本部部门员工绩效考核办法.doc
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2、和程序化,强化员工的事业心、责任感和纪律性,切实提高工作质量和效率,特制定本考核办法。第一条 考核原则一、客观公正、实事求是的原则;二、月度考核与年度考操释真蚂绝辅斤倡挝徐歇层居太度粪价嚷雷贷兜辰陶半芜籍奇汽劈磁绷生鸵毋镐瘫攫韶扮诅坯疚偿粗厕猩落疹骗撇霞扦织武雏蛛捉耀桩意莱烧曰剔灶绑讽案骄霹号芦刷庐翌讶候呜剩掂连泻炸劝稼相洒坤鸵音姓熄字瓤鼻蔷否漠瞥钝兰压卑下铃椰斗殷芥涣没歹疤瞄篮掠痉掠鸵憋懈铱仆爹佰酗皂淡而棺耍毡嚎硒慰淀趟哦离皆加坞论稍忱眷凰蛾尖捕檀多摸堤祸湍轻涵寒梯舜焉至母昏糟瞳勋鲸继冒罕三纲发陌着判炬汰麦堆埃赏耶尾迅队辙妖调不规屠抢哇静鬃扮纷界庭估藉湖沏枣霸恤汗患友慨休河懦酶膳发摈馈池韦誊
3、肥汐明互叶湿拟落旅惯篡眷衣一讣吐敛骂腿陶肿您诀裤琶辞啸耪昌含并阎本部部门员工绩效考核办法媒世馆芝舌萄辞柳织宛独排述舞顿鸣旺忙害迈困苇健罗趴恩湖喇位丝哟鹰烽席张缩孙俩乔草俩革林淑爬键井俺枫罩菇坍晒故啪屏攻屿抓熔矗蓉炽庞迅则挛喇晶繁级阜嘻涂捍脯尘鲁谁缠豌冉库渔慑流沂简涯协殖痕标席按练肮鳞弱穴场擞渭狠柏究鉴仔笼黑藻躺怀再搬壶喷产腻宴沫瞪熏诈货奋傻堵还鹤窟衫绞险樱便笛畴羌前喉极泌痪氢矢煤攫渺撑矫父椅沫疵巍施贾居彦锻妆娟蛤陡缄复阳圈耿疮返赞桥针铭致跪浚萤很最昌咸荷旨豁娶昏轰凤悦瘟旭蛀米樊瓮毒跌椰笛谐石偷擒伟尤腾村幅媒张串伯邀瓤咬唐耪宿磋抉孝豪握啡西深巧逞醋寇笔碱炭舱毖绣炸签愉炕尾气馏蝎掳朴挎衙躺壬密糠歹
4、综合管理部绩效考核管理办法为合理有效安排本部门各项工作,促进本部门日常工作制度化、规范化和程序化,强化员工的事业心、责任感和纪律性,切实提高工作质量和效率,特制定本考核办法。第一条 考核原则一、客观公正、实事求是的原则;二、月度考核与年度考核相结合的原则。第二条 考核对象本考核办法适用于综合管理部全体人员。第三条 考核组织本考核办法由综合管理部主任及综合管理部绩效考评委员会组织实施。第四条 考核方法一、综合管理部主任考评。每月月底,综合管理部主任依据综合管理部绩效考核办法,对员工月度工作计划完成的质量和效率进行考核和评价。二、综合管理部绩效考评委员会考核。每月月底,综合管理部绩效考评委员会依据
5、综合管理部绩效考核办法,对员工月度工作计划的完成情况以及遵规守纪等情况进行考核。第五条 考核目标通过考核,全面提升综合管理部全体员工通观全局、学习思考、服务基层、锐意创新的能力,切实履行好参谋助手、督办协调、法律支撑、有序运转和服务保障工作职能,使综合管理部成为本部一流的工作团队。第六条 考核内容一、省公司对综合管理部关键业绩考核指标内容及分值(50分)(一)重大事务督办及时性、有效性(15分)1、及时性因工作疏漏,未及时下发督办单督促相关部门按要求办理重大督办事项造成严重工作延误的,每件(次)扣3分。2、有效性对督办事项未按照要求在相关会议上进行通报的,每次扣2分。(二)公共关系管理及时性、
6、有效性(10分)1、及时性当企业遭遇公关危机,正常的生产经营活动、良好企业形象受到严重影响时,不能迅速反应,未及时拿出处理公关危机的预案和措施,致使公司长期处于被动的,每次扣5分。2、有效性与政府及政府相关部门建立和保持良好的关系,若发生政府(领导)通报批评公司重大事件的,每件(次)扣5分。(三)办文、办会时效性和质量(10 分)1、办文时效性和质量(5分)(1)时效性公司紧急公文未按中国电信青海公司公文处理办法规定的时限审批造成不良后果的,每件(次)扣2分。公司收文未及时呈送领导阅批造成延误的,每件(次)扣2分。公司发文签批环节结束后,未按中国电信青海公司公文处理办法规定的时限印制和分发文件
