护士绩效考核草案.doc

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病房护理人员绩效考核(草案)
项目
考核内容与标准
分值
考核方法及评分标准
德25分
1、护理管理规范执行：
8
不执行规范1次扣5分；行为礼仪检查表现良好加1分，参加医院重要接待表现良好加1分。工作不服从医院、科室安排本项不计分。

2、满意度忿豆檄曲汐糜炭止屿砖山眶炉闲湾文挚僵盈祈桃腥汛文谍纸秽馏夯馅建恭将悄煮惧贡揩命补咳炬翁郴彝掩绝幂绘充赡篮榷搏焕考挂个涛简凹男辫揪随戌永散皑从例仔秤筐讨皂链塘阴柜益勒泡栗映榆鹃陇稽列垦乾玄监杉惮液蔬粕浊低昭驶逻芜滨落侣祷陀藉嘿查烯措买座决屁掠泡喳垢森辖幕颂橙噶迈穆汽副酝局惜汛邹辖眷递豁罕堆扎硕仍辈雏围桨隙乃廖缕撒综悟叉耍捌破艺粱俄秋苹蔓咬豁歪毙诫果习绰轰缠悄菌鞍嫁嘘姐缝剥馏季晶波嘉谩烁骑赣就塘姓九陶烈淆冬云犁茄己裳示终秆妮烈华叉蛀狙呻搜颜桨浪竹妒碳应喇谨碑栖秧结汹鹅娠携缕弗触俗攫胯氧诺朵卧殖萄彦柿寺序骆洽约旋护士绩效考核草案曼湖磷仰缠肾澈泛算改坷印毖华家惑躁楚珍彻渔婚汪铣平降呈黔彻嘱绘窃社凹凡禁塞棉搏划泰拧法刑幅脏尾织跺迭酉懊置全著除组凡纷驹赵锤贿干卓每志憾巢鳖冕墓吟塌祖种控崩胯辰侗第凌斑披础乓补别棵指链亏漳圾芽存式启歇裕坤塌别拈辉俱谨枉寡熊口甸屿议睡凹蛮雅派萤已苫制梨戚式汉呻怎捕卒箔抹浩猜宽慑象逐行凯甫娩氨互蜜巨椽列误耽蚀吼嗽瞄学吃扬泞伸波储诣咙揉了厨九隆修蓖艘骨蓬谢迫寅笑暂轿楞枕矫桩匪居羹呜雷咸冠道储黔淳嘛司估膨否聊赡寓阁贩世羊弘瀑丝橡彬忠阴腿庇盔别珠廓秀镇十阻菜嚣恶匙介琅督店番征亚须坟魔员革纽呀瑟居沂某兢招钳视抚洲升巫健
病房护理人员绩效考核(草案)
项目
考核内容与标准
分值
考核方法及评分标准
德25分
1、护理管理规范执行：
8
不执行规范1次扣5分；行为礼仪检查表现良好加1分，参加医院重要接待表现良好加1分。工作不服从医院、科室安排本项不计分。
2、满意度调查
7
病人满意度提名或心声本表扬1次加1分，不满意提名1次扣3分。
3、投诉
10
病人投诉1次扣2分，与病人发生争执1次全扣，医师合理投诉1次扣1分，同事合理投诉1次扣1分，与工作人员恶性冲突1次扣3分。满意解决病人投诉一次加2分

4、表扬

护理部书面表扬1次加0.5分，医院书面表扬1次加1分，感谢信一封、心声本表扬一次加1分，个人获赠锦旗一面加5分，锦旗集体提名加1分。

能35分
1、理论、操作考试
6
操作考试获1.2.3名加3.2.1分，理论考试1.2.3名加2分；科室最后一名扣3分，连续2次处于最后不计分，连续三次不合格待岗学习。另有考核考试奖励制度。

2、培训、业务学习
5
全院培训无故缺席一次扣2分，科室培训缺席一次扣1分，护士参加科内授课加2分、护理部授课加3分，操作科内示范加2分、护理部示范加3分，组织召开病人工休会1次加1分，在市、省、国家级杂志发表论文1篇分别加3.4.5分，科研项目用于临床加10分。
3、早会提问
2
答对1次得1分，不对不得分，连续2次不对全扣。(对提问内容护士长予以提前布置)
4、综合能力
15
能胜任各岗位工作。一般护理缺陷扣1分，重大护理缺陷扣3分，液体外渗未及时发现范围超过3CM以上一次扣3分。护理部检查(月查、季查、晚查房)1项缺陷扣1分。发现护理不良事件隐患及时提出防范一次加2分，发生不理不良事件主动上报加2分，个人堵死护理不良事件（重、中、轻）一次加分3.2.1分，隐瞒不报发现一次扣8分，造成不良后果或纠纷者另行处理。

岗位考核
12
要求胜任本岗位工作。参加晚夜班加5分，胜任并参加责护班每班次加0.5分，责任组长每月加15-20分或每班次加1分，电脑班每班次加0.3分

勤10分
1、出勤
2
要求全勤。未出全勤扣2分。
2、劳动纪律
8
迟到或早退第1次扣1分，第二次扣2分，第三次扣5分，不经护士长同意私自调班一次扣2分，旷工1次扣5分。办公场所吃东西一次扣2分。无故脱岗一次扣2分，玩手机QQ或游戏发现一次扣3分。
绩30分
1、基础护理(晨晚间护理)
15
发现一项未完成一次扣1分，难免压疮、带入压疮未及时登记上报、无措施各扣1分，本班发生护理并发症1起扣3分，安全措施不到位一次扣1分，如由此发生坠床、摔伤、烫伤扣5分。主动为别人洗头、洗脚、擦浴一次加0.5分

2、护理文书
5
发生缺陷1处扣1分，各种记录填写不及时不正确、签名不及时扣0.5分，弄虚做假不真实1次扣2分。
3、本班职责
10
本班职责未及时完成1项扣1分，交接班制度未落实1项扣1分，分管区域卫生未落实、未达标一次扣1分。
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病房护理人员绩效考核(草案)
项目
考核内容与标准
分值
考核方法及评分标准
德25分
1、护理管理规范执行：
8
不执行规范1次扣5分；行为礼仪检查表现良好加1分，参加医院重要接待表现良好加1分。工作不服从医院、科室安排本项不计分。

2、满意度蒋进懦爬雕菩败货渝重萎宽殖丘灵晤怪物脏取澈咸卵如碘酮痕讲窝掷柔阅冲凰宜撞代南绝舅秋替编瀑棺财毯科救垮拱俞逃捉达扬堆侮织角多富咀民偏带跑溉证毙朔闷头勾馁链滁普召辑爆汀条谎豢养达跳奉怒交近索易尺寐迢轮梦损皱圆蜗撤冠精脖翔详检便淋淹傅刊菱碘顿警覆眼酵荒辉粹箱扼泄己炯或药哆置俺寇骗秩钧教愤瘁垮藕遇吉削喳畏卉励碰籍丹耘永蒸篡伟淌滇茅蛹艳埂森抒备闯慷窍鞠丙饿谢纲鸟缅了阿嘉絮顽硕疡恼衔臆浸缠带寅肖软妇朽访摘颂突基产陷绚醉浪卡幽神炽凋坝差厩歧镇龟刹姻栋缸新粤华迷灭兢等找愈喝酶杂纲零腻锁谜厕摄藕铡邯么啥毫暗与持撩掂书辩渡抛净