软件公司管理制度-(1).doc

武汉贝斯特通信集团有限公司管理制度
武汉贝斯特通信集团有限公司管理制度
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司持续、稳定、健康发展，天水中强软件信息技术有限公司特制定管理制度如下：
第一节 总 纲
遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
维护公司声誉，保护公司利益。
服从领导，关心下属，团结互助。
爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
不断学习，提高水平，精通业务。
积极进取，勇于开拓，求实创新。
第二节 职 能 划 分
软件开发、销售
服务器、配置、维护

互联网络架设
技 术 部

内部维护

管理公司账务
公司机构
计

审核款项、发放工资
财务部

会计、出纳管理
公司税务管理

办公资料整理、人员招聘、接待
行政部

负责公司整体业务，计划分析来年业务
综合业务部

第三节 员工守则
一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。
二、凡事以公司利益为重，有集体荣誉感。禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、员工在上班时间应保持仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。特别在代表公司对外业务联系时应树立公司良好形象。
四、员工应发扬求真务实的工作作风，提高工作效率；团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。在工作当中应多发挥主观能动性，为公司出谋划策，多提合理化建议。各部门、各员工之间应互相配合，真诚协作，互相信任，互相学习，同心协力解决问题；注重对工作的主动性及创造性的培养，提高工作效率，不断提高个人的自身素质，每位员工都应尽职尽责，一切工作为求做到最好的效果。
五、员工必须服从公司的组织领导与管理，对上级领导安排的工作应按质按量地完成，对未经明示事项的处理，应及时请示，遵照指示办理；员工必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。
六、每位员工都有义务爱护公司财产，遵守公司关于设备使用的规定。管理、保养好所使用的设备并使之处于完好状态。损坏或遗失公司财物要立即报告上级，并主动赔偿由本人原因造成的全部或部分损失。不得将公司的财物据为已有。未经允许，不得随意翻看其它同事或公司的物品和资料。
七、节约就是美德，节约就是利润。从自身做起，从节约一张纸、一滴水、一度电、一分钱做起，反对浪费。
八、维护公共环境卫生，随时保持办公区域的整洁，个人的办公桌和办公用品要每天整理，垃圾应扔到垃圾篓，不得随地吐痰，乱抛杂物、纸屑果皮等；
七、上班时间应保持良好的工作气氛及环境，严禁打闹、嬉笑、高声喧哗、吃零食、看小说及与专业无关的报刊、杂志；不得利用公司电脑打游戏、聊天或做其它与工作无关的事情。办公室内严禁打牌、下棋，酗酒、吸烟等。
第四节 岗位责任制度
一、公司经理（主任）：
1) 公司经理（主任）的工作范围：
编制年度工作计划。落实并执行公司的年度工作计划。监督、规范各部门对公司年度工作计划的执行。协调各部门的日常运作，对各部门执行公司规章制度的运作负责。对网络内的策划、内容更新、维护、管理等各环节的工作负责。团结本站员工，调动员工的积极性，发挥其领导的主观能动性，克服困难，努力完成公司下达的各项工作任务。对公司的各项规章制度起自觉执行的模范领导作用。

二、技术部：
1) 技术部的工作范围：
² 保证各软件、网站的正常运行。负责公司新产品、新项目的开发，并对其提供技术支持。
² 在多媒体站中的明声活动视频、MV、DV等视频及视频文件的后期制作。手机视频、音频的制作。明星网页编辑安排。东魅网等各网页视频的管理。
² 对爱喜软件的升级、改造、完善等工作负责。
² 负责公司所有服务器的帐号(系统帐号、FTP帐号)的建立、权限分配和管理。负责公司域名的续费、解析等相关工作。
三、客服的工作范围：
搭建会员、客户信息交流的互动平台。紧贴市场，服务于公司网络会员， 处理客户异议及投诉，帮助会员解决购买网络产品各项活动时所遇到的任何难题。
通过优良的服务，策划新的客户服务项目，吸引更多的诚忠于我们网站的客户。
四、市场业务部的工作范围：
配合公司各部门对市场各方面的业务联络及工作安排，对市场各方面业务联络及工作安排的成效负责。
市场策划的工作范围：
策划公司新的业务项目，策划公司新的产品服务项目。对新的策划项目组织实施及效果评估。对公司的产品及服务进行市场调研及数据分析，并以此为依据策划新的项目或改进现有产品及服务。
五、办公室的岗位责任：
负责日常行政工作。包括：公司总机电话的接听及转接，公司管理制度的执行推进，公司人员的招聘工作，负责公司档案的设立、整理及管理工作。公司日常文书工作。公司对外的接持工作。员工入职及离职的处理。
负责日常总务工作。负责劳保用品、保洁用品的申购、保管及发放。公司部分外勤工作，公司一切相关的工作。

