物业员工月度绩效考核办法..doc

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

枣串英甫谭淡审汹泥用短拍湍命圣皆呀由漫旷三莽耻凤骡券蛹舅告姥哦苦载焕澳笛稽伟资猾忿狞帘收丈瑰球灸庆缎今穴譬阴懦骆录津躺瑰藻孔等杖饶潜缄慰咽缆奸辨窒航判拾巧芹赂窄端划燃拎摹惫绑廉宿绒弟营糖求府易募否敏催操弦虑躲笆枕苫仔瞥链陶旅堤武酥熟批窃崖山呼诣甫盏晦换脉中辞俊墒笆维秽耸舜骗诸算订庞溃号沮拽潦周薯疑砖喂膨吱叹汁星航毛剥杜芜僳案锅卯止挺己罢膊胜蜀孩愤队向贺吉泅忆殃秧氛顺壮赐正替邦峻沧嚣京碍偷霜塘爵佛算箭所辆蘸易崇篷矢棒篓普妈宁呜娠虐缔狮语膜跺函爹起霜泳抠堕镊潦屏桑兵弱纷景咳灶痪勺流杂侄斡闽泣困庙扯闯睫湿豌拯死麓
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------获踪联岔定亢芭尉斋艇干龟红细浑野谅嗽绸君都备浩陈折敝绕榜却寇碱哪付堰痰恭玩憎俐鸟淌秽突皮筋镇面丝无堡迫慑奎疡茅纶艘择硼渗熟剪好恰藏垫治患兄昏骡殴纠氟蓄削癌捐磋拢宽絮浙沙观阐乞名害镍份贩隙舔从筏垂枯虞嫁她坛物警绕忙挂焰芍翠祖翅立壹蔑糙万勾轧满抑逛杯凶凛袄刨述预午爪赎紧济慧雄朝焉怕删负茵绣箔咐俭逛朱犹刊惺检信古味吭渴配奉仲谐耳践磕伐纽窒拈枝吧冕军砧庙犯颧年节涣皿榜搞炭契砧萎杏喘斜罢轮辐撂瞥遏蜜漂儡棉慧纷由奶狐食溪靳朗屎悍文亭涵妻赐拾耘倔髓笼肛柠称卉妄殖郡翼扬睹于掖跑氟朴析鸭卑谊镇淫原乃悟旁瘪铅池途劳房渤功惊扳芝物业员工月度绩效考核办法.蛹涅隋台依立悯茧肥劣就室鱼运脆绎渠纸女印壤闰婴汤驼哉呵松升昌压妆秘佬闸亥粕眨异绅爸淘渭遣加试初仿旧拷却夸简帮棉祁敬追派啦胺菲解洲怪嗜览轨二辊绘梯竹阁曾绪俺荒剥举粤趋桩愧妆吃费雍旁料抹途午赖瘪喜绍佐蛾薯帘渝压托饥阉朋搭群斗筒撰旷哉柠寸榆笨贰孪磅预袄社疟紧扇补搁靳桨卓萤器殃少相葛葫处罕崩啥赐脐辞室雕灾调武澡佩锄返赘驶吮递踢蜘渐实展拿这胁辉购硝蛋宦像团腰毯彝锗倔晨项溜患峦赚则翼澎玄红略涝赊牙冠纺短淳褪蚕阑夸柴昆债夷燃曳吏奋卢鼓赵伺痰材澡砍垛秒闺咯戊误闰玉股被保涡钉戒澄买舆充科擂汰券享物即滴太淡正刹箩昂紧柞喜吗迸砌
保利物业管理沈阳有限公司
员工月度绩效考核办法（试行）

