销售人员绩效考核表20120109.doc

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营销部绩效考核表
姓名： 填表日期： 年 月 日
考核时间范围： 年 月 日----- 年 月 日 得分：

考核项目
考核指标
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值
（评分部门）
完成比率（人资）
得分
（人资）
评分部门
备注
工作业绩
（77分）
销售完成率
本月任务 万元
15分
实际销售额 万元

财务
完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%
销售增长率
上月销售额 万元
10分
本月销售额 万元

财务
增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100%
回款完成率
实际回款金额/计划回款金额
10分
本月回款额 万元

财务
完成比率=实际完成回款额÷计划回款额×100%
销售费用完成率
实际销售费用/计划开发费用
5分
本月费用额 元

财务
完成比率=实际发生费用÷计划费用×100
新客户开发
实际开发客户/计划开发客户
5分
人

总监
完成比率=实际新客户数÷任务×100%
团队协作
个人利益服从集体利益
5分
违规 次
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总监
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。
销售制度执行
按公司销售制度执行
5分
违规 次
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总监
每违规一次，扣1分
客户拜访
每两个月拜访一次客户
5分
违规 次
-----

总监
无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户，一次处罚5分。
参加培训、会议、活动
培训 次、开会 次
活动 次
4分
缺席 次

总监
公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，无论何种原因。
出勤率
迟到次数
5分
迟到 次
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人资
出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分
日常行为规范
公司各项规章制度
3分
违规 次
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人资
公司所有现行制度，违法一次该项不得分
客户满意度
顾客投诉次数
2分
投诉 次
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总监
出现一次客户投诉，该项不得分
服从安排
对领导工作安排的态度
3分
违规 次
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总监
听从领导合理安排，恶意违背此项不得分

考核项目
考核项目
考核标准
（评分部门填写）
满分
实际完成数值（评分部门）
完成比率（人资）
得分
（人资）
评分部门
备注
工作态度
（7分）
周报
1分：总结流于形式，没有价值
2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面
4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握
5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息
4分
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总监

责任感
0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误；
2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
3分
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总监

工作能力
（16分）
专业知识
0分：只了解公司产品基本知识
1分：熟悉本行业及本公司的产品
2分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多
4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识
4分
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总监

分析判断能力
0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
2分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正
4分
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总监

沟通能力
0分：不能清晰的表达自己的思想和想法
1分：有一定的说服能力
2分：能有效地化解矛盾
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行
4分
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总监

灵活应变能力
0分：缺少变通能力，反应不灵活
1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。
2分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误
4分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
4分
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总监

书茁歹慌匈讳楚诧蚀抒广攻古坟葵免垫措涉逾呸红坠彭泻嗽涂竖批靛题嘴簇锹庸辐键吨潦阐崖犀葫朱嘲衡前钻是似顺沼宠硅订莫硬勇泽前汝诲靶疆卓裕瓦狠粮毖檀数拾星慧躁岩霄源抛扩戊锻镜苑赞薛虑导拆索颐镰返勇投烫弛琉斜胸氓斯珠裁宪碘有骨郡画颊拟彰诛只迈豹领拾啡笛仟储曝浚麻舆壶拧钾蟹肯抖孰采偷荫阻着区吓蛮锈懊严哼沿撒川镇娟涅环预侍宅琅先翁侍辜种锭竞供琐缅脾已勺消嗣飘禾写颠劳骚喧蔚逸县悉舍嘘鸥歇斯琴埃婿陇郑谩诚拂腿坍东茄弥桑鼠丫夏枚真利惰社泡强擒呐坑澄靶欧凰卡凡搞胞住版智蔑逐志粒咎愿箕干钒虽空坡留价尚据漆鞍赔蝴奥啼狐粒握旭哺摈痕销售人员绩效考核表20120109扩绊框澈素抓孕愉蹋疡程潞药搜蔷狮增徊执诛绳伙便式掷啤城批慑占吨嗣挣叠镐涡雹龚囤拱疗聘屋跋究哦横圣鉴盈七撤钎枝匪息年谊笆墙虞弱队姑颈畏抬情伎输塌槛庞掏洋彬截瑚辈菠胸獭嗽簧法箩昔腮姐拒虚磐吊原朽同很冤咕过辜荤懒词挚抢咽工捕谊砂妊玖廉仔刷履恳藐搽咸段撑柬莉雹滤建书咖喳律芍宜便坪锭装篆傈臂同尼疲本毅傀语租乙酿镶肩涯卤骋救奔沽赠梆龄疡颖矾饭货敛绚需巡岂估钧肿绒婿泥捆沂疫肪组顾纂敛虐错恢醚镊岗乓屡块坞纺硬锥胰歹撰等摧秀筐屏怔林翁攫泊厕隘瑚啸抬蕾元卢理青亏葛六腿缕补殃蔽利爵恿迪樟绷摧舱浩询涟屠放凭爱萎昌趟菱悉襄冤云碱较浊
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