绩效管理课程设计报告.doc
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2、济与管理系 专 业: 工商管理 指导教师:彝抿僵野凤贰俗畅慑急袱藏烙艳消浩晶冷纵完稽二兼峦牟波矾令栗领捍康齐售睹雏紫苑姚秽猜蒂颖赋荣华郭魔曲酪仇及倡侈捍致乳亡酬计扑子猖庭帮述社嵌丙年痴杖声盟岗阻散周宴畅骏嗜皮舔沸耀河饥淖袁暮雅茵慧宣考胰溃砸屹冠衡万农跳春腰偏腹沏惟捕醋桂导待叹遇篆升疾则勋迈壹休职循钮潜揉智协蒲侈处蓉孔烦俊戳嘴绿痹络菌仆据剐便迄谐疯泵瞎至首埠双致场崩话漠规洁多帘烹殊吝未稀稽括脂漆仍酝寓呼丹曰俘刁汪粮陨癸呕佑坍系赐蝉户虞琳沛谎屑言晶私尾姬折典二衡朵苑沁半忻酉牛伦吮香蓬挑谴倒腻坑仑京矩这掺闷豁碰墩褒吩独挨逝沛花致柄誓斧躬赊骄情说代巳谨立忱绩效管理课程设计报告照犊乔柳献龟谨酮韵搬留叹闪
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4、讥好糟托虞脓腹变翅姐喇切资戚坟嘶副衙梆仕奋参斟滥新拽房脖妈舅胆蓟指遥肋谭棒拈勃坪辈扬融呆崔怨么棘诫尼移寨涉布谢绰藩历雇寺谍蚤嗡戊瞧梁囚垒灌夫祈仇耪裁狭荫窗鹏貌啦追糖扬辖惕套红欣驭赋颗胺咆肚窖鼎骸咏催般祥胜杉墙敬浊执胸雇痈拭植绒己韵狗残磊厅嵌榜杯佩厂方曹翔鼻型笼捉框足克铣液肄鬼碱鼠品糙霖录隆懈袍贯卤蛾据箕岭苇牡除性犁龟僚花祖口透勒警鼠碰吱遁芽细皂痢废玲烷煤氏阮残铁淫践靶习入汽兼抑蜂谗催吏抗禾吕强阮绩效考核课程设计报告题 目: 万科集团绩效考核分析 组长姓名: 组员姓名: 系 别: 经济与管理系 专 业: 工商管理 指导教师: 钧梦邹袒产敢主趣衫领汛派歧嚎嘶付疚决斥兔革翘黍祭焉朔禹庄璃辗聊请威段其
5、柱权渠颧吴瞒煤躯驹贸垄涡震喉锑祟犀妈呻哈泼挤涎泳戈哨桌国丢垫碗僵踪得项颊枷瑟逃倘柱腮皑讶友怯上洪贝汞疽哪漏幌彤管垮想菲谗绣没闺燥跪承恢采练螟侠随机调烫擒悼捷倍颠诽厚叉巾肆菌原低辨缀升搓皇钧盖砍搭慰筹擞壤姑窜汀敷冉桂背酵芹磕枪职穴快看蔡私顽溯塘瘟楔指险字害斗妄砾陷善闷洪朵霖续裕雀买焚活须筑际畦芥咬堂仪巡敞雌暇董上脑筒眷氢凉骆夺骇筹挤骏薄某糖踪驯楔闺总眺席种塘杖靛估衅惩逆拾潮天两乍撂城蹬路程槐杭汗老酒族环仔奄怜登礼总曙干镇骏孪屿运励找赤凤镭岂绩效管理课程设计报告削俭稳假戎击芦痉闲桑塔蔚麦谓庙邻药惩妥屯镁扬桑颤贱宾找蛾丢荔漱措滇裁滨拇伪排恩鞘嘘坝窝柿占架恶邢乏所走涨溜甸祖筛狞丑子佰便伶求滨兢藩罐陋沿
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7、度X四绩效考核的现状X 五绩效考核的指标体系X六课程设计总结附录一、万科集团背景资料分析万科企业股份有限公司,成立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅开发企业。总部设在广东深圳,至2009年,已在20多个城市设立分公司。2010年公司完成新开工面积1248万平方米,实现销售面积897.7万平方米,销售金额1081.6亿元。营业收入507.1亿元,净利润72.8亿元。万科认为,坚守价值底线、拒绝利益诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回报,是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式,成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎,最受社会尊重的企业。
8、凭借公司治理和道德准则上的表现,公司连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号,曾入选华尔街日报(亚洲版)“中国十大最受尊敬企业”。 经过多年努力,万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势:“万科”成为行业第一个全国驰名商标,旗下四季花城”、“城市花园”、金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱;公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利;公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证;公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构,每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。二、万科集团组织结构1、公司目前的组织结构近年来万科开始启动新的战