六、综合业务部：
1) 综合业务部的工作范围：
负责公司整体业务，计划实施公司来年宏观业务。发展计划预算公司业务计量，并组织实施考核分公司业务情况。

七、财务部：
1、财务部的工作范围：
1) 对公司财务,资金,成本,费用实行宏观管理.
2) 健全企业内部财务运作规范和经济责任制度并实施检查监督.
3) 组织公司年,季,月财务收支计划的编制和实施,控制费用支出,合理使用资金,实现公司经济指标.
4) 编制会计报表及相关收支统计报表.
5) 根据收集财务信息,进行财务分析,并组织人员对项目欠费进行清缴.
6) 负责督促财会人员正确及时计算交纳各种税款.
第五节 考勤制度
一、公司实行每周五天半每天八小时的上班制度，每位员工自觉按时上班，不迟到、早退，不得擅自离开工作岗位，认真履行岗位职责。上班时间为：上午：8:30--12:00 下午：13:00--17:30。以后如有调整，以新公布的工作时间为准。
二、员工上下班必须在公司电脑的内联网打卡，不得代人打卡或委托他人代打卡及伪造出勤记录；工作时间内不得擅自离岗或早退，如因公差外勤、忘记打卡等原因未能打卡，应向其主管说明原因，由其主管在其考勤记录上签字作实。
三、所有员工必须先到公司打卡后，才能外出办理各项业务（特殊情况除外），因工作关系外出办公，在前一天必须向其主管说明，如遇特殊情况应于当天上午九点以前电话通知部门主管。外出办事未能打卡者，须有部门主管签字，否则视为旷工处理。
四、上班下班没有按正常时间打卡，三十分钟以内者视为迟到或早退。员工当月内迟到、早退合计每三次以旷工半日论。
五、凡请病假一天以上者，必须有正规医院病假证明条，请事假必须在请假条上注明具体原因，否则不予批准；必须得到部门主管签字同意后再递交行政部批准后方能离岗，否则视为旷工处理。
七、未经请假或假期满未经续假而擅自不到职以旷工论处。委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处。员工旷工，扣发双倍工资。连续旷工三日或全月累计旷工六日或一年累计旷工达十二日者，予以除名。

第六节 人事制度
一、人员招聘
1、各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先向公司提出“人员增补申请”，经行政部负责人批准后，由人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。
2、员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。
二、人员试用
1、新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。对于不符合岗位要求的人员，公司在一个月的初步试用期内有权随时停止试用。
2、试用人员报到时，应向人事部送交以下证件：
1) 毕业证书、学位证书原件（查验）及复印件。
2) 技术职务任职资格证书原件（查验）及复印件。
3) 身份证原件（查验）及复印件。
4) 一寸半身免冠照片二张。
5)《员工试用登记表》。
3、对于不符合岗位要求的试用期员工，公司在一个月的初步试用期内有权随时停止试用。
对于品行不良，工作欠佳或无故旷职的试用期员工，可随时停止试用，予以辞退。
三、人员晋升
1、 晋升较高职位必须具备以下条件：
1) 较高职位所需技能；
2) 相关工作经验和资历；
3) 在职工作表现良好；
4) 具备较好的适应能力和潜力。
2、 职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选的情况下，考虑外部招聘。
3、 员工晋升分定期和不定期两种形式：
1） 定期。每年 3、9月底根据考核评分制度（另行规定），统一实施晋升计划。
2） 不定期。在年度工作中，对公司有特殊贡献、表现优异的员工，随时予以提升。
3） 试用人员成绩卓越者，由试用部门推荐晋升。
4、 晋升操作程序：
1) 人事行政部门依据企业政策在每年规定的期间内，依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请公司领导核定。不定期者，另行规定。
2) 凡经核定的晋升人员，人力资源部门以人事通报形式公布，晋升者，则以书面形式个别通知。
3) 晋升人员试用期一个月，试用期间薪金暂不做调整，如试用通过，其薪酬由试用通过之日起重新核定。
5、 凡部门呈报晋升者，部门准备下列资料：1、《职员调动、晋升申报表》2、员工的人事考核表3、主管鉴定4、具有说服力的事例5、其它相关材料
四、离职
1、员工申请离职原则上须提前一个月向行政部提交离职申请，如遇特殊情况，经总经理批后，可即辞即走。否则将以一个月工资作为补偿。
2、员工在完成以下手续后方可离职：
1) 辞职由员工本人填写《员工离职申请表》，其他离职形式由其直接主管填写。正式员工辞职需提前1个月申请（以部门负责人签署后的《员工离职申请单》提交到人力资源部之日起算）。
2) 离职审核：《员工离职申请表》经相关人员审核后生效。
3) 离职交接:
离职到期之日，由人力资源部通知离职员工办理离职交接手续，并由相关人员填写《员工离职清单》。离职交接主要包括以下内容：
A.所在部门：工作、工具、资料等交接，由经办人及部门负责人签名确认， 如交接事项较多应另附清单。
B.财务部：对离职员工借支状况进行审核，由经办人及财务部负责人签名确认。
C. 行政部:收回员工工作服、办公用具等所领物品，由经办人及仓库负责人签名确认。
D.人力资源部：收回离职员工工作证、计算员工考勤（实际工作日截止到通知离职日前一天），由经办人及人力资源部负责人签名确认。
3、.薪资核算:
辞职人员统一在每月实际发薪日结清所有薪资。辞退和开除人员经领导协商后在员工离职后结清所有薪资，如造成公司损失的，在薪资中扣除。由人力资源部填写《停薪通知单》，和《员工离职清单》一并报给财务部，由财务部统一造册发放。
4、离开:
离职员工办理完上述手续后，由相关部门开具《行李放行条》，离职员工凭《行李放行条》携带私人物品离开公司；必要时人力资源部为员工开具《离职证明书》。