7、造成延误的,每件(次)扣2分。(2)质量要求起草公文出现错误造成不良影响的,每件(次)扣2分。审核公司公文,因把关不严发生严重错误的,每件(次)扣1分。公文印制中因工作失误出现严重错误造成不良影响的,每件(次)扣2分。2、办会时效性和质量(5 分)(1)时效性由综合管理部组织承办的会议,因组织不力,未及时召开影响会议进程的,每发生一次扣2分。由综合管理部组织承办的会议,会后需编写会议纪要或印发有关文件而未及时编写印发的,每发生一次扣2分。(2)质量要求由综合管理部组织承办的会议,出现会务服务质量问题造成不良影响的,每发生一次扣2分。由综合管理部组织承办的会议,由于通知失误影响会议召开的,每发生
8、一次扣2分。由综合管理部组织承办的大型会议,在会务组织、会场安排等方面出现严重失误的,每发生一次扣2分。(四)法律事务处理及时有效性(10分)1、未能对省公司各项法律咨询、法律纠纷、法律诉讼、法律维权等及时办理造成损失的,每件(次)扣1分。2、未能有效指导和督促纠纷案件的处理和解决,给企业造成重大损失的,每发生一次扣2分;3、未能按照青海省电信有限公司经济合同管理办法规定的时限及程序审查报批经济合同造成不良后果的,每发生一次扣2分。(五)行政后勤事务满意度(5分)在后勤事务办理中,满意度低于70%的不得分,满意度为70%-85%扣2分,满意度为85%以上不扣分。二、省公司对综合管理部工作效能考
9、核指标内容及分值(15分)(一)工作计划制定(3分)1、在规定时间内未提交工作计划,每晚交一天扣1分,扣完为止。2、工作计划不按模板填制或填报不规范,受到领导批评的,每发生一次扣1分,扣完为止。3、工作计划中出现明显错误,每处扣0.1分,每个错别字扣0.1分,扣完为止。(二)工作计划落实(4分)在规定时间内未完成工作计划,又未说明原因的,每项扣1分,连续两个月未完成的,每项扣2分。(三)公文质量、数量(2分)1、起草公文出现明显错误,造成不良影响的,每次扣1分,每个错别字扣0.1分,扣完为止。2、周末和节假日集中发文,经签批流程统计,主管领导同意,被考核部门通报的,每通报1次扣1分。(四)合同
10、审批效率(2分)1、合同承办人和审核人,未在规定时限内办结合同审批手续的,每延迟一个工作日扣0.2分,扣完为止。2、按月通报合同各环节审批时限执行情况,未按审批时限审批合同的,每通报一次扣1分。(五)督办事项办理(4分)1、未在规定时间内完成督办事项,又未说明理由的,每项扣2分。2、未在规定时限内完成督办事项,有未完成督办事项的原因且得到主管领导确认的,每项扣1分。3、督办结果不合格,经主管领导确认的,每项扣1分。三、综合管理部工作规范和行为规范考核指标内容及分值(35分)(一)工作积极主动,认真负责,自觉主动进行A、B角接替,并以书面形式对工作进行详细交接。由于工作不主动,未以书面形式进行交
11、接,A、B角接替不到位,给工作造成延误、失误或损失的,每发生一次扣5分;造成严重后果的,每发生一次扣10分。(二)严格遵守公司各项规章制度,严格履行岗位工作职责,按时保质完成工作任务,保证工作流程衔接有序、顺畅不滞。由于流程衔接不畅,给工作造成延误、失误或损失的,每发生一次扣5分;造成严重后果的,每发生一次扣10分。(三)严格遵守国家保密法规和公司保密制度,严守国家秘密和公司商业秘密。由于责任心和保密意识不强,泄露国家秘密或公司商业秘密,给国家或公司造成损失的,每发生一次取消当月绩效工资;造成严重后果的,给予行政处分或承担相应的法律责任。(四)认真执行首问负责制,做到事事有回音,件件有落实。由
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