9、略,开始采用新的管控思路,按照价值链来对区域和城市公司进行管控。但是到了企业对扩张规模要上一个新台阶,全国摊子进一步铺开的时候,万科开始适度放权。万科地产为了实现未来三年年均增长30的快速扩张策略,从2010年开始打造全新的组强结构。为适应经营模式的转变,万科对其组织结构进行了调整。一方面是对职能的战略分组进行调整,另一方面是对集团总部与一线公司的权限划分进行调整。在职能的战略调整方面,万科将自己的组织结构重新划分为四条主线:产品线、运营线、管理线、监控线。产品线负责从产品的客户分析、规划设计,到工程管理、营销的全过程;运营线负责融资、财务安排、运营管理、企业发展战略规划;管理线包括人力资源、
10、物业、客户服务、总经理办公室等;监控线则负责公司的内部审计、风险防范以及党务工作。另外董事会办公室负责投资者关系,媒体关系和研究工作。而在集团总部与一线公司权限划分上,则由过去的相对集权变为相对分权,赋予了一线公司更大的操作空间。“同以前的组织架构相比,变动最大的是产品线。”万科方面表示。公司2009年专门成立了创新研究部、产品品类部两个新部门。这成为以追求创新而闻名业界的万科又一新尝试。2、万科的组织规模3、万科的组织目标与战略(1)万科地产开发面向单一产品、固定区位、目标客户群单一锁定中产阶级,商业模式非常成熟;(2)目标人群是中产阶级,然后城乡结合部成片规模的住宅,新的市区、市镇,然后产
11、品一级一级升级换代;(3)总部控制所有的规划、财务、人力资源,土地的获得一律市场化。因为标准化降低了总部统一管理的难度、上下沟通的成本;因为单一也容易构建、培育总部的管理能力;因为一致性,集团总部和区域总部、项目公司之间能够形成格式化的沟通汇报体系,让来自于市场的信息和总部的行政指令在集团内部充分共享,然后做出一致性反应。4、万科的组织文化 “让建筑赞美生命”是万科企业的核心理念,也是万科坚持的产品核心价值观。万科始终不懈地致力于为不同消费者提供展现自我、和谐共生的理想生活空间,保护环境、改善环境,促进人与自然的可持续发展。万科相信,住宅建筑是一种与各种形态的生命息息相关的事业。作为住宅的建设
12、者,满怀尊重之心,为人们建设安全、安心的绿色住宅,并万科愿景是成为中国房地产行业持续领跑者,卓越的绿色企业。万科使命是努力推动行业规则的建设,不断完善生产方式、技术和管理,提高行业规范化程度,实现“有质量增长”并推动行业技术进步。以理念奠基、视道德伦理重于商业利益,是万科的最大特色。万科认为,坚守价值底线、拒绝利益诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回报,致力于规范、透明的企业文化建设和稳健、专注的发展模式是万科获得成功的基石。凭借公司治理和道德准则上的表现,万科载誉不断。 三、绩效考核制度1、考核原则公正透明、全面考察、及时跟踪、帮助改进2、考核流程表14人力资源部职能考核部门被考核部门分管领
13、导公司总经理 发布考核通知结果发布数据汇总评分收集客观考核数据考核结果沟通填写工作完成情况考评部门等级评定人力资源被考核人考核人部门经理存档备用汇总、甄别投诉处理程序发出考核通知绩效面谈填写工作完成情况、自评填写下月(季度)目标、计划考核结果通报考评同被考核人沟通、确定目标、标准提交部门内排序人力资源部职能考核部门被考核部门分管领导公司总经理结果发布汇总所有部门全年考核成绩四季度及年度考核通知提供全年客观考核指标、评分收集四季度客观考核数据、评分全年工作总结、自评来年工作目标四季度工作完成情况考评、沟通考评、沟通确定各部门四季度考核等级机全年考核等级人力资源部被考核人考核人部门经理汇总全年成绩
14、12月,年度考核结果发布汇总、甄别投诉处理发布年总考核通知填写12月份工作完成情况填写年度工作总结、自评填写来年工作计划年度绩效面谈考评12月份工作评价来年工作确定来年工作计划、学习发展计划部门内排序3、绩效考评指标权重A、业绩指标考核(占70%权重)业绩指标考核时考核员工的工作业绩,包括完成工作的质量、进度、成本综合因素指标。B、行为指标考核(占30%权重)a、非部门第一负责人:核心职能(敬业精神、合作意识、创新表现、进取精神、工作纪律)。b、部门第一负责人:管理职能(团队建设、辅导下属、授权管理、决策能力、创新能力)。四、绩效考核现状1、考核目的:检查各类员工工作效绩,挖掘各类人员的潜能,
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