各帕累托项。（6） 计算累积百分比值。（7）设计帕累托图。右侧度范围从0到纵轴刻100，右侧100处的高度与左侧总事件发生数的高度一致。（8） 在横轴上标出各项目的名称。最左边的为发生数最大的项，依此类推。（9） 用柱状图来表示各项事件发生数。（10） 画条折线来表示帕累托分析表的累积百分比。帕累托分析方法图解说明排列图用双直角坐标系表示,左边纵坐标表示频数,右边纵坐标表示频率.分析线表示累积频率,横坐标表示影响质量的各项因素,按影响程度的大小(即出现频数多少)从左到右排列,通过对排列图的观察分析可以抓住影响质量的主要因素，帕累托图是一张条形图，它根据频率高低将最长的条列于最左边，最短的列于最右边。如图： 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业) 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错 C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。C成本报表是对外报告的会计报表。C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。C成本会计的对象是指成本核算。C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。F“废品损失”账户月末没有余额。F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。()G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错G工资费用就是成本项目。()G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。()J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。()J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对 J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，XK可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。 S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。 S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。()W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对 Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。()Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对Z直接生产费用就是直接计人费用。XZ逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)-精品 文档-