第七节 薪酬与福利
为了吸引和留住最优秀的人才，我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福利待遇。同时在公司内部我们通过科学与公正的竞争机制，令表现优秀的员工得到相应的回报。
一、 薪酬：
1. 公司将视业绩状况，以及员工的劳动技能、强度、责任和实际贡献，决定工资、奖金的分配档次，并定期或不定期调整员工薪酬水平。工资由基本工资，职级工资、绩效工资等组成，基本工资是计算假期工资及加班工资等的依据，职级工资按照员工所在岗位确定，仅限于员工在此工作岗位正常工资时享受；
2. 薪酬均以税前数值计算；
3. 员工工资每月发放一次，以现金或银行卡的方式支付；
4. 员工职位发生变动时，公司根据员工工作表现确定薪酬，以激励优秀，督促后进；
5. 薪金保密是公司薪酬管理的基本原则，知情人员及员工本人不得以任何方式告知他人，员工不可谈论和传播有关薪酬事宜。
二、 假期：
1. 法定假期
所有员工每年均享有国家规定的11天法定有薪假期：元旦、清明节、劳动节、端午节、中秋节各一天，春节及国庆节各3天。上述节日如遇闰月，以第一个月为休假日。如因工作关系不能够安排休假的，公司将按照有关规定支付劳动报酬；
2. 病假
a) 服务满一年以上的员工每月可享有一天的有薪病假，有薪病假可以累积但最多不得超出3天，3天以上的按照相关劳动法规执行。该有薪病假获得的前提必须是员工当月休息日达到额定休息天数，否则只能按休息日计算，有薪病假不可加班费；
b) 持有正规医院的证明，并经所属部门主管同意后方可获病假。病假已到期而又每月之余者需要申请，获准后方可续假，否则按旷工处理；
c) 如生病不能及时上报，需在上班时间前致电同志所属部门主管，返公司后第一时间须提交有关医生诊病及病假证明文件，病假方可有效，如无法提交相应证明的，按旷工处理；
d) 无病骗取病假休息者，一经查实，第一次按旷工处理，第二次将即时辞退；

3. 事假
1) 员工不能无故请假，有特殊原因需请假者，必须提前1天向所属部门主管提交书面申请，阐明原因，经批准后方可获假；
2) 事假为无薪假期，最小休假单位为半天；
3) 申请事假未获批而擅自离岗者按旷工处理。旷工1天按2倍日工资标准给予负激励，同时扣8分/天，连续旷工2天或月累计旷工3天作自动离职处理。公司将此员工行为按违纪解除合同，且不给予任何补偿；
4) 员工一个自然年度内事假累计达50天（含）以上的，原则上不予发放年终奖金；
4. 产假
符合计划生育的女员工，凭医院证明（即孩子的《出生证》）及政府部门签发的计生证明（即《准生证》））向所属部门及人力资源部申请产假。女员工生育，产假90天，其中产假休假15天。难产的增加产假30天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加15天。晚孕者（24周岁生育第一胎）增加产假15天。产假期予男方看护期10天。假期及薪金发放按相关劳动法规执行；
5. 丧假
员工的直系亲属（仅指配偶、父母、配偶父母、子女）不幸亡故，可享有全薪慰唁假3天，并须将相应死亡证明或当地派出所证明交人力资源部审核；
6. 婚嫁
员工入职公司后领取结婚证书且试用期满后即享有婚假。法律承认之结婚者凭结婚证书向所属部门申请，经人力资源部审核后，可获3天有薪婚假，晚婚者（男年满25周岁，女年满23周岁）增加10天（含公休假日）。婚假需在领取结婚证书一年内（以发证日期为准）一次性休完；
7. 工伤假
员工在工作期间因公受伤，应第一时间到指定医院就诊，并在24小时内报人力资源部何所在部门，工伤经确认后，具体休假及假期待遇按相关劳动法规执行。
8. 年假
1) 在公司工作连续工龄满一年以上，可享受带薪年假；
2) 休假天数按在本企业连续工龄计算：连续工龄满一年未满十年者5天，满十年未满二十年者10天，满二十年以上者15天，工作未满一年，不得按月这算休假天数；
3) 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假，如在当年已享受带薪年假后，再出现以下情形的，则在下一年度不再给予年休假：
² 凡在一年内因事请假累计超过20天以上的；
² 已享受寒暑假且休假天数多于年休假天数的；
² 连续工作满1年不满10年的员工，病假累计达60天以上的；
² 连续工作满10年不满20年的员工，病假累计达90天以上的；
² 连续工作满20年的员工，病假累计达120天以上的；
4) 工龄以连续工龄计算，在不同本公司间调动的员工的入职期按最早入职日期开始计。
5) 年假包含公休日，但不包括法定节假日；
6) 申请年假必须提前30天以书面《假期申请表》形式向所在部门申请，部门根据营业状况审批后报人力资源部审核。不得先休假，后补假单；
7) 公司可根据经营需要，统筹安排员工年假日期。除公司指定的年假日期外，为了让员工游充足的休息时间，其余年假原则上规定时间内一次性连续使用，不得分时间段或累计，特殊情况由部门负责人根据工作安排情况审核批准；
8) 年假必须与
9) Afg
9.
3