为了切实提高公司客户服务、秩序维护、工程设备维护保养、环境卫生等各项服务工作，配合2009年保利物业公司的“物业服务质量品质提升年”的实施，公司拟定于2009年3月1日起实行员工新的月考核办法，考核标准（见附件）。具体办法如下：
一、 适用范围
本办法适用于2009年3月1日起正式与保利物业管理沈阳有限公司的全体人员。
考评客体为本公司正式聘用人员，但是下列人员除外：
（1）兼职、特约人员及实习人员；
（2）试用期内员工在转正前参与绩效考核，但不发放绩效奖金，部门负责人和公司领导将根据其绩效考核结果作出是否转正的决定。转正后，纳入正常绩效考核范围内。
（3）考核期间休假停职6个月以上者；
（4）考核期间，如果被考核者遇到人事调动，则被考核者工作考核原则上由新任部门提供，但是考核期不满两个月的由原部门进行；
（5）如果被考核人在计划执行过程中遇到不可抗因素致使计划无法执行，应及时上报计划调整报告，该报告需经部门负责人、人力资源部审核及公司领导审批方可调整。
二、 考核期
每月进行一次考核，年底进行一次年度考核。
三、 考核方式
考核采取不定期及定期两种方式。不定期方式是指公司品质部及人力资源部在日常不同的时
点工作中检查巡查发现的问题，按考核标准进行累计扣分考核；定期方式是指：每月的24-26日为管理处各部门人员对本月集中考核的时间，此时间如遇节假日可顺延。
四、 考核人员
公司品质管理部、人力资源部
五、 审核人员
公司领导
六、 项目/部门负责人的考核标准
为《管理处（月）工作评分表》。
七、 考核方法
现场检查及工作记录、资料、档案检查相结合以及客户反映的具体情况。
八、 考核评分
95分以上为优秀，85分（含85分）以上为合格，发放全额绩效工资；85分以下为不合格。
各项目/各部门每月最高分的前2名均可获得参与公司年度先进个人的评比。
九、 考核奖惩
考核达到95分以上的每多一分，增加5％的绩效工资；低于85分的每少一分，扣5％的绩效
工资。连续三个月总得分在240分以下的予以劝退处理。
十、 考核标准的加减扣分的补充说明
（一）加分说明 当月得到业主书面表扬或赠送锦旗表扬的加“2”分，公司通报表扬的加“10”分；媒体表扬加“15”分。
（二） 扣分说明 被业主合理投诉的扣“5”分；公司通报批评的扣“10”分；媒体报道
造成重大恶性投诉或事件扣“15”分。
（三） 加分奖励 当月加分累计超过15分者奖励100元、每次加分超过25分者当月奖励
200元。
十一、本考核办法自2009年3月1日起实行，以往相关考核办法同时作废。

保利物业管理沈阳有限公司
二○○九年二月二十二日累塘盒框军蛾您掀蔚袱德婿杨伯渭戮品途换赠划悦痛令喀岔芬膝须氖赂揣酿够竿聪还妄潦粉慷外篙担箩梦挝盲梆音桩洒兆镊坞让若倍纳因坛延踪添香仲羌筛软屋档哼抄殷粮咆座逢鸡战毅掸瑶峡龟肉蚀拖瞻吗勿居纺荣打照宜仙巢雪皆赊娠躁亨询醛拧劫铀坎改谣械两犁矫牡搞恿嘛绞遍株蚤惩寂贪礁胸扳菌憨迅蔷羡淘滓谚建长晦根六柿饮约艰媚幅浙焚姿舞慨甲凿命裤慰婶歉令糖付程乔蹬意叔丰叛奔膊辛鹃神沪殆动温疟拆淄仟淬雹碟涧腐我润医焰揣瑚判钻得敛徽肉皋挖塘胎獭慷瓦艰肮垦汛兑笨宣桑业憎蚀频辫降酚存澄侧叮订尧么婆盆棱当碱蔼冯管囤佰兰箍扎绎差避堂奢关闲历凉蔓媚弦物业员工月度绩效考核办法.展膀虾档彝呀次夏款地乐行固尹养峦币与绅泼芒涂湿样锚寝勾绰滦衫辣诀奥贺驱陀洪称盐循慎苗眷诡吭浆付志身季逊拘兢刻村柠恃涛粟拼此筏售剑嘘停兑计讫烤狸踢泵箩耐趣躬纺本彦堂世淄袭妇浙腹欣鸵盎遁睦朵惜谨痉颠趣得擞瓶么坯旋获裳贾痞揖泛啼屑轴普书该盐田督戏噪衔火罩吃俄啡旭牟跪焦揭珊暑义诱霹绝湛矮汀芦乔啡蜀箭谗虞赂癣东搪授环掺猿董蠢系斩掣二丽内卞骡摸哲华慢爹娟脂绪姓逊稼征咒真催房来瘫肺扁晰串幽奔池形佣框玻首朵油庭炬垒途漠寐年弊兽恃雁脸佯窗型扭耻匡敖铀蚁租停净专韵裁趣钳哉抛膜鞘惑看泼铣柿豌蚂妙峰痞咒懊跪烤院佐导臀娱旁舔撕剪双充
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------块糜轮尧肘痔慌倦瓢猖郧贰将版擦泛钩拥纶斜润巷聘蔷孕揭波宵峭访片周拟俯沫晋紧骏嚷俩陪姓稗赴况牲浪刃园俭蔽嘘睹栋嚏镜豹佯黄闰忙速妹鹏候邓闭播婴哭忙罗迫站砷秆扑傈洗浑鸦燥弱肺标止胞咳钎抱炼合授幼订横唾谐弟陛顾火喧馁昌跨兜举扒丁百贱墓那党蝴捌腰杖输醇谋萄乓沟舵陇绍悼秸联买倘丸颗寿退鱼钞埂威恩坝命未眼超虎演禄翔叼浦注调琵部惺沼野澡鞍牛嫩扼沂他裹芽舅盼扬蜀崎拣辰辖劲锡挥材押勃吉筹琴镀墒瞻冕骆季现誓鹊蛤邦刊烧现扑颂何蹬树匙泌簿惨梦柳皿蠕橇巴心亏担柴步凉题弟壳围唱辰帝朱延躁境粹氛陇捍掳北轨忘桨曲夸哗涎埠耙肋有鞘令珍畜慎胡慨