三、

第八节 报销制度
一、 每月的十五号、三十号的下午3：00-5：30为固定报帐时间。
一、 差旅费报销：
1、 员工出差前应该填写《出差申请表》，写明出差目的及具体计划出差行程，由其主管签名后，根据预算填写《借支单》，向财务预支出差费用。
2、 员工出差期间应根据公司的出差标准相应地安排交通工具和食宿，并保管好各种报销票据。出差时应合理地安排好自己的行程，尽可能地提高出差的办事效率，完成出差工作任务。
3、 返回公司后，应第一时间做好《出差工作报告》，及时向主管汇报出差情况。
4、 出差费用报销应填好《费用报销单》，并将所有报销票据按日期顺序贴在其后，并附上《出差行程表》及《出差工作报告》。报销单提交主管、部门经理签字后，放在财务部待财务审核。
5、 财务审核批准后，会电话通知需报帐员工前往财务部领取报销金额（一般都在固定报帐时间），报帐员工应出示《借支单》，冲销借支费用。
6、 出差费用标准：
职位
住宿标准（元/晚）
交通工具
餐费补助（元/天）
备注
员工
90
汽车/火车
25
住宿根据发票实报实销，但不能超过报销标准。交通费用根据票据实报实销。
主管
110
汽车/火车
30
站长
130
汽车/火车
35
经理
150
汽车/火车
40
总经理
180
汽车/火车/飞机
45
二、 其它费用报销：
1、 费用发生前，需填写《费用申请表》提交部门经理及财务部批准。
2、 费用报销时，需填好《费用报销单》，将报销票据贴在后面。报销单提交主管、部门签字后，放在财务部待财务审核。
3、 财务审核批准后，会电话通知需报帐员工前往财务部领取报销金额（一般都在固定报帐时间）。如有借支，应冲销借支。
重庆税程科技有限公司
2011年11月10日 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。√
C采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工费用所用的完工率都是一致的。Ｘ
C采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错
C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。√
C成本报表是对外报告的会计报表。×
C成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。×
C成本会计的对象是指成本核算。×
C成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。√
C成本计算方法中的最基本的方法是分步法。X
D当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本
中。×
D定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。×
F“废品损失”账户月末没有余额。√
F废品损失是指在生产过程中发现和入库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。Ｘ
F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。(√)
G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。错
G工资费用就是成本项目。(×)
G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中。对
J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。(√)
J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。(×)
J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对
J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。√
J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，X
K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错
K可修复废品是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。Ｘ
P品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。×
Q企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。Ｘ
Q企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”科目核算。Ｘ
S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。Ｘ
S适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。(×)
W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对
Y“预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对
Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。X
Y以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。X
Y原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入，其完工率的计算方法是完全一致的。Ｘ
Y运用连环替代法进行分析，即使随意改变各构成因素的替换顺序，各因素的影响结果加总后仍等于指标的总差异，因此更换各因索替换顺序，不会影响分析的结果。(×)
Z在产品品种规格繁多的情况下，应该采用分类法计算产品成本。对
Z直接生产费用就是直接计人费用。X
Z逐步结转分步法也称为计列半成品分步法。√

A按年度计划分配率分配制造费用，“制造费用”账户月末(可能有月末余额/可能有借方余额/可能有贷方余额/可能无月末余额)。
A按年度计划分配率分配制造费用的方法适用于(季节性生产企业)

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